中医大网校护理中的人际沟通正考答案.docx
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中医大网校护理中的人际沟通正考答案
科目:
护理中的人际沟通学试卷名称:
2021年7月护理中的人际沟通学正考满分:
100
满分100与以下各题总分100相等
单选题
1.下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段:
(分值:
1分)
A.定向选择阶段
B.感情交流阶段
C.情感探索阶段
D.稳定交往阶段
E.表面接触阶段
参考答案:
A
2.下列哪一项不是患者角色的心理反应?
(分值:
1分)
A.患者患病后会出现恐惧心理
B.患者的各种耐力有一定程度的下降
C.患者的个性特点特别稳定,不会发生变化
D.患者完全进入病人角色后,逐渐形成退化心理
E.患者在患病后会出现不同程度的记忆变化
参考答案:
C
3.下列有关护患关系的内容中,哪一项构成了护患关系的基础。
(分值:
1分)
A.道德关系
B.技术性关系
C.利益关系
D.法律关系
E.文化关系
参考答案:
B
4.下列有关护患关系中常见问题的说法,错误的是哪一项。
(分值:
1分)
A.护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突
B.护患之间涉及权益纠纷时,护士应倾向于医护人员的利益
C.护患之间出现责任冲突时,需要通过护理人员发挥主导性角色功能,通过沟通使双方取得一致
D.医护人员之间习惯于用专业术语进行交流,这样护患之间也容易造成误解
E.护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为
参考答案:
B
5.护理人员对患者说:
“今天的天气真好!
”请问:
这属于哪一个层次的沟通:
(分值:
1分)
A.一般性沟通
B.事务性沟通
C.分享性沟通
D.情感性沟通
E.共鸣性沟通
参考答案:
A
6.王女士昨天刚刚做了双下肢截肢手术。
早上护理人员进病房时发现她躺在床上默默地流泪,此时护理人员的最佳反应应该是:
(分值:
1分)
A.佯装没看见
B.悄悄离开病房
C.询问同室患者
D.静静地坐在床旁陪陪她
E.试着让患者说出伤心的原因
参考答案:
D
7.成功参与的组成成分不包括下列哪一项:
(分值:
1分)
A.目光的接触
B.自我暴露
C.身体的姿势
D.手势
E.语言行为
参考答案:
C
8.下列哪项不是治疗性会谈的计划和准备阶段的内容:
(分值:
1分)
A.全面了解患者的情况
B.向患者介绍自己
C.选择合适的会谈时间
D.确定会谈的内容
E.准备好会谈的环境
参考答案:
B
9.许多人利用祈祷、冥想、引导性的反映、宗教仪式或其他手段与他们的“理想物”沟通。
这是属于沟通行为中的那个层次:
(分值:
1分)
A.公共沟通
B.小组沟通
C.跨个体沟通
D.人际沟通
E.个体内部的沟通
参考答案:
C
10.在护理人员对一组患者进行健康教育或进行患者的护理讨论会等情况下,需要运用沟通行为中的那个层次:
(分值:
1分)
A.公共沟通
B.小组沟通
C.跨个体沟通
D.人际沟通
E.个体内部的沟通
参考答案:
B
11.在沟通过程中,发送信息者与接收信息者之间的角色不断变换,信息沟通与信息反馈多次往复,以上沟通方式属于哪种类型的沟通:
(分值:
1分)
A.直接沟通
B.间接沟通
C.语言沟通
D.单向沟通
E.双向沟通
参考答案:
E
12.在核实过程中,将患者的话用自己的语言重新叙述,但要保持原意,且要突出重点属于以下哪项核实的方法:
(分值:
1分)
A.复述
B.改述
C.澄清
D.总结
E.叙述
参考答案:
B
13.护理人员与患者相互作用的最佳时间是:
(分值:
1分)
A.患者刚入院的时候
B.患者即将要手术的时候
C.患者即将要出院的时候
D.患者病情好转的时候
E.患者表示出对沟通感兴趣的时候
参考答案:
E
14.当一个人的语言和非语言行为发生矛盾时,我们更倾向于相信非语言行为,这时因为非语言行为具备以下哪项特点:
(分值:
1分)
A.多渠道
B.多功能
C.真实性
D.情绪表现
E.多种含义
参考答案:
C
15.下列哪一项不属于人际关系的选择原则的内容:
(分值:
1分)
A.择善原则
B.调整需要与时间和精力
C.互利原则
D.平衡各种人际关系
E.协调交往行为
参考答案:
C
16.下列哪一阶段以双方的共同情感逐步消失,差异逐渐显现为特征:
(分值:
1分)
A.分歧阶段
B.冷漠阶段
C.疏远阶段
D.破裂阶段
E.终止阶段
参考答案:
A
17.下列哪一项不属于珍惜与发展彼此友谊的方法:
(分值:
1分)
A.肯定对方的自我价值
B.及时提供帮助
C.表现真实的自我
D.避免给朋友添麻烦
E.注意保守对方的秘密
参考答案:
D
18.下列选项中,对于促进良好护患关系的方法描述错误的是:
(分值:
1分)
A.创造良好的护患关系气氛及环境
B.尊重患者的权利及人格
C.与患者建立充分的信任关系
D.良好的人际沟通技巧
E.冷处理护换冲突
参考答案:
E
19.护理人员由于年轻气盛,不能体会到家中有人患病时家属的心情和难处,未能做到换位思考,这属于下列哪一项影响因素:
(分值:
1分)
A.角色职责不清
B.缺乏角色理解
C.角色期望冲突
D.角色依赖
E.角色缺如
参考答案:
B
