门头管理处消防应急工作处置预案.docx
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门头管理处消防应急工作处置预案
总则
根据园区的实际情况,特成立园区安全管理应急工作小组,负责园区治安灾害、消防灾害、自然灾害及设备故障等突发情况的应急指挥处置,监督各类安全应急工作预案的落实。
做到措施周密,步骤清楚,职责明确。
能够及时、快速、有效地处置各类突发事件。
安全管理应急工作小组领导成员:
组长:
园区物业总经理
副组长:
项目物业部经理
项目保安部经理
项目工程部经理
项目保洁经理/主管
应急指挥架构:
协调
指示报告
应急联络通讯录
匪警电话:
110
急救中心:
120/999
火警报警:
119
交通事故:
122
派出所:
街道办事处:
物业负责人
各部门负责人:
消防监控室24小时值班电话:
相关市政部门电话
自来水集团报修:
北京市自来水管网:
煤气急修:
市供电急修:
95598
周边医院1:
周边医院2:
煤气外管网急修:
变电所:
临时发电车:
临时供水车:
电梯急修:
市政外网排污:
食品卫生监督科:
设备厂家维保电话
直燃机:
联系人手机:
消防中控设备:
联系人手机:
化粪池清理:
联系人手机:
排污系统:
联系人手机:
通惠河畔园区紧急报警级别及程序
一、报警程序分级原则:
I级报警程序原则:
在检查中发现并被及时纠正的问题,多指事件未发时就被处理完成的,此类事件处理结果在本月月度工作总结中汇报。
II级报警程序原则:
已经发生的问题,损失金额在人民币3000元以下,且已被及时处理完毕,后及时汇报给物业总经理。
III级报警程序原则:
已经发生的问题,损失金额在人民币3000元以上或已经发生但不能及时解决的,必须立即通报物业总经理。
领导小组派相关人员至现场,参与事件处理,但不发表指示意见、不决策。
二、报警程序分级标准:
需启动I级报警程序的事件
凡事件符合以下任意一条原则的,即可启动I级报警程序
1、有重大隐患,但在事件未发生时已被得到纠正和整改;
2、事件已发生,但没有带来任何的人员伤亡和经济损失,同时造成事故的原因或隐患被立即整改到位,未有投诉产生,且对园区未带来任何不利的影响。
以上事件在处理完毕后,可在工作月报中汇报。
需启动II级报警程序的事件
凡突发的事件符合以下全部原则的,即可启动II级报警程序
1、该事件的发生造成了经济损失,但金额在3000元以下的;
2、没有重大人员伤亡的,或轻伤人员少于2人(不含2人)的;
3、造成的事故原因或隐患已在当时被立即整改到位的;
4、一定范围内造成了小面积影响,但影响已被控制的;
以上事件在处理完毕后,填写《XXXX》(突发事件记录或报告),在事件发生后的两个工作日内上报。
需启动III级报警程序的事件
凡符合以下原则任何一项的突发事件,即可启动III级报警程序
1、造成的经济损失在3000元以上的;
2、有重大人员伤亡的,或伤亡数量在2人以上的(含2人);
3、造成事故的原因或隐患不能立即被整改排除的;
4、有重大投诉发生,或在园区内或社会上造成恶劣影响的;
以上事件需立即上报管理小组,由管理小组派相关人员参与整个事件的处理过程,协调各方面关系,但原则上不提出任何带有处理、决策色彩的指示。
紧急报警程序
电话报警
手报报警报告
(1分钟内)
1分钟内报告
1分钟内报告
2分钟内(三级报警)
通知报告通知
紧急疏散程序启动流程
按动楼层手动报警器或电话通知
返回监控室
做出误报记录
否
紧急报告
紧急报告
协调
注:
应急指挥成员在第一时间到达消防监控室待命。
应急指挥成员职责
一、园区应急指挥中心
