人力资源管理师历年真题及答案.docx
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人力资源管理师历年真题及答案.docx
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人力资源管理师历年真题及答案
2011年人力资源管理师历年真题及答案:
职业道德知识部分
一.职业道德知识部分
1.爱岗敬业的具体要求是( )。
A.树立职业理想
B.强化职业责任
C.提高职业技能
D.抓住择业机遇
2.关于诚实守信的说法,你认为正确的是( )。
A.诚实守信是市场经济法则
B.诚实守信是企业的无形资本
C.诚实守信是为人之本
D.奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
3.在企业生产经营活动中,员工之间加强团结互助的要求包括( )
A.讲究合作,避免竞争
B.平等交流,平等对话
C.既合作,又竞争,竞争与合作相统一
D.互相学习,共同提高
4.坚持办事公道,必须做到( )。
A.坚持真理
B.自我牺牲
C.舍已为人
D.光明磊落
5.创新对企事业和个人发展的作用表现在( )。
A.是企事业持续.健康发展的巨大动力
B.是企事业竞争取胜的重要手段
C.是个人事业获得成功的关键因素
D.是个人提高自身职业道德水平的重要条件
6.无论你所从事的工作有多么特殊,它总是离不开一定的( )的约束。
A.明确的规定性
B.一定的强制性
C.一定的弹性
D.一定的自我约束性
7.职业纪律具有的特点是( )
A.明确的规定性
B.一定的强制性
C.一定的弹性
D.一定的自我约束性
8.下面关于勤劳节俭说法正确的是( )。
A.消费可以拉动需求,促进经济发展,因此提倡节俭是不合时宜的
B.勤劳节俭是物质匮乏时代的产物,不符合现代企业精神
C.勤劳可以提高效率,节俭可以降低成本
D.勤劳节俭有利于可持续发展
9.下列说法中,符合"语言规范"具体要求的是( )
A.多说俏皮话
B.用尊称,不用忌语
C.语速要快,节省客人时间
D.不乱幽默,以免客人误解
10.职业道德主要通过( )的关系,增强企业的凝聚力。
A.协调企业职工间
B.调节领导与职工
C.协调职工与企业
D.调节企业与市场
二.个人情况表述部分
11.作为一名职工,我可以将自己描述为:
准确( )。
A.从不
B.较少
C.较多
D.总是
12.以下说法中,你认同哪一种观点?
( )
A.按领导的意思办事就是忠诚企业的表现
B.敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现
C.严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现
D.忠诚企业就要大胆地批评领导
13.你认可以下哪些做法?
( )
A.碗里剩下一粒米也要吃光
B.工作忙时,地上掉了一块钱也不去拣
C.水龙头滴水,马上关紧
D.打印纸用完正面再用反面
14.以下说法中,你认同哪一种观点?
( )
A.现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步削弱它的价值
B.爱岗与敬业在本质上具有统一性
C.爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾
D.受岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾
15.你有让他人失望吗?
( )
A.从不
B.较少
C.较多
D.总是
16.关于人与人的工作关系,你赞同哪一种态度?
( )
A.主要的是竞争
B.有合作,也有竞争
C.竞争与合作同样重要
D.合作多于竞争
17.A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回,你认可下列哪些说法?
( )
A.以恶制恶的正义之举
B.违反道德的行为
C.特殊情境下的正确选择,因为若不采用非常手段,就不能要回欠款
D.目的正当,但手段欠妥
18.作为一名职工,我可以将自己描述为:
仔细( )。
A.从不
B.较少
C.较多
D.总是
19.时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额,对此,你如何评价?
( )
A.给回扣是一种不正当竞争行为
B.给回扣能够较好地调动人的积极性
C.给回扣虽是一种不正当手段,但在道德上是无可非议的
D.给回扣违反了职业道德
20.作为一名职工,我可以将自己描述为:
主动性( )
A.从不
B.较少
C.较多
D.总是
21.你认为以下哪一种做法最能凝聚人心,从而达到企业的成功?
( )
A.以工作效绩为尺度区别对待员工
B.员工的晋升.调薪.奖励要充分考虑到员工的年龄.工资与资格
C.一般员工与中高层管理人员区别对待
D.尊重每个人的人格
22.你渴望结束不得不做的工作吗?
