公共关系礼仪教程.docx
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公共关系礼仪教程.docx
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公共关系礼仪教程
公共关系礼仪教程
篇一:
基本公关礼仪教程
公关礼仪
基本内容:
1.见面礼仪2.访送礼仪3.交谈礼仪4.体姿礼仪5.电话礼仪6.服饰礼仪
7.次序礼仪8.求职礼仪
一、见面礼仪
1.称呼2.问候3.握手4.鞠躬5.介绍6.名片
1.称呼
国际上主要的几种称呼方式:
⑴、一般称:
简单、普遍、面对陌生公众时,最常用的。
如:
小姐;先生;女士;夫人;同志等。
⑵、职务称:
如:
王校长;刘经理;李局长;张处长等。
⑶、职衔称:
如:
宋博士;李教授;王律师;赵法官等。
⑷、职业称:
如:
高教练;王指导;刘大夫;孙老师等。
⑸、姓名称:
用在同辈或年龄相仿之间。
如:
张华;马刚等。
⑹、敬重称:
对于前辈或师长。
如:
黄老;张总;王工等。
⑺、亲属称:
如:
李奶奶;王大爷;张叔叔;杨阿姨等。
称呼注意的几个问题:
1、关于同志的称呼
(现有同性恋的另一层意思)
2、关于小姐的称呼(内陆地区慎用)
3、关于师傅的称呼
4、关于老师的称呼
5、初次见面时,姓加职务,如王总经理。
如遇副职,可以去掉副字。
6、称呼对方时,绝不要一带而过,应该加重语气。
2.问候
问候(招呼式、寒暄式、致意式)
问候:
就是向对方说一些良好祝愿或欢迎的话,如“您好”、“早上好”、“天气不错”、“好久不见”、“欢迎光临”等。
致意:
包括招手、微笑、点头示意等。
中国人见面打招呼时,喜欢问“你吃了吗?
”“你去哪呀?
”而西方人对此都感到很怪异。
问候时注意的问题:
西方人以为人们总问他“吃饭了吗”是因为怕他没钱吃饭。
他们显然对这种问法感到生气。
再如,汉语中的“上哪儿去啊?
”和“到哪儿去啦?
”大部分讲英语的人听了会不高兴,他们的反应很可能是:
你管得着吗!
3.握手礼
(1)握手礼的渊源
起源说一:
握手礼起源于很久的古代。
在“刀耕火种”的原始社会,人们用以防身
和狩猎的主要武器就是棍棒和石头。
传说当人们在路上遭遇陌生人时,如果双方都无恶意,就放下手中的东西,伸开双手让对方抚摸掌心,以示亲善。
这种表示友好的习惯沿袭下来就成为今天的握手礼。
起源说二:
握手礼源于中世纪,当时打仗的骑兵都披挂盔甲,全身除了两只眼睛外都包裹在盔甲中,如果想表示友好,互相接近时就脱去右手的甲胄,伸出右手表示没有武器,消除对方的戒心,互相握一下右手,即为和平的象征。
沿袭下来到今天,便演变成了握手礼。
(2)握手注意的几个问题:
①握手的时机:
问候时、感谢时、道歉时、祝贺时、慰问时、重逢时、欢迎时、安慰时、
庆祝时
②握手姿势:
◎身体以标准站姿站立;
◎上体略前倾;
◎右手手臂前伸,肘关节屈;
◎拇指张开,四指并拢。
◎距离一米处,双腿立正
③握手顺序:
主人与客人之间,客人抵达时主人应先伸手,客人告辞时由客人先伸手;(不分男女)◎年长者与年轻者之间,年长者应先伸手;
◎身份、地位不同者之间,应由身份和地位高者先伸手;
◎女士和男士之间,应由女士先伸手。
◎先到者先伸手
④握手时的表情:
一般情况下,要自然地微笑
对方心情沉痛时,表情要凝重。
⑤目光:
注视对方的鼻梁处,不要游离
⑥握手时的语言:
感谢时——感谢语
道歉时——道歉语
祝贺时——祝贺语
慰问时——慰问语
