《社会工作综合能力》社会工作师考试高频考点含答案及解析.docx
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《社会工作综合能力》社会工作师考试高频考点含答案及解析
六月下旬《社会工作综合能力》社会工作师考试高频考点(含答案及解析)
一、单项选择题(共60题,每题1分,每题的备选项中,只有一个最正确或最符合题意)。
1、每当儿子哭闹时,小何就会动手打儿子。
在妻子的劝说下,小何来见社会工作者。
社会工作者了解到小何幼年时,其父亲有酗酒习惯,并在酒后常常打骂小何的母亲。
同时,小何的上司是一个非常霸道的人,常常要求小何加班。
社会工作者经过评估后得出的结论是:
小何之所以打儿子是因为从身边权威人士那里看到“强势”处理问题方式的“好处”。
社会工作者是用()理论作为评估和分析小何行为的理论框架。
A、精神分析
B、存在主义
C、社会学习
D、家庭治疗
【参考答案】:
B
【解析】:
存在主义社会工作在实践中强调个人的自由和责任。
社会工作者必须明确,受助者的行为是可以改变的,社会工作者的作用就在于帮助受助者选择他们的目标,克服实现目标的限制。
小何打儿子是因为受到了身边人的影响,认为解决问题的最好方式就是“强势”,社会工作者需要帮助小何改变此种想法,让他认识到暴力是不能解决问题的,帮助他克服心中的障碍,学习解决问题的正确方式。
2、社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划,目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注,并鼓励居民组织起来,促进共同目标的产生与实现。
上述活动中,社会工作者所扮演的角色是()。
A、教育者
B、倡议者
C、顾问者
D、使能者
【参考答案】:
D
【解析】:
本题考查的是地区发展模式中社会工作者的角色。
社会工作者主要扮演的角色包括:
使能者、教育者和中介者。
协助居民表达对社区问题的不满,鼓励和协助居民组织起来,帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系,促进共同目标的产生与实现,这体现的是使能者的角色。
社会工作者通过开展培训,帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧,培养积极参与和自助互助的精神,这体现的是教育者的角色。
协调各方、面的社区团体和个人,促进他们之间的沟通和合作,调动社区资源,改善社区的问题,这体现的是中介者的角色。
3、社会工作者在处理老李一家的家庭矛盾时,让家人重新实际表演相互交往冲突的过程,呈现家庭的基本结构和交往方式。
这属于结构式家庭治疗模式治疗技巧中的()。
A、互动方式
B、集中焦点
C、打破平衡
D、重演
【参考答案】:
D
【解析】:
结构式家庭治疗模式的治疗技巧包括:
(1)重演;
(2)集中焦点;(3)感觉震撼;(4)划清界限;(5)打破平衡;(6)互动方式;(7)协助建立合理的观察视角;(8)似是而非;(9)强调优点。
其中,重演,即让家庭成员实际表现相互交往冲突的过程,呈现家庭的基本结构和交往方式。
4、社会工作研究的目的在于()。
A、促进经济发展
B、维护社会治安
C、促进实务及提升理论
D、关注弱势群体
【参考答案】:
C
【解析】:
[解析]社会工作研究属于社会工作的系统,研究者在社会工作伦理指导下,依托社会研究方法,主要收集有关弱势人士或弱势方面的资料,其最终目的是推进实务和提升理论。
5、合法需求与正当利益间的冲突属于社会工作者面临()。
A、来自服务对象的压力
B、来自对于自我要求过高的压力
C、来自社会对社会工作认识的压力
D、来自服务机构的行政压力
【参考答案】:
A
【解析】:
来自服务对象的压力,包括处理“非自愿型服务对象”;服务对象过度依赖;害怕决策可能产生的不良后果;合法需求与正当利益间的冲突;无法将时间完美地分配给每一个服务对象。
6、()中,督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任。
A、师徒式督导
B、训练式督导
C、管理式督导
D、咨询式督导
【参考答案】:
D
【解析】:
[提示]咨询式督导中,督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任,是纯粹的咨询角色。
被督导者自己承担更多的责任,也就是说被督导者根据实务工作的要求,主动寻求帮助和支持。
7、督导历程的最重要阶段是(),在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受,解疑释惑,指导工作,促进其发展。
A、开展期
B、工作期
C、督导前期
D、终结期
【参考答案】:
B
【解析】:
从督导与被督导的相互影响的过程看,督导过程可分为四个阶段:
督导前期、开展期、工作期和终结期。
工作期是督导历程的最重要阶段,在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受,解疑释惑,指导工作,促进其发展,支持被督导者做好服务。
8、社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注()。
A、服务对象的满意程度
B、工作项目的完成情况
C、服务对象的改变情况
D、工作项目的额外效果
【参考答案】:
C
9、小远自小住校,大学毕业后一直没有找到工作。
在父母的抱怨声中,小远日渐自我封闭,沉迷于虚拟的网络世界难以自拔。
在与社会工作者的交谈中,小远表示,自己非常没用,工作找不到,几次戒除网瘾也没成功。
依据生态系统理论,社会工作者为小远提供帮助时应重点关注()。
A、小远幼年时期的经历
B、小远的自我认知水平
C、小远与家人之间的关系
D、小远过去戒网瘾的方法
【参考答案】:
C
【解析】:
略
10、中学生小钱经常无缘无故辱骂他人,引起同学关系不和。
他自己比较懊恼,特来向社会工作者求助。
社会工作者应该最先对其进行()。
A、生活辅导
B、行为辅导
C、就业辅导
D、学业辅导
【参考答案】:
B
【解析】:
[解析]学校社会工作主要有三种方式:
治疗型学校社会工作、变迁型学校社会工作、社区——学校型学校社会工作。
其中,治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。
学校社会工作把学生作为主体,对于学生问题的解决具有重要意义。
11、陈梦因为丈夫有了婚外情而离婚,独自一人带着女儿过日子。
女儿是个懂事的孩子,一直对妈妈特别的理解,平时很乖,学习成绩也很好。
可就在前段时间,女儿在放学的路上被车撞伤,肇事司机还逃跑了。
现在女儿已经在医院住了很长时间,昂贵的药费压得陈梦喘不过气。
可就在几天前,单位进行整改,她又面临着下岗失业。
生活中的种种不幸让陈梦感到非常的无助,她找到社区社会工作者求助。
社会工作者可以运用()为其提供帮助。
A、认知行为理论
B、人本主义理论
C、生态系统理论
D、存在主义理论
【参考答案】:
D
【解析】:
存在主义社会工作强调个人生命的意义,强调个人的内在价值,包括个人痛苦的经验都是有意义的。
对于本案例中的陈梦。
社会工作者在为她提供帮助时,重点要放在帮她重新理解过去经历给她造成的影响。
12、大学新生小丽有30位同班同学,只有她骨瘦如柴,体重远低于正常标准,但她还以此为美,不肯吃饭,每天只吃1~2个水果和喝少量白开水。
根据(),这是一种异常行为。
A、统计规律
B、社会规范与价值
C、行为适应性
D、个体主观体验
【参考答案】:
A
【解析】:
统计学标准,大多数人相似或一致的行为在统计学上就被认为是正常的,如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行为。
13、格兰诺维特提出了人际连接的强度概念,他指出“强连接”对自我的社会心理活动有重要作用,互动的目的是维持既有的连接。
一般来讲,个人从“强连接”中更容易获得()。
A、工具性支持
B、表达性支持
C、正式网络
D、非正式网络
【参考答案】:
B
14、徐某刚开始担任社会工作者小张的督导,他约小张面谈,了解小张的工作情况和以往的工作经验,与小张讨论遇到的问题并寻求解决问题的办法,在这个阶段,徐某最重要的任务和技巧是()。
A、相互熟悉
B、相互信任
C、解释疑惑
D、经验分享
【参考答案】:
A
【解析】:
督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础期,这一时期最重要的任务是相互熟悉。
督导者在这个时期一般通过直接面谈了解被督导者的家庭、所受专业教育、工作经验、以往的经历等,督导者通过了解被督导者的处境,找到督导的起始点,简单明白地说明自己的工作方法和目的,让被督导者放松心情、接受督导。
题中,徐某刚开始担任社会工作者小张的督导,处于督导前期,所以这一时期最重要的任务是相互熟悉。
15、一个企业老板捐钱给公益事业,他认为,这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客,这是出于一种()的动机。
A、公共关系
B、社会联谊
C、自我利益
D、市场营销
【参考答案】:
D
【解析】:
企业捐款的动机可以归纳为:
(1)市场营销o
(2)公共关系o(3)自我利益。
(4)税法策略。
(5)社会联谊(俱乐部)。
其中,市场营销是指企业愿意将钱财和实物捐给公益事业,认为这个过程可为企业带来新的利益和新的顾客,让企业在市场上占有优势。
故选D。
16、在问卷问题的设计中,“你是否认为社会工作专业是一个很有前途的专业?