( )
A.从不
B.较少
C.较多
D.总是
23.你不喜某同事,其主要原因之一是因为他(她)( )。
A.喜欢在背地谈论别人
B.喜欢在背地里谈论领导
C.对别人好,对我却很疏远
D.不喜欢和我交谈
24.你有礼貌吗?
( )
A.从不
B.较少
C.较多
D.总是
25.对以下行为态度,你认同哪一种观点?
( )
A.从不在乎别说什么话
B.很在意别人的话
C.在乎或不在乎,要看说话的人是谁
D.在意别人的话,做好自己的事
26.你认同以下哪一种观点?
( )
A.知识最重要
B.人际关系最重要
C.能力最重要
D.人品最重要
27.作为一名职工,我可以将自己描述为:
无礼( )。
A.从不
B.较少
C.较多
D.总是
28.在某同事的行为表现中,你最不能容忍的一种做法是( )。
A.一分钟也不提前岗
B.与别人交往多,但与我交往少
C.穿着打扮总是很入时
D.老是加班
29.同事小王有下列特点,你最不喜欢哪一点?
( )
A.上班前打扮得很细致
B.工作中总是板着面容
C.工作后不整理办公桌
D.业余时间都花在娱乐上
30.你是个快乐的人吗?
( )
A.从不
B.较少
C.较多
D.总是
31.你喜欢目前所从事的工作,主要原因之一是( )
A.领导信任我
B.自己的愿望能够实现
C.心理充实
D.工作灵活
32.作为一名职工,我可以将自己描述为:
无责任感( )
A.从不
B.较少
C.较多
D.总是
33.对单位领导,你持以下哪一种态度?
( )
A.愿意与之接触
B.不愿意与之接触
C.接触不接触无所谓
D.看是什么样的人,再决定是否与之接触
34.如果单位领导待人很苛刻,你会采取哪一种做法?
( )
A.离开该单位
B.不在意此事
C.向他(她)提出抗议
D.对他(她)提出批评
35.当你不同意某规定时你也服从它吗?
( )
A.从不
B.较少
C.较多
D.总是
36.当你写完一份公司年终工作总结后,你通常会采取哪一种做法?
( )
A.反复检查,确认没有错误才上交
B.确信自己已做得很好,不再检查就上交来源:
考试大
C.先交给下级或同事检查,然后自己检查后再上交
D.先交给上司,视领导意见而定
37.作为一名职工,我可以将自己描述为:
谦逊( )
A.从不
B.较少
C.较多
D.总是
38.当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时,你会选择哪一种做法?
( )
A.先接受,能否完成再说
B.接受时先向领说明情况,再想尽一切办法去完成
C.接受时向领导说明难度,请求领导多派人手
D.接受时让领导降低难度
39.作为一名职工,我可以将自己描述为:
冷淡( )。
A.从不
B.较少
C.较多
D.总是
40.如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行,你将会选择哪一种做法?
( )
A.说服经理改变决定
B.尽管不情愿,还是努力完成任务
C.采取迂回战术,把事情拖黄
D.坚决反对,拒不执行
41.某国有企业陷入困境,而厂长却超标购买专用轿车。
对此,作为企业的员工,你认可哪一种中做法?
( )
A.通过职代会,质询或罢免厂长
B.给厂长写信,力陈这样做的厉害关系
C.向上级主管部门反映
D.对厂长的行为予以谴责
42.厂长让会计小林在财务帐目上做些手脚,以减少纳税额,并对他说,若不这样做,小林的工作不保。
假如你是小林,你会采取哪一种做法?
( )
A.宁可被开除,也不做假帐
B.向有关部门反映
C.做真假两本帐,既能满足厂长的要求,又能保留证据
D.明确提出辞职
43.如果你所在的公司为了进一步拓展市场,在人员和机构方面进行重大调整,而你正负责开发一个重要客户,并且已经取得较大进展,这时公司让你放下现在的工作,到一个新部门去,你通常会采取哪一种做法?
( )
A.立刻放下现在的工作,投入到新的工作岗位
B.请求公司让你把现在的工作做完,再去接受新工作
C.立即将原工作进行安排与交接,同时接手新工作
D.想方设法保留原工作
44.某公司没有专门的保洁人员,也没有制定打扫卫生的轮值制度,办公室的卫生由公司职员自己打扫。
如果你是该公司职员,你会采取哪一种做法?
