夏云镇幼儿园行为文化手册.docx
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夏云镇幼儿园行为文化手册.docx
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夏云镇幼儿园行为文化手册
行为文化手册
安顺市平坝区夏云镇幼儿园
前言
礼仪是人们在社会交往活动中的行为规范与准则,是德育的重要组成部分,是道德修养的外在体现。
随着社会的发展,交往的日益增多,人们对礼仪的需求也越来越高,良好的礼仪行为是人们必备的基本素质之一。
幼儿期的孩子模仿性强,是塑造良好道德品质的关键时期,更需要教师、家长为幼儿树立良好的榜样,贯彻“身教重于言教”的教育真言。
因此,我们结合现代礼仪赋予新时期的内容和要求,在教师、家长、幼儿之间展开了长期的讨论,将幼儿园教师、家长、幼儿相互交往的一些重要行为礼仪进行汇总,制定了本手册。
让我们共同养成遵守文明礼仪的好习惯,一起成为良好行为礼仪的践行者和传播者,让文明之花开遍每个人的心中。
一、教师礼仪规范
1.职业修养篇…………………………………………………………
2.精神面貌篇…………………………………………………………
3.仪容仪表篇 …………………………………………………………
4.行为举止篇 …………………………………………………………
5.语言沟通篇…………………………………………………………
二、家长行为规范
1.精神面貌篇…………………………………………………………
2.仪容仪表篇 …………………………………………………………
3.行为举止篇 …………………………………………………………
三、幼儿日常行为规范
1.生活习惯篇…………………………………………………………
2.学习习惯篇…………………………………………………………
3.交往礼仪篇…………………………………………………………
4.安全意识篇…………………………………………………………
教师礼仪规范
一、职业修养篇
1.有高度的责任感和事业心。
对幼儿认真负责,热爱尊重每一个幼儿;有良好的敬业精神和献身精神,勇于吃苦,为了工作不计较个人得失;能意识到自己的工作与幼儿园、国家的命运、前途和社会发展的关系。
2.善于团结协作,妥善处理与周围同志之间关系。
善于交流、化解矛盾;以集体利益为重,与人为善、和谐;能意识到与他人合作的价值。
二、精神面貌篇
幼儿教师的精神面貌,是幼儿教师形象的灵魂。
1.积极主动开展工作,乐于助人,能与他人分享教育经验和教育成果。
2.模范遵守社会公德,追求和创造愉快、健康、向上的氛围。
3.有积极的生活态度和价值观,给人以朝气蓬勃、振奋昂扬的形象。
教师应努力使自己具备以下的心理素质和品质:
心态——自尊自信的;品质——真诚正直的;性格——活泼开朗的;心胸——豁达宽容的。
三、仪容仪表篇
1.着装:
幼儿教师上班时适宜选择“流行中略带保守”的服装,而不宜穿着太时髦或太暴露的服装(超短裙、超短裤、牛仔裤、吊带裙、低胸装)。
衣着打扮符合幼儿园教师的职业特点:
衣着活泼大方,大小得体,便于活动,颜色鲜艳,不同场合穿不同服装,给孩子以美的熏陶。
细则:
日常着装柔和、大方、典雅,以色彩柔和淡素职业装为佳;上岗时穿轻便、色彩艳丽休闲装或娃娃服,下装长度不可太短;配以舒适、多样式的鞋子;上班时间不赤脚或穿拖鞋或跻拉着鞋,带班或幼儿午睡时不穿有响声的高跟鞋。
2.仪容(化妆):
精神饱满,健康向上,面带微笑,充满活力。
细则:
保持口气和体味清新,仪表整洁;日常生活化妆自然、大方、淡雅,与肤色衣服相匹配;杜绝浓妆艳抹浓指厚甲,使用有刺激性气味的化妆品;染发大众色,工作时间将长发束起,不披头散发;额前头发不可过长,挡住视线;佩饰不要太夸张,点缀即可。
四、行为举止篇
教师良好的举止将给每位经过您身边的人们带去优雅和气度。
1.体态(站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势):