”这个问题所犯的错误是()。
A、问题具有双重涵义
B、问题带有倾向性
C、使用了抽象概念
D、语言不够简明
【参考答案】:
B
【解析】:
[解析]问题和答案是问卷设计的核心,设计时,问题语言应简短明了,避免“双重含义”与含混不清,提问不要带倾向性,对敏感问题注意提问方式。
题目中,提问者明显倾向于让答题者回答社会工作专业是很有前途的专业,问题带有提问者对答题者回答的干扰。
17、在社会服务机构中,领导大多数采用()的方式影响员工的工作。
A、组织和沟通
B、指导和诱导
C、奖励和惩罚
D、鼓励和支持
【参考答案】:
B
【解析】:
在社会服务机构中,一般而言,领导都比较重视通过沟通、互相尊重等方式与下属相处,大多数采用指导和诱导的方式影响员工的工作。
18、我国的民政部属于政府主管社会保障(事务)行政机构中的()。
A、社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构
B、社会福利与卫生合并的行政主管机关
C、社会福利与劳工合并的行政主管机关
D、社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关
【参考答案】:
A
【解析】:
[提示]政府主管社会保障(福利)事务的行政机构,主要有五类:
(1)独立的社会福利行政主管机关,如澳大利亚的家庭与社区服务部;
(2)社会福利与卫生合并的行政主管机关,如美国的健康与人群服务部;(3)社会福利与劳工合并的行政主管机关,如德国;(4)社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关,如日本、法国;(5)社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构,如我国的民政部。
19、根据家庭()的不同可以将家庭划分为核心家庭、主干家庭、联合家庭、单亲家庭和丁克家庭等类型。
A、内部结构
B、人数
C、内部关系
D、代际
【参考答案】:
A
20、项目评估的目标与社会工作评估的目标相呼应,一般来说,项目评估的最终目标是()。
A、达成对评估对象的表现评价
B、协助工作者及机构获得提升
C、协助服务对象成长
D、实现服务机构的宗旨
【参考答案】:
C
21、任务中心模式对服务对象有特定的要求,以下可以成为服务对象的是()。
A、不愿意承担自己的任务
B、不想去解决问题
C、生活处于非正常的状态
D、愿意解决问题,具有自主的能力
【参考答案】:
D
【解析】:
[解析]任务中心模式对服务对象的要求,主要包括两个方面:
①服务对象必须是愿意承担自己的任务,并且作出承诺,愿意尝试完成任务解决问题的求助对象;②服务对象处于正常的生活状态,具有自主的能力。
22、一位已进入中年的单亲母亲,婚姻失败,近期又面临下岗,儿子还非常的顽皮,学习成绩也不好,这些遭遇让她失去了生活的信心。
社会工作者在对其提供帮助时,可以运用()。
A、人本主义理论
B、存在主义理论
C、认知行为理论
D、社会支持理论
【参考答案】:
B
【解析】:
存在主义社会工作强调个人生命的意义,强调个人的内在价值,包括个人痛苦的经验都是有意义的。
针对题干中单亲母亲的情况,社会工作者在对其提供帮助时,重点在于帮助她重新理解过去经历的意义,引导她赋予过去经验以意义。
社会工作者可以帮助她梳理过去的生活和经验,引导她发现过去生活中的闪光点,并加以肯定,让这些闪光点在现在的生活中重新发挥作用。
23、因金融危机,周某所在工厂效益不好,导致失业长达一年,妻子和孩子都埋怨他不能挣钱养家,社区居委会工作人员多次帮周某找工作,但是他没去试就拒绝了,因为他觉得自己没有能力做好那些工作。
社会工作者针对周某的状况,认为他由于长期失业,对自己形成了否定的看法,而就业的困难、妻儿的埋怨,又进一步加深了他的焦虑和防卫。
