六顶思考帽培训总结.docx
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六顶思考帽培训总结.docx
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六顶思考帽培训总结
2021年六顶思考帽培训总结
工具/原料
六顶思考帽思考工具
方法/步骤1:
六顶思考帽
一白色帽子思考法
1.戴上白色思考帽人们开始收集客观的事实和数字,使自己的认识真实的、客观的反映现实情况。
怎样理解这一点?
怎样做到这一切?
2.沟通中的最大障碍在于人们先入为主。
3.不能客观的看待问题,不能客观的理解上司,导致团队丧失执行力。
4.白色思考帽在执行力中的应用
5.掌握了以下思维技巧,能够有效提升执行力
6.区分事实和推测;
7.评估信息的实用性和准确性;
8.记录互相冲突的观点;
9.报告他人的感受;
10.明确要弥补信息和资讯的不足所需采取的行动。
二黑色帽子思考法
1.黑帽思维带给执行力的难题:
2.大多数时候人人都带着黑色思考帽。
这正是执行力差的负面原因。
人们习惯于先发现缺点,先发现不可能,先看到不利因素……
3.戴上黑色思考帽,人们就开始产生否定、怀疑、质疑的看法,并合乎逻辑的进行___,尽情发表负面的意见,找出逻辑上的错误(指戴黑帽者本人主观上的看法)。
最要命的是,人们整天戴着这顶帽子。
4.人们天生的黑帽思维方式正是团队执行力不良的主要原因之一。
5.黑色思考帽在执行力中的应用
6.从正面看,黑色思考帽的作用在于:
7.指出某种做法的危害是什么?
8.优化决策:
指出某种决策有什么风险?
帮助我们做出最佳决策。
9.反思:
弄清___某个事件失效;
10.反省:
弄清过去的经验是否适用;
11.一定要对所___的问题给出合乎逻辑的理由。
12.有时也许会给出一些在白帽思考中也出现的信息
13.自我修养:
反省与反思。
14.和___一起使用时,能提供改进和解决问题的方法。
三、黄色帽子思考法
1.黄色帽子思考法___利益。
戴上黄色帽子人们进入正面、乐观、喜悦、积极的思考状态。
2.黄帽思维对于提升执行力的意义:
3.建设性的思考;
4.寻找积极的内涵;
5.___负面意见的正面价值;
6.在不利环境中,寻找有利因素;
7.我们用黄帽子寻找价值。
8.戴上黄帽子,让我们产生对价值的敏感性。
四、绿色帽子思考法
1.___代表创新和可能性;绿色帽子思考法是创造性思考的思维模式。
2.绿色思考帽对于提升执行力的意义:
3.团队成员将创意作为“种子”;
4.积极寻求新想法;
5.反复征求可选方案;
6.我们用“创造”拓展时间和空间。
7.平衡黑色思考帽的想法。
8.如何用绿色思考帽平衡黑色思考帽的想法
9.黑帽发现执行中的困难和危机点;___发现克服困难的途径和解决危机的办法。
五、红色帽子思考法
1.为思考的重要部分。
2.红色思考帽对于提升执行力的意义:
3.在布置任务后,一个富有经验的管理者有强烈的直觉,知道哪些员工会立即执行;哪些员工还要进一步沟通!