( )
A.上班后,看有没有人做卫生。
如果没人帮,就自己做;
B.不管别人做不做,自己都做
C.如果公司有比自己年轻的同事,可以让他们去做
E.等领导安排自己做的时候再做
45.作为一名职工,我可以将自己描述为:
契而不舍( )
A.从不
B.较少
C.较多
D.总是
46.单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定。
如果领导安排你出差,你会采取以下哪一种做法?
( )
A.无论工作是否需要,都按单位规定的最高限额选择饭店
B.只要能完成工作,尽量选择价格低的饭店
C.只要能完成工作,住什么样的饭店无所谓
D.住宿的档次对单位的形象和工作有影响,应根据工作需要进行选择
47.作为一名职工,我可以将自己描述为:
守时( )。
A.从不
B.较少
C.较多
D.总是
48.对单位制定的规章制度,你持以下哪一种态度?
( )
A.有人监督时就遵守
B.不折不扣地遵守
C.自己认为合理的就遵守
D.自觉遵守,并对不合理的地方提出自已的意见
49.如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作,你最常用的一种做法是( )。
A.按照有关要求,利用工作时间,按时完成
B.为了把这项工作做得更完美,不惜花费自己的业余时间,并按时完成
C.等领导催问工作进展时,再赶紧去做,并按时完成
D.为了把这项工作做得更完美,宁可多花费时间,晚一些完成
50.作为一名职工,我可以将自己描述为:
友好( )。
A.从不
B.较少
C.较多
D.总是
答案:
1.ABC2.ABC3.BCD4.AD5.ABC6.ACD7.AB8.CD9.BD10.ABC11.C12.C13.ACD14.BD15.A16.BCD17.D18.D19.AD20.D21.A22.A23.AB24.D25.A26.D27.A28.A29.C30.D31.B32.A33.A34.B35.D36.A37.B38.B39.A40.A41.B42.A43.B44.A45.D46.B47.D48.D49.B50.D
人力资源管理师历年真题及答案:
理论知识部分
理论知识
一.单项选择题
51.直线制是一种最简单的集权式组织结构形式又称( )
A.上下级式结构
B.学校式结构
C.军队式结构
D.分权制结构
E.集权制结构
52.直线制结构的优点有( )种
A.两
B.叁
C.肆
D.伍
E.陆
53.部门结构模式主要有五种形式,而较适应大型企业的应是( )
A.事业部制和模拟分权制
B.直线制
C.矩阵结构制
D.事业部制
E.直线制和事业部制
54.岗位分析主要包括两个方面的研究任务,即( )
A.岗位描述,岗位要求
B.岗位名称,岗位职责
C.岗位能力.岗位要求
D.岗位描述,岗位职责
E.岗位名称,岗位职责
55.组织决策分析要考虑的因素有( )
A.两个
B.三个
C.4个
D.5个
E.6个
56.组织结构的功能在于分工和协调是保证战略实施的。
( )
A.一般手段
B.特殊手段
C.根本手段
D.必要手段
E.充分手段
57.岗位分析的内容取决于岗位分析的( )
A.目的
B.要求
C.认识
D.结果
E.目的和要求
58.岗位分析的主要内容有( )
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
E.6个
59.一般来说,某一组织中的岗位设置是由该组织的( )决定的。
A.领导
B.群众
C.领导集体
D.总任务
E.总人数
60.( )是设置岗位的基本原则。
A.因人设岗
B.因人定岗
C.因事设岗
D.因事定岗位
E.因职设岗
61.岗位设置的数目应符合( )数量原则。
A.最多
B.最低
C.最高
D.适中
E.最大
62.岗位工作设计的( )是最大限度地提高工作岗位的效率,同时又能够适当地满足员工的个人发展的要求。
A.前提
B.任务
C.要求
D.目标
E.指导思想
63.人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有( )
A.一般地位
B.特殊地位
C.重要地位
D.必要地位
E.突出位置
64.人力资源规划又被称为人力资源管理活动的( )
A.纽带
B.手段
C.方法
D.策略
E.目标
65.企业人力资源规划从内容上看有( )
A.2类
B.3类
C.4类
D.5类
E.6类
