国开电大734实习报告人力资源管理.docx
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国开电大734实习报告人力资源管理
新疆广播电视大学开放教育公共管理与服务大类
公共管理类人力资源管理专业(专科)
一、实践目的
熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程,把所学理论知识应用于实际,锻炼社会实践能力,并在工作中学习新知识,对所学的知识进行总结提升,以指导未来的学习重点和发展方向。
二、实践任务简述
在浩丰贵金属佛山分公司进行为期一个月的实习,实习的岗位是面试培训师一职。
因为我面试的时候是面试培训师的,所以必须在基层先学习,但我比其他同事多一些培训新人的机会,就是每当有新人加入我们的团队的时候,我就代替经理给他们做职前培训,每一次培训后都要写培训心得和体会,提醒自己的不足。
每天都会根据贵金属行情写分析建议,主要是现货黄金和现货白银,之后再根据我们公司分析师的建议,早会(每日都要开早会、晚会)之后整理好数据,再用飞信发送给客户,然后就对着电脑看着盘,和同事之间分析一下每一个价位,在QQ上及时和客人沟通,还会不定时与之前联系的客人进行回访,经理每日会安排一部人给客户打电话,另一部分的就操盘,给每个人锻炼的机会。
夜晚我们基本上都必须在电脑前,因为夜晚的欧美盘比较活跃,我们会用QQ(有时候会语音)和同事讨论,至于夜晚做到什么时候就看自己能撑到多久!
浩丰(天津)贵金属经营有限公司总部位于天津空港物流开发园区,注册资金5000万元,经济实力雄厚,是天津贵金属交易所的综合会员之一。
主营白银、铂金、钯金等贵金属交易及其咨询服务。
2010年,浩丰贵金属自创立之初就以致力于打造中国黄金市场行业的领军巨舰为目标,迈出了覆盖全国市场战略步署第一步,率先在作为西部大开发中的引擎城市、中国内陆投资环境标杆城市——成都,成立西南运营中心,相继在广州、宁夏设立了华南运营中心、西北运营中心,华东,华北等运营中心也在筹备中。
成都分公司将为西南地区的广大黄金投资者提供专业的投资服务,力争领跑全国黄金投资行业。
浩丰(天津)贵金属经营有限公司是属于广东浩丰集团的控股公司.广东浩丰集团有限公司是一家股份制的有限责任公司,专业从事系统集成、GIS/GPS应用系统、监控系统、综合布线、通讯系统、报警系统和消防工程的高新技术产业公司。
公司已取得多项国家和行业的专业资质证书,包括中华人民共和国建设部颁发的建筑智能化系统集成专项工程设计甲级、建筑业企业消防设施工程专业承包壹级资质证、建筑业企业消防设施专项工程设计甲级、建筑智能化工程专业承包贰级、电子工程专业承包贰级,中华人民共和国建设部和广东省建设厅颁发的广东省安全技术防范工程设计、施工、维修资格壹级证书、机电设备安装工程专业承包贰级证书,以及国家保密局颁发的涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质证书等。
同时广东浩丰集团有限公司与国防科学技术大学保持着长期的技术合作,在电子工程、信息工程、通信工程、计算机应用等领域开展了全面而卓有成效的研发项目。
以著名高校作为公司的研究开发和人才培养基地,极大地增强了公司的技术实力和创新能力。
公司目前投资项目涵盖股票、期货、现货、外汇等。
公司已和国内众多知名投资公司、证劵公司、期货公司、基金公司、私募机构建立了友好的合作伙伴关系,保证以尖端的科研力量和强大的专家团队为客户提供高质量的投资理财服务。
专业从事金融投资咨询和个人投资理财咨询。
三、实践中的收获
期货是买卖双方约定在未来某一特定的时间就某种特定商品或金融资产按合约内容在特定的场所内进行交易的一种标准化的商品合约。
期货交易的对象是标准化合约,是由期货交易所统一制定的。
对期货有了基本认识之后,我开始在梁总经理的指导下学习看盘面。
我的学习首先是从最基础的看实时报价以及期货价格走势图开始的。
经过一段时间的学习,我渐渐地可以看明白实时报价的变化了,也可以比较熟练的分析实时的买入,卖出,成交量等等重要的数据。
感觉上是低买高卖,但是期货交易则需要对市场干扰因素进行更深层的基础面分析。
期货的波动远远高于股市汇市,风险极大。
我发现自己关于期货方面的知识还存在结构上的缺陷。