4.管理者应当学会用红帽思维征求下属的感受。
5.上下级都可以使用红色思考帽进行同理心沟通。
6.上下级在形成决议的时候,允许对方“谈谈我们的感觉”。
这种做法对于有效反馈特别有意义。
对于是否形成了一致意见,也是一个评估的工具。
能够使主管迅速发现对于执行而言的潜在问题。
六、蓝色帽子思考法:
1.蓝色思考帽引导人们对各类帽子的思考结果进行总结、得出结论;它控制参与者的思考次序,它决定在讨论某个问题时应将注意力应放到哪些方面。
2.蓝帽思维有一个重要的任务就是打断争论。
团队里的任何成员都可以戴蓝帽。
3.运用蓝帽促使团队作出决策。
方法/步骤2:
“六顶思考帽培训”沟通的___个步骤
凡是参加过六顶思考帽培训的朋友,对六顶思考帽应该都不陌生。
从六帽的问世运用至今,我们对六顶思考帽的运用主要体现在会议管理,和员工创造力。
第一部分对六顶思考帽的认知
一什么是六顶思考帽
“六顶思考帽”是爱德华·德·博诺博士开发并流行于西方企业界的,最有效的思维训练。
它提供了“平行思维”的工具,从而避免将时间浪费在互相争执上。
德博诺思维系统deBonoThinkingSystems(即APTT,高级实用思维训练公司)于__年在美国爱荷华州首府得梅因市成立,是爱德华.德博诺博士商业培训课程的管理机构。
__年更名为deBonoThinkingSystems(dBTS)德博诺思维系统。
六顶思考帽课程在___唯一授权方是德博诺中国。
二六顶思考帽能解决什么问题
它的主要功能在于为人们建立一个思考框架,在这个框架下按照特定的程序进行思考,从而极大地提高企业与个人的效能,降低会议成本、提高创造力、解决深层次的沟通问题。
它为许多国家、企业与个人提供了强有力的管理工具。
在实际运用中,它发挥了巨大的魔力:
将会议时间骤然减速少了___%,将1984前是赔钱的奥运会变为生钱机器;席卷欧洲的“疯牛病危机”中,让一家工厂却能___。
这一切的变化,全依赖于“六顶思考帽”。
三六顶思考帽的核心是什么?
“六帽思考培训”的核心,就在于代表六种不同思维的“六顶帽子”的运用。
现在,让我们来看看这6顶神奇的帽子:
白色思考帽:
白色是中立而客观的。
代表着事实和资讯。
红色思考帽:
红色是情感的色彩。
直指我们的感觉、直觉和预感。
绿色思考帽:
绿色是春天来到时,争奇斗艳的美妙色彩。
那是创意的颜色。
蓝色思考帽:
蓝色是天空的颜色,笼罩四野。
在控制着事物的整个过程。
黄色思考帽:
黄色是顶乐观的帽子。
它代表着与逻辑相符合的正面观点。
黑色思考帽:
黑色是阴沉的颜色。
它意味着警示与___。
四对六帽的新认知——超级沟通术
对一种事物的认知不同,我们运用的层面和深度也就不同。
我们有什么样的认知决定了我们有什么样的运用。
我们把六帽思想定性为一种思维工具,那就是一种思维运用与训练。
同样的,今天我们把六帽思维定性为一种强有力的沟通术,也就希望借六顶思考帽来解决我门工作、生活中的沟通问题;
方法/步骤3:
第二部分六顶思考帽——超级沟通术
一六帽沟通术的五大步骤
通过笔者的认知和实践总结,才产生了将六帽沟通术流程化的念头,任何复杂的问题或者技能技巧,只要一流程化或者细化,就会变得简单易行,使用起来就会变得有无限的乐趣;先将五大步骤介绍如下:
第一步明确我们要沟通的目的
在这个过程中我们要了解沟通的对象,以及沟通对象的问题;是要帮助他解决一个问题;还是想建议他采取一个行动;或者是要在销售中完成成交的动作;也就是是说,有一个问题界定的过程;
第二步建立六帽序列
根据我们的目的,最终我们要达到的结果来设计我们的六帽序列。
换句话说,一切以结果为导向,六帽设计好坏的前提是对六帽中的每一帽有一个深刻的认知;
第三步六帽序列之问题转化
将对六帽的认知,通过问题很自然的流露出来,而且,最好是能让对方感觉不到我们在使用技巧。
六帽只是告诉了我们一个思维方向,提什么样的问题,如何提全看我们个人的转化能力。
第四步开始使用,有效倾听
当熟悉了以上步骤之后,就可以使用了,使用范围很广,因为它是一种沟通术,要知道当今社会,可谓沟通无处不在。
在这里我们还可以采用一些沟通中建立信耐感的技巧,比如如有效倾听、适度的赞美和肯定;通过使用,我们将获得极大的信息量,同样的我们会感到无限的乐趣和成就感。
第五步纠偏,深度沟通
在发问的过程中,我们要的答案他未必能完整的给出来,所以,我们沟通要以结果为导向,通过重复发问来达到纠偏的目的;只有通过不断的提问与纠偏,我们的沟通目的才越容易达成;
方法/步骤4:
二六帽沟通术的使用原则
1.问题就是思维的转换器
人的思维是通过提问来引导的,一个人是积极还是消极,取决于他给自己提的问题。
同样的下雨天,消极的人在告诉自己,今天因为下雨不能做这,不能做那,在统计因为下雨,给自己带来哪些损失,积极的人在问自己下雨我可以做哪些有意义的事情,我即将收获些什么?
