高级人力资源管理师一级试题解析及答案.docx

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高级人力资源管理师一级试题解析及答案

高级人力资源管理师（一级）试题解析及答案

[多项选择题]1、

平衡计分卡数据处理的步骤包括（）。

A.定性数据的处理

B.定量指标的处理

C.确定平衡计分卡的评价指标的权重

D.数据综合处理

E.数据的比较分析

参考答案：

A,B,C,D,E

[单项选择题]2、

企业会选择适当的管理形式组织结构，使它在执行、监督和评估交易过程中发生的成本最经济化的观点来自于（）。

A.一般系统理论

B.行为角色理论

C.人力资本理论

D.交易成本理论

参考答案：

D

参考解析：

交易成本理论认为，企业会选择适当的管理形式组织结构，使它在执行、监督和评估交易过程中发生的成本最经济化。

[填空题]3、

简述岗位胜任特征的分类。

∙参考答案：

A.按情境不同，分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征

B.按主体不同，分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征

C.按内涵的大小，分为元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征、特殊技术胜任特征

D.按区分标准的不同，分为鉴别性胜任特征、基础性胜任特征

∙

[单项选择题]4、

招聘者在招聘过程中，必须有正确的出发点，这个出发点就是（　）

A.公正

B.公开

C.热情

D.开朗

参考答案：

A

[单项选择题]5、

（）当无法绕过对方专利权项时，应认真研究对方的权利要求书，看本企业的产品是否在其权利要求保护范围内，如若不在，提出证明。

A.外围专利战略

B.异议干扰战略

C.权项落空战略

D.绕开权项战略

参考答案：

C

[单项选择题]6、

在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是（）。

A.货币工资

B.名义工资

C.实际工资

D.实物工资

参考答案：

C

[单项选择题]7、

主管的人格和能力属于员工流动率分析中的（）的因素。

A.员工个人发展方面

B.员工家庭生活方面

C.企业工作条件和环境方面

D.其他影响员工流动

参考答案：

C

[多项选择题]8、

战略性人力资源管理更加突出了人力资源的（　），它要着眼于企业总体发展战略。

A.方向性

B.指导性

C.时空性

D.规划性

E.控制性

参考答案：

A,C,D

[单项选择题]9、

基于行为的连贯性假设，行为描述面试应注意了解应聘者（　）

A.过去的学习经历

B.过去的工作背景

C.过去的实际表现

D.对未来表现的承诺

参考答案：

C

[单项选择题]10、

《劳动合同法》的制定坚持的原则不包括（）。

A.构建和谐社会

B.以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导

C.针对现实生活中迫切需要规范的问题，明确劳动合同双方当事人的权利和义务

D.体现劳动合同法作为社会法的性质和特点

参考答案：

A

[多项选择题]11、

国有资产管理委员会的功能可以分别划分为（）

A.发展规划委员会

B.商务管理部

C.工业与信息化部

D.人大常委会

参考答案：

A,B,C

[多项选择题]12、

员工留存率与流失率计算合理的是（）。

A.员工流失率=某时期内某岗位流出员工数/同期期初员工总数×100%

B.员工流失率=某时期内某类别流出员工数/同期期初员工总数×100%

C.员工留存率=某时期内某类别在职员工数/同期期初员工总数×100%

D.员工留存率=某时期内某流动在职员工数/同期期初员工总数×100%

E.员工留存率=1-员工流失率

参考答案：

B,C,E

[单项选择题]13、

（）即研究与人们的行为有关的社会学、心理学。

A.组织科学

B.行为科学

C.管理科学

D.社会科学

参考答案：

B

[单项选择题]14、

（）是指那些能够胜任工作岗位，创造优异绩效的能力素质指标

A.KPI

B.PRI

C.PCI

D.WAI

参考答案：

C

[单项选择题]15、

通常绩效管理系统不含（）方面的关系。

A.要素与要素

B.要素与结构

C.要素与系统

D.系统与环境

参考答案：

B

[填空题]16、

现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖（）、能力与态度3大方面。

∙参考答案：

业绩

∙

[单项选择题]17、

公司可通过（）对同类企业员工流动率进行对比分析，找出差距和存在的问题。

A.有关社会机构公布的数据

B.有关劳动机构公布的数据

C.有关劳动市场就业机构公布的数据

D.有关猎头公司公布的数据

参考答案：

A

[单项选择题]18、

法制政府和服务型政府的建设给公务员各个方面带来了新的挑战，下列说法不正确的是（）

A.思想意识

B.工作能力

C.价值观

D.身体素质

参考答案：

D

[多项选择题]19、

挑战性工作主要是（）。

A.独立完成某一具体工作任务

B.主持某项工作，成为该项工作小组临时负责人

C.担当比较重要的、关键性的工作任务

D.承担重要的岗位责任

E.承担某项技术性较强的工作

参考答案：

A,B,C,D

[单项选择题]20、

不属于设问检查法的是（）。

A.奥斯本检核表法

B.5WIH法

C.和田十二法

D.焦点法

参考答案：

D

参考解析：

设问检查法包括：

①奥斯本检核表法；②5WIH法；③和田十二法。

[填空题]21、

屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是（）

∙参考答案：

迁就策略

∙

[单项选择题]22、

在人力资源战略实施的（）模式中，高层应激励下层管理者创造性地制定和实施战略。

A.增长型

B.变革型

C.合作型

D.文化型

参考答案：

A

[单项选择题]23、

VTO的运作遵循的三个原则不包括（）。

A.员工对学习不必负有责任

B.在工作中而不是在课堂上进行有效的学习

C.员工对学习负主要责任

D.经理与员工的关系对将培训成果换成工作绩效起着重要的作用

参考答案：

A

[多项选择题]24、

鱼骨图分析的主要步骤有（）。

A.确定部门战略性工作任务

B.确定业务标准

C.确定关键业绩指标

D.确定生产质量

E.确定员工满意度

参考答案：

A,B,C

[填空题]25、

（）就是指社会组织或公共管理机构在突发事件的控制过程中，能够做到收集各种信息力求迅速，有较强的时间观念，从而及时抓住控制突发事件态势的各种有利时机。

∙参考答案：

及时性的原则

∙

[多项选择题]26、

关于入职培训，表述正确的有（）。

A.较少考虑新员工之间的个体差异

B.使入职者具备合格员工的所有条件

C.培训内容分为一般性培训和专业性培训

D.培训活动中应强调员工对于公司的重要性

E.让员工学习新的工作准则和有效的工作行为

参考答案：

A,C,E

[判断题]27、

对于同样的挫折情境，不同的认识会产生相同的反应和体验。

参考答案：

错

[单项选择题]28、

诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙在对当今经济发展趋势进行预测时指出“随着信息的发展有价值的不是信息而是（）