社会工作者上述看法的理论依据是()。
A、人本主义理论
B、精神分析理论
C、增强权能理论
D、存在主义理论
【参考答案】:
B
【解析】:
焦虑是弗洛伊德理论的一个重要概念。
弗洛伊德认为,当个人的本我欲望违反超我的原则时,自我就发出警告,内部出现无法接受的冲突。
焦虑是一种痛苦的情绪体验,包括害怕失去所爱,失去所爱之人对自己的爱,害怕惩罚
24、社会服务的领导方式之一是引导与沟通,下列说法错误的是()。
A、高层领导在向中、基层主管授权的过程中应阐明授权的事项
B、中高层领导进行单向沟通,有利于提高执行能力和效果
C、主管应有诚意和耐心“倾听”员工对工作的看法
D、条件允许时主管要主动找员工面谈
【参考答案】:
B
【解析】:
B项,中层主管需要高层领导的鼓励和训练,以保证其工作能产生一贯性。
同时,如果他们能进行双向沟通,则有利于提高执行能力和效果,达到预期目标。
25、个案工作的焦点是()。
A、帮助服务对象增强自身的能力
B、使个人或者家庭具有处理困境的基本能力,并能与社会环境的改善相互促进
C、通过社会环境的改善来协助个人或者家庭更好地适应周围环境
D、注重周围环境对个人或者家庭的作用
【参考答案】:
B
【解析】:
[解析]社会功能的恢复包含个人或者家庭与社会环境能够相互促进。
个案工作的焦点是使个人或者家庭具有处理困境的基本能力,并能够与社会环境的改善相互促进,形成良性互动,持续改善个人或者家庭与社会环境的适应水平。
26、社会工作的“生态模型”强调社会工作实务的干预焦点是将个人置于()。
A、支持网络中
B、家庭环境中
C、社会网络中
D、其生活的场域中
【参考答案】:
D
【解析】:
20世纪80年代,杰曼和吉特曼等人综合生态系统理论的观点,提出了社会工作的“生态模型”,强调社会工作实务的干预焦点应将个人置于其生活的场域中,重视人的生活经验、发展时期、生活空间与生态资源分布等有关个人与环境的交流活动,并从生活变迁、环境特性与调和度三个层面的互动中来考量社会工作的实施。
27、李先生中年失业,多次找工作未果,失去了信心,整日借酒消愁,妻子为此跟他离了婚,带着孩子搬走了。
李先生找社会工作者小林倾诉:
“我太没用了,活着真没意思。
”小林说:
“李先生,您已经在非常努力地找工作了,只是因为经济形势暂时不好,工作不好找,您别灰心,我们一起再看看是否有其他工作机会。
”小林的上述回应所遵循的危机介入原则是()。
A、限定目标
B、反映感受
C、提供支持
D、替代选择
【参考答案】:
A
【解析】:
危机介入模式的重要原则包括:
及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊和培养自主能力。
题中,小林的回应遵循危机介入的限定目标原则。
28、以下属于社区工作的过程目标的是()。
A、修桥
B、铺路
C、安置无家可归者
D、建立社区内不同群体的合作关系
【参考答案】:
D
【解析】:
建立社区内不同群体的合作关系属于社区工作的过程目标。
29、老张和小李均是部队待移交政府安置的伤残军人。
老张已婚,二级肢残,靠轮椅行走;小李未婚,患重度精神障碍,无行为能力,其母为监护人。
社会工作者协助部队将他们移交给政府安置。
下列能够体现社会工作价值观操作原则的是()。
A、老张有权对移交安置事项充分知情
B、老张的妻子可代替老张做相关决策
C、社会工作者可代替小李做相关决策
D、小李在事关自身利益的决策中起主导作用
【参考答案】:
A
【解析】:
社会工作价值观的操作原则第四条:
自我决定与知情同意。
服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式,并在事关服务对象利益的决策中起到主导地位。
如果服务对象没有能力进行选择和决策,社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权力。
