烧伤整形科发展规划年.docx
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烧伤整形科发展规划年.docx
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烧伤整形科发展规划年
医院科室发展规划
A、基本情况
科室名:
针灸推拿康复科
科室性质:
临床科室
规划年限:
3年(2019-2021年)
提交人:
(科主任)
B、现状分析
一、科室现状
1、现有人员55人,医生10人,护士10人。
医生副高级职称2人,中级职称4人,硕士研究生2人。
护士中级职称1人。
2、现有病床35张。
每月收治病人50余人,手术数40台(中心手术室20台、门急诊手术20余台),危重病人10余人。
3、现有大型烧伤治疗仪,心电监护仪、输液泵、呼吸机、浸浴漕等,病房环境较差,尤其是监护室设备简陋,难以满足患者的需求。
4、上门服务开展的业务有开展我科病人的随诊。
5、浏阳市及其周边、湘赣边区域有较大知名度。
二、行业趋势
1、烧伤整形科的特点:
烧伤病人病情急及危重,病情变化快,并发症多,风险高。
加班及花费医患沟通时间多,专科知识要求高及判断病情时机能力要强、患者病情重,患者期望值高。
整形病人期望值高、风险大,易发生纠纷矛盾。
2、在新技术方面,我科今后可以开展的是:
支气管纤维镜检查及治疗、游离皮瓣修复术、烧伤后期功能康复治疗、颌面部整形等。
3、随着人们生活水平的提高,对烧伤康复期望增加,对医疗技术、住院环境、服务水平的需求不断提高。
医疗设备等硬件及人才、服务仍是我们科室发展的重点。
4、烧伤病人逐年减少,是我科持续发展的最大瓶颈。
必须加强发展与烧伤相关的创面治疗、瘢痕治疗、整形治疗等相关业务。
5、未来趋势,打造烧伤、康复、创面修复、整形美容一体化治疗。
三、现在困难
1、我科住院病人以烧伤患者为主,收治病种较单一,要稳住住院人数、床位使用率有一定困难。
2、特危重烧伤患者的救治需要的监护管理能力还有差距。
3、与其他医院竞争激烈,我们的压力大。
四、SWOT分析
优势与机遇:
1、我院为三级甲等中医医院,医院大型医疗设备较齐全、为科室的发展创造了条件。
2、与省内外医院烧伤科相比,住院费用较低,有良好社会影响。
3、科室中药特色突出、“烧伤湿性再生医疗技术”为我科特色技术品牌。
4、科室为长沙市中西医结合学会烧伤外科委员会主任单位、省重点专科、国家中医重点专科建设项目单位。
4、科室人员有团结协作、攻难克险精神。
5、引入文化、绩效、质量等项目,管理体系进一步完善。
6、整形美容学组得到武汉同济医院邓裴教授的大力支持,稳步持续发展。
劣势与挑战:
1、科室收治病种单一,且烧伤病源逐年减少。
2、市场竞争激烈。
3、整形美容学组刚刚起步,人才技术力量较薄,且行业风险高,易产生纠纷。
4、医务人员观念不能与时俱进,在品牌、营销方面理念不强。
4、高级人才缺乏,科研项目乏力。
5、患者群体特殊,需求不断上升,但医务人员提供服务的能力没有完全跟得上。
结论:
浏阳市及其周边县市为烟花鞭爆主生产区,但因销售市场影响及安全管理的加强,安全事故发生减少,烧伤病人逐年减少。
我科虽在本区域有知名度,但烧伤病源缺乏,科室发展受到瓶颈性制约。
为此必须扩大收治范围,拓展业务,打造烧伤、康复、创面修复、整形美容一体化治疗服务。
不断加强设备投入、人才队伍建设,不断加强管理,改善服务。
并以开展新技术新项目吸引患者。
实现在未来四年内业务收入逐年提高10%左右。
C、指导思想
1、顺应市场趋势的需求,扩大诊治范围,拓展业务,为浏阳市及湘赣边区域老百姓服务。
2、跟上医院发展步伐,积极谋划,在全院规模扩大、技术更新、新业务上的统筹中找到自己的位置与发展方向。
3、实现医院、科室、个人三级联动,医院支持科室。
发展,科室为个人提供平台,各有各的规划与定位,各有各的方向、目标与实施计划,人人为科室健康持续发展而努力。
D、定位
保省重点专科,争国家重点专科。
在省内及周边区域同行业中产生较高的知名度。
E、目标设定
一、总体目标
业务目标逐年增加,科室建设不断完善,充实人才队伍,加强科研教学工作,严格加强医疗质量管理。
二、具体目标
1、业务目标
1、2017年:
门诊量2200人,住院病人600,每月手术数(中心手术室20余台、门急诊手术30余台),总收入1800万。
2、2018年--2020年在2017年业务基础上逐年增加10%左右。
2、科室建设
1、医生、护士共26人,其中医生10名,护士16名。
共50张床位,其中病房监护室病房4--6张,并完善病房监护室病房改造。
2、拟购设备:
支气管纤维镜、经皮气切器械、点阵激光(美国人医)等。
3、人才队伍
1、四年后副主任医师以上人员应≥3名,医师学历硕士以上人员至少3名。
2、科室形成有烧伤及创面修复、畸形整形、美容整形三个不同研究方向的技术骨干学组。
3、全员加强学习,形成学习型团队。
4、科主任、副主任具备较强的专业技术能力和经营管理能力,医护人员具有一定的营销意识。
4、科研教学
1、了解烧伤整形学科最新的发展趋势,最新技术进展情况,并结合自身实际,做好跟踪、学习与引进。
