工作分析复习资料普通用卷.docx
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工作分析复习资料普通用卷
山东工商学院
2020学年第一学期工作分析课程试题A卷(考试时间:
120分钟,满分100分)
特别提醒:
1、所有答案均须填写在答题纸上,写在试题纸上无效。
2、每份答卷上均须准确填写函授站、专业、年级、学号、姓名、课程名称。
一多选题(共55题,总分值55分)
1.职位分析问卷结构中,属于工作情境的是()。
(1分)
A.工作潜在危险
B.潜在压力环境
C.技术性活动
D.决策
2.表明部门与职位之间的静态联系的是()。
(1分)
A.组织机构图
B.工作流程图
C.部门职能说明
D.岗位职责
3.MPDQ系统模型的分析板块中管理绩效要素主要用于()。
(1分)
A.工作描述
B.人员配置
C.工作设计
D.绩效考评
4.工作分析的作用主要有()。
(1分)
A.是人力资源规划的基础
B.有助于选拔和任用合格人员
C.为绩效评估提供标准和依据
D.人力资源调控的基本保障
5.工作说明书中的工作关系主要包括()。
(1分)
A.联系对象
B.联系内容
C.联系人员
D.联系频次
6.文献分析的内部信息载体主要有()。
(1分)
A.员工手册
B.公司会议记录
C.ISO质量文件
D.职业名称词典
7.结构化观察法的优点主要有()。
(1分)
A.信息收集面宽
B.可信度高
C.灵活
D.规范
8.把从业人员分成高等教育、科学研究、工业、农业、医疗卫生等,其分类的依据是()。
(1分)
A.职组
B.职级
C.职系
D.职等
9.下列概念中,()是与个人相互匹配的,也就是有多少个()就有多少人,两者的数量相等。
(1分)
A.工作要素
B.职责
C.职位
D.职业
10.需做工作分析的情况主要有()。
(1分)
A.当新组织建立,工作分析首次被正式引进时
B.由于战略的调整,业务的发展,使工作内容、性质发生变化时
C.当工作由于新技术、新方法、新工艺或新系统的产生而发生重要变化时
D.建立制度的需要,如绩效考核、晋升、培训的机制的研究
11.()表示工作对不同类型活动的需求程度,以及由此决定的对员工所应具备的技能要求的多样化程度。
(1分)
A.技能多样性
B.任务同一性
C.任务重要性
D.工作自主性
12.工业企业传统的工作分析方法主要有()。
(1分)
A.工作元素分析法
B.关键事件法
C.动作时间研究
D.电脑模拟职位分析法
13.问卷法主要的关注点是()。
(1分)
A.职位多样性
B.样本规模
C.标准化
D.成本
14.当工作分析的分析目标是绩效考核时,强调的重点是()。
(1分)
A.对工作职责及责任细分的界定
B.收集有关对各项职责与任务的重要程度、过失损害的信息
C.对工作中常见错误的分析
D.职位边界的明晰化
15.工作分析的()原则是指工作分析活动需要各级管理人员与员工的广泛参与,尤其要高层管理者加以重视,业务部门大力配合才得以成功。
(1分)
A.动态原则
B.经济原则
C.参与原则
D.岗位原则
16.工作说明书中,往往只关注少数通用技能,主要有()。
(1分)
A.计算机技能
B.外语技能
C.公文处理技能
D.管理技能
17.适合各类工作的工作分析方法是()。
(1分)
A.观察法
B.工作日志法
C.MPDQ
D.访谈法
18.MPDQ系统模型主要包括()板块。
(1分)
A.信息分析
B.信息输入
C.信息输出
D.信息关联
19.问卷的类型主要有()。
(1分)
A.通信问卷与非通信问卷
B.检核表问卷与非检核表问卷
C.定性问卷与定量问卷
D.封闭性问卷与开放性问卷
20.对信息收集人员的培训内容主要有()。
(1分)
A.工作分析理论
B.沟通交流能力
C.人力资源管理知识
D.分析理解能力
21.工作设计的主要方法有()。
(1分)
A.工作分担
B.工作轮换
C.工作扩大化
D.工作丰富化
22.早期工作设计使得工作变得()。
(1分)
A.简单化
B.标准化
C.专业化
D.复杂化
23.工作分析思想的渊源来自于()。
(1分)
A.泰勒的科学管理
B.赫茨伯格的双因素理论
C.著名思想家苏格拉底
D.优秀业绩体系
24.职位描述的选择性内容主要有()。
(1分)
A.工作标识
B.工作条件
C.工作范围
D.工作权限
25.访谈法的访谈主体阶段的工作主要有()。
(1分)
A.寻找切入点
B.获取主干
C.探索枝叶
D.个别员工访谈
26.问卷法的优点主要有()。
(1分)
A.费用低,速度快
B.使用前应进行测试
C.调查的资源可以数量化
D.真实性
27.做工作分析的人员主要有()。
(1分)
A.人力资源管理者
B.工作分析专家
C.咨询人员
D.相关员工
28.主管人员分析法的优点主要是()。
(1分)
A.记录方便
B.目的明确
C.可能有偏见
D.分析深入
29.访谈法的种类主要有()。
(1分)
A.外部人员访谈法
B.群体访谈法
C.主管人员访谈法
D.个别员工访谈法
30.职位内容合理性的优化模型主要考虑的因素有()。
(1分)
A.组织的期望与要求
B.对下级的管理责任
C.流程上下游的要求
