一卡通系统建设方案.docx
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一卡通系统建设方案
企业翼机通系统
解决方案
中国电信集团公司辽阳分公司
2013年02月
第一章前言
一.一卡通应用水平、技术状况及发展趋势
一卡通系统是计算机技术、通信技术和管理科学在企业信息管理中的应用,是计算机技术对企业管理、实验教学、信息管理长期影响、渗透以及相互结合的产物。
从其内容、方式和规模来看,大体上可以分为三个阶段:
1.1.孤立应用阶段
如考勤管理、消费管理、门禁管理、外来人员管理、巡更管理、车辆管理等。
这一阶段的特征是:
各个应用之间相互独立,信息不能共享。
1.2.部门级或方面级的应用阶段
如售饭系统、员工基本信息管理系统等。
这一阶段的特征是:
在一个局部系统内部存在多方面应用,它们之间信息可以共享,但局部系统与局部系统之间不能完善地集成。
各系统无统一的接口管理、统一规划、统一发卡和帐务处理等,提高了系统间的管理和协调成本,实际上是“一卡多用”的系统。
1.3.较为完整的集成的一卡通阶段
这一阶段的主要特征是:
从总体上把握信息系统的功能,不仅是一线工作人员便利的工具,而且为中层和高层提供管理和决策支持。
围绕企业员工在企业活动的各个环节构造系统的整体框架结构,各系统之间信息高度共享。
能够向完整的一卡通信息系统发展,提供更多的面向领导和职工的服务。
二.一卡通对企业发展的重要性和必要性
目前广泛采用计算机建立一卡通信息系统的迫切性已经越来越强烈。
一方面,企业要强化自身的管理,改革的进行要求管理决策者需要完整可靠的信息的支持,后勤等部门也需要有效的信息系统的支持;另一方面,随着企业管理改革的进展,对企业在各个方面管理现代化提出了更高的要求。
建立一卡通信息系统可以得到直接效益、间接效益和综合效益,这里从以下几个方面加以说明和讨论。
1.在后勤管理中应用计算机信息系统,将能够减少资金占用,保证供应,取得较直接的经济效益。
2.一卡通信息系统可以把各部门,包括行政的、后勤的、财务的的信息沿两条主线服务组合起来,提供一些非常方便、灵活的检索与查询的手段,满足决策者对信息不断变化的各种需求。
3.在企业中应用一卡通信息系统可以使管理改革和后勤改革两方面取得明显的效益。
后勤服务中需要及时准确地得到各种数据,保证设施得到充分使用,收到更好的效益。
4.目前不少企业通过网络使得了解员工的详细情况,这需要有强大的信息系统做为支撑,一卡通信息系统方便于数据的统一采集和管理,提供了强大的查询与统计功能。
综上所述,企业应用一卡通信息系统,其效益的提高是综合性的,企业的管理者和决策者,应充分看到信息系统在其中的作用,不仅要看到对信息系统所投入的人力与经费,还要看到它所带来的各方面的效益,积极合理地安排这方面的投资;同时还应考虑到,为更适合企业的各方面要求,一卡通的建设和规划是需要一定时间来加以不断完善的。
一卡通除实现传统企业一卡通功能以外,可以通过与手机平台对接短信、WAP等方式实现出勤、会议、消费情况、账户信息等各种信息的互动查询,可实现各种信息的指定下发,起到通知、提醒的功能,并可通过短信、UTK菜单等方式实现空中圈存,为员工对企业手机一卡通充值提供了极大的方便。
通过“手机一卡通”系统的建设,首先在企业形成企业统一管理的信息平台,促进信息的标准化,构建起优良的数字空间和信息共享环境,在企业进一步实现资源数字化、数据传输网络化、用户终端智能化、结算管理集中化。
其次,在企业实现统一的电子支付和费用收缴管理,彻底解决企业各类费用收缴难、管理乱的问题。
第三,借助“手机一卡通”系统提供的基础数据,整合和带动企业各类管理信息系统的建设,为各管理部门提供综合信息服务和辅助科学决策,全面提升企业管理效率和管理水平。
第四,促进企业网络应用基础平台的建设,逐步完成应用系统体系结构的升级。
