执行力的意义.doc
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执行力的意义.doc
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1、什么是执行力?
答:
执行就是将目标变成结果的行动,把目标变成结果的能力才是执行力。
简单地说,按质、按量、按时完成自己的任务就是执行力,工作中没有任何借口,自动自发,通俗的讲就是认真主动的做好每一件简单的事情或工作。
2、什么是结果?
1)态度不等于结果,企业不能依靠态度生存,如果企业的员工态度很好,但始终没有做出结果,企业迟早都会瓦解,无法生存。
没有人愿意对结果负责,将会导致员工容易犯更大的错误。
2)职责不等于结果,职责只是对工作范围的概括。
3)任务不等于结果,完成任务只是对程序、对过程负责,交待的事都做的,该走的程序都走了;而结果是对目的负责,对价值负责,看似事情都已经做了,但就是没有做出结果,没有结果无法生存。
企业中大量存在这样的现象:
“我已经按照您说的做了”,“我已经尽最大努力了”,“我该做的都做了”,但——看似事情做了,就是没有结果!
什么才是结果?
结果是可以满足客户价值的需求,就是客户愿意用钱来交换的,对客户没有价值的结果,这个结果一文不值。
企业为什么给员工薪酬?
是因为员工做出结果、做出贡献,结果的本质就是商业价值的交换。
结果三要素:
有时间、有价值、可考核
1、计划对执行力的影响
有一个农夫一早起来,告诉妻子说要去耕田,当他走到40号田地时,却发现耕耘机没有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只猪还没有喂,于是转回家去;经过仓库时,望见旁边有几条马铃薯,他想起马铃薯可能正在发芽,于是又走到马铃薯田去;路途中经过木材堆,又记起家中需要一些柴火;正当要去取柴的时候,看见了一只生病的鸡躺在地上……这样来来回回跑了几趟,这个农夫从早上一直到太阳落山,油也没加,猪也没喂,田也没耕……很显然,最后他什么事也没有做好。
点评:
计划是执行的前提,没有好的计划就不可能有好的执行力。
2、领导对执行力的影响
建安三年夏四月,曹操出征张绣途中,下了一道命令,各位将士经过麦田时,不得践踏庄稼,否则一率斩首。
一日曹操正在骑马行军途中,忽然一只班鸠受惊从田中飞出,曹操坐骑因此受惊蹿入麦田,踏坏一大片麦子。
曹操立即叫来行军主簿,要求军法处置,主簿十分为难,曹操却说:
我自己下达的禁令,现在自己违反了,如果不处罚,怎能服众呢?
当即抽出随身所佩之剑要自刎,左右随从急忙解救,这时谋士郭嘉急引《春秋》“法不加于尊”为其开脱。
此时曹操便顺水推舟,说一句“既《春秋》有‘法不加于尊’之义,吾姑免死”,但还是拿起剑割下自己一束头发,掷在地上对部下说:
“割发权代首”,叫手下将头发传示三军,将士们看后,更加敬畏自己统帅,没有出现不遵守命令的现象。
这就是曹操“割发代首”的故事。
点评:
强调两点:
第一,领导表率的作用。
第二,由于在制度上缺乏适当弹性,往往给执行造成难度,不得不增加制度的管理弹性。
本例“割发代首”就是制度的变通执行。
3、沟通对执行力的影响
老板叫一员工去买下复印纸。
员工就去了,买了三张复印纸回来。
老板大叫,三张复印纸,怎么够,我至少要三摞。
员工第二天就去买了三摞复印纸回来。
老板一看,又叫,你怎么买了B5的,我要的是A4的。
员工过了几天,买了三摞A4的复印纸回来,老板骂道:
怎么买了一个星期,才买好?
员工回:
你又没有说什么时候要。
就买下复印纸,员工跑了三趟,老板气了三次。
老板会摇头叹道,员工执行力太差了!
员工心里会说,老板能力欠缺,连个任务都交待不清楚,只会支使下属白忙活!
点评:
有效地沟通,要做到双向沟通,这是管理机制中最为重要的一部分。
4、细节对执行力的影响
“海尔”是一个由濒临倒闭的小厂发展成为称雄国内外市场的企业集团。
今天的海尔为什么这么强大,知名度这么响呢?
海尔为什么会做地这么好呢?