姿态端正、大方、自然、规范。
细则:
⑴体态挺拔,站立自然,挺胸收腹,头微上仰,两手自然下垂,面带微笑。
⑵走姿稳健轻快,头正胸挺,双肩放平,两臂自然摆动,双目平视,不左顾右盼,随时问候家长、同事和幼儿。
⑶手势自然、适度,曲线柔美,动作缓慢,力度适中,左右摆动不宜过宽。
⑷交谈姿态以站姿为主(忌双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里),自然亲切,对幼儿可采取对坐、蹲下、搂抱,尽量与交谈方保持相应的高度。
2.良好行为
⑴办公——保持安静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考;讨论问题应轻言轻语。
⑵接待家长——起身迎送、微笑问候、点头示意;询问了解、提供帮助、反映问题。
⑶带班教学
坐姿——面对幼儿端坐,双腿并拢,上身正直,双手自然摆放,或左手搭右手放膝盖上。
(忌:
坐幼儿桌子,翘二朗腿,腿伸得很长妨碍行走)
指示行动——指示幼儿时用语言加手势提示,或牵着手引领指示,不拉扯身体和衣服,不随便用手指点。
班务行动——轻声缓步,不影响幼儿的学习休息。
幼儿午睡时不聊天、不打电话。
(忌:
始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿,扔书本)
师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。
⑷日常办公
遵守时间——按时上下班,有事(病)提前请假,带班不离岗,不因私随意换班。
(忌:
身体歪斜、双手插在口袋里、手背后或抱胸、交头接耳、嬉笑逗闹等)
对待工作——积极完成,忌消极怠工、拖拉推诿、等靠依赖、胡乱应付等。
学习开会——准时到会、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、手机静音、适时鼓掌。
(忌:
讲闲话、发短信、乱丢纸张、拍桌摔物、随意进出、结束时椅不还原等)
使用物品——轻拿轻放,节约水电,按需用电,及时关水,忌损坏浪费。
环境卫生——有序停放车辆,自觉保持环境卫生,不扔垃圾、不随便张贴等。
生活用餐——文明用餐,离开时主动清理桌面、座椅归位。
(忌:
挑选食物,乱扔剩饭菜,高声谈论)
⑸接待领导佳宾或来访者
接待领导佳宾,在大门予以热情的欢迎,主动握手问好,在客人的前侧引导进入接待室,请坐,沏茶。
介绍贵宾,按介绍的先后顺序——“尊者居后”,男先女后、主先客后,如果双方都有很多人,要先从主方职位高者开始。
客人临走,相送至园门外,(客先伸手)握手再见,并表示对其到访的感谢和再次的欢迎。
值班人员对来访者主动问好,询问来访原因,提供帮助和联系,礼貌的请来访者登记。
五、语言沟通篇
使用普通话。
语言:
语速适中,态度温和,语言生动、有趣、儿童化。
(忌:
不理不睬、冷漠、无应答)
1.上课语言:
语速适中,语言生动、有趣、儿童化。
细则:
使用普通话,用词规范;语气柔和,委婉中听,忌大声呼叫;咬字准确,吐音清晰;语调婉转、平稳,抑扬顿挫,语速适中。
2.生活语言:
亲切关爱,体贴入微,力求体现母爱。
细则:
不讲粗话,脏话,忌训斥幼儿;忌大呼小叫,不要离听者太近;时刻面带微笑,保持恰当的目光。
3.文明用语:
⑴接待来宾请使用:
主动询问——您好,请问您找谁?
请问您有什么事吗?
需要帮忙吗?
被动受问——哦,抱歉,这个我还不太清楚,我可以帮你问一下。
⑵对同事:
上班时进幼儿园见到园里的工作人员,均应问“你好”“早上好”或点头致意。
称呼——在幼儿面前对同事不直呼其名,用幼儿角度的称呼:
X老师,忌用生活中的称呼小X、老X……(言谈间不涉及他人隐私)
提出意见——我对这件事有看法,因为……
提出建议——我想,能不能这样,……,供参考。
⑶对小朋友和家长使用文明礼貌用语。
问候语——你好!
小朋友好!
宝宝好!
早上好!