第五,借助“手机一卡通”系统实现统一身份认证,以一机代多卡,体现以人为本的企业管理。
第六,借助“手机一卡通”系统与企业管理信息系统链接,实现一卡通数据库与企业管理信息系统相关数据库对接,在此基础上,实现员工的基本信息个人查询,以及领导与部门宏观管理的数据查询与综合分析等。
第七,借助“手机一卡通”系统与银行系统相衔接,将银行存款自助圈存到企业一卡通,以实现企业内各类消费,达到银行为广大员工提供金融级别自助式服务体系。
目前许多企业都建成了企业网,为企业一卡通系统提供网络基础。
第二章系统概述
一.系统规划
一卡通设计的总体目标是在网上建成一卡通系统的骨干平台,员工卡应用的商务管理(食堂、商店、浴室收费等)、考勤、门禁、巡更等各子系统都建立在该平台下,持卡人的基本资料、卡信息、金额等通过该平台在网上实现数据的交换和更新,各子系统间数据的交换可靠性由各子系统与后台管理系统共同完成,以后随着企业规模的不断扩大和卡片功能的增加,系统只需随时增加子系统,不需再对平台进行扩充。
一卡通管理系统在设计时,充分考虑了用户的使用程度,实施成本,维护人员的要求等因素,采用了“一卡一库一线”方式规划整个一卡通管理系统,通过一个综合性的软件,实现系统设置、卡片管理、查询等功能,实现整个系统的“一卡通”。
系统拓朴图如下:
二.系统设计的主要内容
2.1总体设计目标
“一卡通系统”建设的主要内容是:
为了加强企业规范化管理,方便企业员工学习、工作和生活,利用IC卡的强大功能,在银行网络系统、局域网的支持下,建设一个体现先进管理手段和服务质量的、具有高应用水平的IC卡应用系统。
(1)通过Ic卡集成企业内各类消费与身份认证功能,以卡代币、以卡代证、以一卡代多卡,真正实现商务管理和身份识别,体现以人为本的管理。
(3)多卡类:
包括正式卡、临时卡、钱包卡、消费卡、单位卡、管理卡、员工卡、领导卡、身份卡、来宾卡等,根据用户的具体需求来进行建设;
(4)安全、方便的结算管理系统;
(5)完善的卡务管理系统,一处挂失,处处生效;
(6)提供全面的自助式服务,减少人工投入;
(7)实现与企业管理信息系统无缝链接,实现一卡通系统数据库与企业管理信息系统相关数据库对接;
(8)公用数据在网上实时共享;
(9)跨地域、跨网络,实现各个子公司数据共享。
(10)实现职工的基本信息个人查询,以及领导与部门宏观管理的数据查询与综合分析等。
(11)实现统一身份认证、统一信息门户发布平台、统一共享数据中心等,基本实现资源数字化、传输网络化、用户终端智能化、管理结算自动化,使一卡通系统的应用水平达到国内先进水平。
2.2一卡通系统的设计主要贯穿以下三条主线
1.围绕企业日常管理工作流程与管理模式展开的(包括相关的政策法规、管理制度等)主线。
2.围绕网络化的信息技术展开的主线。
3.围绕在日常管理中产生的资金流展开的主线。
2.2.1、建立一体化的一卡通平台
Ø在企业办公网或一卡通专用网上建成“一卡通系统”的骨干平台,作为卡应用的商务管理、银行转账、身份管理等各子系统都建立在该平台下,以后随企业规模的扩大和卡片功能的增加只需随时增加子系统,不需再对平台进行扩充。
Ø持卡人的基本信息资料和电子钱包都作为统一的公用数据在全网上实时共享,做到一人一卡、一人一户,所有数据的变更都做到全网立即生效。
2.2.2、实现“一卡在手,走遍企业”
Ø“一卡通系统”的应用范围覆盖整个企业。
Ø实现消费一卡通:
在各厂内,凡涉及到现金使用的任何一个消费网点,卡的电子钱包都能通用,所有商户单位不论其性质与规模都可以授权代理收款、结算,商户资金可以实时到账。
如:
缴费、膳堂、超市、餐饮、小卖部、浴室、洗衣、、上机收费管理、医院的挂号收费管理、电控管理、水控管理。
Ø实现身份识别一卡通:
用卡取代以前的各种证卡(包括工作证、借书证/卡、医疗证、出入证等),实现办公楼、公寓的身份识别一卡通。
