海儿丝时尚瑜伽会馆docdeflate.docx
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海儿丝时尚瑜伽会馆
指导教师:
王冰
创业团队:
化工08.5
谢楠张彩凤周阳元
李佳庞宏伟谢莹莹卜婷婷
第一部分执行概要0
1.1公司简介0
1.2公司特色0
1.3目标市场0
第二部分产品与服务1
2.1产品概述1
2.2服务3
2.2.1接待服务3
2.2.2教练服务3
2.2.3环境服务4
2.2.4洗浴服务4
第三部分市场机会4
3.1市场特征4
3.1.1概述4
3.1.2瑜伽的目的4
3.2竞争分析5
3.2.1竞争对手5
3.2.2竞争优势5
3.3市场容量5
3.4市场开发与进入策略5
第四部分公司战略6
4.1总体战略6
4.2发展战略6
4.2.1初期战略6
4.2.2中期战略6
4.2.3长期战略6
第五部分市场营销7
5.1营销目标7
5.2目标市场选择7
5.3营销策略7
5.3.1产品策略7
5.3.2价格策略8
5.3.3渠道策略8
5.3.4促销策略8
第六部分人力资源管理8
6.1团队管理8
6.1.1团队特点8
6.1.2各个职业部门人员:
9
6.2员工招聘与招聘方式9
6.2.1.招聘方式9
6.2.2、员工招聘方案9
6.2.3.招聘策略10
6.3员工发展计划10
6.3.1对员工的培养计划:
10
6.3.2绩效考评政策调整计划10
6.4、报酬管理11
第七部分财务分析11
7.1股本结构11
7.2相关报表及预测表11
7.2.1固定资产及主要设备11
7.2.21-5年成本费用表12
第八部分:
风险分析13
8.1市场分析13
8.2经验分析0
8.3环境分析0
8.4团队分析0
8.5竞争力分析0
8.6投资风险0
第一部分执行概要
随着生活水平的日益提高,人们已经越来越在意精神上的享受,越来越从用时间换金钱转换成用金钱换取健康。
为了满足人们的需求,许多时尚瑜伽会馆应运而生。
时尚瑜伽会馆主要包括瑜伽和肚皮舞爵士舞等,这些运动会减轻人们的生活压力、调整心态,还能改善内分泌失调、神经系统紊乱、失眠便秘等健康问题。
追求美丽和年轻是所有女人的理想,而瑜伽恰恰可以给身体注入活力,达到美容养颜的功效。
我们的目的是同时在身体和精神去满足大多数会员的需要,真正让大家可以拥有一个健康的身体,年轻的心态,积极的生活态度。
我们会根据不同会员的不同需求为大家量身定做不同的练习计划,让您在最短的时间内看见最明显的效果。
1.1公司简介
海儿丝时尚瑜伽会馆注册于鞍山市铁东区钢都小学附近,是由7名科大大学生自主创办,我们预计投资40万,全面的冲击鞍山的瑜伽市场。
我们会馆建筑面积300平左右,属于小别墅形式,而且带有小院,可以方便我们做户外瑜伽,这点在鞍山众多瑜伽会馆中独具特色。
高素质也是我们的特色之一,我们秉承着“微笑待客,会员至上”的服务理念,“诚信规范,轻松健康”的宗旨,在传统瑜伽理念的基础上追求创新,尤其强调待客态度,全力为会员营造一种轻松愉悦的运动氛围。
内设水吧,小浴池等方便会员的特色服务。
1.2公司特色
我们的瑜伽会馆的工作人员都是高素质的大学生;内设水吧,卖新鲜现做的水果果汁,符合我们崇尚健康的运动理念;我们还在水吧周围设置椅子,方便定期给会员一起做健康养生讲座;同时在双休日的时候我们提供免费为会员带孩子的服务,为好多的女性朋友减轻了后顾之忧;我们在浴池外面会给大家准备吹风机棉签护肤水等高档浴池所带有的方便;铁东地区的消费水平比较高,而且周围没有瑜伽会馆;我们在做完瑜伽之后有按摩服务,不过限制人数,提前预约。
