C级校区教师业务梳理升级教师版.docx
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C级校区教师业务梳理升级教师版
C级校区教学业务梳理
一、C级校区全业务流程
二、教学岗位全业务流程
三、教师岗业务流程和关键点
(一)教研业务流程
业务步骤
逻辑及关键点
工具/话术
1、教研准备
逻辑:
明确教研主题,按教研要求准备教研材料
《教研计划》
2、参加教研
逻辑:
1、通过优秀教师专业展示课,分享教法,提高教师整体授课能力
2、通过分享沟通技巧、续费推荐成功案例,提高教师的沟通业务能力
3、新教师通过批课,找到授课不足,提升教师授课能力
关键点:
1、专业模块展示注重教法分享,而不是知识点的梳理
2、业务模块交流,总结提炼关键点
3、批课:
侧重指出问题
《专业培训》PPT
《教研笔记》
《业务分享》WORD
3、教研考核
逻辑:
培训内容限时考核
关键点:
考核题目题量设置不宜过多,符合当周教研主题
《考核题目》
4、教研成果提交
逻辑:
通过教研资料提交汇总建立单校区资料库
关键点:
教研成果分类整理提交给教务主管
《教研笔记》
《业务分享》word
《专业培训》PPT
(二)备课、授课、课后维护
1、体验课业务流程
业务步骤
逻辑及关键点
工具
1、接收整合学生信息
逻辑:
1、根据《试听交接表》向课程顾问详细了解学生信息;
2、教师与家长或学生第一次课前沟通:
了解学生的进度及详细的上课内容等信息;
关键点:
1、重点了解教材版本、目前成绩、知识漏洞、学习习惯、性格特点,依据试听交接表中目前学习现状对应学生分类表进行分析,确定学生类型
《试听交接表》
《学生分类表》
2、备课
逻辑:
按照备课笔记模板进行备课,模块完整,例题和练习选题得当。
关键点:
1、内容可多不可少
2、七步教学流程
3、难度系数要拉开,分成简单、中等、拔高三类
4、设计有亮点(情景有亮亮、教法有亮点)
体验课备课笔记模板
3、过课
逻辑:
对过课对象划分,试听成功率低的三星级教师及新入职教师前4次必须参与过课,保证教师授课效果。
关键点:
1、确定过课内容是否符合教学主题,对内容把关。
2、教务主管点评提出改进意见
3、模拟沟通环节
4、校长,教务主管,营销主管签字
《过课评价表》
4、破冰
逻辑:
通过了解学员情况找到共同话题,拉近彼此距离。
关键点:
1、了解学生薄弱点、喜欢的科目、学生兴趣和爱好,(热门话题、游戏、追星、时事等)
2、自我介绍要有新意,老师可以自己写一下自己的名字,然后让学生写一下学生的名字,学生字写得好的可以加以表扬
《备课笔记》
5、情境导入
逻辑:
通过情境导入引入话题,吸引学生兴趣,进而提高授课效果。
关键点:
1、吸引注意力类引入方法:
故事类引入,音视频类的引入,动手演示类引入
2、调动学生积极性引入:
强调知识内容及重要程度(知识体系中分值占比)
《备课笔记》
6、要点集结
逻辑:
通过知识点的梳理,帮助学生构建知识框架,对授课主题有整体性把握。
关键点:
知识梳理的内容大体包括三个类别:
1、常见知识点或重要公式原理
2、易错易混点
3、必会方法
《备课笔记》
7、典题探究
逻辑:
通过亮点题讲解阐述知识点,提炼方法给学生,同时通过举一反三训练学生的应用能力。
关键点:
1、亮点题讲解:
①1小时试听:
只讲一道亮点题;2小时试听讲2道亮点题;
②讲解策略:
基础型学生和提升型学生采用提问式拆解法;拔高型学生采用点评式讲解,学生独立复述解题思路,老师点评并完善策略,体现一题多解。
2、方法提炼:
①基础型学生和提升型学生:
将知识点或方法以提问的形式引导学生回答(一问一答)学生整理书写。
②拔高型学生:
学生先自己总结复述,老师点评并完善学生整理书写。