D.组织外部其他单位的要求
31.工作轮换时应注意的主要问题有()。
(1分)
A.轮换的职位在技术上要求比较相近
B.须有序的进行
C.轮换的职位可以有较大的差异
D.须考虑员工的个人意愿
32.工作职责的特点主要有()。
(1分)
A.评价性
B.成果导向
C.系统性
D.完备性
33.职位描述的核心内容主要有()。
(1分)
A.工作标识
B.工作职责
C.工作关系
D.工作权限
34.工作说明书中职责的定量化信息中,常用的主要有()。
(1分)
A.各职责所花费的时间百分比
B.各职责的任职者
C.各职责的复杂程度
D.各职责的重要性排序
35.根据()的同一性,可以将中国职业分成413个小类。
(1分)
A.工作性质
B.工作任务和分工
C.工作环境、功能及相互关系
D.工艺技术、对象、操作流程和方法
36.早期工作设计的代表人物主要有()。
(1分)
A.瑟诺芬
B.亚当·斯密
C.泰勒
D.苏格拉底
37.工作设计内容中有关工作职责主要包括()。
(1分)
A.工作种类
B.工作责任
C.工作权限
D.工作难度
38.观察法确定观察对象,如果目标职位任职者较多时,考虑的因素主要有()。
(1分)
A.经济性
B.选择所有的任职者
C.选取绩效水平较高的
D.便利性
39.根据()的同一性,可以将中国职业分成66个小类。
(1分)
A.工作性质
B.工作任务和分工
C.工作环境、功能及相互关系
D.工艺技术、对象、操作流程和方法
40.观察法现场记录时应注意的问题主要有()。
(1分)
A.观察时间
B.观察距离
C.观察结果的反馈
D.观察过程的交流
41.工作日志法的操作要点主要是()。
(1分)
A.填写辅导
B.填写的总时间跨度
C.过程监控
D.填写的工作内容
42.工作分析信息主要来源于()。
(1分)
A.产业/行业的标杆
B.组织内部的文献
C.与职位相关的组织成员
D.外部组织或人员
43.以工作为基础的系统性方法主要有()。
(1分)
A.功能性职位分析法
B.访谈法
C.关键事件法
D.问卷法
44.()是指不同职系之间,职责的繁简难易、轻重大小及任职条件充分相似的所有职位的集合。
(1分)
A.职位
B.职业
C.职责
D.职等
45.影响工作设计的组织因素主要有()。
(1分)
A.人力供给
B.专业化
C.工作流程
D.员工个人因素
46.()也称为交叉培训法。
(1分)
A.工作扩大化
B.工作丰富化
C.工作轮换
D.弹性工作制
47.高等教育中,按照职系可以将教师分成()。
(1分)
A.助教
B.工程师
C.高级实验师
D.教授
48.在工作描述中,对各项工作职责的完成方式的详细分解与描述的是()。
(1分)
A.工作标识
B.工作权限
C.工作负荷
D.履行程序
49.属于工作丰富化的情况()。
(1分)
A.每人轮换使用机器
B.由工作团队决定干什么工作
C.由两个或两个以上兼职工作的人从事一项通常由一个全职工作的人所承担的工作
D.建立绩效反馈制度,使员工了解自己的工作情况
50.工作分析的出发点是完成这个岗位工作的从业人员需要具备什么样的资格与条件的是工作分析的()原则。
(1分)
A.系统原则
B.动态原则
C.岗位原则
D.参与原则
51.选择最有效的工作分析方法时考虑的因素主要有()。
(1分)
A.工作分析的目标
B.职位的特点
C.部门职能说明
D.实际条件的限制
52.工作分析结果的设计目标主要有()。
(1分)
A.实现战略传递
B.分工与协作
C.明确岗位边界
D.强化职业化管理
53.表明部门与职位之间的动态联系的是()。
(1分)
A.组织机构图
B.工作流程图
C.部门职能说明
D.岗位职责
54.工作分析信息的收集者主要有()。
(1分)
A.工作分析专家
B.工作任职者
C.任职者的上级主管
D.企业的高层领导者
55.PAQ法适用的人力资源管理功能领域主要有()。
(1分)
A.工作描述
B.工作分类
C.职位评价
D.工作设计
二填空题(共55题,总分值55分)
56.工作分析的内容主要有_________、_________、_________、_________、_________、_________、_________。
(1分)
57.工作分析的原则主要有_________、_________、_________、_________、_________、_________、_________。
(1分)
58.MPDQ系统模型的分析板块主要包括_________、_________、_________。
(1分)
59.工作设计主要解决组织向其成员分配_________和_________的方式。
(1分)
60.PAQ问卷中,脑力处理部分主要包括的问题有_________、_________。
(1分)
61.工作概要是关于该职位的_________与_________的概要性陈述。
(1分)
62.工作分析的目标主要有_________、_________、_________、_________、_________等。
(1分)
63.工作说明书使用培训的对象主要有_________、_________、_________。
(1分)