2、引导全体人员树立科研意识,研究生帮带,使年轻人都有科研能力,培养科研骨干。
争取4年内完成市级以上科研立项项目≥2项。
每年在省级以上期刊发表至少4篇学术论文(医师3篇护士1篇)。
3、完成好教学与临床带教工作
5、质量目标
1、入院与出院诊断符合率为100%。
2、加强中医临床路径和方案管理,按照路径和方案完成病例诊治。
3、手术成功率100%,术后并发症控制在正常范围内,危重病人抢救成功率进一步提高。
患者满意度达到98%以上。
6、员工待遇
1、未来四年绩效奖金收入每年增长率10%以上。
2、充分体现医护劳动强度,建议医院将科室烧伤换药费、门诊治疗费按手术室手术费提成方式分配给科室(多家同级医院已施行)。
F、发展思路
1、模式:
以病房为主、门急诊为辅,门急诊带动病房发展。
门诊以整形美容为主。
2、管理:
加强病房管理,特别是危重疑难病人救治管理。
增加医疗安全,节省人力、物力。
3、业务:
进一步拓展各类创面治疗的业务。
将已开展的整形美容业务做精做细,稳步推进。
4、服务:
建立和谐的医患关系,重视病人回访。
5、宣传:
以院内宣传、院外宣传、行业内宣传相结合的方式进行科室推介。
6、合作:
与其他科室相互合作,提高危重、疑难病人的救治成功率,形成高疗效低费用的良好社会影响。
与院外教授合作,提供技术支持指导。
7、人才:
引进高端人才,提升软实力,为科研发展提供技术支撑。
G、重点工作
一、加强管理
1、管人员:
调配人力,定岗定责;绩效考评,沟通激励;学习培训,开发潜力;遵章守纪,弘扬医德。
2、管质量:
思想重视,制度落实;优化流程,保证衔接;控制节点,确定关键;自查自纠,有奖有罚。
3、管业务:
以身作则,严谨细致;搭建平台,提高技能;发挥优势,形成特色;提升形象,效益良好。
4、管发展:
整合资源,挖潜增效;优化结构,明确方向;规划先行,创新拓展;打造品牌,追求卓越。
二、加强协作
需与哪些科室协作:
在医疗工作中,烧伤整形科需要与手术室、ICU、康复科、内科、外科、功能科、检验科、宣传科、基层中医管理科等加强协作,相互促进。
手术室:
危重大面积烧伤病人手术风险的评估、监护要求。
外科:
对合并多发伤患者需协调配合治疗。
ICU:
危重烧伤患者的治疗与监护。
康复科:
利用相关器械与锻炼指导,帮助功能康复锻炼等。
内科:
对合并糖尿病、心肺肾疾患等疑难病症、或并发症时可组织内科及医院其他科室专家进行院内会诊。
功能科放射科:
超声、心电图、影像检查。
检验科:
生化数据分析。
输血科:
临床用血支持与指导。
宣传科:
做好营销宣传方面的工作。
基层中医管理科:
做好满意度调查与客户需求分析,统计并分析危重患者回家康复及恢复情况及回访工作,与基层医院和合作医院的对接协调工作。
三、改善服务
对烧伤患者及家属来说,其疾病的打击及伤害以及化费大量的财力,她们需要更多的是环境舒适、态度温和、服务细致。
得到同情及安慰。
整形患者需要提供优良的环境、确切的疗效。
1、延伸业务链:
重视治疗期间的指导及关心服务。
不仅患者,还要关心家属,共同战胜疾病的信心,尤其是增加与患者、家属的沟通次数及问候、指导。
2、创新服务形式:
包括:
书面资料、电话咨询、短信告知、微信联系、健康知识讲座、上门随访咨询、社区服务等。
3、进行全面的回访:
这些服务包括:
每位患者出院1月内进行一次电话回访,大面积烧伤患者出院后1年内至少2次回访。
并为患者提供康复健康知识咨询和指导。
四、培养人才
1、培养和引进硕士生(2017年引进西医硕士生、中医硕士生各1名医)。
加强自我学习,鼓励护理人员继续深造。
2、派遣中、高级职称人员分期分批外出进修学习深造或参加学术交流。
3、聘请院外知名专家和学者作为医院特聘专家,帮助和指导学科建设、人才培养和新技术、新项目的开展。
4、要多层次、多方式对年青人进行传、帮、带。
5、要根据每个人的特点和兴趣选准培养方向。
6、培养中要敢于放手,善于放手,多给年轻人机会和压力。
五、塑造文化
1、环境改善,特别医师工作环境,可以安排更多的学习,提高医师幸福指数,传达更多爱心给患者。
2、每季度评科室好医生、好护士之星。
3、设计本科室的服务理念——“您的健康是我们最大的心愿、您的满意是我们永远的追求”。
六、做好营销
1、做好病房和门诊的标识标牌的宣传。
2、利用微信、院刊、义诊、医联体、下乡服务、技术指导等形式推介科室。
3、新项目、新技术开展及特殊案例救治情况通过媒体报道宣传。
4、提高疗效,特别是危重烧伤患者抢救成功案例,做好患者周边群众宣传。
5、进一步做好科室“烧伤湿性再生医疗技术”和“中医特色治疗”品牌宣传。
6、加强医院内部宣传推介,充分利用“长沙市中西医结合学会烧伤外科专业委员会”等学术平台做好学术交流与科室宣传推介,提升科室知名度。
7、重视大众媒体的作用,可在学校、企业等单位开展健康安全知识讲座,通过媒体报道。
H、院长批示
I、抄送
哪些临床科室和职能科室
J、科内全体人员签名
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