汉文化养生会所策划方案.docx

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汉文化养生会所策划方案

汉文化

养生会所

项目计划书

20091228

----------传承汉文化养生理念倡导全人类健康生活

爱尚健康文化传播机构

项目名称：

汉文化养生会所

第一部分行业背景及发展前景

第二部分目的和行动

第三部分OEM产品/服务

第四部分理念支撑

第五部分技术支撑

第六部分会所定位

第七部分管理

第八部分营销

第九部分财务

第十部分风险控制

第十一部分项目实施进度

第十二部分未来发展战略规划

第十三部分店面设想及服务理念

第十四部分编制说明：

第十五部分补充部分

第一部分行业背景及发展前景

随着社会的发展，人们的生活水平不断的提高，人们的生活消费逐渐从生存型向发展型和享受型过渡，亚健康现象被越来越多的人所关注，选择养生保健是现如今更多人士缓解疲劳、减轻压力的首选，消费者去养生保健更多的是希望可以同时得到休闲、健身、养生乃至希望得到一种心理的慰藉，这就为保健行业的发展提供了更为广阔的市场前景，保健经济将成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点。

保健市场一直保持着近20%的年增长率，有专家预测，2010年中国保健产业市场销售空间达到2000亿元，显而易见，保健行业是中国未来经济发展的主要趋势之一。

当今社会，随着社会生活节奏的日益加速，竞争意识也越来越强烈，加剧了人们的工作压力和思想压力，人们的健康问题越来越成为人们的关注话题。

工作好，生活好，身体好是人们一直追求的梦想。

但是亚健康现在现如今是普遍存在的，也是困扰人么最大的问题，给人们生活工作带来诸多的不便，而养生保健师是能够缓解疲劳、减轻压力的最快捷的方式，这就为养生保健市场带来了更好的发展前景，营造孕育着更为广阔的发展空间。

在良好的市场空间以及较大的利润及投资少、回报快的驱使下，保健行业一直是透支的热点，可是由于这个行业良莠不齐，经营上缺乏标准和规范，行业缺少联合，致使当前发展很不规范，但也正是基于此给我们的项目提供了成长的空间。

养生保健作为行业发展，必定要树立行业典范，即行业品牌，打造全新的，更具有中国特色的，体现时代发展的形象标志，成为保护健康独树一帜的领域。

在资源整合及形成规模发展效应的路上，让我们高举民生的伟大旗帜，共谋产业联合发展，打造保健行业的航空母舰。

第二部分目的和行动

一、以汉文化为依托成立汉文化养生会所，打造汉文化特色的养生保健专业机构。

二、以最快的速度崛起，并在全国迅速开展加盟运动，赶超良子等成为中国保健领域的行业航母。

三、在全国范围内，乃至全球范围内宣传汉文化养生，为人类的健康事业做出贡献。

四、依托汉文化养生会所，在最短时间内实现由保健服务行业------保健产品行业--------保健器械行业的保健产业的发展思路，实现集团化发展。

从而实现五年上市！

实现由产业运作到资本运作的华丽转身！

五、把汉文化的精髓发扬光大，要做的是：

中医文化、汉文化、健康文化。

第三部分OEM产品/服务

一、服务类：

服务内容依然要依托于汉文化养生，借鉴汉文化中医,,SPA养生方法与中国传统保健养生相结合，溶合各类特色休闲养生保健、理疗、导引、按摩等手法项目，打造健康养生最前沿阵地，同时结合查症、康复、药疗、以及营养学《食疗》全方位拓展健康理念。

二、产品类：

依附于服务类的实体，我们自然而然会带动另一个行业的发展，也就是健康产业的发展，即销售具有汉文化特色的保健食品、饮品及保健器械。

通过OEM形成自己独有的品牌销售模式。

三、实施计划

制定五年上市计划，具体到每年应该怎么去行动。

严格按照上市公司的要求去规划公司的发展路线。

整合一切优势资源，打造保健产业的超级航母！

第四部分理念支撑点

汉文化作为我们最根本的理念支柱，徐州作为汉文化的发源地，有着悠久的汉文化底蕴，汉文化已经深入到人们每一个细胞中，这种深入已经到了潜意识的状态中，人们在不知不觉的日常生活中都在按照汉文化的要求在生活。

