给陌生客户写邮件范文.docx
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给陌生客户写邮件范文.docx
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给陌生客户写邮件范文
XXXX
〔给陌生客户写邮件范文〕
*篇一:
商务邮件范例以及格式注意事项
一、事务邮件:
X经理/总:
您好!
非常荣幸能够代表我公司与您联系。
我是XXXX公司的XXX(职位)的XXX(姓名),今天将您所感兴趣的我司产
品报价及相关介绍发送给您,请您查阅!
如果邮件中有任何不清楚的地方或者您需要我们提供任何帮助,请您联系我,电
话:
*********,或联系XXX(该客户的具体主管以上负责人)手机号:
XXXX。
恭祝商祺!
XXX
二、问候邮件:
例一:
X经理/总:
您好!
在这个阳关灿烂的日子里,祝您身体健康,心情愉快!
(在这个特别的日子里,为您送上最真挚的祝福,祝您:
生日快乐!
工作顺利!
)
XXX公司XX敬上例二:
X经理/总:
您好!
生活是一种态度,拼搏奋斗之间自由来去,才是生活的真谛!
生活是一种心境,慢慢体会了才会有温馨浪漫的甜蜜……今晨阳光灿烂,空气清爽怡人,我愿将这人间最美的时刻送给您。
祝您生活愉快,事业蒸蒸日上!
XXX公司XX敬上例三:
X经理/总:
您好!
一份真诚,能胜万两黄金;一缕温暖,能抵万里寒霜;一句真心的问候,送来我最美好祝愿:
忙碌的日子不要忘记照顾自己的身体,祝您身体健康,工作顺利!
XXX公司XX敬上例四:
X经理/总:
新年好!
值此2012新年来临之际,XXXX(公司)向贵公司表示最衷心的感谢和最诚挚的祝福,
感谢您长期以来对我们的支持和信任!
在过去的一年中,我们的团队在您的支持、鼓励、批评下得到了一定的成长。
未来的中国是服务的王国,得服务真谛者得天下!
你我携手共同为车主创造出体验更加温馨、融洽、激情的消费天空。
您的标准就是我们努力的方向。
在私下直言批评的是我们的真朋友!
请提高您对我们的标准!
让我们共同携手创造明天、后天!
我们的团队还很幼稚,需要指点、批评、鼓励等各种成长的“营养素”,这是您赐予我们最有价值的礼物。
愿我们成为您生命中的礼物,虽然不期而至闯入您的世界,但从此为您打开全新的一扇窗——那一片天空下,生命真挚而温暖,彼此尊重、呵护,彼此温暖。
这是我们共同的愿景,这是我们共同的理想!
新春来临,万象更新,XXXX全体员工衷心祝愿贵公司大展宏图、事业兴旺!
顺祝春节愉快,身体健康,阖家欢乐!
XXXX公司
三、感谢信:
X经理/总:
您好!
感谢您长期以往对我司的支持与信任,
注意:
一、关于主题
1.一定不要空白标题。
2.最好写上来自**公司的邮件,以便对方一目了然,又便于留存。
3.标题要能真实反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题。
4.一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多宗事情,以便于日后整理。
5.可适当用使用大写字母字符(如“*!
