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最新质量保证措施方案资料
第一节、质量标准及管理机构
一、质量目标
本工程的质量目标为:
保证达到“合格”工程。
为实现合格工程的目标,我公司将在本工程项目执行ISO9002标准质量保证体系,制定《施工组织设计和项目质量保证计划》、《质量记录》等质量体系文件,在质量目标、基本的质量职责、合同评审、文件控制、物资采购的管理、施工过程的控制、检验和试验、标识的可追溯性、工程成品保护、质量审核、质量记录、统计技术与选定等与质量有关的各个方面,规范与工程质量有关工作的具体做法。
同时,在项目部建立一个由项目经理领导的质量保证机构,形成一个横到边、纵到底的项目质量控制网络,使工程质量处于有效的监督控制状态。
二、质量管理机构
在本工程施工质量管理中,我们将有力地运作我公司质量体系,实施标准化质量管理。
工程质量管理是施工企业经营管理的中心环节,是对建筑产品从原材料、成品、半成品以及施工全过程各个环节进行的质量管理,全体员工和各职能部门都要以各自的工作质量来保证工程质量,并依照本规定承担相应的质量责任。
1、质量管理机构
建立健全质量管理机构,项目经理部设立项目经理、项目副经理、技术负责人、施工员、质量员、安全员、材料员等岗位,其中班组质量员由班组长兼任,并落实到人。
各管理人员的质量职责按《公司质量责任制》执行。
各级质量管理机构中,配备具有一定的专业理论基础和施工实践经验,熟悉施工规范、规程和技术标准,责任心强的质量管理人员,严格把好工程质量关。
质量管理组织构架图
2、落实岗位职责
制定岗位责任制,明确施工各级管理及技术、施工、操作人员的岗位职责,让人人对质量各负其责。
坚持工程质量“谁主管谁负责”的原则,各级行政一把手是质量的第一责任人,对本单位承建的工程质量负全面责任;各单位技术负责人要对承担的工程质量负技术责任。
3、施工过程质量管理
(1)必须严格依据设计文件、技术标准、施工规范和规程认真编制施工组织设计、审核图纸,精心组织施工,对所承包工程的施工质量负责。
(2)根据所承包工程的规模、特点、配备相应的质检人员,在施工现场,施工人员与质检人员职责要分开,按照各自的范围开展技术和质量管理工作。
(3)在施工中要选用性能合格的机械设备,要有专人进行保养和维修,使机械设备处于正常运转的状态。
4、施工操作的质量管理措施
(1)施工操作人员是工程质量的直接责任者,对专业性强的工序,必须具备相应的操作技能,并经考核持证上岗。
(2)施工操作中,要坚持自检、互检、交接检制度,要牢固村立“上道工序为下道工序服务”的思想,坚持做到不合格工序不交工。
(3)操作过程中,要坚持工前有技术交底,工中有检查,工后有验收的操作管理方法,做到施工操作程序化、标准化、规范化。
5、技术管理
工程技术包括施工图纸会审、施工组织设计编制、技术交底、技术检查、拟定各项技术措施和实施各种技术规程、进行技术培训等。
加强技术管理,采取有力措施,落实项目经理部各级技术人员的职责,充分发挥技术人员的积极性和创造性,在施工中,确保设计意图按照有关规范、技术标准在施工中得以实现,并推广应用新技术和新工艺,确保工程的质量和进度。
在施工前,严格按要求编写施工组织措施、作业指导书等,对施工方法、施工参数、质量、安全、进度、人员组合、设备、材料等进行计划及控制,对施工过程中的特殊工序、关键过程、重点等进行指导,对产品进行防护。
三、质量管理机构主要成员的职责
我项目部按照“三合一”整合管理体系管理,项目管理体制保证了质量体系的有效运行,质量体系的有效运行又保证了项目部人员充分履行岗位职责且具有可追溯性。
在工程施工管理过程中,我项目部将始终保障“三合一”整合管理体系在项目中有效运行。
1、项目经理职责
⑴、负责实施企业与业主签订的工程承包合同和企业内部的项目承包合同,确保合同目标的全面完成。
⑵、领导、组织、指挥、协调项目经理部的工作和全面负责施工现场管理各项工作。
⑶、在公司授权的范围内,负责与分包单位、租赁供应单位洽谈分包合同、租赁合同和供货合同,并负责协调项目内分包单位之间的关系。
⑷、组织实施工程质量、工程进度、安全文明施工各项技术措施。
⑸、准备和组织中间验收和竣工验收及负责交付后的工程保修。
2、项目技术负责人职责
⑴、负责施工项目的技术、质量、计量和标准化管理工作,贯彻执行有关的技术标准、规范和质量检验标准。
⑵、组织施工图自审工作。
负责与业主和设计单位洽谈施工项目的有关技术问题,并负责技术资料的签证。
⑶、负责对重要分项工程和关键部位进行技术交底。
组织项目的质量、安全、计量等检验活动,并督促落实整改措施。
负责审核竣工验收资料和竣工图。
⑷、负责及时处理施工中的技术问题,并落实相关措施。
3、技术员职责
⑴、编制单位工程的进度控制计划和月(旬)作业计划,并相应编制劳动力、材料、周转材料和机械设备的计划。
经项目经理认可后负责实施。
⑵、严格按施工图,规范和施工组织设计要求组织施工,合理安排和利用劳动力、材料和机械设备。