等。
请求语——请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。
感谢语——谢谢、非常感谢等。
抱歉语——抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。
道别语——再见、明天见、待会儿见等。
宽容语——没关系、不客气、应该的等。
⑷打电话:
打电话——先问好,然后做自我介绍,接下来再说事。
接电话——先问好,然后做自我介绍,接下来再询问。
”
放电话——等对方放下电话,然后再挂机。
3.日常交流中的忌要
把礼貌十字习惯性用于日常口语中,注意不同环境下的音量与语气,对家长体现尊重,对同事体现友爱,对幼儿体现母爱。
(1)当家长提出要求或意见时
用语:
我们一定认真考虑你的意见、您的要求我们明白,请您放心、我们会转达你的建议,谢谢你的帮助。
忌语:
那怎么可能、你想得太多了、这是不允许的。
(2)当幼儿生病需要服药和照顾时
用语:
您放心,我们会按时给孩子服药,有特殊情况及时与您联系、药我们已经按时给孩子吃了,据观察孩子病情有所好转,请回家再接着服药。
忌语:
知道了、他的药真多、他怎么老是吃药啊。
(3)当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时
用语:
谢谢您通知我们、病情怎么样、您别着急、孩子病情稍好些,可把药带到幼儿园,我们会帮您照顾的。
忌语:
知道啦、好的、没事的。
(4)当幼儿遇到困难时
用语:
别着急,我来帮助你、你能行,再试试、有不会的,请老师或同学帮忙、不错,有进步了、挺好的、加油。
忌语:
人家都会,就你不会、你做不完就别XX、你就吃行,什么都不行。
(5)当幼儿无意出现过失时
用语:
伤着没有?
下次要注意、不要紧,老师帮你、勇敢点,自己站起来、有大小便要跟老师说。
忌语:
你怎么那么傻、你自己给擦了、真讨厌、你怎么回事。
(6)当幼儿出现打闹等不良行为时
用语:
怎么回事?
有事好好说,不能动手、自己解决不了的可以找老师、别人打你,你高兴吗?
这样影响多不好、相信你们是知错认错的好孩子,以后不会再做这种事。
忌语:
你们两个到外面去吵、看你们吵到什么时候、现在你们打吧,让大家来看看谁赢。
(7)幼儿在园发生意外事故 主动向家长报告
用语:
真对不起,今天……、你别着急,是……、麻烦你观察孩子,有什么不舒服时,需要我们做什么,您尽管与我们联系。
(次日未来园,主动打电话询问)
忌语:
指责孩子,推诿责任。
(8)放学时家长晚接孩子
用语:
没关系,不着急、请商量好谁接,免得孩子着急、准时来接孩子,孩子会更觉得家庭的温暖、帮助家长是我们应该做的、孩子玩得很自在,晚点接没关系。
忌语:
明天早点接了、你怎么老是那么晚、我终于可以下班了。
(9)找个别家长谈话
用语:
对不起,耽误您一会儿时间,反映一下XX小朋友近期情况、在……方面要……希望您给予配合(态度平和,说话和气、委婉)
忌语:
XX一点不聪明、太吵了、在班上属于中下等、真让人心烦,小朋友也讨厌他。
(10)家长送孩子随意及走进教室
用语:
家长请留步,让孩子学做自己的事情、孩子能做好自己的事情,请您放心、孩子们正在用餐,请您留步。
忌语:
家长不要进来!
走来走去不卫生、让他自己放书包得了。
(11)家长送幼儿来园上交家庭作业
用语:
做得真棒、宝宝的作业真有创意、做得很认真、你的手真巧、谢谢家长的配合。
老师知道你做得很认真、老师知道你尽力了、相信你下次做得更好、下次听清要求会做得更好。
忌语:
这是你自己做的吗?
怎么做成这样啊?
唉呀,做错了、实在难看、老师不是说了吗。
(12)当幼儿出现情绪不佳或不舒服时
用语:
别哭,告诉老师怎么了、让老师来帮助你、宝宝怎么了?
哪里不舒服?