”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,
特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
6.回复对方邮件时,应当根据回复内容需要更改标题,不要RE一大串。
7.最重要的一点,主题千万不可出现错别字和不通顺之处,切莫只顾检查正文却在发出前
忘记检查主题。
二、关于称呼与问候
1.恰当地称呼收件者,拿捏尺度。
邮件的开头要称呼收件人。
称呼是第一行顶格写。
2.Email开头结尾最好要有问候语
“你好”或者“您好”,开头问候语是称呼换行空两个写。
结尾常见写个“祝您顺利”之类的。
若是尊长应使用“此致敬礼”。
注意,在非常正式的场合应完全使用信件标准格式,“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或者换行开头空两格,而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。
三、正文
1.Email正文要简明扼要,行文通顺。
若对方不认识你,第一件应当说明的就是自己的身份,姓名或你代表的企业名称是必须通报的以示对对方的尊重。
2.注意Email的论述语气
尊重对方,请、谢谢之类的语气要经常出现。
3.Email正文多用1234之类的列表,以清晰明确。
如果事情复杂,最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。
保持你的每个段落简短干练。
4.一次邮件交待完整信息
5.尽可能避免拼写错误和错别字,注意使用拼写检查
四、附件
1.如果邮件带有附件,应在正文里面提示收件人查看附件。
2.附件文件应按有意义的名字命名,最好能够概括附件的内容,方便收件人下载后管理。
3.正文中应对附件内容做简要说明,特别是带有多个附件时。
4.附件数目不宜超过4个,数目较多时应打包压缩成一个文件。
5.如果附件是特殊格式文件,因在正文中说明打开方式,以免影响使用。
6.如果附件过大(不宜超过2MB),应分割成几个小文件分别发送。
五、语言的选择和汉字编码
中文用宋体或者新宋体,英文就用Verdana或者Arial字型,字号用五号或10号字即可。
六、结尾签名
1.签名信息不宜过多。
电子邮件消息末尾加上签名是必要的。
签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息,但不宜行数过多,一般不超过4行。
2.不要只用一个签名档
对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来,签名档应该进行简化。
过于正式的签名档会让对方显得疏远。
你可以在OUTLOOK中设置多个签名档,灵活调用。
3.签名档文字应选择与正文文字匹配,字号一般应选择比正文字体小一些。
七、回复技巧
1.及时回复Email
收到他人的重要电子邮件后,理想的回复时间是2小时内。
对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理,但一般不要超过24小时。
如果事情复杂,你无法及时确切回复,那至少应该及时的回复收到,说明正在处理。
如果你正在出差或休假,应该设定自动回复功能,提示发件人,以免影响工作。
2.进行针对性回复
当答复问题的时候,最好把相关的问题抄到回件中,然后附上答案。
3.回复不得少于10个字
4.不要就同一问题多次回复讨论
如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次,这只能说明交流不畅,说不清楚。
此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。
*篇二:
陌生邮件发放的范文档
尊敬的企业管理人:
您好!
我是XX检测技术有限公司的XX,是政府认可的第三方检测机构,专注于为企业单位提供方便快捷高效的委托检测,主要涉及了环境类、陶瓷原料分析、材料分析、电子产品等检测服务,同时,也包括了办理环保相关证件的咨询和各种处理设备的咨询服务,真诚的期待能有机会跟您合作,为您解决您的困扰。
如您有检测方面的需求,烦请您随时联系我。
感谢您在百忙中阅读我的来件,真诚的祝愿您和您的家人身体健康,工作顺利!
XXX:
电话:
主要发您公司是做什么的,能为客户带来什么收益,解决什么问题,最后别忘了给客户一声问候,一份祝福。
*篇三:
第一次写邮件给客户
第一次写邮件给客户
别人那里学来的,供大家参考一下啊
第一次给客户写邮件范文
电子邮件早已成为人们联系新客户的最常见、最方便、最简单,最节省,事实上也是最有效的方式;
说其“最常见”,因为差不多90%的出口企业在网上联系新客户都会选择先发送电子邮件;
说其“最方便”,是因为只要你能上网,则你随时随地都可以联系新客户;
说其“最简单”,是因为发个邮件是最简单不过了,无非是在你邮箱里写点内容,轻点发送,则就可能很快收到外商回复;
说其“最节省”,无非是因为发个电子邮件几乎就不用花你一分钱,而传统的传真方式则总是要花掉你不菲的电话费;
而说其“最有效”,也是因为据我们了解,在本网会员中,有超过90%的会员一般都是首先通过电子邮件联系上新客户的,故“最有效”的称谓应是名符其实,并无夸大;
然而,给一个新客户发第一封联系邮件,看似并不复杂,但其中仍有很多奥妙与诀窍,同样是用邮件在同一时间联系同一个新外商,为什么外商会回复他而不理你?