重逢时——问候语
欢迎时——欢迎语
安慰时——安慰语
再见时——告别语
⑦握手的时长:
3~5秒
(3)握手的禁忌:
①忌用左手握手
②忌坐着握手或将另一只手插在衣袋。
③忌戴有手套和墨镜
④忌手脏或把对方的手拉过来或推过去
⑤忌交叉握手或力度过大
⑥忌与异性握手用双手
⑦忌三心二意或面无表情,给人应付感觉
附加:
古代的拱手礼
姿势:
双手置于胸前,左手包住右手,双目注视对方,相拱的双手,向着对方轻轻摇动。
为表示尊重,可将双手上抬,与额头同高。
忌讳:
右手包住左手(凶礼)
4.鞠躬礼
姿势:
身体成标准站姿;手放在腹前。
角度:
20度~30度。
表情:
自然,符合场景。
眼神:
视对方或视地面。
主要用于以下场合:
◆演员演出结束谢幕。
◆登台讲演或领奖。
◆结婚典礼上的仪式。
◆悼念活动上的仪式。
◆接待来访外宾和服务
场所接待工作。
◆个人初次与众人见面。
为他人介绍:
规范要点:
1、征求意见
2、姿势
3、顺序
4、内容
5.介绍
(1)介绍者的姿势:
◆标准姿势站立。
◆右臂肘关节略屈并前伸,手心向上,四指并拢,拇指张开,手指指向被介绍者,切忌伸出手指指来指去。
◆眼睛视被介绍者的对方。
(2)为他人介绍的顺序
◆先把男士介绍给女士;
◆先把晚辈介绍给长辈;
◆先把职位低者介绍给职位高者;
◆把客人介绍给主人;
◆将晚到者介绍给早到者。
◆女性之间,先未婚,后已婚;
(3)为他人介绍的内容:
一般介绍:
姓名、称呼。
正式介绍:
姓名、称呼、工作单位、职务、关系、兴趣爱好。
6.名片
1)名片的制作
规格:
90×55mm
质材:
耐折、耐磨、美观、大方
色彩:
庄重、朴素,切忌杂色
图案:
以少为佳
文字:
宜用汉语简化字、可酌情使用少数民族文字或外文
字体:
标准、清晰、易识的印刷体为好
版式:
横式或竖式
2)名片的分类
应酬式名片:
只有姓名,最多加上本人籍贯与字号
社交式名片:
姓名和联络方式
公务式名片:
归属单位、本人称呼(职务与头衔)、联络方式(单位地址、办公电话、邮政编码)
单位式名片:
单位全称及其标志、单位联络方式
3)名片内容
①本人归属(企业标志、单位全称、所属部门)
②本人称谓(本人姓名、行政职务、学术头衔)
③联络方式(所在地址、邮政编码、办公电话)
名片内容
3)名片的用途
1)自我介绍
2)结交朋友
3)维持联系
4)业务介绍
5)通知变更
6)拜会他人
4)名片的交换
a)交换名片的时机
交换:
希望认识对方
表示自己重视对方
被介绍给对方
对方提议交换名片
对方向自己索要名片
初次登门拜访对方
通知对方自己的变更情况
打算获得对方的名片
不交换:
对方是陌生人
不想认识对方
不愿与对方深交
对方对结识自己并无兴趣
经常与对方见面
双方之间地位身份年龄相差悬殊
b)交换名片的方法
(1)递上自己的名片
名片存放准备
手拿名片的位置
递送名片的姿势
递送时的语言表示
例:
(请多关照)
先后顺序
(2)接受他人的名片
姿势
手接名片的位置
认真阅读名片(可默念之)
接受时的语言表示
例:
(幸会.谢谢)
名片存放位置(放在上衣口袋)
交换自己的名片
(3)索要他人的名片
a、向对方提议交换名片(明示法)
B、主动递上本人名片,“将欲取之,必先与之”(交易法)
c、询问对方:
今后如何向您请教(谦恭法)
d、询问对方:
今后如何与你联系(暗示法)
(4)婉拒他人索取名片
的确发完:
道歉态度+改日补上
不想递给:
道歉态度
例:
对不起,我的名片已经用完了.