其实,他们也是从每件小事做起,也是从一家小的不起眼的公司发展起来的。
在海尔公司,你会看见这么一个标牌:
“日事日毕,日清日高。
”海尔的所有人都会以这个作为目标。
在张瑞敏把那七十六台冰箱砸掉后,每个人的心中都刻下一道深深地永远不能磨灭伤痕,“它”时刻都提醒他们,要有强烈的责任心,做好每件小事,每个细节。
海尔终于在中国的市场上拿下了第一块金牌。
点评:
日事日毕,日清日高,执行力要从每日的工作做起。
5、个体对执行力的影响
木桶效应是指一只木桶想盛满水,必须每块木板都一样平齐且无破损,如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞,这只桶就无法盛满水。
是说一只木桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。
也可称为短板效应。
一个木桶无论有多高,它盛水的高度取决于其中最低的那块木板。
点评:
执行力的结果取决于执行力最差的员工,因此要不断增加员工的素质。
1、镜子思维,走出以自我为中心
在企业中,我是谁不重要,我做出什么结果很重要。
举例:
举例:
三面镜子的故事,一望无际的海边,在沙滩上有三面镜子,第一面镜子凹凸不平,有很多污点,第二面镜子有非常精美的镜框,第三面镜子很干净,镜面很平整。
我是谁不重要,重要的是我照出了美丽的海滩。
在企业中,我的资历有多高,学历有多高不重要,重要的是我有没有为企业创造结果,有没有为客户提供价值。
为什么很多专业人员、技术人员喜欢讲专业术语?
淡化自我,一切以结果为中心,结果提前,自我退后。
2、无条件执行
百分百支持决定,即使决定是错的,那我们也可以通过执行来把事件做对,而不是再回头讨论。
高层制定战略之后,中层只有百分百支持决定,执行决定。
举例:
没有方向的指南针,两百多人的一个团队在森林里面迷路,所有人各抒己见,在讨论走出森林的方向,突然有一个人拿出指南针说,刚才我们从南边过来,现在我们按照指南针的方向就可以走出森林。
经过几个小时后,他们走出了森林,但走出森林后那个人却说:
对不起,这个指南针是坏的。
一个错误的方向也比我们在森林里讨论来讨论去还要强
麦当劳作风有七点,其中第七点就是:
百分之百支持决定。
3、认真
聪明的人一辈子在想超越别人的方法,认真的人一辈子都在做超越别人的事情。
他们本质上的差别就是:
一个永远在想,一个永远在做。
企业在执行方面存在的大部分问题,依然是每个人都想耍小聪明、找捷径。
4、凡事物超所值10倍以上
为什么乔丹在公牛队3300万美金的年薪,至今还没有人可以超越?
21世纪什么最贵?
《天下无贼》的黎叔说21世纪人才最贵,但是执行管理的观点是,21世纪庸才最贵。
乔丹年薪3300万美金,但他一年帮助公牛队创造20亿美金,如果今天一个月工资仅300元的员工犯了错误,给你企业带来5000元甚至更大的损失,谁更贵?
今天我们衡量一个人的价值不是看他的薪水,而是看他为公司创造了多少结果,创造了多少价值。
5、专注
沃尔玛的强大不单单体现在“天天低价”,真正吸引客户的是沃尔玛的员工对客户关注的原则,对客户专注的提供客户价值。
专注铸就了沃尔玛富可敌国的2800万美金的销售额。
举例:
保险推销大师的成功秘诀,连续十几年在保险行业蝉联世界冠军,很多人都想知道大师成功秘诀,终于在大师70岁生日那天举办演讲会,在演讲会上,推销大师说“在我从事推销行业以来,不管别人对我是多么无理的漫骂,不管别人多么不理解,不管别人怎么拒绝,我依然专注于自己的推销行业,直到我成功的时候,你们想挡也挡不住”
二.请大家利用10分钟的时间考虑并回答以下问题:
1你在为谁工作?
为什么要努力工作?
2判定一个人是否努力工作的标准是什么?
3.好员工的评审标准为每天早出晚归,从不迟到早退是否正确?
为什么?
4.写出你认为的好工作态度?
这些态度你占有多少?
一、搞清楚自己在为谁工作
看看下面的这些话,我们是否似曾耳熟?