所有用证、用卡的信息管理系统,其身份识别部分都连通“一卡通系统”,实现身份识别的数据共享。
实现企业内所有重要场所的出入门禁管理,包括大门、图书馆、办公楼等。
Ø与各子系统的挂接与捆绑:
与传统售饭系统平稳过渡,减少投资;现代化企业建设中的其他MIS系统、OA系统,可以通过平台预留的扩展接口实现与“卡系统”的数据共享;取代原有的各类借书证、卡,实现与图书馆管理系统、电子阅览室等系统的对接连通,做到系统软件直接扣除罚款的紧耦合连接;实现教学资源、生活设施的使用控制;实现人事管理系统、财务管理系统的松耦合对接,充分保护原有系统和资源;实现宿舍楼、公寓的用电控制管理、公共浴池的用水控制管理;在不同操作系统、不同数据库基础上构建开发的公用机房上机收费管理、医院挂号收费管理、宿舍楼出入门禁、员工考勤管理、安全保卫的巡更管理等第三方子系统,都可以实现与“一卡通系统”的挂接与捆绑。
Ø自助业务:
借助银行提供的自助终端设备,持卡人可实现银行卡的自助业务;建立统一的自助查询系统,包括电话查询,网上查询,触摸屏查询,领导查询,为持卡人提供24小时全天候服务。
2.2.3、银行卡、员工卡有机结合
Ø银行卡、员工卡二者物理分离,建立逻辑对应关系。
一卡通中的员工卡可以在企业内通用,同时银行卡也可以在社会上通用。
Ø通过自助圈存、自动批量等多种方式实现持卡人银行卡—员工卡实时转账功能。
Ø“一卡通系统”不受地域的限制,银行磁条部分可以充分享用银行的各项信用卡业务,如异地通存通兑、商户消费、网上银行、电话银行、银证转账、代收付等。
2.2.4、实现财务统管
Ø通过建设结算中心,对所有商户实现统一结算和管理。
Ø建设财务结算中心,该结算中心与“一卡通系统”的财务管理部分一体化设计,为企业财务管理提供更加科学、有效、安全、便捷的理财服务,实现各厂区的财务统管。
2.3一卡通系统的软件架构图
2.4系统总体结构
“一卡通系统”是架构在专用网上,利用计算机、网络设备、终端等设备,充分发挥企业网络优势,借助于卡片载体,实现先进的信息化管理的系统。
系统采用三级平台结构:
一卡通中心作为一级平台,各应用子系统作为二级平台,读卡设备为三级平台。
“一卡通系统”的整体结构如下图所示。
整个系统采用流行的C/S和B/S结构。
系统总体上分为系统主干平台与应用子系统两大部分,下面分别介绍。
三.系统安全性的论证
3.1.系统安全的策略
1.系统性:
一卡通系统的安全需要按系统工程来建设,保障。
2.完整性:
系统涉及到的每一个环节都要考虑安全特性。
3.针对性:
在系统薄弱环节作特殊处理,以提高整个系统的安全系数。
3.2.硬件实体的安全性
1.传输的数据采用加密形式,保护敏感信息。
防止非法截取,破译。
2.采用金融安全处理器为核心器件的加密卡,存储密钥等信息。
3.数据中心的建设:
数据中心机房应设立在放水、防火、防盗的场所,环境温度湿度稳定,清洁。
4.系统运行与管理需要建立严格的规章制度,机房的管理人员必须严格按照操作手册和运行规范来进行日常的操作,数据备份,系统检测。
3.3.数据中心的安全性
(一).操作系统方面:
1.数据的存储和数据的访问控制方面:
操作系统方面的安全,它从根本上保障数据库的安全。
2.从用户的访问控制和文件的访问控制:
Windows2000Server是一个真正的多用户操作系统,它在用户控制和文件访问控制方面的独到之处是被业内人士所公认。
3.病毒方面的防患:
Windows2000Server操作系统和防病毒软件可有效的阻止病毒入侵。
(二).数据库系统方面:
在SCS系统设计中,SQLServer采用Windows混合验证模式来保证系统的安全性。
Windows2000通过了美国国防部制定的C2级安全标准,所以Windows身份验证能够很好地保证SCS系统的数据安全性。
SQLServer通过用户和角色能够对数据库中的数据进行严格保护。
