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工作总结
2018
年终总结汇报
REVIEWFOR2018
汇报人:
菜小鸟
部门:
运营部
邮箱:
WPS@WPS
时间:
2018.8.8
前言
今年,是我们公司稳步发展的一年。
而作为公司一员 已到公司已经一年多。
这是我人生中弥足珍贵的一段经历。
主要负责运营工作,并积极参与了公司多个重要项目。
在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了大发人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。
在对公司各级领导肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司的一份子而自豪。
在这一年多的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步一年的情况,总体上可以用四个词来概括:
迎难而上,尽职尽责,不失斗志,不辱使命。
工作概述
自入职接手文案策划工作的半年来,我在公司领导大方指导以及同事们的帮助下,制作完成了网站项目计划书、城市合伙人等材料;每日定期上传网站新闻资讯内容,后期还开始负责效果图版块内容的上传;学习制作了面向商家的H5;维护和管理着公司官方微信、微博、今日头条、搜狐公众平台等几个社交和内容发布平台的账号;开设电商平台店铺,并负责打理。
下面将半年来本人工作向各位领导做简单汇报。
1.公司材料制作
入职不久,开始着手在原有材料基础上制作完善《网站运营网项目计划书》ppt,在制作中我边学边做,对公司、同事、竞争对手、家装行业的情况都做了一个充分的了解。
主要工作Part1
之后又完成了《合作商家招募》(ppt与word版)《运营送家电》《免费乘公交活动》《与建行合作运营贷方案》《与平安好房app合作方案》《城市合伙人方案》等多个材料的制作。
2.网站内容上传
从8月中旬开始,固定每天上传网站资讯内容,不到半年时间,已完成了上千条资讯内容的上传。
年底开始,还增加了运营效果图版块内容的上传工作。
为完善和充实网站内容做出了自己的一份贡献。
(备注:
在图片处右键,“更改图片”可替换自己的内容)
3.H5制作
学习制作了“网站商家招募”“我的运营修受难记”(吸引业主)“网站招聘”等几个H5,初步掌握了利用易企秀等工具制作微信H5广告的技能。
主要工作Part2
通过商家招募H5共有10个商家咨询合作;通过“我的运营受难记”H5,有2位业主注册,据了解,后均成功与运营公司签单。
(备注:
在图片处右键,“更改图片”可替换自己的内容)
4.社交平台账号维护
入职后,对公司两个微信公众号做了简单的建议,并开始直接打理微信公众账号,完善了简介、菜单栏、自动回复等一系列功能,周一至周五定期在订阅号发布文章内容。
截止目前已有3万订阅用户。
主要工作Part3
新开公司运营网微博、今日头条、搜狐公众平台账号等平台,并发布内容。
截至目前,微博已有粉丝1.6万人,今日头条平均阅读量在10000左右,搜狐公众平台平均阅读量约在1000左右。
5.开设
公司淘宝店
学习开设公司淘宝店,在双十一前完成店铺的基本运营,上线商品20余件,借助双十一大潮中成功获客11名,据了解,该业主也成功与运营公司签单。
后应部门经理要求,对淘宝店进一步运营优化。
小结Part1
1.本年度工作的收获
本人入职前对于运营行业知之甚少。
接手工作后,不断学习和积累,对运营、互联网家装行业都进行了深度的了解。
H5制作、淘宝店管理等许多工作是第一次接触,在工作中也积累了许多实战经验。
虽然取得的成绩不多,但多亏各位领导和同事的教导与帮助,所做工作尚能够被认可。
此外,在工作与同事及客户的交流沟通,也增强了我的社交和谈话技巧,为未来更高的工作效率提供基础。
2.本年度工作的不足
工作半年中最主要的不足,就是微信公众号运营不力。
自接手微信公众号以来已有半年时间,粉丝量仅为309,头条阅读量在9月份约可达40/篇,至12月跌落至平均不足20篇。
究其原因,主要在于内容和运营两方面均没有很好的开展。
内容方面,由于对运营知识不了解,无法原创内容、也很难甄别他人内容的好坏,通常都是简单的复制→排版→发布,无法确保公众号内容的可读性。
运营方面,由于日常网站资讯上传和其他编辑、文案工作占用了不少时间,加之对微信运营没有成熟的经验,几乎没有开展过吸粉活动运营,故最终导致微信公众号至今惨淡经营。
小结Part2
3.针对不足的反思
在运营的半年时间,我也对运营知识、文章写法、微信规则等有了一个初步的了解。
在新的一年中,一方面希望能够提升文章品质,另一方面,会策划一两个切实可行的吸粉方案,以期提升公众号的影响力。
此外,在工作的同时还要更深刻体会相关工作的具体内容,及客户们的关注热点,以更好的打造公司所呈现出来的内容。
明年展望与计划
1.明年展望
新的一年本人将再接再厉,继续保持高昂的工作态度,勤勤恳恳,加强创新。
在文案策划上多出好的点子和方案,完成淘宝店运营优化工作,提升微信、微博等社交媒体运营效率。
自己在新的一年里有更大的进步和成绩,尽自己最大的努力,为网站的发展壮大尽一份绵薄之力。
2.明年工作计划概要
第一季度
运营技巧提升
第二季度
客户热点总结及运用
第三季度
文章品质提升
第四季度
粉丝运用
感谢您的观看
汇报人:
菜小鸟
部门:
运营部
邮箱:
WPS@WPS
时间:
2018.8.8
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