66.对企业劳动力的构成进行分析研究,掌握其规律性是合理组织劳动力的( )
A.必要手段
B.重要措施
C.正确渠道
D.合理途径
E.有效方法
67.岗位分析为企业员工的考核,晋升提供了( )
A.基础
B.必要条件
C.依据
D.前提
E.步骤
68.企业定员的原则有( )
A.1个
B.2个
C.3个
D.4个
E.5个
69.人力资源需求预测方法中的集体预测方也称( )
A.回归分析方法
B.劳动定额法
C.转换比率法
D.德尔菲预测技术
E.计算机模拟法
70.解决企业人力资源过剩的常用方法有( )
A.3种
B.4种
C.5种
D.6种
E.7种
71.管理制度是对企业管理各基本方面规定( )
A.宪法
B.活动框架
C.技术规范
D.业务规范
E.行为规范
72.制度化管理的( )在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。
A.内容
B.方法
C.手段
D.实质
E.形式
73."分头预算,总体控制,个案执行"是人力资源管理费用预算与执行的( )
A.指导思想
B.原则
C.方法
D.宗旨
E.目的
74.人员配置分析涉及人与事的关系,人自身的状况等要素,形成方面的配置内容。
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
E.6个
75.绩效考核是指将员工的( )做一比较,而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。
A.实际绩效与组织的期望
B.个人成绩与群众测评
C.群众测评与组织的期望
D.实际绩效群众侧评.组织期望
E.实际绩效与领导遗志。
76.企业招聘工作说明书一般包括( )方面的内容
A.3个
B.5个
C.7个
D.8个
E.9个
77.企业招聘工作说明书的编写要求是( )
A.清晰
B.具体
C.简短
D.具体.简短
E.清晰.具体.简短
78.在描述一个岗位的职责时,应该选取主要的职责进行描述,一般不超过( )不要试图究尽所有的职责。
A.6次
B.6-8项
C.8项
D.9项
E.10项
79.在招聘员工时,( )是一项重要的考虑因素。
A.学历
B.工作经历
C.个人特点
D.身高
E.貌像
80.认知能力主要指一个( )问题的能力。
A.分析和思考
B.认识
C.分析
D.思考
E.综合
81.企业招聘人员常用的方法是( )
A.笔试
B.面试
C.情境模拟
D.心理测试
E.笔试.面试.情境模拟和心理测试。
82.我国《劳动法》第15条规定:
"禁止用人单位招用来满( )周岁的未成年人。
A.15
B.16
C.17
D.18
E.19
83.一般员工提出辞职时,组织应该( )
A.报告上级除名胜
B.为员工解决困难把他争取回来
C.深恶痛绝
D.冷眼相看
E.不管不问
84.企业培训的成功有赖于培训( )的指导与规范。
A.制度
B.内容
C.计划
D.措施
E.目的
85.根据组织需要及员工绩效与能力确定培训对象的总原则是( )
A.当其需
B.当其时
C.当其利
D.当其位
E.当其需,当其时,当其位.当其愿
86.在企业培训中( )是最基本的培训方法。
A.讲授法
B.专题讲座法
C.研讨法
D.参观法
E.实验法
87.制定培训规划是一个复杂的过程,一般将它分为( )大步骤
A.5
B.6
C.7
D.8
E.9
88.绩效管理的对象是组织的( )
A.一般人员
B.领导成员
C.全体成员
D.特定人员
E.个别成员
89.在选择确定具体的绩效考评方法时,应当充分考虑( )重要因素
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
E.6个
90.在绩效管理的总结阶段,绩效诊断的主要内容有( )方面。
A.3个
B.4个
C.5个
D.6个
E.7个
91.应用开发阶段是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的( )
A.始点
B.中点
C.终点
D.总结
E.都不是
92.为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统( )必须采取抓住两头,吃透中间的策略。
A.有效性
B.可行性
C.永久性
D.有效性和可行性
E.可行性和永久性
93.以下属于绩反馈基本要求的是( )
A.科学性
B.有效性
C.永久性
D.真实性
E.可行性