“我不过是在给公司打工!
”
“我为公司干活,公司给我工资,我对得起自己的工资。
”
“一个月就给我这么一点钱,凭什么让我做这做那?
!
”
“给我多少钱,就干多少活。
”
“这不是我的事情,你找别人去做吧。
”
“这是公司的事,差不多就得了。
”
“公司的事情能推就推,因为做得越多,错得越多。
”
“这不是我分内的工作,我才不干呢!
”…………
也许在很多场合,我们都能听到这些话语;而说这些话的,又大多数为年轻气盛、
自视轻高的青年人。
他们本来有着丰富的知识、不错的能力,却由于生活在不断的抱怨
中而丧失了工作的热情,毫无业绩可言,结果导致常常面临如何找到下一份工作窘境。
一、搞清楚自己在为谁工作
这样的人到处都有,他们最大的误区就是始终抱着“我不过是在给别人打工”的思想,一次次为自己的懒惰和无知寻找理由。
他们认为,工作就是一种简单的雇佣关系,做多做少,做好做坏,和自己没有多大的利害关系,因此工作中并不很努力,只是机械的重复每天的按时上下班,没有创新也不求改进。
这样的工作观念使太多的人错失了人生一次又一次的宝贵机会,甚至等到头发都白了,依然在不断地埋怨自己所在的公司不重用自己,为自己的无知找理由。
在职场中,优秀员工与普通员工的区别在于,优秀员工总是能够把公司的工作看成是自己的事情,不管老板在不在,不管主管在不在,不管公司遇到什么样的挫折,都愿意全力以赴、积极主动地去做任何事情。
因此,他们总是能够获得更多的晋升机会。
普通员工则总是标榜,自己只是一个打工者。
他们认为,公司是老板的,我只是替老板做事,做得再好、为公司赚再多的钱,最后受益的还是老板。
因此,他们对待公司、对待自己的工作,就没有积极的态度,不会像老板一样去思考和行动,更不会像老板一样处处为公司着想。
任何一个老板都不可能重视和提拨这样的人,而他们永远只能给别人打工。
一、搞清楚自己在为谁工作
某种意义上来说:
工作是为了自己。
工作能赚到养家糊口的薪水.
困难的事务能锻炼我们的意志;
新的任务能拓展我们的才能;
与同事的合作能培养我们的人格;
与客户交流能训练我们的品性
二、为什么要努力工作
工作的质量决定生活的质量。
今天工作不努力,明天努力找工作。
需要工作的五个层次:
1、基本的需要:
对于食物和衣物的需要,以抵御饥饿和寒冷。
2、安全的需要:
对居住在一个可以感到安全的地方的需要。
3、社交的需要:
与他人分享兴趣、爱好和交友的需要。
4、获得尊重的需要:
要求别人赞扬和认可的需要。
5、充分发挥能力、自我实现的需要:
自我实现与充分发挥自身潜能的需要。
美国心理学家马斯洛的“需求层次理论”:
生理——安全——尊严——自我实现。
二、为什么要努力工作
判断一个人是否努力工作看什么?
态度,因为态度决定一切。
乔丹用这句话护送中国足球晋级世界杯的决赛圈。
好的工作态度:
坏的工作态度:
1.服从,行动的第一步-------------不执行,打折扣的执行(日报记录拉边问题)
2.自动自发,没有任何借口---------犯错先想别人(铣反,铳反—设备)
3.永远不要绝望,自信------------怕犯错,一看设备就紧张
4.保持高度的责任心-------------不按照流程操作,工作随意性强
5.团结协作、富有战斗力和进取心—班组之间的猜忌,不信任
6.对待工作有激情----------------工作机械颓废,毫无生气(能干就干,不能干走人)
7.有一颗感恩的心----------------以怨报德,不予理睬(作业员与质检)
服从,行动的第一步自动自发,没有任何借口
讲的都是关于执行力的问题。
职业培训中与上司的相处之道曾说过类似这样一句话“当与领导意见产生分歧时,服从领导的安排;当仍与领导意见不统一时,请参照第一条”虽然稍显圆滑,但里面也渗透了服从执行的思想;
美国西点军校建校200年来奉行的最重要的行为准则“没有任何借口”;
英国大都会总裁谢巴尔德在位时有
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