历年企业管理知识知识点.docx
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历年企业管理知识知识点
历年企业管理知识知识点
简答题
1、XYZ公司是一家设有许多录像带租赁连锁店的大型企业。
由于市场占有率降低,近年来连续亏损。
注册会计师李浩在审计XYZ公司2004年度会计报表时,了解到XYZ公司去年公司的亏损等于股东权益的15%,经营和投资活动现金流量为―200万元。
去年发布的是无保留意见审计报告,没有提及持续经营问题。
今年的亏损等于股东权益的35%,经营和投资的现金流量接近―400万元,且截至2004年12月XYZ公司向银行贷款共计525万元到期,今年年初,为了扭亏,XYZ公司构思一种新的市场营销计划,即建立自己的计算机系统,从而找出那些经常租赁的顾客,顾客每租赁一次都将获取奖励点数,并且一旦他们累积到一定的点数,就将得到特殊的赠品,如免费租赁的赠券和流行新片的优先租赁权。
然而,这样的创新需要注入大量的资金来支付开发和启动成本,为此,XYZ公司3月1日向其母公司晋美公司借到500万元款项,基于目前的状况,XYZ公司不可能发行更多股票或取得银行筹资。
要求:
(1)如果XYZ公司对持续经营能力做出了书面评价,审计人员应当从哪些方面来关注XYZ管理当局对持续经营能力做出评价的适当性
(2)如果XYZ公司对持续经营能力做出了书面评价期间少于自资产负债表日起12个月,审计人员应当如何处理
(3)你认为XYZ公司的持续经营能力是否有问题解释原因。
(4)针对XYZ采取的缓解持续经营问题的措施,你认为XYZ公司还会存在什么风险
(5)如果XYZ公司把应当披露的事项,都在会计报表附注中充分、适当披露,你认为应当出具哪种类型的审计意见解释原因。
草拟审计意见,只需要意见段及说明段或强调事项段(如有的话)。
(6)如果XYZ公司没有把以上事项充分、适当地在会计报表附注中披露,你认为应当出具哪种类型的审计意见解释原因。
多选题
2、建设项目财务管理遵循的原则有:
以提高效益为中心;实行预算管理;()。
A.实行建设项目法人责任制和建设项目资本金制度
B.贯彻经济核算制
C.坚持客观真实、诚实守信原则,杜绝做假账行为
D.提高投资效益
E.行政手段和经济手段相结合
多选题
3、企业细分市场应注意的事项是()。
A.细分标准应选择准确
B.细分后的市场规模应适度
C.全面细分市场
D.动态细分市场
单选题
4、A公司是一家生产饮料的企业,在市场中颇有知名度。
其生产的B款饮料,市场占有率达.30%。
近年来,另一家公司推出C款饮料,其质量不比B款饮料差,每瓶饮料价格却比B款饮料低一元。
在内部研究对策的时候,A公司的市场营销人员提出,通常情况下,公司有三条对策可选:
其一,降价一元,以保住市场占有率;其二,维持原价,通过增加广告投入和加强营业推广。
(如有奖销售等)活动来与竞争对手竞争;其三,维持原价,听任其市场占有率降低。
A公司总经理对以上对策都不满意,理由很简单,因为无论采取以上哪种策略,A公司似乎都会在竞争中处于不利地位。
于是,A公司聘请一家市场咨询专业公司提供支持,期待他们提出更好的对策。
咨询公司的市场营销专家们经过深思熟虑后,提出了让竞争对手意想不到的第四种策略:
将B款饮料的价格再提高一元、同时推出一种与竞争对手的C款饮料价格一样的D款饮料和另一种价格更低的E款饮料。
这一策略,一方面提高了B款饮料在消费者心目中的地位,同时使竞争对手的产品沦为一种普通品牌的产品。
据统计,A公司采取此策略后,A公司的B款饮料销量不降反增,D款和E款两款饮料也成功入市,分得一定的市场份额。
由此,A公司在竞争中出奇制胜,而且利润大增。
A公司推出的两种新产品属于()。
A.完全新产品
B.换代新产品
C.改良新产品
D.模仿新产品
单选题
5、消费者在商店购买商品时发现缺斤短两,那么消费者受到的侵害属于()受到侵害。
A.知情权