30、小张的父亲在教育他时常采用以下方式:
每当他表达自己的观点时,父亲就训斥道:
“不要与大人争辩,我过的桥比你走的路还长,很多事情等你长大了就会明白”。
小张考试成绩下降时,父亲就少给零用钱。
小张家长的教育方式属于()。
A、权威型
B、专制型
C、纵容型
D、疏离型
【参考答案】:
B
【解析】:
略
31、以下()不属于“在社区照顾”的服务形式。
A、社区综合治安巡逻
B、家务助理
C、社区中心’
D、小型儿童之家
【参考答案】:
A
【解析】:
“在社区照顾”服务形式包括:
一是将照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭生活,并辅以社区支援性服务,如家务助理、社区护工及社区中心等。
二是将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构,如老人庇护所、小型儿童之家等。
三是将远离市区的大型机构迁回社区内,使服务对象有机会接触社区,方便亲友探访见面。
32、社会工作者到一个新的社区,首先通过调查确定想要解决的全面性问题,其次详细列明具体问题及其形成的原因。
这一认识和分析问题的方法是()。
A、问题认识工作表
B、分支法
C、德尔菲法
D、焦点小组
【参考答案】:
B
【解析】:
首先找到这道题的题眼——问题的认识和分析,这是社会服务方案策划的步骤和方法这一考点的内容。
33、汶川地震后,由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社会工作服务队在灾区进行服务。
同时,对自己的服务进行研究,并对研究成果进行了批判性反思,用于改进服务。
这属于行动研究的()。
A、独立模式
B、支持模式
C、合作模式
D、个案模式
【参考答案】:
A
【解析】:
[解析]行动研究的模式包括三种:
①合作模式。
研究者与实际工作者合作,共同进行整个研究过程。
②支持模式。
研究动力来自务实工作者,他们提出问题,自己决定行动方案,专家则作为咨询者协助他们形成理论假设,计划具体行动及评价行动结果。
③独立模式。
实际工作者独立研究,摆脱研究理论和实践规范的限制,对自己的研究进行批判性思考,并采取相应行动改造社会现实。
34、科尔伯格所划分的普遍性伦理准则阶段论认为()。
A、人类普遍的道义高于一切
B、准则和法律是维护社会秩序的
C、契约和法律的规定并不是绝对的,可以应大多数人的要求而改变
D、受赞扬的行为就是好的,受惩罚的行为就是坏的
【参考答案】:
A
【解析】:
普遍性伦理准则阶段是进行道德判断的最高阶段,表现为能以公正、平等、尊严这些最一般的原则为标准进行思考。
在根据自己选择的原则进行某些活动时,认为只要动机是好的,行为就是正确的。
在这个阶段上,他们认为人类普遍的道义高于一切。
35、关于中西方社会工作价值观的说法,正确的是()。
A、由于强调助人,中西方社会工作价值观都以个人为核心
B、随着社会发展,中西方社会工作价值观将会完全一致
C、由于起源不同,中西方社会工作价值观是相互对立的
D、随着社会发展,中西方社会工作价值观可以有机结合
【参考答案】:
D
【解析】:
中国传统文化强调的“大同”和现代政府所强调的“共同富裕”‘和谐与发展”等理念,同西方社会工作价值观所主张的推进总体福利进步和实现个人潜能的提升并不矛盾。
中国文化的很多元素同西方社会工作价值观并非是对立的。
相反,二者之间可以彼此取长补短,使本土化的专业价值观与实践方法有效地结合起来,促进社会工作专业的发展。
36、陈妈妈告诉社会工作者,她1岁的儿子非常黏人,一刻都不肯离开她,一离开就会哭闹,就算妈妈在身边他也不愿自己玩耍,很害怕周围环境的刺激。
从婴幼儿期社会性发展的角度来看,这个宝宝可能在哪个环节出了问题?
