管理职责程序表格格式.docx

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管理职责程序表格格式

管理职责程序

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1.

;明确、合理

目的：

最高管理阶层宣告本公司对品质所持之政策、目标

地划分公司各部门职责，使机构间沟通协调顺畅。

2.范围：

本公司之所有部门。

3.权责：

3.1总经理：

品质政策之核准与颁布，管理者代表之委任，划分公司各部门职责，核准组织结构、经营目标、业务计划，主持管理评审会议。

3.2总办：

汇总各部门现状并拟定业务计划。

3.3客户服务部：

收集同业资讯，并提供给总办，作为业务计划参考。

3.4管理者代表：

规划与制定品质制度，召集管理评审会议、

3.5各部门人员：

严格按划分之部门职责执行。

4.名词定义：

4.1管理者代表：

由最管管理者在公司管理层委任一位代表，不受其它职

务影响，负责品质系统的建立、正常运行，并向最向管理者报告品质系统运行状况，及时处理影响品质系统运行的有关问题。

4.2品质政策：

最高管理者正式宣告有关组织对品质所持宗旨和方向。

4.3总办：

即总经理办公室。

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5.相关文件：

5.1【质量手册】（TST-GM-M-01

6.作业程序：

6.1品质政策、目标。

a.每年年底各相关部门依公司的整体方针，制定部门的量化品质目标，并注明使用公式及记录参数，交厂长审核后，呈总经理核准、颁布，修订时亦同。

b.品质目标每月应依【统计技术程序】进行统计分析一次，若未达到目标时应进行矫正措施。

c.管理评审时，对品质达成目标状况作确认，已达成应订定持续改进之新目标，若未能达成则再提出矫正措施因存在技术盲点，而实在无法达到目标时，须调整目标

6.2管理者代表:

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6.3验证资源及人员:

项业务，应指派经训练且有素之人员担任，其资格之获得可采用下列方式:

（1）

培训

（2）

实际作业评核或技能鉴定

（1）

品管人员

（2）

内部质量审核人员

（3）

计量人员

（4）

特殊制程人员

6.4组织与职责:

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6.5业务计划：

6.6对QS9000产品的同待业情报分析和使用：

，作为同行业情报分析表送总办汇总意见后，报告总经理批示，分析项目包括:

总产量、不良率、销售额、单价、同一客户评价度等。

6.7客户满意度目标规划与实施，参见【服务控制程序】

6.8管理评审：

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德钜电子管理评审会议记录中，呈管理者代表及总经理签核。

7•附件：

7.1评审会议记录表

7.2业务计划

7.3同行业情报分析表。

7.4职责说明

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