创文明单位申报材料.docx

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（一）

　　我所从2004年开始创建文明单位以来，围绕承担社会责任，维护社会公平正义，树立律师良好形象为目标，带来了极大的社会效益和经济效益。

　　现我就我所近三年来精神文明工作的做法、存在的问题以及下步的打算跟领导作个汇报，跟同行作个交流，请大家提出宝贵的建议，支持帮助我所争取获得xx市第十一届文明单位称号。

　　主要做法：

　　一、诚信立所，保持一块牌子。

　　我所坚持品牌立所，在国家商标局注册了“xx”律师服务注册商标，省级文明单位申报材料注重诚信办案，严格执行诉讼风险告知制度，坚决堵截为了接到案件搞创收而片面夸大或缩小及代理风险，让委托人得到风险提前告知，明明白白委托交费，三年来实现零投诉。

树立品牌立所思想，使律师充分认识到，若一个案件没有诚信服务，是同时砸了三个牌子：

首先是经办律师的牌子；第二是接案律师的牌子；第三是律师事务所的牌子。

我所长期以来严格实行律师执业诚信管理制度，要求每位律师接受当事人委托后，就应清楚、详细地填好律师收案收费登记簿、律师收案审批表，不弄虚作假，并于结案之后，及时向当事人发送律师工作评议卡，接受当事人的监督和评议，并随时接受主管机关的检查。

　　我们常对年轻律师说：

“没有经验、没有案源、没有客户，不可怕，可怕的是你不讲诚信、不勤奋敬业。

学校文明单位申报材料案子有大有小，经费有高有低，甚至是免费，但是办案的诚信则不能因费用的多少而增减，投入的精力不能因费用的高低而增减，责任不能因费用的高低而增减。

无论案件大小，都要精益求精。

只要你敬业、尽心、真诚地对待当事人，就会一传十、十传百，不愁没有业务，肯定会成功。

若你急功近利，基础不牢，就算有大案子也把握不住的。

只有讲诚信，业务精，才能为当事人提供高质量的法律服务，这是做律师的根本。

”

　　二、突出亮点，树立一面旗帜。

　　创建文明单位就是要树立起一面创建文明单位的旗帜，要有自己的亮点。

为此，我所突出三个亮点：

就是一站一岗一室。

一站就是我所农民工法律援助站，以建立、巩固、发展为目标，为农民工撑起一片蓝天；一岗就是青少年维权岗，全国文明单位申报材料在省级优秀青少年维权岗的基础上，力争获得全国青少年维权岗，不让年轻的花蕾凋落；一室就是党员法律专业工作室，律师事务所积极配合xx区xx街道党工委、xx社区党支部、开展和谐社区，文明社区、平安社区活动。

　　三、三个不变，朝着一个目标。

　　出问题的事儿兜不起！

由于是市场经济，利益的搏益与诱惑、政治与现实、利益与社会等冲突，导致了个别合伙律师、聘用律师，由于不能正确理解应谋求经济效益，还是谋求社会效益，以及对社会责任的奉献程度，导致律所人力资源流动性大，团结凝聚力较弱。

但我所仍一如既往坚持创建文明单位的目标毫不动摇，斩钉截铁执行“三个不变”：

　　一、创建文明单位工作标准不变，只有最好，没有可以，服务质量不变，银行文明单位申报材料我所把律师收入与办案质量挂钩，常常告诫律师，我们是文明单位，出了问题别的律师事务所兜得起，但我们兜不起。

自创建文明单位，以来我们实现零投诉；

　　二、工作要求不变，创建文明单位的长效机制不动摇，我所在保证为当事人提供优质服务的同时，在创建律师事务所文化上下大功夫，服务商标注册，鼓励律师著书立说，培养儒家律师；

　　三、承担社会责任不变，口号和行动一致，誓守文明诺言。

处在社会转型期的律师们思想活跃，但困惑也很多，律师职业到底是否应当以履行社会责任为前提？

经过多年的实践，承担社会责任，成了我所的坚定目标。

我所从2007年以来，有近6、7名律师转所，另行合伙开办了二个律师事务所，有3、4名律师因受不了我所严格的诚信制度而转所。

我所则成了“黄埔军校”，但我所宁要品德、诚信，可放弃效益。

大浪淘沙，长江后浪推前浪，工商所文明单位申报材料有了梧桐树，自有凤凰来。

我所律师不仅没有减少，反而增加了一批高素质、高学历的年轻律师。

所以，任何妨碍、阻拦创建文明单位的思想意识，在这“三个不变”面前，承受住了压力与考验。

　　四、媒所合作，交一个好朋友。

　　与媒体交朋友，是一把双刃剑。

自身正派，做得好，一经媒体宣传，便能树好形象，带来赞誉；不讲诚信，或者违法乱纪，做得不好，一经报道，就成了反面典型，轻则造成损失，重则企业破产、单位解散、名誉扫地。