3、举一反三:
同一题型进行同类两至三道练习的巩固
《备课笔记》
8、演练方阵
逻辑:
不同类别学生选择不同类型的题目加以训练,有针对性的提升学生解题能力。
关键点:
A类:
基础型学生必做、提升型学生选做;
B类:
提升型学生重点选做;
C类:
拔高型学生选做
《备课笔记》
9、当堂总结
逻辑:
教师引导学生做当堂课的知识总结,明确本节课授课重点及注意事项。
关键点:
1、基础型和提升型学生:
学生将要总结的知识点或方法以提问的形式引导学生回答(一问一答),学生整理书写。
2、拔高型学生:
学生先自己总结复述,老师点评并完善学生整理书写。
《备课笔记》
10、课后作业
逻辑:
作业难度分易中难三个档次,作业内容可以是当堂演练剩余部分,家庭作业部分或者备选教辅资料。
关键点:
确保所留作业与当堂内容相关度在75%及以上
《备课笔记》
11、与家长沟通
逻辑:
跟家长沟通学生上课情况,指出学生问题及解决方案,给家长以专业性的教学提升建议。
关键点:
1、上课内容
2、孩子吸收情况,学生的优点和不足之处
3、学习建议
4、作业的安排
5、后期教学计划
6、确定下次课的教学内容和授课时间
《备课笔记》
12、课后维护
逻辑:
通过课堂的文字反馈给家长,提高家长与教师的感情粘性。
关键点:
1、编辑课堂反馈并发送
2、学习交流群及时互动
3、家庭作业及时追踪
微信VIP沟通群
13、体验反思总结
逻辑:
通过跨部门间定期沟通,提高部门协同能力
关键点:
1、教师个人的总结
2、教师与顾问的总结
校区例会
2、常规课
业务步骤
逻辑及关键点
工具
1、备课
逻辑:
按照备课笔记模板进行备课,模块完整,例题和练习选题得当。
关键点:
1、内容可多不可少
2、七步教学流程
3、难度系数要拉开,分成简单、中等、拔高三类
4、设计有亮点(情景有亮亮、教法有亮点)
备课笔记模板
2、过课
逻辑:
对过课对象划分,试听成功率低的三星级教师及新入职教师前4次必须参与过课,保证教师授课效果。
关键点:
1、确定过课内容是否符合教学主题,对内容把关。
2、教务主管点评提出改进意见
3、校长,教务主管,营销主管签字
《过课评价表》
3、情境导入
逻辑:
通过情境导入引入话题,吸引学生兴趣,进而提高授课效果。
关键点:
3、吸引注意力类引入方法:
故事类引入,音视频类的引入,动手演示类引入
2、调动学生积极性引入:
强调知识内容及重要程度(知识体系中分值占比)
《备课笔记》
4、要点集结
逻辑:
通过知识点的梳理,帮助学生构建知识框架,对授课主题有整体性把握。
关键点:
知识梳理的内容大体包括三个类别:
1、常见知识点或重要公式原理
2、易错易混点
3、必会方法
《备课笔记》
5、典题探究
逻辑:
通过亮点题讲解阐述知识点,提炼方法给学生,同时通过举一反三训练学生的应用能力。
关键点:
1、亮点题讲解:
①1小时试听:
只讲一道亮点题;2小时试听讲2道亮点题;
②讲解策略:
基础型学生和提升型学生采用提问式拆解法;拔高型学生采用点评式讲解,学生独立复述解题思路,老师点评并完善策略,体现一题多解。
2、方法提炼:
①基础型学生和提升型学生:
将知识点或方法以提问的形式引导学生回答(一问一答)学生整理书写。
②拔高型学生:
学生先自己总结复述,老师点评并完善学生整理书写。
3、举一反三:
同一题型进行同类两至三道练习的巩固
《备课笔记》
6、演练方阵
逻辑:
不同类别学生选择不同类型的题目加以训练,有针对性的提升学生解题能力。
关键点:
A类:
基础型学生必做、提升型学生选做;
B类:
提升型学生重点选做;
C类:
拔高型学生选做
《备课笔记》
7、当堂总结
逻辑:
教师引导学生做当堂课的知识总结,明确本节课授课重点及注意事项。
关键点:
1、基础型和提升型学生:
学生将要总结的知识点或方法以提问的形式引导学生回答(一问一答),学生整理书写。
2、拔高型学生:
学生先自己总结复述,老师点评并完善学生整理书写。
《备课笔记》
8、课后作业
逻辑:
作业难度分易中难三个档次,作业内容可以是当堂演练剩余部分,家庭作业部分或者备选教辅资料。
关键点:
确保所留作业与当堂内容相关度在75%及以上
《备课笔记》
9、与家长沟通
逻辑:
跟家长反馈学生上课情况,指出学生问题及解决方案,给家长以专业性的教学提升建议。
关键点:
1、上课内容
2、孩子吸收情况,学生的优点和不足之处
3、学习建议
4、作业的安排
5、后期教学计划
6、确定下次课的教学内容和授课时间
《备课笔记》
10、课后维护
逻辑:
通过自习答疑、定期教学计划、每月学生月考、家长会等教学服务的开展,提高家长满意度。
关键点:
1、对有自习需求的学生做好自习答疑服务
2、定期制作个性化的教学计划,以学科的角度为学生制定加课提分方案
3、定期开展学生月考,检测学生当月学习效果,调整教学计划
4、家长会当面沟通近期孩子学习问题及改进方案,给家长提供合理的教学建议,促进续费工作的开展。
VIP沟通群
《答疑记录表》
《学生月考试卷》
《教学计划》
3、小组/共享课业务流程
步骤
逻辑与关键点
工具/话术
开班交接
逻辑:
教师提前需接受顾问提交的学生名单及上课时间安排。
关键点:
①了解多个学生的基本信息:
姓名、年龄、学校、性格、兴趣爱好、学习接受能力
②了解家长的基本需求:
家长培养期望、家长认为学员的问题、学员素养类教育经历
③确定上课时间、学员人数
《课表》
备课
逻辑:
按照备课笔记模板进行备课,模块完整,例题和练习选题得当,适合多人教学
关键点:
1、内容可多不可少
2、七步教学流程
3、难度系数要拉开,分成简单、中等、拔高三类
4、设计有亮点(情景有亮亮、教法有亮点)
5、设计互动环节
备课笔记模板
过课
逻辑:
三星级教师及新入职教师必须参与过课,四五星级教师抽查过课,保证教师授课效果。
关键点:
1、确定过课内容是否符合教学主题,对内容把关。
2、对互动环节的设计进行把关
3、教务主管点评提出改进意见
4、校长,教务主管,营销主管签字
《过课评价表》
入门测
逻辑:
检测学生对本节内容的预习情况
关键点:
题量1-5道为宜,限时10分钟完成
《备课笔记》
趣味引入
逻辑:
通过趣味引入激发学生学习兴趣,营造小组学习气氛。
关键点:
内容与本节课相关,具有趣味性。
《备课笔记》
知识梳理
逻辑:
通过知识点的梳理,帮助学生构建知识框架,对授课主题有整体性把握。
关键点:
知识梳理的内容大体包括三个类别:
1、常见知识点或重要公式原理
2、易错易混点
3、必会方法
《备课笔记》
典题探究
逻辑:
通过亮点题讲解阐述知识点,提炼方法给学生,同时通过举一反三训练学生的应用能力。
关键点:
1、亮点题讲解:
①1小时试听:
只讲一道亮点题;2小时试听讲2道亮点题;
②讲解策略:
基础型学生和提升型学生采用提问式拆解法;拔高型学生采用点评式讲解,学生独立复述解题思路,老师点评并完善策略,体现一题多解。
2、方法提炼:
①基础型学生和提升型学生:
将知识点或方法以提问的形式引导学生回答(一问一答)学生整理书写。
②拔高型学生:
学生先自己总结复述,老师点评并完善学生整理书写。
3、举一反三:
同一题型进行同类两至三道练习的巩固
4、每个学生都有发言机会,提高学员参与度,适当表扬表现优异的学员。
《备课笔记》
当堂练习
逻辑:
不同类别学生选择不同类型的题目加以训练,有针对性的提升学生解题能力。
关键点:
A类:
基础型学生必做、提升型学生选做;
B类:
提升型学生重点选做;
C类:
拔高型学生选做
《备课笔记》
当堂总结