递送名片的礼节
存放:
放在安全,不易拢皱的地方。
如:
西装上衣口袋或名片夹.
姿势:
标准站姿,
手拿名片的位置:
要用双手的大拇指和食指拿住名片上端的两个角,名片的正面朝向对方。
语言:
“初次见面,请多多关照。
”“非常高兴认识您”
先后顺序:
由尊而卑或者由近而远的顺序,依次递送。
二、办公室礼仪
1.对女同事要尊重,不讲黄色笑话,不拉拉扯扯和打闹。
2.尽量不要在办公室里吸烟、当众化妆。
3.爱惜保护公共设施。
4.客气招待同事的客人。
篇二:
公关社交礼仪教程
第二节仪容的清洁感
清洁感是仪容美的关键,也是一个基本要求。
面部是一个人最突出的代表部位,面容是否
洁净,是有生气、有光泽,还是灰暗、死气沉沉、憔悴疲倦,关系到每个人留给他人的印象,
你对别人也会由于这一点产生不同的印象。
一个教养有素的人不会经常不修不整、蓬头垢面。
仪容的清洁感要求面容干净整洁。
面容清洁不仅仅是面部没有看得见的污垢,而且不要存
有附在我们皮肤上的老死的细胞角质层。
彻底清洁皮肤的几种方法。
1、清洗面容:
面容洁净的保持需要天天洗脸,这很容易。
用清水、香皂、洗面奶都可以,但记住一定
要用清水冲洗干净。
仅仅保持天天洗脸不一定能保证仪容的清洁感,因为你无法及时洗去和老死的细胞屑混
在一起的角质性污物。
这是你面部容易起小疹子、疙瘩、发痒、起红斑、黄褐斑的重要原因。
要知道皮肤也在新陈代谢,不停分泌皮脂及其他废物。
皮肤分皮下组织、真皮和表皮,细胞
不断在真皮内生成并推向表皮,一般当细胞到达最外层时,就已经开始死亡了,没有生命力
了。
在显微镜下,这些老死的细胞屑象枯叶一样堆积成一层灰色的皮痂,只不过肉眼看不见
罢了。
皮痂不仅阻挡着新生细胞继续补充到皮肤表皮上去,而且使你的皮肤黯淡无光、干燥
易皱。
2、定期脱落表皮:
实际上部分枯死细胞会在不知不觉中落在枕巾、毛巾和水中,但仍需要定期进行"大扫除
"。
定期使用磨砂膏、面膜,都能起到非常好的脱落皮屑的作用。
经常注意脱落表皮,还有
一个益处,它们可以防止、缓解某些皮肤病,如粉刺、痤疮等等。
3、面部按摩:
我们知道,赋予人以生命力的血液,同样赋于皮肤以生命力,血液以不断循环方式输送着
维持生命的氧气和养分,血液循环正常,供养充分,才能保持皮肤新陈代谢加强,使皮肤健
康、光洁、有生气,按摩正加强了这种功能,同时按摩还直接起到舒展皱纹平滑肌肤的作用。
不是在皮肤上搓搓擦擦就是按摩。
按摩的原则是用手指指肚轻轻在皮肤上打旋和按压。
还要注意按摩方向应当同肌肉走向一致。
由于人的皱纹同肌肉走向往往是成直角的。
所以皱
纹是横向,我们就纵向按摩。
按摩走向要注意向上向外,而不是相反。
简便的五分钟按摩操:
第一分钟,按摩眼周。
用双手中指指肚在眼周围旋转按摩,注意方向从内眼角上部向外
眼角上部,再到外眼角下部,再到内眼角下部。
重复圆周按摩一分钟。
第二分钟,按摩前额。
用双手中指指肚在前额轻轻打旋,或从下往上按摩横纹。
重复按摩一分钟。
(见图二)第三
分钟,按摩脸颊。
用双手中指从笑纹下端向上推摩,同时再向外向上拉向耳部。
重复按摩一
分钟。
(见图三);第四分钟,按摩下巴。
用拇指食指轻捏下巴赘肉部位,或轻轻用双手食指
指背从下巴中央向双耳耳根推拉。
重复轻捏或推拉一分钟。
(见图四)第五分钟,按摩颈部。