所以，自2007年以来，我所敢于自觉接受媒体的监督，把诚信事例公之于众，接受人民群众的评判。

正是我所长期以来坚持诚信执业，才能获得诸多殊荣，才会得到政府的肯定和人民群众的满意，才会有近130多篇的办案纪实、创建文明单位活动等等文章、教育局文明单位申报材料视频在市、省、全国的交流媒体报道。

特别是2008年3月至2010年3月我所与《闽西日报》联合开办的“律师杯”孝老爱亲征文，寻访出了我市76名孝敬父母、长辈，尊重理解再婚父母，对待继父母如生生身父母，义务赡养社会老人，在为老人服务岗位上勤勤恳恳、无私奉献，以及热心捐助老年公益事业或投资老年福利事业，具有广泛社会影响的感人事迹典型人物。

其中，多人被评为福建好人、全国好人，这一寻访至今仍在继续。

我所一贯重视新闻媒体的影响和作用，注重加强与新闻媒体的交流沟通，也很乐意接受新闻媒体的监督。

通过媒体不仅可以展示律师的风采，而且也时刻接受媒体和人民群众的监督，以促进律所的不断发展，使之好中再好，优中更优。

　　五、坚持、巩固，在创建中升华。

　　2009年，我所在申报市级文明单位，区文明单位申报材料没有入选候选单位，是放弃，还是继续争取？

在考验着我所，但我所没有气馁，没有放弃，把创建过程当作希望过程，坚持心有多大，舞台就有多大。

今年我所又再次荣获第十一届新罗区文明单位称号。

我所坚信，只要提高文明律师的品牌，必将也会推进文明律师、文明律师事务所的促进与发展，增加业务收费，创造更多的发展空间……。

因此，举起这面文明旗帜，更加严格要求自己，更加努力朝着这个目标，努力耕耘这个文明品牌，朝着全国优秀青少年维权岗、全国文明单位的目标，大踏步地前进，通过提升我们律师的特色与品位，使我所律师品牌，真正成为老百姓心中的一面旗子，让党和政府放心，使人民群众满意。

我所也于2009年获得二项部级荣誉，今年又被评为全市法律援助工作先进单位。

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（二）

　　xx管理所自成立以来，在公司党委的正确领导下，在xx县地方政府、乡镇文明单位申报材料文明办的大力支持下，全所以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指针，按照“只求所在、不求所有”的湖北交通发展新思路和襄十公司“两高两新”的总体工作要求，紧紧围绕管理所“创温馨家庭管理所”的创建目标，以“人无我有，人有我新，人新我特”的管理理念，克难奋进，锐意进取，使管理所的各项工作逐步步入正轨，文明创建工作稳步前进。

我所文明创建工作始终坚持物质文明、精神文明、政治文明“三个文明”一起抓的方针，高标准、高质量地开展了各项工作，并取得了良好开局。

现将我所创建县级文明单位工作情况汇报如下：

　　一、全力以赴抓费收，坚实文明创建的物质基础。

我所把搞好费收工作，完成费收任务作为全所工作的重点，并把它作为文明创建的一项重要内容来抓。

为了超额完成公司下达的费收任务，我所将其层层分解，落实到班组、责任到个人，国土资源局文明单位申报材料建立费收任务与绩效工资挂钩的分配体系。

为保证费收工作的顺利开展，在营运管理方面，我所还通过加强现场管理，维护了收费广场秩序；通过加大稽查力度，净化了收费环境；通过强化内业管理，形成内业督导外业；通过日日维护机电设备，确保了收费系统正常运行；通过开展各种业务培训和技能竞赛，提高了费收员的业务水平。

在全所员工的共同努力下，我所每月费收任务基本超额完成，误操作率也极低，形成了多征费、征好费的良好势头，物质文明建设取得了可喜成绩。

　　二、完善硬件设施，发展创建物质文明。

为切实关心员工的物质生活，为员工创造良好的工作条件和生活环境，不断促进管理所物质文明的发展，我所本着创“温馨管理所”的目标，从完善硬件设施上抓落实。

　　1、美化生活环境。

我所租赁了一批花草、盆景，摆放于办公楼、生活区、收费广场等处，美化了管理所外部环境，让员工置身于春意盎然的全新环境中。

　　2、完善活动设施。

我所对院内室外活动场地进行精美设计和铺设，改善了员工的户外活动条件，并购置了球类、棋艺类、健身类等运动器材，丰富了大家的运动项目。

同时在全所和费亭安装了广播系统，陶冶了员工的情操。

　　3、建设职工之家。

我所在职工之家添置了三百多册丰富有益的图书，小学文明单位申报材料还请专业人员对职工之家进行装饰和布局，并购置了各类艺术品，营造了浓厚的学习气氛，并努力创造了“家”的氛围。