64.管理活动的特点主要有_________、_________、_________。
(1分)
65.工作日志法是指_________按时间顺序,详细记录自己的_________与_________,然后经过归纳、分析,达到工作分析目的的方法。
(1分)
66.优秀业绩工作体系是将_________与_________结合起来的方法。
(1分)
67.工作分析项目组成人员主要有_________、_________、_________、_________、_________。
(1分)
68.选择最有效的收集信息的方法主要考虑的因素有_________、_________、_________。
(1分)
69.工作权限主要包括_________、_________、_________。
(1分)
70.文献分析法过程的控制点主要在_________、_________,分析时,需独立列举活动、任务与所需知识技能的内容。
(1分)
71.来源于产业/行业标杆的信息主要有_________、_________、_________、_________。
(1分)
72.通用的工作分析方法主要有_________、_________、_________、_________、_________、_________。
(1分)
73.提高访谈效果的关键点在于_________、_________、_________、_________、_________。
(1分)
74.工作分析又称_________、_________,是对组织中某个特定职务的_________和_________的描述和研究过程。
(1分)
75.做工作分析的人力资源管理专家主要有_________、_________、_________。
(1分)
76.工作设计的内容主要有_________、_________、_________、_________、_________、_________。
(1分)
77.观察法的观察目的主要有_________、_________。
(1分)
78.工作分析的目的是为搜集人力资源管理人员所需要的一切有关_________及_________状况的详细资料,为_________提供依据。
(1分)
79.早期工作设计的结果导致_________、_________、_________、_________、_________。
(1分)
80.工作说明书编写的要求主要有_________、_________、_________、_________。
(1分)
81.工作概要一般是通过_________的方式得到的。
(1分)
82.职位内容合理性的优化模型主要是基于_________、_________两方面进行分析。
(1分)
83.访谈提纲可以分为_________、_________两大类。
(1分)
84.问卷设计主要应考虑的问题有_________、_________、_________、_________、_________、_________。
(1分)
85.文献分析法的信息来源主要有_________、_________。
(1分)
86.辅助工作设计的方法主要有_________、_________、_________、_________。
(1分)
87.工作职责的梳理方法主要有_________、_________。
(1分)
88.选择工作分析参与人员考虑的因素主要有_________、_________、_________、_________、_________、_________。
(1分)
89.工作分析的早期发展主要表现在_________、_________。
(1分)
90.观察法进入观察现场后主要做的工作有_________、_________、_________。
(1分)
91.观察的方式主要有_________、_________。
(1分)
92.工作分析收集和分析有关的背景资料主要有_________、_________、_________。
(1分)
93.工作职责的逻辑关系主要有_________、_________、_________、_________。
(1分)
94.我国职业体系按照_________、_________、_________、_________的同一性将职业分为1838个细类。
(1分)
95.组织中的岗位一般分为_________、_________、_________、_________、_________、_________。
(1分)
96.工作设计的影响因素主要有_________、_________、_________。
(1分)
97.工作分析近代发展的主要表现是_________、_________、_________。
(1分)
98.工作分析项目经理的工作职责主要是_________、_________。
(1分)
99.非结构化问卷的操作流程是_________、_________、_________、_________、_________。
(1分)
100.访谈法的基本要素是_________、_________、_________。
(1分)