___人不能同时戴2顶帽子
别把自己的脑子弄大了,要知道在整个沟通中我们是至始至终都是一个引导者别指望同时给对方戴2顶帽子,那是不可能,因为人不可能同时朝___个不同的方向思考问题;
3.发问要讲究灵活性
我们的发问很关键,如果我们的问题让别人有压力,或者不耐烦,那对不起,我们永远达不到沟通的目的,建议我们先去学习沟通的基本知识和技巧,再来学习这五大步骤。
但记住,千万别在一棵树上吊死,可能换一种问话方式,或者只需要我们换一二个词,这个问题就过了,我们要的答案就从对方的嘴里蹦出来了。
方法/步骤5:
三案例解析——德博诺中国【六顶思考帽___唯一版权方】为某公司做六顶思考帽课程培训;
某新材料生产公司主要从事高分子发泡材料的研发、生产与销售,主要产品包括软质发泡、结构泡沫以及软质发泡材料是以塑料(PE、EVA等)、橡胶(SBR、CR等)等原材料,加以催化剂、泡沫稳定剂、发泡剂等辅料,公司将精益化生产、闭环管理及JIT等先进的管理理念和模式,科学地运用于生产经营,使公司近年来核心竞争优势凸现,发展迅速,公司秉着“诚信、创新、荣誉、务实”不断创造企业经济和社会效益之企业精神,发展至今已拥有___个全资子公司和___个控股子公司。
面对企业的壮大和市场变化的要求,企业推动了为期___年的“领导力训练营”提升企业人员的思维意识和是企业价值观的存在意义。
案例详述:
焦点:
“敬业求新”如何定义
已知信息:
·改善每一个细节;
·热爱工作,努力学习,开拓思路;
·做差异化;
·多想一步,多做一步;
·做好本职工作;
·无私奉献;
·敢于挑战现状;
·___%的中国员工不敬业;
·新观点,新思想,新管理方法非常少;
解决方案:
·细节决定成败,注意细节就是敬业;
·无数小灵感的汇集,就是求新;
·每一个细节的改善就是敬业求新;
·每一次求新都有科学的论证,做好预防;
·做好资金统筹,利用好财务手段;
·内部,外部充分沟通,宣传;
·追求创新的时效;
直觉:
·每一个细节的改善就是敬业求新;
价值:
·细节的改善必将带来整体的提升;
·体现个人的成就感;
·提升产品质量;
·鼓励全员参与,调动员工的积极性
·提升企业竞争力;
·提升工作效率;
·保持队伍和企业的生命力;
·提升企业形象;
·给相关方带来信心和利益;
·创新可以改变企业现有的困难;
风险和困难:
·求新会带来运营风险;
·资金压力增加;
·对新事物接受度;
·增加成本;
·品质过剩;
·容易造成本末倒置,主次不分;
解决方案:
·每一次求新都有科学的论证,做好预防;
·做好资金统筹,利用好财务手段;
·内部,外部充分沟通,宣传;
·追求创新的时效;
·制定成本控制方案;
·明确主要目标和次要目标;
·针对市场定位;
行动方案:
·每一个细节的改善,就是敬业求新
·建立创新机制,树立敬业标兵。
(___个月内)
效果及学员评价:
公司不断壮大和市场新的挑战,人员从一定程度上讲敢于适应市场,挑战市场有些力不从心,关键是在于我们对企业的定位和价值观的理解不同,以及对创新的不肯定性和风险预测的抗拒,不愿改变和害怕改变现状的意识比较强烈,用这种系统的思考方式大家能够统一换位思考,齐心协力从不同方面思考创新带来的价值和风险,并能够一起想出解决应对风险的办法,帮助我们梳理了零散的思路,树立了信心。
学员评价:
·个人能力得到提升;
·我学会了一种系统思考的方法
·用系统思维解决问题
·对个人思维的整理与对问题处理方式有很大的改变,对公司层面运营一定会好的
·学到了一种引导团队思考讨论的方法,操作简单易行,能有效快速应用于工作