1、监督、检查物业项目部各项应急预案的拟定落实情况,考察其方案的规范性,对存在重大问题的项目,提出整改要求。
2、发生紧急情况时,指挥现场疏散、扑救抢险活动。
3、以业主身份与各政府机构进行交流和沟通。
4、指导物业项目部做好安全应急知识的宣传。
5、指导物业项目部开展以园区各使用人为主体的各类突发事件的演练。
二、物业总经理
1、物业项目部建立内部应急工作体系,保证其有效实施和持续改进。
2、统筹组织物业项目部各职能部门培训、演练各项应急预案,保证应急工作职责明确,程序熟练,责任到人。
3、对物业项目部各职能部门应急工作的准备情况进行监控。
4、代表物业项目部与园区内全体客户、政府及行业主管部门进行沟通,向有关领导汇报物业应急工作的部署和准备情况。
5、在发生紧急意外事件时,指挥物业项目部服务人员,抢险扑救及人员疏散。
6、接受园区业主的监督,并针对园区实际情况并定期做出危险源评价表,提交分析整改报告。
物业项目部各部门经理职责
一、保安部经理
1、组织警力赶赴物业管理处门前待命。
2、赶到现场对紧急事件加以分析、判断。
3、根据具体情况安排警力控制、保护现场,对现场秩序进行维护。
4、如为治安事件,可提前(公安机关到达前)或协助公安机关对当事人进行笔录和问询,了解具体情况。
5、如为爆炸、火灾等事故,派遣警力进行人员及物品的抢救。
6、根据事件的具体情况,请示项目经理是否启动应急程序。
7、出现人员伤亡时,组织、实施现场救护并拨打120急救电话或110报警电话后,安排专人在主要路口迎接,避免耽误营救时间。
8、相关的单位、部门(公安、医院)到达现场后,配合相关部门,告之园区的布局和要害部位。
二、工程部经理
1、主要责任部门为物业工程部时,全权负责物业人员的指挥调度。
2、及时向项目经理汇报抢修、抢险情况。
3、按照《通惠河畔园区应急预案手册》处理应急情况。
4、当应急情况由多部门协同完成时,由其协调配合。
5、事后将重大抢险、抢修经过书面上报项目经理。
6、在发生突发事件时,保障非危险区设备安全,抢救危险区设备,减少财产损失。
三、物业部经理
1、负责按《业主手册》要求,在现场对本部人员进行工作部署和指挥。
2、按照《通惠河畔园区应急预案手册》处理应急情况。
3、当应急情况由多部门协同完成时,由其协调配合。
4、事后将重大抢险、抢修经过书面上报项目经理。
实践分类
1、自然灾害
1.1防风措施应急的处理
责任部门:
工程部
责任人:
工程部经理(平日工作时间)
消防监控室领班(夜间及节假日等非办公时间)
1、物业管理项目部各部门的管理人员应随时了解天气变化的情况,遇恶劣的强风天气,应及时做出相应安排。
在收到强风预报时,立即对总动防风紧急检查,重点包括园区客户房间门窗关闭、楼顶平台设备的牢固性等等。
2、保安部应配合工程部,检查园区楼顶和外围受风力影响的标牌设施是否牢固,缚紧容易被风吹掉的物件,缚紧外围脆弱植物。
及时清理楼顶平台处码放的杂物,以免受风吹落,伤及路人。
3、严禁在楼顶平台、外围等露天部位进行扬尘施工、焊接动火作业,不得在楼顶边缘等危险区域行走、逗留。
4、保安部巡视保安员、车场管理员应注意发现各单元窗户外的遗留物,及时通知保安部,提示工作人员关严窗户,防止发生坠落伤人事故。
5、门岗保安员、车场管理员应注意保护、加固项目外围外露的设施、器材(如遮阳伞、指示牌等),防止标牌倾倒伤人。
6、物业工程部应提前将项目楼顶平台(露台)等外露部位设立的临时设施(旗帜、条幅等)撤下。
7、在受到风力影响时,工程部、保洁部应停止外墙高空作业。
8、在强风天气过后,物业工程部、保安部负责巡视检查、加固园区室外的各类设施标牌。