让老师看看,跟老师说说悄悄话(蹲下、抚摸、拥抱)。
忌语:
你怎么回事啊、你怎么又这样啦、你烦不烦啊、讨厌的家伙。
(13)幼儿请完假来园
用语:
XX小朋友看起来全好啦、老师欢迎你回来、老师和小朋友都想你了、你今天真精神、落下的课老师会帮你补上、宝宝病好些了吧?
我们会注意观察孩子,请您放心。
忌语:
XX你现在才来啊、还要吃药啊、XX有好多课都没上到了,怎么办呀。
家长行为规范
一、精神面貌篇
1.尊重幼儿,尊重幼儿园的教职工。
以积极乐观的生活态度,为幼儿树立良好的榜样。
2.积极参加园内组织的家长活动,及时反映幼儿情况,积极与班级教师配合共同完成育儿任务。
3.乐于参加幼儿园教育活动,对幼儿园各项工作及时提出意见或合理化建议。
二、仪容仪表篇
1.家长出入幼儿园要仪表整洁,举止文明,谈吐文雅,为幼儿作表率和榜样。
2.讲究卫生,进园不随地吐痰、不乱扔果皮纸屑、不抽烟。
家长或幼儿患传染病时必须及时向幼儿园报告,以便及时采取隔离治疗措施。
三、行为举止篇
1.送幼儿入园时,家长一定要将幼儿交到教师手中,然后立即离园,不在操场内逗留,不在大门口闲谈。
2.在园期间,幼儿之间发生矛盾、纠纷,家长不得随意斥责、恐吓对方幼儿,应采取积极的态度和正确的教育方法引导教育自己的孩子,并向老师反映,由教师妥善解决,确保幼儿身心健康。
3.教育幼儿爱护园内各种设备、玩具,培养幼儿爱护公物的好品质。
在室外活动时教育幼儿不随地大、小便,排便应上厕所。
4.家长如有事需委托他人接孩子时,需事先告知本班老师,并让老师认识委托人,以防幼儿丢失。
5.幼儿在园活动期间,家长不能在班上长时间逗留或与当班老师长时间交谈,影响正常的教学活动。
6.离园时,家长准时到班上接幼儿,提醒幼儿与老师告别,并督促幼儿尽快离园。
幼儿日常行为规范
一、生活习惯篇
1.进餐
(1)愉快、安静、专心地进餐,坐姿端正,知道餐前洗手,排队取餐具。
(2)吃饭时,会正确使用餐具.不含饭菜,细嚼慢咽。
自觉排队添饭,能在规定时间内吃完一份饭菜。
(3)逐步养成“四净”的进餐习惯:
桌面干净、地面干净、身上干净、碗内干净。
(4)餐后擦嘴、漱口,会自己收拾餐具,餐具轻拿轻放。
2.喝水
(1)在老师的提醒下,口渴时会用自己的杯喝水,喝完之后,把口杯放回原处。
(2)专心喝水,多次少量.能接适量的水,不把水洒在地上。
(3)定时喝水,大量运动后休息片刻再喝水。
3.盥洗
(1)能按要求洗手,会将手心,手背洗干净,会用自己的毛巾擦手。
(2)养成饭前便后及手脏时洗手的习惯。
(3)安静有秩序地盥洗,会自己卷衣袖,在老师指导下会擦肥皂并冲洗干净,节约用水。
(4)擦干手挂好毛巾,盥洗后自觉回到座位安静地等待。
4.大小便
(1)不随地大小便,保持厕所清洁,学习正确地使用便纸,便后洗手。
(2)学习分清男孩、女孩小便盆(或槽)。
(3)大小便自理,定时大便。
(4)小便姿势正确,学会拉好裤子,注意腹部保暖,会整理好衣裤。
5.午睡
(1)睡前自觉上厕所,能安静入睡,睡姿正确。
(2)学习独立、有序地穿脱衣服、鞋袜,学会分清左右鞋,能将脱下的衣裤、鞋袜放在固定地方。
(3)能迅速入睡,醒后不影响他人,保持安静。
(4)学会叠被子,在成人指导下会整理床铺。
6.卫生习惯
(1)不用手指挖耳朵和鼻子,不咬指甲,不把脏东西放进嘴里,不捡地上的东西吃。
(2)流汗或流鼻涕时,不用手或衣服擦,要用手帕或纸巾擦干净。
(3)勤剪指甲,勤理发,勤洗澡。