·a.处理事情更冷静,自信;b.团队会更强势,公司综合竞争力会大幅增强;c.人不多也能做大事,好事
·a.为公司职工思考解决问题的方式提供了思路;b.为本人解决生活、工作中的问题有极大帮助
·有利于系统、全面分析问题
·更好的去思考,理清思路,解决工作中的疑难问题
·帮助理顺了思考问题的逻辑关系及思考问题的方法以及解决问题的方案
·六顶思考帽是一个系统的思考问题的方法,在平时工作中碰到复杂的问题,通过这些工具的运用相对能简化
·对于适用的命题进行思考时,适用六帽方式思考有助于拓宽思维的维度,同时并不浪费时间,反而有助于思考的效率和质量
今天的世界,步入了信息时代。
这个时代太需要沟通了,企业界有___%的问题都是因为沟通不畅造成的。
中国从古至今,流传下来的沟通术很多,西方借鉴的沟通技巧也不少。
但我们仍然在为沟通头痛,真正希望六顶思考帽培训能为大家解决一些实际问题。
2021年兰陵镇中心镇建设情况总结汇报
我们兰陵镇位于苍山县西南部,地处苏鲁两省,苍邳台峄四市县区结合部,是__年由兰陵、韩塘、横山三乡镇合并而成的中心镇。
全镇辖___个行政村,___万人,总面积___平方公里,镇区面积___平方公里,镇区人口___万人,近年来,我们不断加快中心镇建设步伐,积极探索中心镇开发建设的路子,使我镇中心镇建设呈现出良好的发展势头。
__年全镇GDP实现___亿元,一、二、三产值比率为4.6:
3.9:
1.5,实现财政收入___万元,农民人均纯收入___元。
具体工作中,我们突出抓了以下五个方面
一、加强领导,强化管理机制
近年来,镇党委政府不断加快实施中心镇建设战略,将小城镇建设工作列入党委政府工作的重要议事日程。
一是加强___领导,为深入扎实地抓好城镇建设工作,党委政府制订了两委联席会议制度,定期听取小城镇建设工作汇报,研究分析小城镇建设工作开展情况,及时解决城镇建设工作中的困难和问题,并实行主要领导任期目标责任制,明确责任目标,党委政府主要领导经常深入现场办公,帮助解决工作中遇到的具体问题。
二是加强___机构建设,成立了由党委主要领导任组长,建委、土地、财政、工商、司法、派出所等有关部门负责人为成员的城镇建设领导小组,加强对城镇建设的领导,同时,配备房建、土地等专门人员从事城镇建设服务工作,从而有力地保证了小城镇规划建设管理服务工作的全面开展。
三是制订地方性法规,保证城镇建设工作的正常开展,根据省、市、县有关法规政策的规定,结合兰陵实际,镇党委、政府制订下发了《兰陵___关于加强城镇规划建设管理若干规定》、《___加快小城镇建设的有关规定》以及《___加强规划建设和土地使用实行规范化管理的暂行规定》等,作为指导城镇建设工作的地方性法规,真正使城镇开发建设有章可依,有据可循,顺利实施。
二、高起点搞好城镇规划建设
科学合理的规划是小城镇建设与发展的前提,也是小城镇加强综合管理的基础。
根据省、市、县各级关于加快小城镇建设的意见精神,确立了“规划要超前,建设要细致,开发要大胆,管理要严格”的方针,立足于高起点、高标准和特色化,对镇区范围实行统一规划,进一步加快小城镇建设的步伐。
结合兰陵人文资源、经济以及社会环境等客观条件聘请省设计院重新编制兰陵镇小城镇建设规划,并维护规划的严肃性,权威性,连续性,保证在成片、连片、合理配套的原则下搞建设,并逐步形成规模。
近年来,我们累计投入基础设施建设资金___亿元,完成公共建筑面积___万平方米,完成生产建筑面积___万平方米,全镇建设道路总面积___万平方米,硬化完成韩塘、艾曲村村通工程,总投资___万元,硬化路面___万米,蒙台路艾曲段拓宽硬化工程已完成路基铺设,总投资___万元,全长__米。