颈部的皱纹是横向的,所以我们要纵向按摩,而且应该由下向上推摩。
重复推摩一分钟。
特
别要提醒大家注意,按摩时一定要涂抹按摩霜,当然用护肤霜代替也可以。
目的是保持按摩
时皮肤的滑润,以免损伤皮肤和肌理。
第三节仪容与肌肤的营养
仪容与皮肤的营养:
仪容所要求的是面容光洁、润泽、健美,而不是晦暗、病态,这一点光靠外在清洁保养
功夫是远远不够的。
皮肤是否容易生痤疮、疙瘩、炎症,是否苍白、灰暗无光,与肌肤的营
养状况有直接关系。
我们知道,食品中营养不仅决定着人的体格状态,而且也决定着肌肤的健美状态。
肌肤
对营养失调最敏感,几乎所有的营养缺乏症都可在皮肤上留下痕迹。
体内如果缺乏蛋白质和必需的脂肪酸,皮肤会变得粗糙,灰暗无光。
因为皮肤每天都处
于新陈代谢中,会由于角质层脱落而失去大量蛋白质,肌肤的营养成分是以蛋白质为中心的,
缺乏蛋白质的时候,皮肤和体质都要变弱,蛋白质是构成皮肤具有弹性的胶原纤维的主要成
分,缺少它,肌肤弹性就会降低,容易干燥。
富含高蛋白质的食物有:
豆类,包括豆制品,牛奶,包括乳制品,蛋类,鱼肉,还有动物
内脏,坚果类,五谷粮食等等。
体内缺乏维生素c时,肌肤也会变得脆弱、缺乏弹性,色素沉着。
有人称维生素c为"
美容维生素"。
维生素c能够抑制皮肤色素颗粒形成,当其含量减少时,色素颗粒会形成、
增加,肤色变黑,而且骨胶原生成也需要维生素c。
此外缺乏维生素c,最容易导致皮肤生
小疙瘩,导致皮肤不光滑。
富含维生素c的食物有:
柠檬、橙子、柑桔等酸性水果和蔬菜(西红柿),绿叶菜,动物
肝脏,牛奶,等等。
体内缺乏维生素a时,肌肤会表现出发干、起鳞屑,长粉刺,皮肤看上去粗糙,角质层
厚,抵抗力降低,容易被外界细菌侵袭引起感染。
为了更好的吸取维生素a,我们应当多食
用鱼类、动物肝脏、乳类、蛋类,多喝茶,多吃胡萝卜、葱、韭菜、白菜。
要注意,维生素a易溶于油。
如果口服维生素a,注意不要过量,过量会有厌食的中毒
反应。
应遵医嘱。
体内缺乏维生素E的时候,会出现早衰。
医学临床上有"早衰"症,原因之一就是机体内
抗维生素E。
缺乏维生素E时加速皮肤的老化。
富含维生素E的食物有:
蛋黄、乳类、花
生、芝麻、麦芽、大豆、玉米、菠菜等等。
在人们的常识中,维生素d是关系骨骼发育的主要成分,而同皮肤的关系没有受到应有
的重视。
缺乏维生素d,不但影响健美体形,同时肌肤也容易患渗出性疾病,而且容易破损、
溃烂,肌肉弹性也会减退。
维生素d属于脂溶性物质,来源同维生素a大致相同。
维生素d可以从食物中获得,
也可以通过紫外线照射在皮肤上转化而成,所以必要的日晒也是必须的。
注意服用维生素
ad丸不要过量,因为有维生素a同在。
体内缺乏维生素B家族的时候,皮肤会发黄,容易导致过敏和破损。
维生素B具有抗脚
气病和神经炎的作用,不足时会引起心脏机能衰弱,从而使体内的代谢作用产生障碍而发生
水肿,使皮肤变黄、过敏,破损。
富含维生素的食物有:
肉类、肝脏、大豆、花生、胚芽、
香菇、芹菜、韭菜、葱等等。
维生素B6的突出作用是,抑制皮脂腺活动,减少皮脂分泌,治疗急性皮炎和暗疮等
功效。
它还和脱毛、湿疹等皮肤病有关。
富含维生素B6的食物有:
动物肝脏、牛奶、各种
肉类等等。
总之,多吃蔬菜、水果、肉类,要改变吃主食而少吃菜的倾向。
第四节仪容与头发整洁