显然与你如何撰写该邮件有着很大的关系,我们也发现,既使是不少的“老外贸”,在写给外商的第一封邮件时也存在不少的问题与漏洞,故就难免常常抱怨外商回复不多;
本文正是要试图帮助大家来解决该问题,当然世上无绝对,也要看具体情况,并且所谓仁者见仁,以下仅供大家参考而已;还要特别提醒的是,本文是专为本网会员所写,其它网站的会员切莫盲目模仿;
一,第一次用邮件联系的基本原则;
1,时效性;
这自然是指你联系客户的时间问题,越早联系外商则外商回复的概率越大,该道理大家都明白,更进一步的说,不管你写的邮件如何的好,你的报价如何的有竟争力,如你联系外商的时间太迟,则也许你一切的努力最终都会没用,所以,一定要尽量在第一时间联系外商,是我们给你的第一个忠告;
2,针对性;
这是指你写给外商的邮件内容应尽量针对外商询盘的内容来写,泛泛的联系邮件并不容易得到外商的回复,而如果你的邮件内容并没有回答外商在询盘已提出的全部要求,则情况也不可能太妙,如外商明确说明只欢迎manufacturer联系,而你的邮件内容却明白让外商知道你只是个贸易商,你想外商会回你吗?
所以,你在写邮件前,请一定要多多、仔细研究外商的询盘内容,而在写邮件时或发送前,你更要多看看,你的邮件内容完全达到了外商的要求了吗?
3,简洁性;
这是指你写给外商的邮件长短,千万不要以为你写的邮件越长,外商就更会回复你,恰恰相反,你写的邮件必须要简洁,切勿废话连篇,特别是忌讳太长的自我介绍而迟迟不进入主题内容,那么,什么才是外商最关心的主题内容呢?
除了外商在询盘中列明的要求外,我们认为,产品的规格和你的报价就是所有外商最关心的
内容;
4,灵活性;
这是指你要按照具体情况来调整你的邮件内容,对不同的情况、不同的询盘、不同的外商、甚至不同国别的外商,你的邮件内容自然应该灵活处理,而不必千篇一律,如,如外商的询盘内容具体而很实在,则你的邮件也须具体而很实在,报价也应报实价,相反,如有些外商的询盘本来就很虚,而你只是想碰碰机会,则先泛泛联系一下也无妨;
5,准确性;
这是指你写给外商的邮件内容必须准确,如外商在询盘中要求你报CIF价格,则你千万不要偷懒只报过去一个FOB或C+F价格;客户明明白白说要的是A规格的产品,你却报过去一个B规格的产品;外商要求你在报价时须附上图片,你却偏偏缺少图片就报将过去,等等,你想,外商还会回复你吗?
6,竞争性;
这是指你报给外商的价格须有竟争力,很多人总是抱怨外商回复甚少,却甚少检讨一下你发给外商的邮件中有报价吗?
如有的话,你考察过没有,你的报价真的有竟争力吗?
想知道你的报价有没有竟争力,其实有很多办法核实,如,你不妨找几家正在自营出口的厂家,让他们都报一个出口美元价(不是人民币出厂价)出来,或者现在到处都有海关数据出售,去买一套该产品最新的海关数据,查查国内同行目前实际的出口成交价是多少,你自然心中才有数!
7,严谨性;
这里主要指语言问题,我们认为,商业邮件也就相当于传统的商业信函,语言自然要正确而严谨,写错一个字母看似问题不大,但偏偏有些外商也许就会认为你不认真,而有些英文单词错一个字母也许其意思就差的太远,徒增外商的困惑;有些用词如把握不当也可能让外商产生不必要的误会,如你的报价确是你的最低价或是实盘,则在你的价格加个Firm或Rockbottom就应该很有必要,相反,如你的报价本来就颇有水分,加上该两个单词的后果很可能就是外商对你的绝望而不可能回复你;就是标点符号也不可乱用,与中文一样,同样的两句话,使用不同的标点其含义也许就完全不一样;
《给陌生客户写邮件范文》
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