在SCS系统中充分利用存储过程的特性,屏蔽用户对数据的直接访问,从而保证了数据库的敏感数据信息。
3.4.网络环境的安全性
(一).采用VLAN划分,保证一卡通逻辑隔离;
由于交换技术的出现,才使VLAN技术得以实现,而VLAN技术对网络的发展又起着举足轻重的作用。
VLAN的优势之一就是保证系统的安全性。
因此,可以按照系统的安全性来划分VLAN。
VALN划分方式
1.基于端口的划分
2.按MAC地址定义
3.基于网络层的虚拟网络
4.通过IP广播组划分
通常使用基于端口的划分,VLAN的具体划分方式需要与网络中心协商决定。
(二).加密校验数据
对于在网络上的TCP/IP通讯,采用直接Socket底层编程,MD5签名信道,在数据发送和接收时都采用数字签名,保证不被更改。
加密方法更关键的是,对数据传输与存储环节中的加密算法所使用的密钥和关键的加密算法实行了硬件安全措施,这些密钥和关键加密算法全部存放在ISA/PCI总线的硬件加密卡中,卡中采用DS5002FP安全加密处理器作为核心器件,因其上的数据是随机打乱存放的,具有防破译自毁开关,是中国人民银行认可的安全处理器,从而保证了金额数据在网上的安全性,也能保证与银行信用卡业务系统的紧密联接。
密钥采用动态形式;
3.5.应用系统的安全性
(一).用户管理、权限分级、程序资源、操作权限分配等方面设计了严密的机制;
(二).操作员登录控制:
操作员卡验证身份,密码控制;
(三).所有操作日志跟踪,追溯责任人。
3.6.卡片的安全性
(一).卡片的安全原则
1.应用中采用一卡一密的加密机制、防止被盗滥用。
2.加入公司专用标识,采用专用算法,有效地防止伪卡
3.采用DES专有混合算法,形成一套有效的卡片密钥管理机制
4.采用公共、独立的信息共享区,形成一种统一而又分而治之的数据管理策略
5.对系统内卡片采用分类管理,授予不同权限和功能,增强安全性。
(二).卡片内的安全管理
数据区密钥控制原则:
卡片内采用每扇区密码控制的原则,即对不同的数据区采用不同的密钥进行控制。
将数据区分为两类,一卡通数据区和个性化子系统数据区,一卡通系统数据区采用卡片注册时生成的密钥进行读写控制,对于个性化子系统,采用公司出厂密码,在建立该子系统时,更改该控制密码,可分为三类进行管理,由公司负责进行升级:
1.根据我公司一卡通系统密钥生成原则,可直接接入一卡通系统;
2.由第三方进行升级:
可以通过更换密钥,更改子系统扇区的读写密码,第三方产品提供最终的生成密钥给子系统专用读卡器,由读卡器控制该卡的读写权限;
3.向第三方公开该数据块,全部由第三方控制读写。
(三).通用发卡流程
1.卡片出厂:
卡片在出厂时根据卡片厂家代码、浙江正元智慧科技有限公司公司标识、卡号等通过加密算法生成我公司卡片出厂密钥,从而防止伪卡的应用。
2.一卡通卡片注册流程:
卡片在一卡通系统注册时,首先验证出厂密码,再根据卡片厂家代码公司标识、企业代码、卡号、生成本系统卡片密钥,根据基加密算法,得出卡片的读写控制密钥,写入卡内。
杜绝不同一卡通系统之间的卡片滥用。
(四).卡片读写控制
对于窗口机可以在获取贷方账户时通过插入商户卡读取代码,记入本地,从而完成密钥的校验。
对于子系统读写器,可以直接从开机卡中获取代码
(五).持卡人利益的保证
杜绝恶性透支
挂失实时生效
实时更新黑名单
密码限额大额消费启用个人密码
脱机消费限额:
当卡片脱机消费时,分别采用不同的限额来启用个人密码、禁止消费,从而使丢失但来不及挂失的卡造成的损失最小。
个人密码保密:
在系统上操作员看不到持卡人的个人密码,保障了持卡人的权利。
3.7.系统可靠性的论证
3.7.1.系统可靠性的关键环节
(一).双机热备份
中心服务器部分采用双机热备份及磁盘阵列,可以在系统故障情况下做到系统的稳定运行。
(二).异地备份
对关键数据进行磁带备份,异地存储,即使在灾难情况下,也能把损失降到最小。