头发经常没有像面容那样受到人们的重视,但假如你在乎自己的形象,愿意改进自己的
形象,就应该把头发作为重要的环节来考虑。
一张再美的面孔,如果没有了头发的衬托,那
就大大逊色了。
艺术行家会指教你说,优美的背景能使最普通的画面增加美感。
保持头发的
干净整洁。
头发松软黑亮有光泽,加上整齐的梳理,才能呈现出光洁的面容,展现您良好的
素养、气质。
头发不整洁,穿着再漂亮,面部清洁得再干净,仍要给人不洁的感觉。
头发干
净与否,是一个比服饰更重要的显示教养素质的环节。
我们应该改变自己的洗发观念和洗发频率。
过去几十年因条件因素而形成的洗发习惯不
知不觉误导了人们对于健康头发的认知概念,以致于今天许多人可以天天沐浴,而不能理解
天天洗发这一做法。
前不久,中国健康教育协会特别推出"头发天天清洁,把握成功瞬间"
社会公益活动,建议人们遵循正确的洗护发方法,养成每周洗头4-7次的卫生习惯。
许多人误认为天天洗发会影响发质,会使头发变干枯、受损,会促使头发的掉落。
事实上,
头发上的毛囊每天都在不断地分泌油脂以润滑头发,正常人平均每平方厘米的头皮上,分布
144-192个能分泌油脂的皮脂腺,所以,经常洗头,不但不会损伤头发,良好的循环还能
刺激皮脂腺的正常分泌,使头发滋润光泽。
香波洗头起到最基本清洁功能,但绝不会洗去过
量油脂。
因此,清洁是保养头发的最基本的方法,只要根据自己的发质,选用优质的洗发露,
并遵循正确的洗发方法,天天洗发不仅不会引起掉头发,反而会令头发更加健康强壮。
此外,经常用发刷(或梳子)刷梳头发,应刷(梳)到头皮上,可以促进头皮血液循环,
加强对头发的营养供给,并会刺激毛根均匀分泌油脂来滋润头发。
古语说"梳理百回,养发
健身"。
经常用指肚按摩头皮,或者用手轻拍头皮,对头发的保养也非常有益。
要注意选择好洗发用品。
洗发用品中有一类是药物性洗发剂,如去头屑洗发精、止痒洗
发水、防脱发洗发液等等。
它们都是在洗发剂基剂中加入了一定的药物原料配制而成。
你可
以根据自己头发的情况"对号入座",选择其中一种。
另一类洗发剂是营养性洗发剂,如蛋白洗发液、水果洗发液,以及用何首乌、啤酒花配
方的洗发剂等等。
它们是在洗发剂中添加一定的营养性物质。
这一类洗发用品的选择要求不
是太严格,您可以多使用几种试试,看哪一种用后头发感觉最好。
研究人员测量健康头发的PH值为4-5,在这个数值范围内头发程最佳弱酸状态比较好,
有弹性,有光泽。
然而洗发剂中的某些成分会使头发的PH值偏向碱性,所以洗发后最好
用护发品来中和头发的酸碱度。
我们应该注意到,拥有乌黑亮丽头发的女性必定有美丽肌肤。
有人说头发是皮肤的变型。
而在另一种古老的语言中,头发被称为"血余"。
可见充足的血液及其良好的循环,决定着我
们头发的质量。
而要保证血液供给充分,促进血液循环,就必须保证营养摄入的富足。
所以,
除了我们已知的那些有益于皮肤健美的各种营养外,豆类、芝麻、核桃中的植物性蛋白质,
海带、海菜、贝类中的钙质,对头发也都有着特殊功用。
有一些食物可以帮助我们改善头发的质量。
少白头与家庭遗传以及与人体内分泌有关系。
分泌系统中的脑下垂体会影响头发中皮质
层的色素颗粒,内分泌功能失调,会引起发色的变化。
头皮血液循环不畅通,也会使乌发变
色。
此外,从营养学分析,人体内缺乏铜元素和铁元素,缺乏泛酸,都会引起头发早白。