在徐州成立汉文化养生会所，符合广大民众的内在心理意识。

同时，对于全国而言汉族始终是一个庞大的名族，对于汉文化同样会有这一种说不出的亲切感，汉文化在他们的内心深处同样是不可磨灭的。

当汉文化这股飓风席卷全国时，各地就会风起云涌，隐藏在人们内心中的汉文化意识就会被唤醒，所以从这个角度而言，我们是在做文化，做大家心理的文化。

汉文化将作为我们构建汉文化会所的唯一标准，我们的所有场所装饰、人员服饰及其他相关硬件或软件的东西，都将加上汉文化的元素，浑然而成的汉文化氛围必将使健康养生理念发扬广大！

同时，优秀的不可复制的商业模式，将引领这一行业以及其他行业快速发展和壮大，做强势在必得！

这是一个商业模式的时代，也是一个战略时代，我们站在这一行业的最高处，必将实现行业的“大一统”，行业江山，志在已得！

第五部分技术支撑

一、聘请行业领域内知名保健教授、学者作为我们的技术顾问，独创、研发、实施、巩固、提高技术服务水平。

二、邀请在保健行业工作多年、工作经验丰富的专业人士作为我们的保健理疗师。

三、把全国优秀的中医院校作为我们的合作单位，实现人力资源的借势发展。

强强联合，必将无敌！

四、对普通服务人员进行专门的技术培训。

五、整合其他技术资源实现技术航母。

第六部分会所定位

一、主要消费群体：

原则上没有固定限定，以文化为旗帜，以健康为招牌，吸引所有对汉文化、健康感兴趣的人士。

二、价格定位：

A.产品价格：

中高端价位

B.服务价格：

中高端价位

三、服务理念：

传承汉文化养生理念倡导全人类健康生活

四、服务特点：

特色保健养生服务，特色休闲服务，特色聚会，文化交流、

五、紧紧依托中医养生保健文化，集合优势项目，整合优秀服务，从而达到牢牢锁定消费者的目的。

第七部分管理

一、集团管理

A、成立：

爱尚健康文化传播机构

下设分公司：

汉文化养生会所

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B、严格按照上市公司的标准和要求规范管理

C、严格按照我们的商业发展战略模式运行

《B、C两部分此文略，另文本详》

二、店面管理

A两个网络与一个系统的建立

全面建立两个网络

两个网络是对内、对外的管理网络，两个网络可以涵盖企业的方方面面。

1.对内管理网络，建立店面成本中心、利润中心、管理中心三结合的内部管理网络：

2.对外管理网络，建立店面信息中心、营销中心、服务中心三结合的外部管理网络：

内部管理网络实际上解决的是店面内在管理模式构架，外部管理网络实际上解决的是模式的优化问题，因为对内的管理要为对外管理予以支撑，通过对内管理实现的是店面对外实现，对外网络一定要营造企业的气场，实现企业的高额利润。

三个中心相互结合的内外管理网络要求中心与中心之间必须要相互制约，同时还要相互支持，在实际运作的过程中各中心之间还必须通过这种制约和支持实现彼此之间的提高和创新，这样在相互的关系中可以实现每个网络的高效运作。

同样的这两个网络之间也要具备上述功能。

、数字化信息系统建立：

建立数字化信息系统，和两个网络形成支撑。

1.收入数字分析系统，分为店总体和员工个体两个系统：

各项收入项的每日《周、月、季、年》列表和分析，一定要找出原因，一定要提出解决的办法，一定要尽快落实，这样促进一些落后项目尽快跟上，受市场欢迎的项目进一步完善。

有力把控店面所有服务项目和产品的市场动态。

2.激励数字分析系统，人员的工作积极性以及人员个体的能力调动是决定团体战斗力的重要因素。

建立合理的数字激励机制来达到目的：

可以建立排行榜，分服务项目和产品类别列表，每日进行排行，而且要在每日的工作例会上进行表扬分析和评比，以此来作为日工作的积极性调动和业绩不断提升的主要工具。

3.优化顾客档案系统，把一个店的客户档案分解到每一个员工头上，减轻了店面统一来做的负担和风险，店面统一掌控核心顾客的档案，在一个顾客由边缘向核心转变的过程中由员工个人来保管，这样会加快一个顾客从边缘到核心的转变速度，同时也在开发新顾客上能发挥其作用。