(三).备用线路
由于采用标准化的网络方案,可以在系统故障的情况下考虑备用线路方案。
(四).故障无关性
商务网关之间互相独立,一个网关出现问题时不影响其他网关。
(五).脱机
当网络出现故障时,POS.机可以脱机工作,卡内存有余额可以脱机使用。
(六).各环节均采用流水号自动对帐,不错帐。
(七).采用宽松放入式读卡头,保证可靠读写。
(八).网点间的干线采用校园网免受雷击破坏。
(九).掉电保护
(十).当系统掉电恢复时具备自动断点恢复功能。
(十一).误操作提示、阻挡
当出现误操作时系统自动提示、阻挡等等,以上诸多措施都能使系统可靠地、稳定地运行。
3.7.2.主要部分故障容错策略
系统中采用了非常有效的措施,保证数据的一致性。
(一).中心与子系统数据的一致
采用大机数据集中的模式,是数据保持高度一致的根本保证。
确定以中心服务器中的公共信息为准,各子系统实时接收下传的变更流水信息,做到基本信息的同步。
(二).商务消费网桥、身份识别网桥内设置数据库高速缓冲引擎,可以保证白名单、自动充值表的实时更新。
(三).自动对帐
系统具有自动对帐机制,从POS.机到网桥,从网桥到中心服务器,相互之间的流水同步都采用不同的流水号进行自动对帐。
(四).卡片与数据库的一致
在卡片与数据库的金额中,采用卡库对帐机制,确保持卡人在脱机POS.与联网POS.上混合使用时具有数据的一致性。
3.8.系统扩展性的论证
3.8.1.系统平台的升级与扩展
系统在可维护性上的措施也很多,比如:
由于采用了大机集中的模式,因而使得中心的维护变得集中而有效,投资也可以达到集中。
各子系统、终端都采用了自助式、浏览器式的操作,因而可维护性也好。
软件中设置了在线通讯质量监测、数据监测维护等功能,使得在现场维护十分方便。
3.8.2.应用子系统规模的扩展
由于采用安全性、可靠性、效率较强的中心服务器,所以能够带的负载较大,子系统的数量都不受限制,可以达到较好的扩展性。
子系统可以是:
纯管理/纯商务/管理与商务混合类型的是真正意义上的一卡通系统。
3.8.3.其他第三方产品的接入
第三方产品利用一卡通平台系统的,紧耦合、松耦合、不耦合,在一卡通系统中均需要并存,以适应不同的管理模式和兼容已经有的管理信息系统,方便接入。
3.8.4.与其他MIS系统的连接
提供数据的导入导出接口,利用已有系统的数据,和为其他MIS系统提供系统数据。
第三章子系统功能介绍
一卡通信息系统在总体框架、网络体系结构、软件体系结构和数据体系结构设计方面采用了先进、成熟、实用、灵活的设计思想和技术体系。
企业可以根据具体要求,在一卡通系统的基本架构之上,从多方面进行选择、裁减、扩展、组合,从而达到系统建设的目标。
一.一卡通平台管理系统
1.1、系统管理系统概述
为整个一卡通系统运行提供集成管理平台,系统管理员对公共编码、站点授权等各方面进行维护,对各个系统的操作日志进行管理。
1.2、系统管理系统配置
1.3、系统管理系统功能
校区设置,一卡通中管理部门设置,工作站参数设置,各个子系统之间制约关系设置,节假日设置,岗位设置,各个岗位对应的操作权限设置,应用程序日志,系统日志管理,公告的发布等,详见下表所示:
编号
子模块名称
功能说明
1
区域设置
根据具体需要,设置各个区域,方便整个系统各个工作站的管理。
2
管理部门
设置管理站点,可将几个工作站纳为同一个管理部门,进行设置。
3
站点设置
设置具体的工作站点的参数。
包括物理参数,网络参数,系统参数等。
4
系统制约
各个子系统之间的相互影响关系。
5
通用字典
设置常用代码,分可维护不可维护代码。
6
费用大类
设置子系统中所涉及到的费用类型。
7
站点监控
监控各个站点的在线跟离线情况。
8
假日设置
设置节假日项,即期限。
9
临时锁定
临时锁定系统。
10
岗位管理
分配岗位,和为岗位设置操作功能及权限。