还
有,情绪上长时间的紧张、焦虑,也会使头发变白。
因此有必要多吃黑芝麻、核桃、豆类以及动物肝脏等等食品,可服用些当归、红枣茶、
何首乌汁等等,再配合以头皮的按摩、梳刷,平服安定自己的情绪。
体内如果摄取过多的糖分、盐份以及动物性脂肪等等有害于血液循环的食物,会使头发变
硬变脆并容易脱落。
应尽可能地少吃这类食物,这同时也是保养肌肤的要求。
容易脱发和秃顶的人,头皮往往硬化,请多吃富含铁质的食品,如水果、瘦肉、鸡蛋蛋
白、菠菜、卷心菜、芹菜等。
这些食物有助于活血软化头皮,并促进其更新。
及时补充各种
氨基酸和多种微量元素,也会防止或减缓头发脱落。
而富含这些营养的食物有:
黑豆、蛋类、
黑芝麻、乳类等等。
第五节仪容与手、指甲卫生
有了光洁的面容,整洁的头发,如果伸出一双手很粗糙很脏污,手指甲长而黑污,美好
的印象就会荡然无存。
在某些工作场所,在某些社交场所,应当整齐清洁。
有时候我们发现某些男士也留有长
指甲,非常不合时宜。
不论出于什么理由男士们都不应该留长指甲。
女性在这个问题上有更
多的自由选择,但重要的是要修剪整齐,保持干净。
坚决杜绝黑指甲。
我们可能会留意周围人们双手的皮肤,许多双手看起来显得不一样,有一些看起来衰老些。
有时候这种差别与人的年龄无关。
所以我们还应该注意双手的护养。
最基本的保养方法是,在接触水以后,注意擦一些护肤霜在手上。
如果在户外工作或外
出时,应该在手上也涂一层防晒霜。
在保养手的皮肤的同时,如果加做手操就更好了。
一方面可以使手部血液循环加速,促进
皮肤的新陈代谢。
另一方面,手操使各指关节得到锻炼,手指活动灵巧而不是粗硬弯曲。
下
面介绍的手操都非常简便,随时随地都可以做。
1、伸直左手,用伸直的右手背贴在左手背上,来回摩擦,然后相反运动;
2、双手伸直,左右摇动,摇动得越快越好;
3、用手握拳,然后放开,由慢到快持续两分钟;
4、给手做干浴;
5、作翻花鼓的动作,手指手腕都尽可能往外翻;
6、臃肿的手指,可在热水中做按摩,以促进血液循环。
饮食方面需减少盐份,多吃生蔬
菜和水果;
7、用手指模仿弹钢琴的样子,手指移动换位,越快越好;
8、用柠檬片擦手背,也可以帮助消除粗糙。
第六节仪容与口腔卫生
口腔是表现清洁感的另一个重点。
与人说话的时候露出牙齿上嵌有、沾有的食物残渣,这
是很让人厌恶的,它会让人产生窝囊的印象,作风马马虎虎的印象。
所以我们应该注意口腔
卫生。
还应当特别注意口中的异味,也就是我们通常所说的口臭。
与人交谈的时候如果口中
发散出难闻的气味,会使对方很不愉快,自己也很难堪。
口腔异味原因很多,口腔内本来就有多种细菌,能够分解食物残渣中的淀粉类物质和蛋
白类物质,产生酸性或其它异味。
坚持随时刷牙漱口的习惯,口腔中细菌没有作用的对象,
口腔中异味就自然消除了。
有时候我们吃了葱、韭菜、大蒜、萝卜等刺激性食物,也会产生
强烈异味,所以,在与人交往、工作之前,如果碰巧吃了这一类食物,可在口中嚼一点茶叶、
红枣和花生,它们有助于清除异味。
必要时可以使用口香糖减少口腔异味,但应该指出,参
加比较正式的交际活动,在他人面前大嚼口香糖是不礼貌的。
造成口腔异味的另一个原因是口腔疾病,如龉齿,牙龈炎,牙槽脓肿,口腔溃疡等疾病。
这种原因造成的口中异味,单靠刷牙漱口的方法不可能消除。
要治疗好这些口腔疾病,异味