保洁部应及时清扫、处理外围的落叶、杂物、尘土等,维护项目的整洁环境。
1.2雨、雪天气应急的处理
责任部门:
物业部
责任人:
保洁经理/主管(平日工作时间)
消防监控室领班(夜间及节假日等非办公时间)
Ø暴雨
为有效防治水患做好汛期的防汛工作,确保通惠河畔园区的人员和财产安全,根据园区具体情况制定雨季防汛方案。
一、防汛指挥部架构图
防汛组长
物业总经理
防汛副组长
保安部经理
二、防汛指挥部
1、正常办公时间防汛指挥部设立在物业管理处(联系电话:
xxxxxxxx或xxxxxxxx)。
2、在非办公时间及法定节假日,防汛临时指挥部设立在消防监控室,联系电话:
xxxxxxxx。
3、在非办公时间及法定节假日,防汛负责人为消防监控领班,防汛组员为外保队员和物业各部门值班人员。
4、非办公时间内遇暴雨天气时物业各部门应加大外围巡视力度,当出现雨水积存接近警戒水位已经对园区整体安全造成威胁时,消防监控领班应及时上报防汛指挥部成员或紧急联系电话表上的人员,指挥部成员在接到报告后应在1小时内赶到现场集合待命。
三、主要任务
在雨季多发季节,物业各部门应提前做好防汛准备。
保安部应加大巡视检查力度及时发现可能造成下水堵塞的隐患;工程部应做好雨季前下水道、雨搭水漏的清理检查工作,保障下水畅通确保排水功能正常。
当发生暴雨时,各部门经理应安排好人力准备随时进行排险工作,非办公时间内由消防监控室领班负责安排抢险人员,并及时通知工程部防汛备勤人员xx(电话:
xxxxxxxxxxx),协助布置防汛抢险工作。
1、保安部加强对园区外围、下水道等容易发生漫水和积水地点的巡视,及时发现是否有下水口堵塞。
2、保洁部安排专人定期(每月一次)清理各排水口和下水道的垃圾,避免造成下水道堵塞。
3、园区工程部专业人员和保安人员加强对园区内公共区域的巡视,检查是否有区域发生积水。
6、雨停之后保洁部应安排人员及时清除外围的积水。
四、防汛物资准备
物业各部门应及时了解天气变化情况做出相应安排。
项目防汛物资分别保管在配电室、保安宿舍,各部门值班人员应熟悉存放地点和方式,定期派专人对防汛物资进行巡视和功能检查,并将防汛物资功能情况进行登记。
各部门存放的防汛物资应由本部门负责,非办公时间内存放在保洁部的防汛物资,由保洁部xx电话:
xxxxxxxxxxx负责,一旦发现汛情,确保及时地将防汛物资调遣到汛情现场。
五、防汛物资统计表(见下表)
物资名称
数量
功能状况
负责部门
存放地点
沙袋
正常
保安部
防水帆布
正常
保安部
雨衣
正常
工程部
胶皮手套
正常
工程部
雨靴
正常
工程部
手电筒
正常
工程部
水泵(及配套线管)
正常
工程部
电线轴(插线板)
正常
工程部
应急灯
正常
工程部
吸水机
正常
保洁部
六、联系电话:
姓名
电话
备注
Ø
暴雪
下雪时各部门经理应注意观察雪量,安排好备勤人力准备协助保洁部清扫积雪。
一、平日:
1、保洁部应设置[小心地滑]标牌,门岗保安应注意提示来往行人注意防止滑倒。
2、下雪量较大造成保洁工作量较大时,各部门应调动备勤人员协助保洁部共同承担清扫积雪的工作,做到随停随清。
3、扫雪期间要保证员工着大衣保暖,并安排进行换班。
在清扫车道时要安排专人看护,提醒注意来往车辆。
4、园区清扫积雪顺序为:
园区南侧、北侧、东侧、西侧。
5、雪停以后物业各部门工作人员要协力尽快清除积雪,对清除的积雪不应堆放在绿地、树坑或其他角落处,防止积雪结冰,影响环境整洁。
6、堆放积雪的位置包括:
雨水井、垃圾房一角,如积雪量较大时可直接清运到
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- 管理处 消防 应急 工作 处置 预案