设置信箱,让会员随时提出宝贵意见。
1.3目标市场
我们的时尚运动会馆适合于所有人群,但相对于北京这些消费水平比较高的城市,鞍山有好多人并没有认识到瑜伽的重要性,所以我们的任务就是宣传,让人们知道我们的存在,我们的重要,我们的好处。
所以我们认为时尚瑜伽会馆有很大的发展潜力,我们要挖掘它的潜在能力,通过我们的宣传以及努力取得更大的经济利益。
我们通过会员资料积累什么地区的会员较多,争取在未来的三年能够在那个区域开分店,在有可能的情况下发展男性会员。
第二部分产品与服务
2.1产品概述
本会馆主要是为了大众健身而设计,与此同时提供健身服装,运动衣,瑜伽服,瑜伽垫等运动产品,产品多种多样,涉及各年龄段,同时开发亲子娱乐项目,亲自服装等。
在繁忙的生活中为顾客提供温馨快乐的休闲娱乐空间。
本会馆设有饮水吧台,提供各种鲜榨果汁,富含矿物质饮料(不提供碳酸类饮料),在休闲运动的过程中为顾客补充丰富的维生素和矿质元素,倡导健康的生活方式。
2.2服务
2.2.1接待服务
本会馆设有前台接待人员,全部经过专业的培训,全程微笑式服务,主要负责为客人介绍本会馆的功能以及VIP服务,管理好客人的私人物品。
同时本馆设有一个按摩房,为健身后需要按摩的客人提供按摩服务,本按摩房环境优雅舒适,是需要缓解生活压力的客户的最好的选择。
每天接待五名提前预约会员为其提供舒适的按摩服务,另收10元按摩费用,我们的按摩人员经过专业的培训,以良好的手法为会员缓解疲劳,带来无限舒适的的感觉。
本馆的特色服务之一是在周六日为会员提供亲子服务以及托管服务,我们有专门的人员负责照顾小朋友,为无法安置孩子的会员提供必要的服务。
特色服务之二是为学员提供养生讲座,经过专业培训的老师为学员讲授健康养生的生活常识,倡导学员以健康的方式引领生活。
2.2.2教练服务
本馆的教练全部经过专业的训练,秉承为学员负责,耐心教学,微笑式服务的原则,营造一个温馨和谐的教学环境。
2.2.3环境服务
本馆以绿色环保、温馨舒适为主要的装修风格,环境宜人。
2.2.4洗浴服务
本健身馆也提供洗浴服务,提供与普通的浴池相同的的服务,用来缓解运动过后的疲劳,本会馆坚持以人为本,全方位的为会员着想,浴池提供吹风机,棉签等用品,保证会员满意。
第三部分市场机会
3.1市场特征
3.1.1概述
瑜伽能够调理生理,达到身体平衡,近年来,人民的物质生活水平有了大幅度的提高,但同时,人民的身体素质却在下降,各种职业病时有发生,困扰着都市里的人们。
瑜伽通过体位法、调息等方法,调整各个器官的生理机能,达到强身键体的目的。
都市生活紧张而忙碌,时间一久,人们就会被紧张的生活压的喘不过起来,通过瑜伽完全呼吸、打坐和各种体位法,调节神经系统,达到消除紧张的目的。
此外,瑜伽提倡一种健康德生活态度,让你自然的去掉吸烟、喝酒这些不良习惯。
通过不停的超越自我,也让你充满自信。
瑜伽对肥胖症、失眠、焦虑和关节炎等症状也有非常好的疗效。
3.1.2瑜伽的目的
瑜伽可以美体养身。
瑜伽可以矫正由于*常的劳累或不良的坐姿造成的脊柱变形,可以改善不良姿态,增强自信心,伸拉肌肉系统,使人体线条优美,并有减肥功效,增强自愈力,预防各种疾病如:
偏头痛、失眠、便秘、肠胃病、关节炎等。
当今城市居民对良好身体的追求,将会促进我们瑜伽会馆的顺利创办。
3.2竞争分析
3.2.1竞争对手
鞍山大多数瑜伽会馆商业性比较强,特点不是特别鲜明,不一定能让消费者把瑜伽练好。
有些大会馆人数众多,不能照顾到每个会员。
瑜伽是一项很古老的运动,经过数千年的发展,已经有了很完整的体系,加上现在人们对身体健康的重视程度不断提高,我们会馆以让每位参与者拥有一个好身体为出发点,为广大热爱瑜伽的人士服务。
