《电子商务概论》02.pps
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1电子商务概论多媒体电子教案电子商务概论多媒体电子教案合肥工业大学何建民,同济大学齐从谦合肥工业大学何建民,同济大学齐从谦第第22章章电子商务电子商务模式应用模式应用2.12.1电子商务概念模式电子商务概念模式电子商务概念模式电子商务概念模式2.1.12.1.1电子商务目标与企业核心竞争力电子商务目标与企业核心竞争力电子商务目标与企业核心竞争力电子商务目标与企业核心竞争力企业信息化目标“三高一低”企业信息化目标“三高一低”企业信息化目标“三高一低”企业信息化目标“三高一低”集中企业有限的资源重点发展企业核心业务集中企业有限的资源重点发展企业核心业务集中企业有限的资源重点发展企业核心业务集中企业有限的资源重点发展企业核心业务提高核心竞争力必须从两个方面着手建设提高核心竞争力必须从两个方面着手建设提高核心竞争力必须从两个方面着手建设提高核心竞争力必须从两个方面着手建设加快信息化建设步伐,增强企业创新能力加快信息化建设步伐,增强企业创新能力加快信息化建设步伐,增强企业创新能力加快信息化建设步伐,增强企业创新能力整合企业资源,不断增强企业核心竞争整合企业资源,不断增强企业核心竞争整合企业资源,不断增强企业核心竞争整合企业资源,不断增强企业核心竞争核心竞争力外部特征核心竞争力外部特征核心竞争力外部特征核心竞争力外部特征顾客价值顾客价值顾客价值顾客价值竞争差异化竞争差异化竞争差异化竞争差异化延伸性延伸性延伸性延伸性2电子商务概论多媒体电子教案电子商务概论多媒体电子教案合肥工业大学何建民,同济大学齐从谦合肥工业大学何建民,同济大学齐从谦2.1.22.1.2电子商务概念模式电子商务概念模式电子商务概念模式电子商务概念模式2.1.2.12.1.2.1什么是商务模式什么是商务模式MichaelRappaMichaelRappa教授的“商务模式”定义教授的“商务模式”定义教授的“商务模式”定义教授的“商务模式”定义PaulTimmerPaulTimmer的“商务模式”定义的“商务模式”定义的“商务模式”定义的“商务模式”定义商务模式综合定义:
商务模式综合定义:
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商务模式商务模式商务模式商务模式是指一个企业在从事某一领域经营是指一个企业在从事某一领域经营是指一个企业在从事某一领域经营是指一个企业在从事某一领域经营时,确立的市场定位和赢利目标,以及为满足顾时,确立的市场定位和赢利目标,以及为满足顾时,确立的市场定位和赢利目标,以及为满足顾时,确立的市场定位和赢利目标,以及为满足顾客主体需要所采取的一系列的、整体的战略组合客主体需要所采取的一系列的、整体的战略组合客主体需要所采取的一系列的、整体的战略组合客主体需要所采取的一系列的、整体的战略组合。
3电子商务概论多媒体电子教案电子商务概论多媒体电子教案合肥工业大学何建民,同济大学齐从谦合肥工业大学何建民,同济大学齐从谦2.1.2.22.1.2.2电子商务概念模式电子商务概念模式2.1.2.32.1.2.3电子商务模式内涵电子商务模式内涵电子商务实质上是一种电子商务实质上是一种电子商务实质上是一种电子商务实质上是一种协作的商业模式协作的商业模式协作的商业模式协作的商业模式企业以其核心竞争力提供效益最大化的增值企业以其核心竞争力提供效益最大化的增值企业以其核心竞争力提供效益最大化的增值企业以其核心竞争力提供效益最大化的增值服务。
服务。
服务。
服务。