充分发挥客户档案的作用，使客户档案成为激励员工工作动力的工具。

一旦这种风气形成，那么发挥的威力会超乎想象，这也许就是充分发挥个人潜能和团队潜能的作用吧。

4.建立顾客成长系统，目的是建立员工的利润追求意识，以便引深顾客的二次以及多次消费，实现单个顾客的利润最大化。

可以把一个工作流程进行财务数字分解，同时建立最大化单体利润比，告诉员工在一个顾客身上可以发展的利润空间，这样员工可以很好的掌握时机和充分发挥员工的主观能动性。

5.店面员工价值系统，把企业文化系统进行分解，把员工的成长和工作和企业文化紧密的结合起来，通过可数值化可量化的价值表来阐述员工的企业的价值系统。

更直观的把员工的成长价值化。

数字信息系统的建立可以很好的指导店面实务，其指导性更形象生动，能最大化直接的说明问题。

通过对动态数字的变化掌握，能实现店面持续化发展的动态调整和控制。

B、信息化管理系统建立：

建立OA办公系统

全面实施OA办公系统，实现信息化办公，提高工作效率，增进内部沟通。

具体执行方案可选择一家OA软件公司进行。

建立CRM系统，同收银系统，财务系统，OA办公系统相结合实现信息高速公路。

三、部门设定：

原则：

实现由财务统控的运行机制下的部门运行，这是一个全新的内部管理发展模式，这样做的目的是实现集团的健康和快速发展！

部门：

对内发展事业部

对外发展事业部

财务中心

《具体分解部门另文本详》

第八部分营销策略

对会所的宣传将从网络，宣传单、海报，及电台、电视、报刊等多种信息媒介进行。

一、网络宣传：

1.建立自己的网站。

2.在各大论坛、网站上灌水宣传。

3.搜索排名，地图标识。

二、海报墙体宣传

1.在公交站牌等地张贴相关海报。

2.向民众发放宣传单。

三、电台、电视、报刊

在电台、电视、报刊上播放、刊登相关宣传信息。

四、实施全员营销战略

五、实施渠道目标消费群体营销策略

六、形象代言人：

彭祖、采女《暂定》

第九部分财务计划

一、集团发展财务计划

实现1000万以内原始资本撬动整个集团发展的财务战略

二、店面发展财务计划

预计每平方米约需要1800元，店面面积最小1000平方米，每个店面需要资金180万元。

三、具体财务计划另详

第十部分风险控制

该项目的风险主要来源于客源问题，只要顾客对我们的服务认可，我们将会实现利润额最大化。

为克服以上可能存在的风险，采取以下措施：

一、建立完善的风险控制体系，确保资金、财务、管理、客源、宣传、知识产权、人力、技术、集团发展、店面发展、以及相关制约和发展成长的安全。

二、另一个风险控制的来源在于资源的运用，我们要确立的管理体系是共赢体系，关于这个体系的建立也须另详。

三、建立三级风险控制体系，对全系列以及分系列和单项目进行逐级控制。

第十一部分项目实施进度

一、第一进度

集团进度-----这个会从会所启动时就开始运作

上市进度--------从会所开始筹备开始

二、第二进度

店面进度见表

店面项目时间计划表

序号

项目

需要时间

执行部门

完成日期

执行人

监督人

完成情况

备注

1

店面选址

一个月

2

设计

一个月

企划部

3

装修

两个月

工程部

4

人员招聘、培训

两个月

人事部

5

前期宣传

一个月

企划部

6

网站建设

一个月

企划部

7

公司管理完善

二个月

质量部

8

公司注册

一个月

财务部

第三进度

A、公司总部设在徐州

完成徐州总部的运行和完善需要八个月，目标3----5家店面，八个月回笼全部投资资金，在实现此目标后方可进行下一步。

B、全国发展北京办事处设立