3.2.2竞争优势
据市场调查显示,我们会馆周围目前还没有瑜伽会馆,并且周围居民相对生活水平较高,很有可能加入到瑜伽这项运动中来的人。
我们会馆由7名大学生共同经营,且有明确分工,所以我们会馆具有较高的工作效率和诚信保障。
3.3市场容量
鞍山市地处辽东半岛中部,是中国最大的钢铁工业基地,有钢都之称。
随着人们生活水平的不断提高,人们的生活追求也从仅仅局限于物质,越来越多的人追求精神文明,追求更高的生活质量。
我市具有370万人口,2006年,我市城市居民人均可支配收入10760.94元,首次突破万元大关,人均增加1298.01元,同比增长13.7%。
我市城市居民人均可支配收入居大连、盘锦、沈阳之后,位列全省第四。
我们会馆主要面对鞍山市的瑜伽爱好者,以及在校学生。
3.4市场开发与进入策略
随着社会上对美体健身的日益重视,不管社会普通市民还是在校学生都对瑜伽产生了兴趣,尤其是在校学生。
当今社会父母对孩子教育的重视,社会竞争的激烈,使孩子们把大部分时间放到书本上,以致身心疲惫,即使在休闲时间他们父母也许也希望他们的孩子能多锻炼身体。
我们会馆特此为广大学生朋友专门设立学生团,使他们在娱乐和休闲之中拥有一个好身体。
当然学生是只是客源的一部分。
随着城市化的进程,整日坐办公室的白领人数越来越多,由于其经济条件比较宽裕,对自己健康也比较重视,我们也将特别设立白领阶层团。
海儿丝瑜伽会馆将在立足于鞍山市场的基础上,进一步扩大产品的销售范围。
起初我们将对本市进行大力宣传,占领一定市场,站稳脚跟。
随着我社经营水平的提高以及考虑到我社的发展,我们将逐渐覆盖全辽宁省,如有可能未来将推向全国。
第四部分公司战略
海儿丝时尚瑜伽会馆的名称是英文healthy的音译,体现了我们会馆倡导健康的生活理念,我们争取三年内能够被鞍山市民所熟知,同时统计我们会馆的会员,争取在会员多的地方开分店。
并且不断宣传瑜伽,因为它所倡导的是健康的生活,所以我们要不断的争取男性会员,当然还要视情况而定。
未来五年打算的辽宁省其它城市开分店。
4.1总体战略
在头一年中积累经验,不惜高薪聘请高水平的教练,然后让会馆中的一个教练出国学习先进的教学理念,而我们则是在有时间的情况下去其他会馆充当会员,把他们的优点带到我们的会馆,另一方面大力宣传,建立我们的网页,传一些我们上课或教练练习的视频,不断的提高我们的知名度,争取在三年内让大多数的鞍山市民知道我们的会馆并开分店,五年内在辽宁省其它城市开分店,成为鞍山这个行业的领军企业。
我们以“诚信规范,轻松健康”为宗旨,所有的海儿丝会馆人都必须有微笑待客的服务精神。
4.2发展战略
4.2.1初期战略
在头一年中在不亏损的情况下我们不要求取得利润,主要是我们学习经验的过程,无论在出国学习,还是我们去其他会馆体验,以及一些宣传单我们都需要很多的经费。
但是一年以后我们冲击鞍山的市场,我们要求所有工作人员的服务态度,在实力和服务的优势中寻求发展。
三年让广大鞍山市民知道我们会馆。
4.2.2中期战略
4~6年之内争取扩大规模,开办运动美容保健按摩为一体的休闲运动会馆。
争取在辽宁省其它城市开分店。
4.2.3长期战略
六年以后逐渐扩大每个店的规模,争取让人们从心理去接受这种项目。
第五部分市场营销
海儿丝时尚瑜伽会馆要发展市场营销,必须建立起以消费者为中心的现代企业市场营销观念。
作为企业的管理者要做好市场营销的计划。
做为企业营销部分主要要做好以下工作:
确立营销目标、目标市场选择、制定营销策略。
5.1营销目标
前期(1—2年):
主要以宣传为主,由于创业初期消费者对于公司缺乏了解,所以初期必须花费大量的资金进行企业的宣传。