B.选择权
C.公平交易权
D.获得尊重权
单选题
6、将消费者购买行为分为复杂的购买行为、减少失调感的购买行为、习惯性的购买行为、追求多样化的购买行为的标准是()。
A.购买者的投入程度和品牌差别程度
B.购买过程中解决问题的程度
C.购买者的消费心理
D.购买者的个性特征
单选题
7、无套利均衡分析技术最早被诺贝尔经济学奖获得者莫迪格里亚尼和米勒于()在《资本成本、公司财务与投资管理》一文中采用。
A.1966年
B.1965年
C.1976年
D.1956年
多选题
8、证券营业部出纳人员的岗位职责是()。
A.执行现金管理规定
B.执行支票管理规定
C.审核报销凭证
D.向有关部门报送财务报表
单选题
9、为了维持正常运作和履行职能而购买商品和服务的各类非营利性组织所构成的市场称为()。
A.产业市场
B.政府市场
C.生产者市场
D.机构市场
多选题
10、下列不属于在我国强调公开原则的具体内容的是( )。
A.上市的股份公司财务报表必须及时向社会公开
B.股份公司的所有事项必须及时向社会公布
C.上市的股份公司经营状况必须依法及时向社会公开
D.股份公司法人一些重大事项必须及时向社会公布
多选题
11、申请使用会计核算软件替代手工记账的单位必须符合的条件有______。
A.使用的会计核算软件已达到《会计核算软件基本功能规范》的要求
B.必须使用商品化财务软件
C.已制定软、硬件管理制度及会计电算化后的会计档案保管制度
D.使用会计核算软件与手工会计核算同时运行3个月以上,并取得一致的结果
单选题
12、下列不属于限制竞争行为的是()。
A.某县文化限定所有的中小学必须购买某一经营某的文化用品
B.某省政府最近下发一通知,所有购买外地商品的本地商品经营者都必须交纳购买税
C.某县邮电局通知全县人民,所有想装电话的用户都必须从邮电局买电话机
D.某电影进行有奖看电影,最高奖是一辆八千元的摩托车
单选题
13、为了真正了解各业务部门的IT服务需求,并为其提供令人满意的IT服务,企业需要进行______,也就是定义、协商、订约、检测和评审提供给客户的服务质量水准的流程。
A.服务级别管理
B.服务协议管理
C.服务需求管理
D.服务目标管理
多选题
14、在财务管理中,衡量风险大小的有()。
A.方差
B.期望值
C.标准离差
D.标准离差率
简答题
15、资料
(一):
华盛商业股份有限公司(以下简称华盛股份)是一家在上海证券交易所上市的大型商业企业。
华盛集团有限公司是华盛股份的第一大股东,是甲省国资委控股的国有企业。
华盛股份及其下属子公司的主营业务包括百货、超市、专业产品连锁店、餐饮、房地产等。
华光眼镜有限公司(以下简称华光眼镜)是华盛股份的全资子公司,成立于上世纪70年代。
华光眼镜从上世纪90年代末开始拓展眼镜零售连锁网络,是国内较早从事眼镜连锁专卖的企业。
经过多年的发展,华光眼镜的市场份额占据省内第一、全国第五的位置。
2005年末,华光眼镜在全国拥有超过100家连锁店,其中80%在甲省及周边地区。
华光眼镜的核心管理团队在连锁经营领域有着丰富的经验,尤其在店铺选址方面。
华光眼镜在甲省各大核心商业区的黄金地段都拥有位置优越的店铺。
由于其较长的经营历史和严格的质量控制,华光眼镜店在消费者心目中享有良好的声誉。
截至2005年末,中国零售行业已连续十年保持高速增长,复合年增长率达12.9%。
管理层预期“十一五”期间零售行业将继续保持两位数的增长速度。
各大零售企业出于对行业前景的良好预期,普遍迅速扩张,形成了活跃的竞争态势。
随着人们生活水平的提高和消费能力的增强,消费者除了重视眼镜的基本功能外,还越来越重视美观时尚。
尤其是年轻人,不再等眼镜坏了才购买新的,而会频繁地更换新的款式。
这一趋势引起华光眼镜总经理赵刚的重视。
2006年初,赵刚召集各部门开会,研究如何更好地把握市场动态,抓住潜在增长机遇。
赵刚要求财务部利用过去3年的财务和业务数据,分析目前华光眼镜对年轻客户群的销售情况。