约在徐州总部工作完成九个月以后。

第十二部分未来发展战略规划

一、2010年发展计划

2010年在徐州地区发展三到五家直营店面，同时做好2010年在北京设办事处，全方位在全国开展加盟的准备。

一、大力发展特许连锁加盟

.从2011年公司大力发展加盟店，三年发展目标：

1000家加盟店，争取在三年内完成。

发展计划：

第一年：

发展200家

第二年：

发展300家

第三年：

发展500家

.发展思路：

在全国659个城市开发我公司潜力品牌加盟店，首先发展的是核心城市《对核心城市的理解》，采取零加盟模式，目的是建立和扩张品牌的知名度。

哈尔滨---吉林---沈阳---天津---石家庄---济南---兰州----西安---郑州---南京----武汉----长沙---成都---昆明---广州---海口---乌鲁木齐—南昌

大庆---大连----天津----连云港---深圳----厦门

要求;二期合同期，第一期三年，品牌保证金XX万，第二期五年，品牌保证金XX万，合同期内收费办法，按月营业额的以及项目和效益情况按月xxxx-----xxxxxx元的标准按月收取。

（这里需要提出的是保证金收回以后资金的使用办法）.

----其次开发的是以核心城市形成的包围圈的城市，全面采取连锁加盟模式。

-----最后是县级城市。

对直辖市的开发应该是这样的：

在进行对核心城市的占领过程中同时要开发直辖市，首先是北京、天津，再次是上海，最后是重庆。

至于上海的占领-----要同时标志着公司海外市场的开拓和进行。

（可以采取海外特许的方式进行扩张）。

备注：

是否先进行在香港、澳门、台湾的商标注册。

至于重庆的占领-----标志着公司的强大----向富桥的根据地发起冲锋！

公司国内的发展进入鼎盛阶段。

二、由行业向产业转变:

由行业向产业转变在于实现保健用品、保健食品两个体系和保健服务体系的同步发展，形成强大的产业模式。

.保健食品和保健用品的开发工作

A．产品分类：

1.实用与保健技术结合在一起：

满足我们的技术的升级和改进，保证技术的不断提升。

此类产品不进入销售市场。

2.可以进入家庭日用保健和健身的产品，作为一线产品进行销售。

适合于普通人群的消费。

3.礼品：

可分为:

功能性的、美观性的、身份象征的、地位象征的、健身类的、保健养生类的，进入社会奢侈品和礼品的行列，作为公司的利润核心。

B．产品产生办法：

1.引进：

①用别人的产品，我们进行区域垄断销售

②贴牌销售

2.研发：

①研发权是我们的

②销售是共享的

③从生产的单位形成利润分配

3.全系列：

①自己研发，自己生产，自己销售

②买断别人产品在中国大陆的销售权，可以成为其全国的销售代理中心

③把国外产品通过此途径引入国内市场

C．几种合作模式:

①仅销售或仅研发，区域销售或全国销售

②控股生产制造

③控股销售

④收购

⑤品牌合作

⑥自己形成制造基地

四、保健进社区

.保健服务进社区的理念和实际操作。

保健服务进社区的合理因素：

1.解决每个社区保健服务的需求。

2.解决每个社区的人员就业问题。

3.响应国家政府号召，为创建和谐社会和谐社区做出贡献。

4.为员工创建成长平台，实现员工成功是企业成功的前提的企业文化理念。

5.迅速实现公司的终端行业控制战略。

6.为公司的全国连锁打下坚实的基础。

保健项目进社区的构想

1．负责机构:

公司连锁加盟运营中心

2．举例：

北京地区市场:

目前北京市有2500家社区，分为五年实现这个目标，那就是2500家社区店，每个店的营业面积在100平方米左右，大约投资在15万元每家，营业人员包含店长，技师，财务，后勤等约6人左右。