宣传方式主要以广告、传单、媒体、网络等先进的宣传方式,推销本店的各种服务、特色以及本店的地址,树立企业的形象,让消费者尽快了解并接受海儿丝这个商标。
中期(3—5年):
公司被消费者熟悉之后,将陆续推出各项优惠政策,使企业深入人心,增加自身的影响力。
这也是公司一个积累资金,为下一步目标打基础的重要时期。
长期(6—7年):
在企业发展成熟的时候,利用公司现有资金创建其他分店,建立自己的品牌效应,采取加盟的策略,实现企业连锁化。
5.2目标市场选择
瑜伽能够起到强身健体,减肥塑性,排毒养颜等功效,所以它适合于所有的人群。
我们会馆可以面向所有的消费者,尤其是都市白领。
5.3营销策略
由于创业初期,与已成熟的其他类似企业相比,企业势单力薄,缺乏管理的经验。
这时候与其展开激烈的市场竞争是不明智的,而应该推出自己的特色,扬长补短,积累自己的客户群。
5.3.1产品策略
做为新创立的公司最需要的是要宣传,使公司广为人所知,建立公司的品牌效应,由于公司选址的原因,周围都是高消费人群,他们要求更好的服务于一流的环境且有高水平的老师,所以前期的产品包装主要从这三方面进行改进,更多的吸引自己的客户群。
5.3.2价格策略
针对不同的消费群体,公司制定了不同的收费制度:
对于白领消费者及干部子女主要采取年卡、季卡收费制度:
年卡2400元/年,季卡1000元/季。
而对于学生群体主要是根据学生证办理月卡,月卡收费是440/月。
当然还有次卡,这个主要是为新顾客体验准备的,价格为20元/次。
5.3.3渠道策略
在周末公司会不定时组织外出表演,在广场上或者野外统一着装进行表演。
让消费者接触到我们公司为其提供的服务。
公司还会赞助辽宁科技大学的某些大型活动,提高公司在科大的知名度。
定期组织会员在鞍山219公园等地方练习瑜伽,让会员真正的感受到瑜伽的魅力。
5.3.4促销策略
由于企业创办初期公司将会推出多项优惠活动,在开业前三天办理年卡季卡都可以享受8折优惠每逢五一、十一这种法定节假日办卡享8.8折优惠。
我们也给连续两年办卡的会员提供优惠政策。
在每个周末我们都会举行亲子活动,每个会员都可以将自己的子女带过来举行娱乐活动。
第六部分人力资源管理
6.1团队管理
团队领导层由七位责任心强又热爱此行业的本科生组成,彼此之间具有互补的特长并具有共同的经营理念,每一位成员都对此行业有较为深入的了解,结合每一位成员不同的性格特点及经营特长,我们为每一位成员量身制定其职位,加上每一位成员的奋斗及敬业精神,足以执行本企业的创业计划;团队具有卓越的创新能力并恪守相同的核心价值;七位核心领导感情深厚,合作紧密,并为实现共同的理想而努力。
6.1.1团队特点
1.团队层次:
团队成员学历基本都为本科学历。
2.复合型人才多:
包括舞蹈,瑜伽,计算机,推销,财务,管理。
3.经营理念:
我们致力于为顾客提供高素质的服务,对顾客态度友好礼貌,以客户利益为中心,营造团结企业领导核心的企业文化和人才发挥才能的环境,挖掘每个人创造的潜能,充分发挥团队的合作优势。
4.人才雇佣:
考虑本馆处于创业初期,经营规模并是很大,预计招聘两名瑜伽教练一名肚皮舞教练即可满足企业初期的发展需求。
6.1.2各个职业部门人员:
谢楠总经理负责部门CEO主要负责公司的总体发展战略,具有很好的抉择能力,良好的组织才能和沟通能力,对行业有较为深入的调查及了解,善于对事物的把握。
张彩凤服务中心主要负责对顾客需求的服务及产品服务。
有良好的沟通能力。
周阳元市场分析主要负责对此行业的发展情况以及顾客的需求进行持续的分析,制定出符合市场需求的活动项目。