20.下列选项中,有关护际间的交往与矛盾的描述错误的是:
(分值:
1分)
A.护士希望护士长业务技术过硬
B.护士希望护士长能指导下属
C.护士长希望护士贯彻自己的工作意图
D.护士与护士之间随时随地可以进行业务、技术等的比拼
E.护士与实习护士之间既是师徒关系,又是同事关系
参考答案:
D
判断题
21.人际关系是人与人之间的心理距离状态,而这种心理距离状态是由生理需要的满足程度所决定的。
(分值:
1分)
正确 错误 参考答案:
错误
22.人际关系的内部要素包括认知部分、行为部分和交流活动。
(分值:
1分)
正确 错误 参考答案:
错误
23.如果交往双方都按照对方的期望表现出相应的人格意识状态,属于“互补型”的人际关系,容易加深人际关系。
(分值:
1分)
正确 错误 参考答案:
正确
24.如果交往双方的人格意识状态处于对对方的期望,则属于“对称型”的人际关系,容易导致误会、紧张及友好关系的中断。
(分值:
1分)
正确 错误 参考答案:
正确
25.按照人际关系心理距离的规律,认知距离与实际距离是不等值的。
(分值:
1分)
正确 错误 参考答案:
正确
26.主动-被动型模式适应于护理急危重症患者、重病初愈恢复期的患者。
(分值:
1分)
正确 错误 参考答案:
错误
27.护患间的沟通应该把重点放在护理人员为患者所进行的护理行动上。
(分值:
1分)
正确 错误 参考答案:
错误
28.人们在获得刺激后引起反应,这种反应是对外界环境刺激的机械性或物理性反应。
(分值:
1分)
正确 错误 参考答案:
错误
29.反映是指护理人员将患者所表达的语言信息展示给患者以便于患者能够重新评价他的沟通。
(分值:
1分)
正确 错误 参考答案:
错误
30.护理人员与患者进行交流时,为了使患者掌握所患疾病的相关知识,护理人员应尽可能使用医学专业词汇。
(分值:
1分)
正确 错误 参考答案:
错误
填空题
31.人际关系的内部要素包括()、()和()。
(分值:
3分)
参考答案:
认知部分、情感部分、行为部分
32.护患关系建立的基本过程包括()、()和()三个阶段。
(分值:
3分)
参考答案:
观察熟悉期、合作信任期、终止评价期
33.核实的内容包括:
()、()、()和()。
(分值:
4分)
参考答案:
仔细聆听、观察患者的非语言行为、试着去了解其含义、直接询问患者以证实护理人员所理解的内容与患者想要表达的是否一致
名词解释
34.自我概念(分值:
6分)
参考答案:
自我概念是人在特定时间对自己的情绪、思想、优点及缺点等的全面的看法。
35.社会判断(分值:
6分)
参考答案:
社会判断是人们在社会知觉及社会印象的基础上对认知客体的评价及推论。
36.晕轮效应(分值:
6分)
参考答案:
晕轮效应又称人际关系中的光环效应,主要指人际交往中对一个人的某种人格特征形成印象后,依此来推测此人其他方面的特征。
37.心理距离(分值:
6分)
参考答案:
人际关系的心理距离指两个社会角色因情感亲属程度而表现出的人际间的心理距离的变化。
38.护患沟通(分值:
6分)
参考答案:
护患沟通是指护理人员与患者之间的信息交流和相互作用的过程。
所交流的内容是与患者的护理及康复直接或间接相关的信息,同时也包括双方的思想、感情、愿望及要求等方面的沟通。
问答题
39.简述人际关系的社会功能(分值:
6分)
参考答案:
净化社会心理气氛,创造良好的社会生活空间。
有利于提供信息,调节情绪,增进团结。
增强合力,优化群体的整体效应,提高效率。
40.根据下面的对话,用沟通双方的PAC应对模式来判断其沟通的类型。
①经理:
“小张,这是我们公司今年的营销计划,您看看怎么样?
”下属:
“我不用看了,您计划上怎么说我怎么做就行了。
”请问:
经理与下属之间的沟通方式属于哪一种类型?
②护士:
“刘先生,医生要给您做一个尿常规检查,请您明天早上留尿在这个小尿杯里,然后交给我。
”病人:
“好吧,您放心,我会按照您的吩咐去做的。
”请问:
护士与病人间的沟通方式属于哪一种类型(分值:
4分)
参考答案:
沟通交错型、沟通互补型
41.简述社会认知的特征。
(分值:
4分)
参考答案:
知觉信息的选择性、社会认知的互动性、认知行为的一致性、社会认知的评估性
42.治疗性会谈的结束阶段护理人员需要如何进行?
(分值:
6分)
参考答案:
让患者有心理准备、尽量不要再提出新问题、简要总结会谈的内容、询问患者有没有补充、对患者表示感谢、预约下次会谈
43.一名在肿瘤外科工作的护士,在一次体检后得知自己患有乳腺癌,她深知将失去乳房的痛苦和不幸,她第一次感到要想战胜自己对病痛、躯体部分的丧失,乃至死亡的威胁所产生的恐惧是那样的艰难,她希望得到支持和帮助,所以,她找到责任护士小李,希望与她进行一次交谈。
如果,你是责任护士小李,你将如何运用沟通的技巧与她进行交谈?
(分值:
10分)
参考答案:
护理人员应及时通过运用沟通技巧,了解患者及家属对疾病的认识和情绪反应,建议并鼓励患者当其感受自己无法应对所面临的疾病压力时,应及时寻找他人的帮助,可通过倾诉等方式,让他们分担自己的感受,同时也使他人能伸出援助之手。
指导患者及家人努力尝试用积极的态度去面对生活,把主要的注意力放在良好的感觉上,做一些令自己开心的事情,以缓解疾病带来的焦虑和恐惧心理。
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- 中医 网校 护理 中的 人际 沟通 答案