101._________是指员工在某一有限的时间内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动。
(1分)
102.激励潜能分数(MPS)=__________________________。
(1分)
103.职责量化信息的应用目标主要为_________、_________。
(1分)
104.工作关系是指该职位任职者在工作过程中,与_________和_________各单位之间的工作联系。
(1分)
105.工作分析方法分类的依据主要是_________、_________、_________、_________。
(1分)
106.工作设计的理论方法主要有__________、__________、__________、________________。
(1分)
107.工作要素是指__________________________________。
(1分)
108.工作分析需了解的工作五大特征是v、_________、_________、_________、_________、_________。
(1分)
109.工作特性的核心维度主要有_________、_________、_________、_________、_________。
(1分)
110.观察法的观察客体主要有_________、_________、_________、_________。
(1分)
三判断题(共55题,总分值55分)
111.缩短工作周就是员工每周工作时间少于40小时。
(1分)( )
112.比较有效的观察方法是显性观察。
(1分)( )
113.工作经验的度量主要是任职者在公司内部的职业生涯、本公司的工龄。
(1分)( )
114.工作分析项目小组中协调员主要负责信息分析处理,形成结果的工作。
(1分)( )
115.工作流程图是用来描述组织中各个组成部分之间相互关系的,从图中可以看出部门或职位之间的关系,每一个部门或职位该向谁负责,每一个部门或职位的下属是谁,发生关联的部门或职位有哪些。
(1分)( )
116.职业是指在不同的组织中从事相似活动的一系列职务。
(1分)( )
117.访谈中访谈者可以向被访谈者提各种问题。
(1分)( )
118.1905年,泰勒编制了世界上第一份智力测验试卷,该测验对于筛选弱智儿童非常有效。
(1分)( )
119.对任职者的个体或群体工作活动、行为和环境等进行客观描述,为后续编制问卷、访谈提纲、工作说明书提供信息支撑的观察目的是验证。
(1分)( )
120.访谈结束阶段无须和被访谈者进行沟通。
(1分)( )
121.早期的工作设计强调员工的工作生活质量的提高,更多考虑员工的兴趣和发展。
(1分)( )
122.输出特征是界定工作任务和工作责任的基础,也是确定工作绩效标准的必要前提。
(1分)( )
123.决策能力是对某一学科、业务或工作领域进行研究、开发、创新、改革的能力。
(1分)( )
124.职位分析问卷法是非结构化问卷。
(1分)( )
125.MPDQ法分析板块中包含编制八类分析报告。
(1分)( )
126.任职资格主要是任职者的受教育程度、工作经验、培训与工作技能、身体素质等方面的要求。
(1分)( )
127.观察法主要是靠观察者在现场用肉眼观察被观察者的工作过程和工作行为。
(1分)( )
128.工作分析的岗位原则是指工作分析的结果一旦形成工作说明书后,管理者就应该把它应用于管理的各个方面。
(1分)( )
129.进入观察现场,实施观察前应对被观察者做出相关承诺、简要介绍,然后安装设备。
(1分)( )
130.任职资格中与工作绩效相关性更高的是显性资格。
(1分)( )
131.工作日志法是由任职者的上级主管对任职者所做工作做写实和描述。
(1分)( )
132.非结构化问卷能根据不同的组织、岗位的性质和特征进行个性化设计。
(1分)( )
133.对具体岗位任职者的培训内容主要是工作说明书如何运用于薪酬、考核、招聘、培训等功能板块。
(1分)( )
134.工作分析实施阶段需要和待分析岗位的主管进行有效而充分的沟通,以获得他们的配合与支持。
(1分)( )
135.工作分析的结果是形成工作说明书或工作分析报告。
(1分)( )
136.优秀业绩工作体系小组没有管理者。
(1分)( )
137.文献分析法分析时只需独立列举活动、任务与所需知识技能的内容。
(1分)( )
138.工作设计就是对企业中新设置的工作岗位进行设计。
(1分)( )
139.工作分析形成的结果是工作说明书。
(1分)( )
140.每个人都喜欢有趣、更有挑战性的工作。
(1分)( )
141.工作职责是指用非常简洁和明确的一句话来表述该职位存在的价值和理由。
(1分)( )
142.工作概要是在工作标识和工作职责的基础上,对职位内容的细化。
(1分)( )
143.有工作说明书的岗位就不必再做工作分析。
(1分)( )
144.工作分析目标为招聘与甄选时,所需的信息主要是工作目的与工作职责、职责的重要程度、工
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