每家店按总部收取加盟费2万计算，五年之内按实际加盟计算,五年后实现毛利润收入5000万。

3合作模式;

公司同保健进社区的政府部门或者社会组织达成协议，作为独家合作保健进社区的独家运营商。

包含六大统一模式管理:

统一标识、统一管理、统一标准、统一价格、统一流程、统一模块。

4保健项目进社区的运营模式：

运营部门：

公司连锁加盟运营中心

第一模式：

社区保健连锁加盟运营一级体系，凡各社区居民可申请加入，然后按加盟运营体系全程支持发展。

合约期限：

终身。

第二模式：

社区保健连锁加盟运营二级体系,大店带小店发展模式;以公司店作为核心扩展店，合作模式;以店为团体，组成合作单元，统一运作成熟的社区店。

资金统一筹备，统一运作。

第三模式：

社区保健连锁加盟运营三级体系，以公司内个人为合作单元，个人资金运作，纳入连锁体系。

第四模式：

社区保健连锁加盟运营四级体系；以各方力量组织成的资金共同体合作方式。

第五模式：

社区保健连锁加盟运营五级体系，自营店。

第六模式;社区保健连锁加盟运营六级体系：

团体，企业，社会组织整体外包。

5．公司社区保健连锁加盟运营体系的社会责任;

6．保健项目进社区的核心运作：

A．以公司品牌注册社区店，公司的法人代表为店面法人资格。

B．社区店面拥有人以合作身份、股东身份出现。

C．公司不参与社区店的分红，只是根据社区店的盈利能力要求按月上交一定费用。

同时根据社区店的实际情况，要求其上交一定的保证金。

D．对社区店的支持除按照加盟体系运作外，6个月以内不收取任何费用，从第七个月开始收取，费用以财政月度收取。

五、直营店发展计划

直营店----直营店的发展主要是在徐州地区、北京市区、等地。

具体实施方案：

1.形成店面（长）管理手册、员工手册、直营店面具备分店定位、店经理负责制、建立团队、店面经理的24小时、总部对应服务的24小时、建立成型的服务模式，全面巩固目前店面的盈利能力。

2.全面推行目标绩效考核，对店面管理进行全面分解。

全面形成店面人才梯队建设。

3.设定店面经理的未来以及全员设定人生定位、职业定位。

六、品牌之路

简述--------品牌是一个企业的生命线，创建、打造、维护、提升品牌的过程就是企业成长之路，我们的目标是实现：

一、品牌的卓越领导能力和影响力

二、品牌的渗透力

三、品牌的扩张力

四、品牌的整合能力

五、品牌的复制能力，实现对海外市场的扩展和占领。

第十三部分店面设计图

《此部分内容只作为兴趣引导》

一、店面平面图：

二、服装设计：

1.男宾服：

2.女宾服：

三、调理师服：

四、舞筝服：

五、收银员：

7.侍者服：

三、室内装饰用品

1.文字装饰：

用汉代的书法装饰房间，充分体现汉代文化的深层内涵。

2.其他器物装饰：

特别是一些小的饰物，应该具有鲜明的汉文化特色，这些饰物一方面是装饰我们的房间。

另一方面可以赠送给顾客，或者出售给顾客。

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第十四部分编制说明：

A、本策划方案是基于对当前保健行业现状，及保健公司运作管理的熟悉基础上而得出的筹建计划，我们以文化作为出发点，以文化为依托，来弘扬民族汉文化，传承中国中医文化，从而实现利润与精神的双重丰收。

B、本文案未按照国标项目计划书制定，只作为项目前期导引部分，但是其中包含了一些核心的理念和运作办法。

C、原则：

从大处着眼，从小处入手，此文案所诉计划，全部会有相互之间的制约因素，我们必须坚持一个原则，那就是，在前一个计划未实现之前，下一个计划不得进行，比如说，在北京开设全国发展连锁加盟的计划必须建立在徐州全部投资回收的前提下。