94.( )是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较的方法。
A.排列法
B.比较法
C.分布法
D.对比法
E.选择法
95.在管理实践中,人们设计出一些考评员工作为的方法,其中关键事件法是( )
A.对事
B.对人
C.对人不对事
D.对事不对人
E.对人对事
96.薪酬管理与企业发展拉关系是( )
A.互相对立
B.互相矛盾
C.互相联系
D.相辅相成
E.毫无关系
97.在核算企业工资总额中以下不应包括在内的是( )
A.计时工资
B.计件工资
C.奖金
D.加班工资
E.稿费讲课费
98.以下津贴中,不属于技术性津贴的是( )
A.科技保健津贴
B.工人技师津贴,特殊教育津贴
C.科研课题津贴
D.特级教师津贴
E.高级知识分子津贴
99.劳动合同的各项条款,包括专项协议所协商确定的内容必须( )
A.接近
B.统一
C.相似
D.真实
E.有效
100.劳动者以辞职的形式解除劳动合同必须提前( )天通知。
A.10
B.15
C.30
D.45
E.60
二.多项选择题
101.对组织结构做出相应的调整,主要战略有( )
A.增大数量
B.扩大地区
C.纵向整合
D.多种经营
E.横向整合
102.企业组织机构外部环境主要指( )
A.政治和法律环境
B.经济环境
C.科技环境
D.社会文化环境
E.自然环境
103.岗位名称的分析主要包括( )
A.工种
B.内容
C.职务
D.职称
E.等级
104.为了使岗位工作丰富化,应考虑的主要因素有( )
A.多样化
B.任务的整体性
C.任务的意义
D.自主权
E.反馈
105.企业人力资源规划从内容上看,可以区分为( )
A.战略发展规划
B.组织人事规划
C.制度建设规划
D.员工开发规划
E.财务管理规划
106.劳动定额的基本表现形式是( )
A.时间定额
B.现行定额
C.产量定额
D.计划定额
E.设计定额
107.影响企业外部劳动力供给的因素主要有( )
A.人口政策及人现状
B.劳动力市场发育程度
C.社会就业意识和择业心理偏好
D.用人单位因素
E.管理水平
108.企业组织管理中各项制度的制定和形成,应满足的基本要求是( )
A.从实际出发
B.建立在法律和道德规范基础上
C.合情合理
D.先进性
E.系统和配套
109.一般来说,企业人力资源管理费用包含的基本项目是( )
A.工资项目
B.涉及到员工利益的社会保险费及其他相关的资金项目
C.其他项目
D.员工住房基金
E.失业保险费
110.招聘策略主要有( )
A.计划策略
B.人员策略
C.地点策略
D.时间策略
E.方法策略
111.企业在招聘人员选拨中常用的方法有( )
A.笔试
B.面试
C.情境模拟
D.心理测式
E.体检
112.招聘人员选拨在面试中常犯的错误有( )
A.对比效应
B.目的不明确
C.不清楚合格者应具备的条件
D.面试缺少整体结构
E.偏见影响面试
113.适宜知识类培训的直接传授培训形式主要有( )
A.讲授法
B.专题讲座法
C.实践法
D.研讨法
E.务求实效
114.制定培训规划的原则是( )
A.政策保证
B.系统完美
C.务求实效
D.目的明确
E.广泛适应
115.绩效管理的总流程主要是( )阶段
A.准备
B.试行
C.考评
D.总结
E.应用开发
116.一般来说,绩效考评的指标应当具有( )
A.广泛性
B.先进性
C.特殊性
D.代表性
E.典型性
117.绩效考评的类型有( )
A.上级考评
B.同级考评
C.下级考评
D.自我考评
E.外人考评
118.绩效诊断的主要内容有( )
A.管理制度
B.管理体系
C.考评指标和标准体系
D.被考评者过程
E.企业组织
119.有效的绩效反馈应达到的要求是( )
A.具有针对性
B.具有真实性
C.具有及时性
D.具有主动性
E.具有能动性
120.行为导向型主观考评方法有( )
A.排列法
B.选择排列法
C.关键事件法
D.成对比较法
E.强制分布法
121.结果导向的考评方法主要表现形式有( )
A.目标管理法
B.绩效标准法
C.直接指标法
D.成绩记录法
E.间接指标法
122.有效的薪酬管理应遵循的原则是( )
A.对内具有竞争力
B.对外具有竞争力
C.对内具有公正性
D.对外具有公正性
E.对员工具有激
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