A.人才

B.科技

C.注意力

D.购买力

参考答案：

C

[单项选择题]29、

从时限上区分，长期战略规划应在（　）年以上。

A.2

B.3

C.4

D.5

参考答案：

D

[多项选择题]30、

培训开发系统的设计与运行必须回答的三个问题是（　）。

A.培训的要求是什么

B.培训的目标是什么

C.开展哪些活动才能实现目标

D.怎样检验目标是否达到

E.建立一套有效的、完善的现代企业培训开放体系

参考答案：

B,C,D

[单项选择题]31、

在经济箫条时期，或者企业处于创业、转型、衰退时期。

企业应选择（　）薪酬策略。

A.滞后

B.混合

C.等待

D.跟随

参考答案：

A

[填空题]32、

选择率

∙参考答案：

是衡量企业对人员选择的严格程度和人员报名的踊跃程度的一个指标。

某个职位聘用的人数与所有报名这一职位的人数之比称为“选择率”。

∙

[单项选择题]33、

施正荣成立的“施氏家族基金会”是目前国内唯一关注气候、环保、能源和全球变暖问题的（）慈善基金会。

A.私人

B.非公募

C.公募

D.个人

参考答案：

B

[单项选择题]34、

面对挫折，有些人总是认为困境将遥遥无期地存在下去，而另一些人相信黑暗马上会过去，黎明即将来临，这代表的是他们在哪一方面的能力不同（）

A.控制

B.归咎

C.延伸

D.忍耐

参考答案：

D

[单项选择题]35、

外部成长战略的战略重点不包括（）。

A.兼并组合

B.横向联合

C.纵向联合

D.发散组合

参考答案：

A

[多项选择题]36、

智力激励法的步骤包括（）。

A.加工整理

B.自由畅谈

C.明确问题

D.热身活动

E.准备阶段

参考答案：

A,B,C,D,E

[单项选择题]37、

一般而言，采用（）的企业员工归属感最高。

A.吸引策略

B.投资策略

C.参与策略

D.控制策略

参考答案：

C

[单项选择题]38、

下列关于人才甄选流程的设计，表达有误的一项是（）。

A.人才甄选流程主要包括三个环节

B.这一环节的首要问题是确定甄选的程序和标准

C.公司在招募一位前台文员时，可以采用无领导小组讨论的测评方法

D.在人才选拔的最后环节，招募决策者会要求对候选人进行一系列附加的测评

参考答案：

C

[填空题]39、

企业外部劳动力市场的劳动供给与什么因素有关？

∙参考答案：

劳动力参与率

人口的平均寿命

工作时间长度

人员素质和技能水平提高的程度

国家经济发展水平，以及增长率、投资率和消费率的影响

产业结构的调整

∙

[单项选择题]40、

在计件工资制中（　）什么事计件单价的基础。

A.技术等级

B.工作等级

C.劳动定额

D.劳动数量

参考答案：

C

[多项选择题]41、

知识产权与有形财产相比，具有以下法律特征（）。

A.规范性

B.专有性

C.地域性

D.时间性

E.法定性

参考答案：

B,C,D,E

[多项选择题]42、

欧美型的组织形式包括（）。

A.经理会-公司-工厂

B.集团会长-公司-工厂

C.母公司-子公司-工厂

D.集团本部-事业部-工厂

E.集团会长-运营委员会-子公司-工厂

参考答案：

C,D

[单项选择题]43、

以下哪种途径是使自己的观点让对方接纳的最好途径？

（）

A.暗示

B.说服

C.争辩

D.示意

参考答案：

A

[单项选择题]44、

在SWOT会计人才竞争战略中，威胁（Threat）不包括（　）。

A.国际人才竞争，优胜劣状

B.竞争意识不强，会计信息失真

C.国际竞争内险

D.知识爆炸，信息爆炸

参考答案：

B

[单项选择题]45、

生理和人际关系需求不包括（　）。

A.弹性工作制

B.标准工作制

C.参与管理

D.放松训练

参考答案：

B

[单项选择题]46、

下列时间段中，较适宜进行绩效面谈的是：

（）

A.临近下班的时段