例如,公司里的其他同事可以根据价格走势的变化,即盘面的变化,作出对未来一段时期价格发展的基本判断,看涨或是看跌,从而可以做出交易方向头寸上的判断,做多或者做空,进而获取收益。
关于培训效果提升的讨论一直没有断过,主流观点是培训效果提升的重点不在于课堂,而是在培训后成果转化。
我个人认为这个观点对错是一半对一半。
对的部分是很欣慰企业培训负责人终于将关注点转向课堂之外了。
错的部分是就绝大部分中国企业,培训效果提升的重点其实是在培训前而非培训后。
相对培训结束后获得的成果而已,培训前的需求分析、目标设定和项目设定更关键。
四、专业知识在毕业实习过程中的应用
通过自己的努力调查与总结,在培训时能够正确、恰当的给员工进行知识传授。
让他们深刻地牢记:
在市场交易中,可能再没有什么因素比风险控制更为重要了。
一个交易者,可以没有一个生产正期望收益的行情判断体系,也可以没有好的交易策略,但绝不可以没有一个基本的风险控制方案。
不论在专业上还是心态上。
对于整个行业的了解及见解的深度有了很大的提升。
入行之前只是抱着美好的期待,“外行看热闹,内行看门道”,正真接手工作时才发现自己是多么的欠缺工作经验和能力。
(一)严谨的工作态度。
工作是需要谨慎小心的,必须严谨的对待工作的每一个环节。
给自己的工作就添加了很多不必要的麻烦,也给同事留下了做事不踏实的印象。
(二)充满激情的工作。
工作是枯燥的,但怎样使得枯燥的工作变得色彩斑斓起来?
充满激情的工作,抱着美好的信念开心工作,在工作中不断学习,不断发掘新的学习资源与理念,不断积累经验。
(三)不断学习。
工作后更加明白学习的重要性,因此也利用休息时间借了很多专业书籍,“书中自有黄金屋”,各种书籍的阅读也是厚积薄发力量积累的源泉之一。
在专业书籍学习之余重要的还有为人处世的原则,一直以新人自居,但事实证明职场没有新人,只有做得更好才能适应工作节奏的变化。
同时,在培训员工时候也发现了自己的不足:
人力资源管理专业知识还不够扎实,实际操作能力还比较差,沟通协调能力需要进一步的提高,应对复杂的现实情况处理能力还很欠缺。
当然,在工作期间也犯过错误,如对一些常用人事表格的填写检查不仔细造成后期工作的不便,录入人事报表的数据出现过误差,K3中员工的身份证号码和身份证地址等错输和漏输的也有过。
总之,实习就是一个发掘问题、检验知识、锻炼能力的过程,关键是能找到问题的要点和解决办法,不断在错误中成长。
五、公司存在问题以及解决办法
通过这一个多月的实习,对浩丰贵金属佛山分公司有了一定的了解,在人力资源管理制度的现状方面也有了比较全面的认识。
根据这段时间所接触工作的内容和日常工作中所遇到以及通过观察所得,觉得浩丰贵金属佛山分公司在人力资源管理这块还存在着一定的问题,日常人事管理的流程较乱,传统人事管理仍占据主流地位,几大主要人力资源管理的模块如招聘选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等没有科学、规范的建立起来。
根据工作实践和研究分析,可以总结为以下几个方面:
(一)现代人力资源管理制度不健全
在浩丰贵金属佛山分公司,人力资源管理的多个环节仍处于传统的人事管理阶段,没有形成规范的制度化,职能多为员工考勤、工资制定和核算、招聘、人员调配、入职培训、合同和保险管理以及一些基础的人事档案管理,还没有完全按照企业发展战略的需要将员工及管理层作统一的规划,也未制定出符合企业人才需要的选择、任用、激励等制度规定,以达到尽最大可能地利用人的创造力,增加企业及社会财富的目的。
传统的人事管理使企业在人员配置方面很难做到人事相宜,人岗匹配,人事配制的手段比较弱,形不成合理流动的优化配置机制。
企业的人事安排往往多是因人设岗而非因事设岗,情大于法的人事管理仍然普遍存在。
(二)组织结构和岗位设置不合理
目前,浩丰贵金属佛山分公司有大大小小的部门多大20多个,部门之间相互交错,有些部门出于独立半独立状态,造成出现双重领导的局面,这对公司上下的执行力和效率产生了一定的影响,相关的责任和职责也很难分得清楚。
另外,在岗位设置、人员配置方面存在严重的因人设岗,没有遵循公司的发展需要和人力资源规划。