11
操作员管理
为岗位分配操作员。
12
日志管理
查询、导出、清理日志。
实现日志发送。
13
系统公告
发布公告,阅读公告。
二.综合业务管理中心
2.1、账户管理中心概述
综合业务子系统
系统概述
综合业务子系统作为一卡通系统的必要系统之一,面向的对象主要是一卡通业务管理部门。
综合业务子系统是一卡通系统的基础,是管理一卡通系统基础账户的必要工具,操作员通过它对持卡人账户和商户进行维护和管理。
综合业务子系统的主要功能有:
Ø设置操作员的权限,不同等级的操作员只能根据设置的功能权限来使用部分功能。
Ø普通账户处理:
包括对普通持卡人账户(已开户)进行查询、冻结、解冻、挂失、解挂、销户、充值、取款、变更、换卡、打印、修改查询密码、修改卡内密码、转账等。
Ø开户处理:
对经过审核的身份信息进行开户。
Ø账户管理:
包括销户取款、不动户管理以及对账不平处理。
Ø账户分析:
包括国家统计、民族统计、部门统计、身份统计、总体情况统计分析。
Ø业务管理:
包括流水查询、出纳统计。
Ø商户账户的维护和管理,包括开户、销户、冻结、解冻、信息变更、换卡、流水查询等。
Ø商户存取款及两个商户之间的转账。
Ø账户管理参数设置:
各种补助的发放设置、手续费设置、押金设置等。
Ø丰富的管理性报表:
对账不平清单,总账表,普通持卡人结算单,结算凭证,操作员操作情况汇总表(日、月、季、年度、任意阶段),商户明细清单表,商户交易明细清单,校园卡系统银行对账表等。
Ø持卡人账户的补助、扣款、包括个别、批量、零散几种方式。
Ø持卡人账户的补助及扣款流水查询。
Ø根据用户的实际需要,在一卡通系统中可以设多个综合业务子系统,分布在方便的地方受理业务。
Ø其它功能:
系统锁定、操作员修改密码、系统设置、帮助文档。
系统组成
Ø操作员使用的微机(PentiumⅣ2GHz/256M内存)。
Ø采用WINDOWS2000操作系统平台。
Ø综合业务子系统软件。
Ø打印机、通用读卡器。
Ø彩色扫描仪、数码相机、证卡打印机。
Ø一卡通专用PCI总线加密卡。
系统主菜单
综合业务子系统的功能主要包括对持卡人、商户的各种业务管理,账务管理,账务分析统计等。
系统主菜单包括:
Ø系统设置
用于设置或查看系统运行所需的各种参数、数据字典,一般在系统第一次运行时使用该功能设置好参数和字典,系统才能正常使用。
二级菜单包括核算单位、日报字典、操作费用、代码字典、商户部门、系统登记、系统参数、操作人员、卡片擦除等。
Ø持卡人管理
用于管理与持卡人有关的各种业务,包括开户、销户、换卡、存款、取款、平账、补助、扣款、修改密码等功能。
二级菜单包括开设账户、撤销账户、更换卡片、卡片校正、现金存款、现金取款、状态修改、修改密码、对应关系、平账、补助、扣款等。
Ø商户管理
用于管理与商户有关的各种业务,包括开户、销户、换卡、修改密码、修改信息、调账等功能。
二级菜单包括开设账户、撤销账户、修改信息、修改密码、商户换卡、调整账务等。
Ø信息查询
用于查询持卡人账户信息、商户信息、补助和扣款流水、交易流水的功能。
二级菜单包括持卡人账户信息、商户信息、补助和扣款、交易流水等。
Ø报表
用于生成各类统计分析报表,便于账务管理、业务分析和决策支持。
包括财务总表、商户报表、操作员报表、银行转账报表、审计报表等5大类。
2.2、账户管理中心功能
模块
功能
描述
系统设置
选项设置
设置帐户管理中心系统的相关特定选项
卡种设置
设置哪种类型的卡片可以在我们系统中使用、注册。
同时,在卡种设置中还将提供卡号导入功能,将可使用的卡号导入数据库中。
结算部门
结算部门设置主要是为了对所有交易进行结算的时候便于结算到具体的部门、单位,也就是各个营业实体。
使用部门
使用部门主要指各站区下具体的各个
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