李佳市场营销、宣传设计主要负责中心的广告及宣传业务。
有较好的推销理念。
庞宏伟人力资源部负责各个部门调整分配,人员招聘及培养,能够很好的了解其员工的能力,并对人力资源需求作出预测。
谢莹莹财务管理中心对企业的财务管理有较为深入的了解,能够对企业的运营资金做出预算。
卜婷婷风险分析能够对此行业的潜在风险进行分析,并对行业内的竞争进行分析。
整个团队的管理目标明确,企业各部门的划分合理,充分考虑到每个人的性格特点及工作优势,能够使每位成员在其职位上充分发挥其特长。
6.2员工招聘与招聘方式
6.2.1.招聘方式
社会招聘和专业对口学校招聘,报纸,广告,宣传和熟人介绍等。
6.2.2、员工招聘方案
1、瑜伽教练:
在进行员工的招聘的表上具体说明员工的工作时间,身体健康成度是否能够适合于本行业。
在面试时提出具体的专业问题来对聘用人员的专业方面做到一个初步的了解,同时注意来应聘员工的每个细节动作,和言谈举止,这样可以对来应聘人员的素质做到初步的认识。
同时在招聘时,务必要求应聘人员如实填写是否有工作经验,以便以后进入企业后妥当安排工作。
同时需要在馆内试讲一节课,我们会与会员沟通,最后决定是够录用。
2、舞蹈教师:
(1)看她的简历以及授课经验。
(2)试讲一节课。
(3)听会员反应,选择最受欢迎的舞蹈教练。
3.上班时间定为早9点到晚7点,每周每人轮替有一天休息。
4.工资大体如下:
A.基本工资为每月1500元,试用期为每月900元,还有相应的提成。
B.试用期为3个月。
C.试用期满签定劳动合同。
在员工的适用期对其员工的不定期的作出考核,以来判断员工的能力和对平时的工作态度及热情。
6.2.3.招聘策略
专业学校对口招聘主要通过参加应届毕业生洽淡会、在学校举办招聘讲座、发布招聘张贴、网上招聘等四种形式。
社会招聘主要通过参加人才交流会、刊登招聘广告、网上招聘等三种形式。
6.3员工发展计划
员工是企业的财富,对员工企业将给予最大限度的支持和发展空间,并将提供相应的上岗前辅导和在岗培训。
要针对每个员工的不同的特点做出不同的指导和培训。
培训的时间安排上是由店内具体经营状况来作出规定和调整。
6.3.1对员工的培养计划:
(1)定期安排瑜伽教师出去学习,提高其专业知识及技能,以不断适应工作的需要。
(2)定期安排针对瑜伽养生方面的讲座,帮助员工调整信念和价值观,培训正确的职业观念。
(3)安排合适的时间带领员工学习参观高等瑜伽馆去学习先进的管理理念。
(4)定期对员工进行礼仪及服务态度的培训。
6.3.2绩效考评政策调整计划
1、对公司员工进行了绩效考评,每位员工都有考评记录。
(1)建立考评沟通制度,由直接上级在每月考评结束时进行考评沟通;
(2)建立总经理季度书面评语制度,让员工及时了解公司对他的评价,并感受到公司对员工的关心;
(3)通过上级评价,同事评价,自我评价,客户评价等综合结果来评定员工的工作绩效。
2、考核标准:
(1)工作日是否有迟到及早退现象。
(2)对顾客服务是否周到,态度是否友好礼貌。
(3)对工作是否认真负责以及对工作是否充满热情。
6.4、报酬管理
员工工资报酬与福利保障设计合理、科学的工资报酬福利体系,关系到组织中员工队伍的稳定与否。
人力资源管理部门要从员工的资历、职级、岗位及实际表现和工作成绩等方面,来为员工制订相应的、具有吸引力的工资报酬福利标准和制度。
工资报酬应随着员工的工作职务升降、工作岗位的变换、工作表现的好坏与工作成绩进行相应的调整,不能只升不降。
员工福利是社会和组织保障的一部分,是工资报酬的补充或延续。