资料
(二) 新上任的财务总监王红发现公司的财务系统只能按照镜片、镜框、隐形眼镜、太阳镜等产品类别分析销售数据,不能按照客户群类别进行分析;而业务系统虽然拥有每一单销售的详细产品信息和客户信息,却无法将销售单中的信息按照特定产品类别或客户群直接进行数据汇总。
此外,经多方了解,王红发现公司财务和业务系统的功能都落后于竞争对手。
例如,财务系统的功能主要是会计记账和核算,财务分析功能则比较薄弱,不能提供有效的财务分析和管理用财务报表供内部管理和决策使用。
王红决定向总经理指出这一问题,建议改进公司的管理信息系统。
通过对大量数据的手工汇总,财务部终于完成针对年轻客户群的销售情况分析。
分析发现,虽然华光眼镜整体销售收入在过去三年以平均每年10%左右的速度增长,但从20-30岁客户群所得的销售收入呈每年3~5%左右的下降。
另外,市场部从最近的一次品牌形象问卷调查中获悉,受访者普遍认为华光的品牌给人以高质量和传统沉稳的形象,但与年轻消费者追求美观时尚的消费需求有较大的差距。
资料(三) 华光眼镜管理层通过研究和分析,提出一项新的市场开发战略——“明天”战略:
针对年轻消费者追求美观时尚的习惯,以全新的理念打造“明天”品牌的新门店,通过“华光”和新“明天”两个业务线的市场细分,更好地抓住增长机遇。
管理层意识到要获得消费者对“明天”店的认同,需要应对新的挑战。
管理层对新战略很有信心,制定了详细的业务计划书,“明天”战略获得了董事会的支持。
为了配合新战略的实施,公司计划将原来职能制组织结构调整为矩阵制组织结构(见下图),任命两名业务总监分别负责华光和明天这两个业务线。
面对新战略实施给企业内部带来的变革,总经理赵刚意识到变革管理的重要性。
在与各部门管理人员的交流中,他发现大家有三方面的担忧,一是担心组织机构调整对个人职位的影响;二是担心现有的经验能否适应新业务的要求;三是担心新业务对个人绩效评价的影响。
赵刚在了解这些情况后,立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。
2006年8月第一家“明天”门店开张。
截至2008年末,华光眼镜累计新开“明天”门店20家,对原有的“华光”门店形成了有效的补充。
在此期间,财务总监王红提出改进公司管理信息系统的方案也得到华光眼镜管理层的支持,并获得董事会的批准。
经过两年的不断改进和创新,公司的财务和业务系统的各项功能有了显著增强,对公司日常业务分析和经营决策提供了有力的支持。
资料(四) 2009年对国内零售业来说是充满挑战的一年。
受2008年下半年开始的金融危机的影响,华光眼镜暂时放缓扩张速度,放慢增开新店的步伐,转而专注于提升内部经营效率。
在金融危机期间,国内零售业的大企业和上市公司的资金状况相对乐观,但数量众多的中小零售企业资金链出现紧张。
由于自有资金匮乏,以往业务扩张的现金流出大大超出经营利润所产生的现金流入,融资结构高度依赖短期负债,面临巨大的资金压力。
部分中小企业迫切寻求新的投资者。
在这一背景下,华盛股份董事会认为自身财务状况良好,资产负债率低于行业平均水平,鉴于国内零售行业未来发展空间巨大,希望借此时机通过并购进一步拓展其零售网络。
为此,华盛股份特聘业内知名英国籍专家科林(Colin)先生为企业发展和投资高级顾问。
科林先生在亚洲零售行业从业超过30年,在投资和并购领域有着丰富的经验。
华盛股份经初步筛选,确定乙省的南风眼镜有限公司(以下简称南风眼镜)为主要潜在并购目标。
南风眼镜是陈南夫妇于2001年设立的眼镜连锁店,并逐渐形成零售网络。
陈南先生持有南风眼镜85%的股权,其余15%股权由陈南先生的妻子张晓女士持有。
由于陈南夫妇的儿子无意继承南风眼镜的生意,又遭遇金融危机资金链紧张,陈南夫妇有意将南风眼镜出售给业内实力雄厚的公司,希望能够继续发展南风眼镜业务。
南风眼镜自设立起便迅速扩张,至2009年中已拥有100多家连锁店,全部分布在乙省,是乙省最大的眼镜店连锁企业。