MardinV.DeiseMardinV.Deise把价值链中的企业分为两类把价值链中的企业分为两类把价值链中的企业分为两类把价值链中的企业分为两类PHYSCOPHYSCOKNOWCOKNOWCO电子商务概念模式电子商务概念模式电子商务概念模式电子商务概念模式商务活动内容商务活动内容商务活动内容商务活动内容选择适合企业运作的电子商务业务选择适合企业运作的电子商务业务选择适合企业运作的电子商务业务选择适合企业运作的电子商务业务价值增值方式价值增值方式价值增值方式价值增值方式确定电子商务业务运作的增值模型确定电子商务业务运作的增值模型确定电子商务业务运作的增值模型确定电子商务业务运作的增值模型应用系统建设应用系统建设应用系统建设应用系统建设根据业务和增值模型构建应用系统根据业务和增值模型构建应用系统根据业务和增值模型构建应用系统根据业务和增值模型构建应用系统4电子商务概论多媒体电子教案电子商务概论多媒体电子教案合肥工业大学何建民,同济大学齐从谦合肥工业大学何建民,同济大学齐从谦2.1.32.1.3商业活动内容与价值链增值模型商业活动内容与价值链增值模型商业活动内容与价值链增值模型商业活动内容与价值链增值模型2.1.3.12.1.3.1生产型企业生产型企业生生生生产产产产企企企企业业业业生生生生产产产产企企企企业业业业工商工商税务税务工商工商税务税务银行银行保险保险运输运输商检商检银行银行保险保险运输运输商检商检信息流信息流资金流资金流物流物流协作商协作商协作商协作商供应商供应商供应商供应商其它其它合作伙伴合作伙伴其它其它合作伙伴合作伙伴信息流信息流信息流信息流信息流信息流信息流信息流信息流信息流经销商经销商经销商经销商代理商代理商代理商代理商其它其它贸易伙伴贸易伙伴其它其它贸易伙伴贸易伙伴11业务模式业务模式业务模式业务模式5电子商务概论多媒体电子教案电子商务概论多媒体电子教案合肥工业大学何建民,同济大学齐从谦合肥工业大学何建民,同济大学齐从谦22价值链增值模型价值链增值模型价值链增值模型价值链增值模型关联关联供应商供应商合作合作供应商供应商其它其它供应商供应商加工贸易加工贸易承包商承包商商品检验商品检验海关海关税务税务第三方第三方物流物流增值增值服务服务保险保险分销分销渠道渠道第三方第三方服务服务现有现有用户用户新客户新客户新市场新市场B2BB2B市场、供应链管理(市场、供应链管理(市场、供应链管理(市场、供应链管理(SCMSCM)客户关系管理(客户关系管理(客户关系管理(客户关系管理(CRMCRM)价值链价值链价值链价值链6电子商务概论多媒体电子教案电子商务概论多媒体电子教案合肥工业大学何建民,同济大学齐从谦合肥工业大学何建民,同济大学齐从谦2.1.3.22.1.3.2服务型企业服务型企业11业务模式业务模式业务模式业务模式服服服服务务务务企企企企业业业业服服服服务务务务企企企企业业业业工商工商工商工商税务税务税务税务工商工商工商工商税务税务税务税务银行银行银行银行保险保险保险保险运输运输运输运输商检商检商检商检银行银行银行银行保险保险保险保险运输运输运输运输商检商检商检商检信息流信息流资金流资金流物流物流合作商合作商合作商合作商供货商供货商供货商供货商其它其它供应商供应商其它其它供应商供应商信息流信息流信息流信息流信息流信息流信息流信息流信息流信息流代理商代理商代理商代理商销售商销售商销售商销售商最终最终用户用户最终最终用户用户7电子商务概论多媒体电子教案电子商务概论多媒体电子教案合肥工业大学何建民,同济大学齐从谦合肥工业大学何建民,同济大学齐从谦22价值链增值模型价值链增值模型价值链增值模型价值链增值模型商品检验商品检验税务税务第三方第三方物流物流增值增值服务服务保险保险分销分销渠道渠道第三方第三方服务服务现有现有用户用户新客户新客户新市场新市场价值链价值链价值链价值链协约供货商协约供货商合作合作供应商供应商其它其它供应商供应商贸易服务系统平台贸易服务系统平台贸易服务系统平台贸易服务系统平台贸易服务系统平台贸易服务系统平台贸易服务系统平台贸易服务系统平台8电子商务概论多媒体电子教案电子商务概论多媒体电子教案合肥工业大学