它主要包括政府规定的退休金或养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、节假日等,并且为了保障员工的工作安全卫生,提供必要的安全培训教育、良好的劳动工作条件等。
第七部分财务分析
7.1股本结构
出资人
金额
比例
谢楠
10万
0.4
张彩凤
5万
0.8
谢莹莹
5万
0.8
卜婷婷
5万
0.8
周杨元
5万
0.8
庞宏伟
5万
0.8
李佳
5万
0.8
7.2相关报表及预测表
7.2.1固定资产及主要设备
名称
数量
单价
总费用(元)
高温瑜伽设备
20000
其他物品
5000
空调
2
2400
4800
冰箱
2
2000
4000
装修费
100000
合计
133800
7.2.21-5年成本费用表
单位:
万元
业务成本
员工工资
折旧
其他费用
合计
变动成本
第一年
15.00
1.00
16.00
第二年
20.50
5.50
26.00
第三年
22.50
7.00
29.50
第四年
28.50
11.00
39.50
第五年
33.50
13.50
47
固定成本
第一年
12.05
0.8
12.85
第二年
13.45
0.8
14.25
第三年
14.35
0.8
15.15
第四年
15.83
0.8
16.63
第五年
19.64
0.8
20.44
销售和成本计划(12个月)
单位:
元
月份
金额(元)
项目
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
合计
销
售
含流转税销售收入
21000
23000
24000
26000
28000
30000
31000
32000
33000
35000
37000
40000
360000
流转税(增值税等)
销售净收入
成
本
员工工资
10000
10000
10000
10000
10000
10000
10000
10000
10000
10000
10000
10480
120480
租金
2600
2600
2600
2600
2600
2600
2600
2600
2600
2600
2600
2600
19200
营销费用
4000
4000
4000
4000
4000
4000
4000
4000
4000
4000
5000
5000
50000
财务费用
200
100
100
100
500
维修费
300
600
900
折旧费
666
666
666
666
666
666
666
666
666
666
666
666
8000
保险费
登记注册费
300
300
原材料
6100
7830
8120
9700
11200
11600
12100
12400
12500
12100
12800
14400
130000
利润
-2866
-2386
-1386
-1066
-464
834
1534
2334
3234
5534
5934
6254
17490
税
费
企业所得税
个人所得税
其他
净收入(税后)
-2866
-2386
-1386
-1066
-464
834
1534
2334
3234
5534
5934
6254
17490
第八部分:
风险分析
市场分析:
瑜伽这个新兴的运动项目,不被大多数人所熟知。
消费者对它的认识度不高。
经验分析:
目前瑜伽会馆少之又少,可借鉴的经验很少。
环境分析:
人流量相对市中心较少。
团队分析:
我们这个团队都是初出茅庐的大学生,社会经验少,缺乏管理经验。
竞争力分
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