南风眼镜以大学生和中青年白领为目标客户群,其品牌形象以专业时尚著称。
由于陈南夫妇在创办南风眼镜之前曾从事多年的进出口贸易,经验多人脉广,拥有优质的采购渠道,常常能获得比其他商家更优惠的采购价格和付款条件。
此外,南风眼镜除了外购产品,还通过当地几家工厂贴牌生产自有品牌的镜框以降低成本,以低廉价格吸引消费能力相对较弱的学生群体。
华盛股份经过综合分析,认为收购南风眼镜可以和华光眼镜产生协同效应,符合总体并购战略。
经初步评估和谈判,华盛股份和陈南夫妇于2009年8月30日签订《收购意向书》。
《收购意向书》约定,按照南风眼镜提供的现金流量预测和假设,南风眼镜将其估值初步评估为3.15亿。
估值的主要假设在收购意向书附件一中列明(见下表)。
具体的股权收购比例和最终交易价格将待尽职调查完成后进一步调整确定。
资料(五) 2009年9月,华盛股份聘请蓝天咨询有限公司(以下简称蓝天咨询)对南风眼镜开展尽职调查。
蓝天咨询在尽职调查中取得下列数据和信息:
(1)历史经营业绩:
2008年度南风眼镜按门店类别的经营业绩分析(见下表)。
其中A类门店位于市中心核心商业区,规模在120平米以上,大都已开业五年以上;B类门店为核心商业区以外的门店,规模在50-70平米,其中约一半门店是2006年后新开的。
陈南夫妇告诉尽职调查小组,最近三年,南风眼镜把主要精力集中在B类店的快速扩张,在非核心商业区抢占好的商铺位置。
他们认为,随着越来越多的市民搬离市中心,非核心商业区逐渐形成一些新的中小型商业区,B类店处于成长阶段,将来应有较大的增长空间,但也不排除个别门店经过一段时间经营后没有增长潜力需要淘汰。
南风眼镜管理层认为A类店和B类店的成本水平都还是在合理范围之内的。
(2)历史财务状况:
2007年末、2008年末、2009年6月末南风眼镜的资产负债率(总负债÷总资产)分别为48%,63%,82%。
陈南先生解释新开门店业务扩张产生的资金需求大大超出公司的经营现金净流入,所以近年来公司的负债不断增加。
由于公司的资产主要为经营性流动资产,并无大量大额的不动产可用于抵押,故增加银行借款的难度较大,于是陈南先生本人拿出大量资金作为股东借款按照同期的银行长期借款利率借给公司。
截至2009年6月末,南风眼镜账面现金余额为485万,账面负债总额为8270万元,包括:
银行借款4000万,陈南先生提供的股东借款3000万,应付账款960万,应交税金200万,其他经营性流动负债110万。
(3)南风眼镜有8家门店的房屋没有签订书面的租赁合同,租金为口头约定,每月按时支付。
(4)南风眼镜原拥有2家门店的房屋所有权,后因公司资金紧张作售后租回安排,属于融资租赁性质。
南风眼镜未按融资租赁核算,经计算,截至2009年6月末,南风眼镜资产负债表未记录的相关长期应付款为450万。
(5)经分析发现,收购意向书附件一中的现金流量数据存在差错。
管理层在预测现金流量时只估算了B类店的净投资,并未包括A类店的净投资。
各年少算的金额估计约在100万~300万之间。
在尽职调查工作完成前,南风眼镜管理层仍在统计相关数据。
(6)为节省人工成本,南风眼镜负责核算销售收入的会计同时兼任出纳的工作。
(7)陈南夫妇在日常经营中亲力亲为。
陈南先生主管采购,亲自负责与供应商以及贴牌生产厂家的谈判议价等工作;张晓女士则主管销售,亲自负责促销方案、门店管理、新店选址、租约谈判等工作。
据了解,目前南风眼镜的其他管理人员的能力和经验与陈南夫妇有较大差距。
蓝天咨询出具了尽职调查报告,总结了尽职调查发现的主要问题,分析了有关影响,并提出了建议。
另外,蓝天咨询还按照科林先生的要求用英语准备了一份简短的尽职调查主要问题汇总。
资料(六):
尽职调查工作结束后,华盛股份对尽职调查中发现的现金流量预测数据差错作了跟进。