不用脏手擦眼睛,不随地吐痰。
二、学习习惯篇
1.教学游戏活动
(1)听到上课的音乐指令时,知道立即停止其他活动,安静入座,用自然的姿势坐好,准备参加学习、游戏活动。
(2)能保持稳定注意的时间(小班5至15分钟,中班15至20分钟,大班20至30分钟。
)。
有兴趣地参加集体学习活动,能安静地倾听别人说话,按老师的要求去做。
不做拧衣角、吐舌头或挠腮等小动作。
(3)敢于在集体面前发表自己的意见,发言时态度大方自然,吐字清楚,声音响亮适宜。
(4)在活动中能保持正确的坐、写、画的姿势。
遵守活动的规则;学会商量,能尊重别人的意见。
(5)观看同伴的演出时,能保持安静、守秩序。
乐于用言语、绘画或其它形式表现观察学习的内容、思想和收获。
2.操作常规
(1)会使用、爱惜各种学习用具、材料,按要求摆放,有序。
学会和同伴共同使用。
(2)在做作业之前,不乱动自己桌面的教具或美术材料。
(3)自己动手操作,操作活动时保持桌面和衣服清洁,课后把一切用具洗干净收拾好。
(4)知道珍惜自己和别人的活动成果,学习正确评价别人和自己的作品。
(5)书写要求
①写字时身要坐直,头要端正,两腿自然与肩宽。
要求做到三个“一”,即眼睛距离书写纸面一尺;笔尖距离捏笔的手指一寸;胸部距离书桌的边缘一横拳。
②写字时左手按住本子,右手握笔,从左到右,一个一个写,一行一行写,一笔一划要工整,不涂抹,不潦草,保持书写整洁。
每次书写不宜过多,约半页纸为宜。
三、交往礼仪篇
1.称谓礼仪
(1)学会正确的称呼人。
(2)对父母长辈不能直呼姓名,更不能以不礼貌言辞代称,要用准确称呼。
(3)不给他人取绰号。
2.问候礼仪
(1)早上入园问老师同伴“早上好”,晚上离园说“再见”。
(2)碰到熟人和老师能主动打招呼“你好”。
(3)每日起床和睡觉时向父母问“早安、晚安”。
3.交谈礼仪
(1)学会使用礼貌用语“您好、请、谢谢、对不起、再见、不客气、没关系”。
(2)注意倾听他人谈话,不随意打断别人说话。
(3)说话时注意看对方眼睛,声音清楚、响亮。
4.做客、待客礼仪
做客:
(1)仪表整洁,不大声说话,谈吐文明。
(2)不经主人允许,不随意翻动东西。
(3)进门先敲门,告别时说感谢话。
待客:
①客人来访说“欢迎、请坐、请喝水”。
②送客送到门外,说“慢走、下次再来”。
③大人交流时不随便插嘴,不在房间打闹。
④不乱翻动客人的包和其它物品。
5.同伴礼仪
(1)使用礼貌用语“对不起、谢谢、没关系”。
(2)同伴间不打架、不骂人。
不嘲笑同伴、不给同伴起绰号。
(3)同伴之间互助互爱,主动帮助有困难的同伴。
(4)能和同伴友好的玩,乐于合作,不争夺玩具。
四、安全意识篇
1.上下楼梯时,靠右边走,不争先恐后,不跨玩着走,不从台阶上往下跳。
不攀爬栏杆、阳台。
2.掌握避开危险和应付意外事故的能力及自我保护的能力,不玩火、不玩电、不玩水、不接触煤气。
3.自觉遵守公共交通规则,会看信号灯独自走斑马线过马路。
4.自觉在指定范围内活动,不玩危险游戏,不到危险地方玩。
5.懂得热汤热水吹一吹再喝,避免烫伤,吃鱼时会把鱼刺挑干净避免刺伤喉咙。
6.懂得陌生人不可轻信的道理,不跟陌生人走,不私自离园。
7.户外活动时要控制运动量,不连续做剧烈运动,有自我调节能力。
8.懂得自然灾害中逃生的方法。
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