()
A、家庭人际环境
B、妈妈的人格特点
C、母婴依恋关系
D、自我中心特征
【参考答案】:
C
【解析】:
婴幼儿阶段面临的主要问题:
①婴幼儿的遗传机制和心理发育不健全。
②照顾者没有给予婴幼儿充分的照料。
③上述因素造成婴幼儿出现偏差行为。
37、华龙小区因建成时间不久,居民之间都互不相识,对门住着见了面也不打招呼,更不用说互相帮忙了。
居民之间关系如此冷漠和疏离,让该小区的社会工作者很担心,于是在小区开办起了文艺演出活动。
A、促进居民之间的交流
B、提供服务和发展资源
C、团结邻里
D、社区参与
【参考答案】:
A
【解析】:
地区发展模式所采用的策略,主要集中于推动社区成员的参与和互助合作,改善沟通和合作的渠道,更好地运用地区资源,解决现存的社区问题,主要包括:
①促进居民之间的交流;②团结邻里;③社区教育;④提供服务和发展资源;⑤社区参与。
其中,促进居民之间的交流主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。
社会工作者一般会通过组织一系列社会交往和公共活动,如文艺演出、老人书画比赛等,让居民互相熟悉、交往、沟通。
38、社会工作服务机构筹资时非常重视企业捐赠的动机。
下列企业捐赠动机中属于“公共关系”的是()。
A、争-取新客户
B、体现社会责任
C、合理避税
D、造福员工
【参考答案】:
B
【解析】:
企业捐款动机中的公共关系是指:
当一个公司将其利润中的相当部分用于捐款时,一般情况下是为了提升公司形象,表明自己是一个“有社会责任感”的企业,是为社会和民众尽义务的企业。
这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。
39、不同研究方法搜集的资料也存在着不同的特点,关于定量研究和定性研究搜集的资料,下列表述正确的是()。
A、定量研究主要获取描述性的信息
B、定性研究主要分析可操作统计数据
C、定性研究主要采用实地研究策略
D、定量研究需要深入理解研究的具体现象
【参考答案】:
C
40、认知学派认为扮演着中介与协调作用的是()。
A、情绪
B、情境
C、行为
D、认知
【参考答案】:
D
【解析】:
[解析]认知学派认为在认知、情绪和行为三者当中,认知扮演着中介与协调的作用。
认知对个人的行动进行解读,这种解读直接影响着个体是否采取行动。
41、服务对象向社会工作者抱怨道:
“我妈妈好罗唆,我做什么她都看不顺眼,什么都要管,我受不了我妈妈管教我的方式。
”社会工作者运用自我表露技巧,最适当的回应是()。
A、“我能理解你这种感受,谁都不喜欢罗唆的人”
B、“我觉得你要想想你妈妈是因为爱你才这么做的,她是为你好”
C、“当年我也接受不了妈妈的罗唆,但后来我还是理解了妈妈”
D、“父母管孩子都是为了孩子好,这一点你要理解”
【参考答案】:
C
【解析】:
自我披露技巧,即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法,为服务对象提供参考。
42、下列关于定量研究与定性研究不同特点的说法,错误的是()。
A、在研究和理论的关系上,定量研究不一定从假设出发,而是在研究过程中逐步形成理论假设;定性研究要事先设定假设
B、在研究和理论的关系上,定量研究从假设出发;定性研究不一定要事先设定假设,而是在研究过程中逐步形成理论假设
C、在研究策略上,定量研究事先形成研究设计;定性研究的研究设计灵活变化,可根据当时情况修改
D、在资料特性上,定量研究主要搜集和分析量化的资料、可操作的变量和统计数据;定性研究则主要获取描述性的信息
【参考答案】:
A
【解析】:
略
43、社会福利机构的员工长期在工作岗位上从事同样的工作会感到枯燥乏味,因此,机构管理者可以通过工作轮换、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉,也可以借此机会评估员工潜能、协助构建未来人力资源的规划。
这属于社会服务机构的()激励措施。
A、了解员工的个别差异
B、提供员工参与决策的机会
C、协助员工制订职业生涯发展计划
D、用目标引导员工,增进其对工作的兴趣
【参考答案】:
D
【解析】:
机构管理者一般都会为每位员工
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