经南风眼镜管理层反复核对,最终确认原来预测数据(即收购意向书附件一所列数据)中从2010年到2014年各年分别少计的净投资金额(预测的现金流出)为100万,205万,192万,282万,90万。
对尽职调查发现的其他问题,南风眼镜也作了相应的更正。
双方按照更正后的数据重新计算了南风眼镜的实体价值,并约定以账面价值法确定净债务价值(以2009年6月末数据计算),来确定最终的股权收购价格。
2009年11月30日,华盛股份与陈南夫妇签订了《股权转让协议》。
收购完成后华盛股份将持有南风眼镜90%的股权,陈南先生和张晓女士将分别持有5%的股权。
此外,华盛股份在2010年初分别签订两份股权收购协议,计划以12亿元收购乙省当地两个大型连锁超市,从而将华盛股份的超市业务布局迅速拓展至乙省。
2010年4月,华盛股份董事会提请2009年度股东大会审议以下两项决议:
(1)拟发行8亿元5年期可转换债券,筹集部分并购扩张所需的资金。
(2)2009年度利润分配及资本公积转增股本的方案:
2009年度不计提公积金,以2009年末总股本50000万股为基数,向全体股东按每10股送2股,派发现金红利1.00元(含税),转增4股。
上述两项决议均获得了股东大会批准。
经国家相关部门批准,华盛股份于2010年相继完成对南风眼镜以及乙省两家大型连锁超市的收购,迈出了其零售业务区域布局战略的重要一步。
资料(七):
华盛股份系公信会计师事务所(以下简称公信)的常年审计客户。
在华盛股份完成对南风眼镜的收购后,南风眼镜2010年度的财务报表审计工作也将由公信承担。
负责审计华盛股份的审计经理李琳收到科林先生的来信,提到南风眼镜原财务部副经理苏小青最近离开南风眼镜加入公信,建议安排苏小青加入华盛股份审计项目组,这样将有助于审计项目组更充分地了解南风眼镜的背景情况。
另外,科林先生还在信中提到,华盛股份计划改进南风眼镜的管理信息系统,得知公信在这方面很有经验,希望公信能够提供咨询服务。
科林先生未在信中详细说明所需咨询服务的具体性质。
要求:
根据题中给出的南风眼镜的有关资料,具体分析华盛股份收购南风眼镜可以产生哪些协同效应?
多选题
16、法约尔的理论主要有()。
A.企业的经营有技术、商业、财务、管理、安全等6项职能
B.在企业的经营活动中,管理处于核心地位
C.在管理上实行例外原则
D.提出14项原则,认为.这些原则只是显示管理理论的一些“灯塔”
单选题
17、“十一五”计划提出,国内生产总值要努力实现
A.年均增长6.5%
B.年均增长7.5%
C.比2000年翻一番
D.比2005年翻一番
单选题
18、下列不属于保险营销活动的是()。
A.保险市场的调研
B.保险产品的构思、开发与设计
C.保险的核保与理赔
D.保险分销渠道的选择
简答题
19、某城市一化工企业为增值税一般纳税人,主要业务为以外购化妆品生产和销售成套化妆品,2006年度有关生产经营情况如下:
(1)期初库存外购已税化妆品300万元。
本期外购已税化妆品取得增值税专用发票,支付价款2400万元、增值税额408万元,已验收入库;
(2)生产领用外购化妆品2500万元,其他生产费用978万元,生产成套化妆品37万件,每件成套化妆品单位成本94元;
(3)批发销售成套化妆品25万件,开具增值税专用发票,取得销售额6000万元;零售成套化妆品8万件,开具普通发票,取得销售收入2340万元;
(4)2005年10月31日销售外购的商标权取得销售收入100万元。
该商标为2004年3月1日购进并投入有效使用,支付外购金额60万元,使用时按10年期限计算摊销;
(5)发生产品销售费用820万元、财务费用270万元、管理费用940万元(其中含业务招待费用35万元,新产品研究开发费用40万元。
该企业上年度发生新产品研究开发费用为45万元);
(6)7月发生意外事故损失库存的外购化妆品30万元(不含增值税额),10月取得保险公司赔款5万元;
(7)从联营企业分回税后利润38万元,联营企业为沿海经济开发区一生产性外商投资企业,联营企业当地未征收地方企业所得税;