B.上午的中间时段

C.周末时段

D.午餐时段

参考答案：

B

[多项选择题]47、

创新思维的一般具有以下几个方面的特征（）

A.综合性、辩证性

B.独创性、求异性

C.主动性、探索性

D.灵活性、流畅性

参考答案：

A,B,C,D

[单项选择题]48、

下列选项内容错误的是（）。

A.每百元工资效益＝工资总额／产值总额（百元）

B.每百元工资产品产量＝产品产量／工资总额（百元）

C.每百元工资产品产值＝产值／工资总额（百元）

D.每百元工资利润额＝实现利润总额／工资总额（百元）

参考答案：

A

参考解析：

工资效益统计常用的统计指标：

①每百元工资产品产量＝产品产量／工资总额（百元）；②每百元工资产品产值＝产值／工资总额（百元）；③每百元工资利润额＝实现利润总额／工资总额（百元）。

[填空题]49、

平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡（）

∙参考答案：

战略

∙

[单项选择题]50、

创新思维的实质是（）

A.产生新的思维方法

B.开创新的经验

C.指导新的行为

D.自由发展

参考答案：

A

[多项选择题]51、

人员招聘的外部分析有（）。

A.技术的变化

B.产品、服务市场状况分析

C.劳动力市场分析

D.竞争对手的分析

E.行业发展前沿分析

参考答案：

A,B,C,D

参考解析：

人员招聘的外部分析：

①技术的变化；②产品、服务市场状况分析；③劳动力市场；④竞争对手的分析。

[单项选择题]52、

下列哪项不属于企业的战略的层次（）

A.公司战略

B.组织战略

C.职能战略

D.业务战略

参考答案：

B

参考解析：

公司战略有三个层次：

总体战略（公司层战略）、业务单位战略与职能战略。

[单项选择题]53、

人力资源现状分析的核心是（）

A.子系统分析

B.确定分析范围

C.综合分析

D.得出分析结果

参考答案：

A

[填空题]54、

组织中的绩效，可能是两种不同的绩效，他们是组织绩效、（）绩效。

∙参考答案：

员工

∙

[多项选择题]55、

《中华人民共和国劳动保险条例》规定的劳动保险有（　）。

A.员工因工负伤、残废、死亡保险。

员工因工负伤、残废、死亡时的医疗和生活补助

B.员工非因工负伤、残废、死亡保险。

员工在非因工负伤、残废、死亡时的医疗和生活补助

C.员工的医疗保险。

员工在生病期间的医疗和生活补助

D.员工养老保险。

劳动者丧失劳动力之后，在养老期间的医疗和生活补助

E.员工生育保险。

员工在生育时的补助和医疗保障

参考答案：

A,B,C,D,E

[判断题]56、

中国政府部门第一例员工援助计划是上海徐汇区政府实施的公务员员工援助计划。

参考答案：

对

[多项选择题]57、

胡适在后来将科学方法改为四点，以下说法正确的是（）

A.怀疑，有了怀疑态度，就不会上当

B.事实，要实事求是

C.证据，就是拿证据来

D.真理，朝夕去求真理，是尽一点责任

参考答案：

A,B,C,D

[单项选择题]58、

美国最高法院大法官路易斯.布兰戴斯总结并提出了职业的特征，下列说法正确的是（）

A.职业是一个涉及有针对性的初步的基本培训、涉及相关知识、并有一定学习过程的范畴，它区别于纯粹技巧的工作

B.职业是一种主要为了他人而不仅仅是为了自己而进行的工作

C.职业是一种不用金钱来衡量其成功与否的工作

D.以上都对

参考答案：

D

[单项选择题]59、

（）不属于战略分析工具。

A.SWOT

B.PEST

C.SMART

D.价值链分析

参考答案：

C

[多项选择题]60、

企业提供福利应当着重从（）方面入手。

A.了解国家立法

B.开展福利调查

C.作好企业的福利规划与分析

D.对企业的财务状况进行分析

E.了解集体谈判对于员工福利的影响

参考答案：

A,B,C,D,E