会随之消失。
如果上述两种情况都已经排除,那么口中异味就与体内疾病有关了。
如消化不良,肺病、
肝病、糖尿病、气管炎等等,这就需要治疾病之本了。
切记,口臭会使一个人的好印象大打折扣。
第七节仪容与身体卫生
这里除了身体干净外,主要指身体不要带有异味。
经常洗澡是必须的,尤其是参加正式
活动之前定要保持清爽干净。
有些人会有身体异味,也就是我们通常俗称的"狐臭",应当及
时根除治疗和使用治疗药水,此外要紧的是加强个人卫生。
体臭是大汗腺分泌物和细菌作用
后发生的酸败,经常保持皮肤的清洁干燥,就可以将体味减少到最低限度。
喷涂治疗药物也
是抑制细菌、杀菌的一个非常有效的方法。
除上述问题之外,面容清洁还包括我们的脖颈、耳朵等部位的绝对清洁。
另外,头皮屑以
及脱落的头发也不要落在肩膀上衣背上,以免给人以不清洁的感觉。
第三章仪表服饰礼仪
第一节服饰的起源
人们穿衣打扮在现在是十分自然的事,以至很少有人去想一想人为什么穿衣服的问题。
然而原始古人是不穿衣服的。
关于服饰的起源有几种说法。
第一种是羞耻感说
这种观点认为,人类穿衣服是因为两性之间相互有了羞耻心。
人之所以穿衣服就是由这种羞耻心理决定的。
不错,羞耻心是人类特有的,然而不同时代不同民族的羞耻感是不同的,而且远古人们在身上进行装饰这一举动在羞耻心形成之前就已经有了。
这是"羞耻感"说的一个漏洞。
第二种是保护说
保护说认为"人类最初穿上衣服是为了防护身体"。
人们在劳作打猎中,在最容易受伤的部位率先用皮
毛和布保护起来。
同时,在严寒地区人们早已知道使用动物毛皮。
但是如何解释热带地区人们的衣饰呢?
现代的澳大利亚的原始部落,天气寒冷时人们不穿衣服,而在身上挂带、刺画许多装饰性物品。
非洲热带部落里,人们不需要防寒,但仍有穿戴衣饰的习惯。
第三种是装饰说
长期占主导地位的见解认为,早期人类已有装饰打扮自己身体的愿望,既希望刻意装饰一下被别人目光注意的部分。
在不以裸体为羞的时代和不以裸体为羞的民族那里,有时也在身体上挂一些饰物、布条或布块。
第四种是与装饰说比较相近的观点--"夸耀说"
这种观点的研究者得出结论说:
"火地岛人对赤身露体并不感到羞耻,但希望得到赞美的期望却很高。
"希望夸耀自己,希望得到别人的赞美是人的天性。
当原始人肩上搭着被杀死的动物皮毛狩猎归来的时候,或身上带血渍和伤疤从战场上回来时,就会受到周围人的高度赞美和深深的敬意。
在品尝名噪一时的快感之后,因不能容忍名望的消失,从而探求一种能显示身份的永久象征性的物品。
研究者发现,原始部族的人乐于人工制造伤疤,并在伤痕里抹进颜色(红、黑、白等等),力图伤疤醒目、永不消失。
随着阶级差异出现,服饰逐渐扮演起区分社会等级的角色。
服饰的这种作用一直沿袭下来。
在中国古代,人的身份等级也是和服饰联系在一起的,以至于有了"以服色辨官品","由帽子观尊卑","以佩玉观等级"的服饰文化。
总之,服饰功能包括两个重要方面,一是实用(保护)功能;一是观赏(美、夸耀)功能。
从服饰起源看,服饰的"观赏"价值超过了"实用"价值。
现今社会,服饰的观赏价值往往更被注重,甚至出现了时装表演这门艺术。
第二节服饰与角色印象
服饰是"无声语言"的一
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