(8)转让一全资子公司转让成本1000万元,取得转让支付额3000万元,其中,应分享的被投资方累计未分配利润和累计盈余公积为85万元,全资子公司所得税税率15%。
(注:
化妆品、成套化妆品的消费税税率30%,教育费用附加征收率3%)
要求:
(1)分别计算该企业2006年度缴纳的各种流转税;
(2)根据流转税计算城建税、教育费附加;
(3)汇算清缴2006年度该企业应缴纳的企业所得税额。
多选题
20、从企业管理的角度看,一般认为界面管理是指完成同一任务,企业需要处理企业之间、企业的各内部部门、各有关人员之间,在信息、物资、财务等要素交流方面的相互作用,解决界面双方在专业分工与协作需要之间的矛盾,实现控制、协作与沟通‘提高管理的控体功能,实现绩效最大化,其主要含义就是()。
A.一体化
B.联结
C.整合
D.集中
E.联合
-----------------------------------------
1-答案:
(1)如果XYZ公司对持续经营能力做出了书面评价,审计人员应当关注管理当局做出评价的过程、依据的假设和拟采取的改善措施,以考虑XYZ管理当局对持续经营能力做出评价是否适当。
暂无解析
2-答案:
A,B,C,E
暂无解析
3-答案:
A,B,D
[解析]市场细分
4-答案:
D
[解析]
5-答案:
C
[解析]公平交易权是指消费者有权获得公平交易条件,如有权获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件;有权拒绝经营者的强制交易行为,如有权拒绝强迫消费者购买或接受服务、强迫搭售等。
6-答案:
A
根据购买者的投入程度和品牌差别程度来划分,消费者购买行为可以分为复杂的购买行为、减少失调感的购买行为、习惯性的购买行为、追求多样化的购买行为。
根据购买过程中解决问题的程度来划分,消费者购买行为可以分为惯性反应行为、有限解决问题和广泛解决问题。
根据购买者的消费心理和个性特征来划分,消费者购买行为可以分为习惯型购买行为、理智型购买行为、经济型购买行为、冲动型购买行为、情感型购买行为、不定型购买行为。
7-答案:
D
[解析]D套利定价技术最早被诺贝尔经济学奖获得者莫迪格里亚尼和米勒于1956年在《资本成本、公司财务与投资管理》一文中采用,并被后人以两位作者各自姓氏的第一个字母命名为“MM定理”。
它假设存在一个完善的资本市场,使企业实现市场价值最大化的努力最终被投资者追求最大投资收益的对策所抵消,揭示了企业不能通过改变资本结构达到改变其市场价值的目的。
8-答案:
A,B
[解析]证券营业部出纳人员的岗位职责包括:
执行现金和支票管理规定,及时准确地登记、核准银行存款和现金日记账。
故选AB。
9-答案:
D
机构市场是指为了维持正常运作和履行职能而购买商品和服务的各类非赢利性组织所构成的市场。
机构市场主要由学校、医院、红十字会、博物馆、社会救济等专业性团体组成。
10-答案:
B
【详解】B。
公开原则又称信息公开原则,要求证券交易参与各方应依法及时、真实、准确、完整地向社会发布有关信息。
在我国,强调公开原则有许多具体的内容,例如:
上市的股份公司财务报表、经营状况等资料必须依法及时向社会公开,股份公司的一些重大事项也必须及时向社会公布等。
11-答案:
A,C,D
[考点]替代手工记账的任务和条件
12-答案:
D
《反不正当竞争法》第7条:
政府及其所属部门不得滥用行政权力,限定他人购买其指定的经营者的商品,限制其他经营者正当的经营活动。
政府及其所属部门不得滥用行政权力,限制外地商品进入本地市场,或者本地商品流向外地市场。
A、B属于限制竞争行为。
13-答案:
A
[解析]IT系统管理职能范围:
IT财务管理、服务级别管理、问题管理、配置及变更管理、能力管
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