逻辑:
教师引导学生做当堂课的知识总结,明确本节课授课重点及注意事项。
关键点:
基础型和提升型学生:
学生将要总结的知识点或方法以提问的形式引导学生回答(一问一答),学生整理书写。
2、拔高型学生:
学生先自己总结复述,老师点评并完善学生整理书写。
3、提问时让多个学生共同归纳总结。
《备课笔记》
出门测
逻辑
检测学生对本节内容的掌握情况
关键点:
1、题量1-5道为宜,限时10分钟完成。
2、题目难度比入门测难度类似,体现学生本节课的掌握提升情况。
《备课笔记》
课后回访
逻辑:
课后分小组群及学生交流群分别反馈。
小组群反馈整体流程,学生交流群反馈单个学生上课情况。
关键点:
1、反馈学生上课表现,表现优秀学生重点表扬,培养学员竞争意识。
2、上节课作业完成情况及本节课家庭作业布置
3、下次课时间及内容提示
微信群
阶段检测
逻辑:
一定学习阶段进行小组整体检测,把控学员整体及个体学习情况,调整教学策略。
关键点:
找到学员差距引导程度较弱学生一对一加课以适应小组课授课进度。
《月考试卷》
(三)质量检测业务流程
1、提分率把控业务关键点
业务步骤
逻辑及关键点
工具
1、接收提分率的调研结果并进行分析
逻辑:
根据《满意度调研表》的调研结果,整理出提分率所对应的学生名单(满意/不满意),对学生进行分类管理。
关键点:
1、分析对提分率不满意的学生的原因
2、对所有不满意的学生进行归类整理,找出个性化原因和共性原因
《满意度调研表》
2、据分析结果做出相应的行动
逻辑:
1、若提分率较高的学生,继续原有的教学计划和安排,保证教学效果的持续
2、若提分率较低的学生,教师根据其原因给出对应的改进方案,做出相应的教学计划调整方案及个人教学能力提升方案。
《学生月度教学计划》
2、教师月考业务关键点
业务步骤
逻辑及关键点
工具
1、月考范围并进行知识复习
逻辑:
教师依据给定月考复习范围进行专业解题能力的提升训练。
关键点:
1、准确接收月考时间,地点
2、接收月考的考试范围
3、进行细致的专业复习
月考通知
2、参加月考
逻辑:
遵守月考秩序,在规定时间完成教师月考试题。
关键点:
1、提前查找考场位置,携带考试用具,按时进入考场。
2、按规定进行月考签到。
3、遵守考试纪律
4、维护考场
《教师月考试卷》
《月考签到表》
3、参加提升培训
逻辑:
若教师月考成绩不合格,需要参加专业提升培训,不断巩固专业。
关键点:
1、接收考试成绩
2、根据月考成绩进行教学反思
3、月考未达到要求的教师参加相应的培训。
《XX月XX校区教师月考成绩汇总表》
(四)续推业务流程
1、续费业务流程
业务步骤
逻辑及关键点
工具
1、制定教学计划
逻辑:
与班主任实时沟通并按时提交学生的个性化教学计划
《教师推荐信息登记表格》
《个性化教学计划》
2、主管检查
逻辑:
审核教师教学计划与学生的匹配程度,给出调整建议。
关键点:
1、区分教学计划的类型
2、有针对性
3、无知识错误
4、无匹配度错误
《个性化教学计划》
3、参与家长会
逻辑:
准时参加家长会,结合教学计划给出家长教学建议
《个性化教学计划》
《家长会记录表》
2、推荐业务关键点
业务步骤
逻辑及关键点
工具
1、确定推荐目标学生
逻辑:
按照适合推荐的学生和家长类型对现有学生及家长进行筛选
《教师推荐信息登记表格》
2获取被推荐学员信息
逻辑
与所带学生获取被推荐学员基本信息
关键点:
1熟练掌握获取推荐的话术
2、把握重要的时间节点做推荐
《教师推荐信息登记表格》
3、发送财务登记推荐小条
关键点:
第一时间将推荐信息发送至财务邮箱登记。
《教师推荐信息登记表格》
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