D、市场自有风险，请谨慎考虑！

第十五部分补充部分

第一，回笼资金营销计划

发行创始会员卡、预计回收200万----500万

具体办法此文不叙

第二，以店面为依托整合其他资源，包括：

服装、装饰、保健食品、保健器械、其他用品等公司，让其作为我们的合作公司，给加盟店服务时我们从中抽取10%----20%的提成。

第三，所有产品贴牌销售，贴“爱尚健康“的商标。

第四，公司设立：

爱尚健康文化传播机构、汉文化养生会所

第五，若干细节

1，店内服装分类：

保安（古代战士服）、迎宾、接待、收银（汉代账房先生服）、男女技师、男女客人（客人的服装可分不同的档次，如散客、初级会员服、中级会员服、高级会员服等，高级会员服可谓一客一用服装，上面写上其姓名）。

如此需要我们联合一家服装厂，作为我们的合作机构，从目前来讲，是我们的一级合作商，将来的发展是捆绑发展，目的是开发汉系服装的市场化，这是集团的雏形。

此处不缀述。

2，创始会员卡：

每张约需预存2—5万元，限量1000张，有两种优惠待遇可供选择：

3，公司所有员工将保留永恒账户，员工将成为公司永远的员工。

如：

某技师离开公司后，其所负责的顾客以后的消费将会给其带来一定量的提成，这是永恒不变的，不会因为技师离开公司而改变。

而且此利益可以传承。

4，加盟店零加盟：

我们不收取任何费用的加盟费，只收取保证金。

但是加盟店的所有装修、设备必须由我们提供。

我们申请的相关专利将会涉及到形象、技术、包装、产品等方方面面，要达到专利保护。

加盟发展计划：

三年1000家

第一年：

200家。

第二年，300家。

第三年，500家。

5，计划

店面开业时间在6月份，到9月份之间的三个月为最佳练兵时期，而后在理论上的营业旺季到来时，开始走入正轨。

店面开业也就意味着北京办事处准备工作的启动，所有的东西都是同步发展。

第六店面部分设想

一、监控系统

1．大厅有监控系统：

该系统通过耳麦来实现，迎宾通知店内服务人员，XXX先生到来，其他人员都要先XXX先生问好（他会奇怪为什么我们的服务人员知道他是XXX先生）

2.门双通道：

会员通道和非会员通道

会员通道：

只需按指纹进入即可，我们的监控系统会识别到XXX顾客光临，其他服务人员开始准备服务。

非会员通道：

-----------

二、大厅音乐演奏：

1.每天都有一名身着古装的女子在演奏古筝或其他古代乐器。

2.同时备设两个演奏的模型，以方便顾客留念拍照。

三．房间设置：

1.普通房间

设置三部分：

按摩间、卫生间、沐浴间（用木桶）。

2.减压房：

顶部设计成电子大屏幕，出现蓝天白云的效果，墙壁上出现轻轻草地，鸟语花香等美景。

侧墙可以布置成水墙。

3.女士房：

女士SPA、鲜花、牛奶、精油、养颜美容。

4,情趣房

水疗房，静心房等

二、服务项目：

核心服务项目：

全身按摩《大致有九个系列，三十个项目》

局部服务项目：

足疗、手疗、《该项目目前推广力度较大》头疗、关节疗《该项目目前市场前沿》等。

三、产品：

所有产品都可分为三类：

店面使用类、日常生活应用类、礼品类，从而达到扩大销售量的目的。

涵盖方方面面，甚至于我们要做到-----------我们设计和使用的烟灰缸、牙签盒等都会有顾客要购买。

四、价格方面：

设为会员价与非会员价。

比如会员价是100元，那么非会员就是200元，我们的目的是扩大市场的占有率和影响力。

第七有关汉文化：

汉文化的形成及其特点

黄河涛涛，大浪淘沙。

历史的洪流荡涤着千古人物，陶冶出不朽文化。

在中华五千年的文明史中，两汉文化已成为中华民族巩固和发展的最为坚实的基础，最为辉煌的一页。

从丰邑中阳里走出的一介布衣――汉祖刘邦，结束了秦王