　　三、集中精力抓素质，不断提高青年队伍的整体实力。

为了提高全员的综合素质，大力培养和发展人才，为文明创建提供坚实的人力资源后盾，我所在培养青年队伍上，坚持“四抓”：

一抓学习。

我所通过开展“青年读书活动”，通过集中学习或自学来提高员工的综合素质，并积极鼓励员工参加高等教育自学考试，我所已有60%以上的员工参加了专升本的自学教育。

二抓培训。

业务上，开展了老员工帮助新员工“一对一”的培训，使新手很快适应新的工作环境；技能上，制订了全年技能培训计划，开展如汽车驾驶培训、英语口语培训、摄影培训等。

三抓活动。

我所把始终把活动作为企业发展的载体，一方面狠抓旨在提高员工业务技能的活动，创建市级文明单位申报材料如“岗位练兵、技能比武”、“三赛三比一达标”等活动；另一方面，把丰富员工业余生活，提高员工综合素质作为一项重要工作来抓，通过活动来让员工做到以所为家，爱所如家，充分体验到“家”的“温馨”。

　　四抓思想。

“绿化山区”、“扶贫助学”、“我为农民增收做调研”等活动将员工与鄂西北人民的心紧密相连。

为加强思想教育，我所还为每位员工制作了一副装有员工生活照和人生格言的精美像框，并把它们悬挂于所内，让人生格言时时激励和鼓舞员工。

　　四、弘扬企业文化，营造“温馨”氛围。

　　在服务上花气力，塑造文明“窗口”。

费亭是联系社会各界、传播社会精神文明的一个窗口，更是反映交通职工精神风貌和行业形象的一面镜子。

为塑造良好的窗口形象，我所始终坚持在文明优质服务上做文章：

一是规范服务行为，在收费上坚持四公开，公开收费政策、公开收费政策、公开收费员姓名、公开服务承诺；二是坚持“在岗一分钟，文明六十秒”的服务宗旨，做到热心、耐心、诚心、爱心、责任心五心服务；三是推行星级服务，树立星级服务标兵和文明服务典型；秦岗社区县级文明单位申报材料四是设立民众意见箱，及时查找和反馈问题，整改不足；五是制定八条便民措施，想司乘人员之所想，急司乘人员之所急。

　　在活动上下功夫，丰富创建内容。

“创温馨管理所”是我所坚定不移的目标和追求，为实现“温馨”理念，我所坚持以活动为载体，以活动来创“温馨”。

　　1、“员工生日，温馨到家”活动。

创建文明单位申报材料我所每季度为员工举办一次集体生日晚会，为该季度过生日的每位员工送一份生日礼物，在员工生日当天为他们点生日歌，送生日餐。

我所工会还提前向每位过生日的员工家寄发一张生日贺卡，把温馨送到员工家中。

　　2、“爱我山河，爱我绿地，爱我家园”的植树活动，激发了我所广大团员青年绿化环境、爱护环境、热爱祖国山河的意识。

　　3、“扶贫助学”活动，捐助山区学子，为山区人民分忧解难。

我所团支部把该活动作为一项长期工程来抓，并制定了跟踪帮扶计划，将助学对象接到所内进行学习辅导和生活改善，全体青年员工积极参与，提高了大家爱岗敬业、艰苦奋斗的意识和奉献社会的决心。

　　4、“交心谈心”活动。

我所领导经常与员工如朋友般的交心谈心，创建文明单位申报材料范文了解员工心中所想，心中所需，并尽量解决员工生活和工作中的实际问题，把员工思想“疙瘩”消灭在萌芽状态下。

　　5、开展“让家庭认识管理所”活动。

我所将展现管理所的企业文化、员工集体活动、日常工作、学习和生活片段制作成光盘给员工带回家，让其家人能全面、直观地了解员工在所里的生活工作情况，让其父母感受到他们的子女在管理所也能找到家的感觉，让员工家人一起关心他们子女的成长，一起关心管理所的建设。

　　6、开展丰富多彩的业余活动。

由于收费工作较枯燥、较辛苦，为使员工工作之余能尽情放松，先进个人事迹材料我所团支部和工会委员们想方设法来丰富员工的业余生活，如组织大家打乒乓球、篮球、下棋、唱歌、做游戏等。

为使员工生活多姿多彩，我所还特地召开了“下班后你想干什么”的讨论大会，并根据大家的意见成立了下棋、读书、烹调、音乐、舞蹈等兴趣小组，并组织大家集体“走出去”活动。