许多岗位没有经过分析和研究,直接简单、随意的命名、设立,需不需要、合不合理、岗位职责是什么、人员编制多少等等均没有认真、严格的研究过,多数是拍脑袋决定的,没有考虑人工成本和人力资源的优化配置,这对公司长远发展都是不利的。
(三)人员的选拔和任用存在不良局面
浩丰贵金属佛山分公司目前的招聘渠道主要为两种,一种是通过内部员工的推荐,另一种是通过网络等进行外部招聘,但是,通过内部招聘的很少,限制了内部员工的流动,缺乏给员工施展才能和晋升的舞台,在一定程度上埋没了潜在的人才,影响员工的积极性。
同时,过于依赖内部员工的推荐,会存在着这样一个问题,通过内部人员推荐的成功应聘的机会多大于通过外部招聘的,以至于形成了内部的员工多数都有亲戚或朋友在本公司里的局面。
企业重视内部员工的推荐很重要,但是,这也就难免会在公司内部产生复杂的人际关系和裙带关系。
在人员任用和选拔方面,关系至上、情大于法的不良事情也难免出现,这对制度化的管理多会带来不便,难以做到任人唯贤,公平、公正也很难把握,影响企业的创新和发展。
(四)员工的培训开发与职业生涯规划匮乏
可能有这样一种感觉,新进的员工对自己在公司的未来发展前景或者说晋升路径不是很清晰甚至是根本不了解,以至于看不到自己将来所要努力的方向和目标,在工作上也自然而然的缺乏工作热情和积极进取的信心,因此造成人员流失率会不断上升,员工对企业的忠诚度也会随之下降。
究其原因,这主要是因为公司重管理、轻开发,没有对员工做出一个清晰的职业生涯规划,员工的发展与培训也没有得到足够的重视。
对于大多数的员工来说企业里的培训可能还仅仅是停留在企业文化培训、公司制度培训和岗前培训的层面,缺乏后续的培养和提升的空间。
应该说目前企业不乏人才,能人也不少,但是企业提供给员工的却基本上是单一的工作和专业化晋升之路,走的是单一的发展通道。
这样或多或少地减少了员工的职业攀升机遇,特别是使一部分行政人员和有一技之长的一线工人及其他有专业技术人员感到难有大的发展前途,进而影响了员工对企业的忠诚,也就造成了人才难招,人才难留的困难局面。
六、实践体会
三个月的实习工作对我来说是个非常重要是的成长过程,积累了很多知识与经验,在这过程中也突出了很多不足之处,如做事不谨慎,对公司制度的执行度不到位,但总的来说,我在亲自实践的过程中学到了很多宝贵的经验,进一步提高了我的动手实践能力,处理突发事件的能力和与人相处的能力,同时也锻炼了我不妥协不气馁的精神。
这些经验丰富了我的职业生涯,也使得我能更加成熟理智的面对接下来的工作挑战。
我得到更加宝贵的东西就是经验与自信。
我不再害怕社会激励竞争的到来,我将会更加真诚的对待以后的每一件事和每一个人,相信有了这次实习的成功经历,我们会在以后的岗位上走的更稳做得更好。
“世事洞明皆学问,人情练达即文章。
”这段时间的磨练,使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程,对招聘工作也有了一定的了解,锻炼了实际操作能力,对以后的学习和工作都有很大的帮助,很感谢浩丰贵金属佛山分公司给予的这次宝贵的实习机会。
虽然,这次短暂的暑期实习结束了,但对我来说这只是一个开始。
我会把这段难得的经历带回学校、带回课堂,指导以后学习的重点和方向,并进一步学好理论知识,坚持做到与实际结合,为未来的职业发展奠定坚实的基础。
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。
在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。
我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。
很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。
做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。
而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。
常言道:
工作一两年胜过十多年的读书。
两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
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