镇区道路在完成温岭、新兰等道路的同时,现正铺设硬化主要街道___条,投资___万元,全长___米。
目前,镇区已基本形成“三横四纵两外环”的道路框架,道路硬化率达到___%,从整体上改善了兰陵镇的外部形象和投资环境。
为进一步加快城镇建设步伐,__年计划投资___万元,完成全长___公里的北环路、东环路土方工程和硬化工程;投资___万元,修建淘沟河大桥一座。
三、运用政策引导和市场机制,走多元化投资建设的路子
中心镇建设的关键是资金问题,在城镇建设过程中,我们彻底转变观念,打破常规,以创新的精神理清工作思路,克服“等、靠、要”的思想,变向上级要钱、向群众集资为向市场要资金,向政策要资金,积极探索加快中心镇的新路子。
在建设过程中,我们一是严格执行上级有关政策,放开搞活土地二级市场,实行土地有偿使用制度,实行“以地生财,以财建镇”,逐步使土地收益成为城镇建设的主要资金。
二是制定相应的优惠政策,吸引民营企业大户及外商进镇,以多种方式参与中心镇的基础设施的投资、建设和经营,做好“引凤筑巢”和“筑巢引凤”两篇文章,镇区民营企业发展___家,实现税收___万元。
另外,我们采取多种渠道投资我镇的教育、文化、卫生等公用事业。
三是用足用好用活政策,政策就是金钱,就是资金。
我们严格按照城镇建设用地制度,除法律规定可以划拔的以外,一律实行有偿使用,对现有建设用地的有偿使用收益,由镇财政统一管理,统一用于城镇开发建设。
四、加强城镇综合开发配套建设
在城镇建设过程中我们彻底改变过去多头管理,分散建设的局面,实行“统一规划,合理布局,综合开发,配套建设”的体制,使住宅建设逐步向二三产业用房发展,重点开发工业小区、商贸小区、居民小区,发挥经济和社会效益。
搞好交通、通讯、排水、绿化等配套设施建设,近年来,全镇公共建筑面积___万平方米,生产建筑面积___万平方米,共建设住宅小区___个,面积___万平方米,建设住宅面积___万平方米,楼房率___%。
全镇绿地总面积___万平方米,其中公共绿地面积___万平方米,绿化率达到___%,自来水受益人口___万人,普及率达___%,铺设排水管道___公里。
五、强化管理,抓好城镇环境治理
“三分建,七分管”。
城镇面貌如何,既取决于建设质量,更取决于管理质量。
我镇镇域面积广,建设摊位大,客观上给镇容镇貌管理工作带来一定难度。
为此,我们把加强城镇管理作为工作的重中之重,一是建立依法管理约束机制,成立城镇监管队伍,加大执法力度,依法行使职权,并建立管理目标责任制,纳入年度目标考核,保护好我镇的基础设施,公用设施、公用绿地及绿化带,真正管起来,管得住。
二是由镇建委集中管理,成立生活废弃物清扫专业队伍,实行有偿服务,并将责任落实到人,落实到每个具体环节。
镇区垃圾处理率达到___%,确保了镇区环境卫生。
三是加强教育引导,增强居民的规划意识,绿化意识,卫生意识,使居民养成适应中心镇要求的新的生活方式和习惯,使居民在参与城镇管理中接受教育,提高素质,为实现城镇的长期有效管理打下了基础。
总之,经过近年来的努力,我镇的中心镇建设取得了一定的成效,但与先进乡镇相比还有一定的差距,今后,我们将进一步制定加快中心镇建设的政策和措施,加大投入,加快推进我镇小城镇建设进程,推动小城镇建设再上新水平。
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