何建民,同济大学齐从谦合肥工业大学何建民,同济大学齐从谦B2BB2B电电电电子市场子市场子市场子市场供应商供应商供应商供应商管理管理管理管理客户关系客户关系客户关系客户关系管理管理管理管理供应链供应链供应链供应链管理管理管理管理2.1.42.1.4电子商务应用系统框架电子商务应用系统框架电子商务应用系统框架电子商务应用系统框架软件应用集成平台软件应用集成平台软件应用集成平台软件应用集成平台浏览器浏览器浏览器浏览器/服务器服务器服务器服务器ERPERP9电子商务概论多媒体电子教案电子商务概论多媒体电子教案合肥工业大学何建民,同济大学齐从谦合肥工业大学何建民,同济大学齐从谦2.2.1.12.2.1.1无形产品和劳务的应用模式无形产品和劳务的应用模式2.2.12.2.1产品主导型应用模式产品主导型应用模式产品主导型应用模式产品主导型应用模式2.22.22.22.2电子商务应用模式电子商务应用模式电子商务应用模式电子商务应用模式网上订阅模式网上订阅模式网上订阅模式网上订阅模式在线服务在线服务在线服务在线服务在线出版在线出版在线出版在线出版在线娱在线娱在线娱在线娱乐乐乐乐付费浏览模式付费浏览模式付费浏览模式付费浏览模式广告支持模式广告支持模式广告支持模式广告支持模式网上赠与模式网上赠与模式网上赠与模式网上赠与模式10电子商务概论多媒体电子教案电子商务概论多媒体电子教案合肥工业大学何建民,同济大学齐从谦合肥工业大学何建民,同济大学齐从谦2.2.1.22.2.1.2有形产品与实物的应用模式有形产品与实物的应用模式2.2.1.32.2.1.3综合模式综合模式商务模式组合运用商务模式组合运用商务模式组合运用商务模式组合运用将各种商务模式有机结合将各种商务模式有机结合将各种商务模式有机结合将各种商务模式有机结合网上实物商品销售的特点网上实物商品销售的特点网上实物商品销售的特点网上实物商品销售的特点主要是网上在线销售的市场扩大了主要是网上在线销售的市场扩大了主要是网上在线销售的市场扩大了主要是网上在线销售的市场扩大了虚拟商店虚拟商店虚拟商店虚拟商店11电子商务概论多媒体电子教案电子商务概论多媒体电子教案合肥工业大学何建民,同济大学齐从谦合肥工业大学何建民,同济大学齐从谦与供方主导型电子商务模式不同与供方主导型电子商务模式不同与供方主导型电子商务模式不同与供方主导型电子商务模式不同两种类型模式两种类型模式两种类型模式两种类型模式C-CC-C型型型型C-BC-B型三种形式型三种形式型三种形式型三种形式C-BC-B型型O-BO-B型型B-BB-B型型电子商务应用模式电子商务应用模式电子商务应用模式电子商务应用模式C-CC-C型交易型交易型交易型交易C-BC-B型交易型交易型交易型交易2.2.22.2.2需求主导型应用模式需求主导型应用模式需求主导型应用模式需求主导型应用模式2.2.2.12.2.2.1应用模式内涵应用模式内涵12电子商务概论多媒体电子教案电子商务概论多媒体电子教案合肥工业大学何建民,同济大学齐从谦合肥工业大学何建民,同济大学齐从谦2.2.2.22.2.2.2应用模式的管理应用模式的管理与供方企业主导型交易存在的差异与供方企业主导型交易存在的差异与供方企业主导型交易存在的差异与供方企业主导型交易存在的差异电子中间商实现顾客主导型交易的基础电子中间商实现顾客主导型交易的基础电子中间商实现顾客主导型交易的基础电子中间商实现顾客主导型交易的基础企业内部管理架构企业内部管理架构企业内部管理架构企业内部管理架构BPRBPR客户客户客户客户e-Shope-Shop客户中心客户中心客户中心客户中心生产生产生产生产配送配送配送配送财务财务财务财务需求主导型电子商务应用模式的管理架构需求主导型电子商务应用模式的管理架构需求主导型电子商务应用模
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