⑶、负责单位工程的技术、质量、安全和文明施工管理,施工前必须认真做好对作业班组的技术、质量、安全交底工作,施工中经常检查督促。
⑷、负责技术工作和分项工程的质量评定,组织施工班组对隐蔽工程进行自检。
⑸、认真做好施工记录,负责对质量、安全等项检查中所存在问题的整改。
4、质捡员职责
⑴、以建筑安装工程质量检验评定标准和施工验收规范为依据,协助技术负责人做好质量管理工作。
⑵、负责技术资料的监督和检查,做到与工程进度部位同步。
⑶、参加隐蔽工程验收和技术复核,检查评定分项工程质量等级,并及时办理有关手续。
⑷、检查督促质量整改的落实情况,参加工程质量问题调查分析,并提出处理意见和防范措施等建议。
5、材料员职责
⑴、根据工程进度计划,编制材料的需求计划,并及时做好供应工作,确保物资的品种、规格、质量和数量。
⑵、项目自行采购的物资要坚持比质、比价、比运距,对进场材料要按物资管理规定,及时做好入库及进场验收和材料标识工作。
⑶、做好物资委托加工、提货、运输、入库、发放等各环节的管理工作,减少浪费和损耗。
⑷、严格限额领料制度,认真做好材料台帐,及时上报有关资料,并做好现场材料的堆放、整理工作。
6、预算员职责
⑴、负责施工现场的计量器具配置和检定工作,确保施工中使用的计量器具准确可靠,满足施工要求。
⑵、检查监督施工过程中计量检验,混凝土和砌筑砂浆严格按级配要求挂牌计量。
⑶、对检查中发现的问题及上级部门提出的整改意见,负责督促改进及及时处理。
⑷、贯彻实施法定计量单位,检查、制止施工现场非法定计量单位的使用。
四、工程质量管理
1、技术管理
(1)做好施工组织设计和施工方案的优化工作,施工组织设计、施工方案必须经技术负责人审批后方可执行。
在施工过程中,施工人员须严格按施工组织设计的要求实施,不得随意更改。
(2)做好图纸会审和各项技术交底工作,让所有施工人员领会设计意图和质量技术要求。
(3)施工人员及管理人员必须严格执行国家建设部颁布的现行规范、规程、标准及技术文件组织施工,任何人不得随意更改。
发现问题时及时上报,并会同相关人员、部门研究处理。
(4)建立公司按ISO9002体系要求编制的运行表格填报制度。
预先控制质量事故发生。
(5)质检员实行现场施工过程的质量监督,施工过程中发现问题及时处理。
对不按设计要求、施工验收规范、操作规程及施工方案的行为,质安员有权停止现场施工,并勒令其限期整改。
(6)健全测量“两级”交接制,把好施工制作、测量、试验关。
(7)对影响工程质量的关键部位及主要工序,在施工前编制专项施工方案,用以指导现场施工,提高工程质量。
(8)认真做好计量工作,用数据说话,保证施工用料的定额用量。
2、原材料、半成品及成品质量管理
(1)合理编制材料供应计划,并严格按照经审批的材料供应计划进行采购及调配。
(2)原材料、成品、半成品的采购必须有合格证,局部加工件制作必须符合规范和设计要求。
(3)及时对进场的原材料进行抽样送检,检验结果与合格证相符者方可使用。
(4)材料进场按规格、品种、牌号堆放,挂牌标识,实行挂牌管理。
3、质量检查管理
(1)工程质量检查经班组、现场自检和专业检查相结合,坚持“三检”制度,即自检、互检、交接检查。
逐级检查,层层把关。
不符合质量要求的必须马上返工。
(2)严格执行质量等级评定。
对完成的分部(分项)工程,按“建筑工程质量检验评定标准”进行、评定、检查、验收。
(3)严格执行《建设工程质量通病治理措施》,消除工程质量通病。
(4)所有隐蔽工程必须按规定经现场监理验收合格后,方可进入下一道工序施工。
(5)加强日常各种工作的文字记录和对文件资料的收集管理、保管工作,保证施工都有文字记录和图片资料,以便分析、发现问题、改进工作。
根据工程施工过程要求和发现疑难问题,开展QC小组活动,攻克质量弱点和施工难关。
4、样板间标准管理制度
由项目经理、生产经理、技术负责人、施工员、质质检员、各班组长参与对目测观感影响较大及容易出现质量通病的分部分项工程,从原材料、操作工艺及质量控制等方面,明确质量要求和措施,并做样板间,确认质量和观感达到所定的标准后才大面积的进行施工。
第二节、质量保证体系
我公司按照国际标准化组织颁布的ISO9002质量标准,已建立起一套行之有效的文件化的质量保证体系。
该体系包括了从工程项目的投标、签定合同到竣工交付使用,直到交工后保修与回访的全过程,充分体现了ISO9002中的要求。
该体系以质量手册为核心和指导,以程序文件为日常工作准则,以作业指导书为操作的具体指导,所有质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中,使得施工过程标准化、规范化、有章可循、责任分明。
1、推行施工现场工程组织管理负责人技术管理工作责任制,用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己。
正确贯彻执行政府的各项技术政策,科学地组织各项技术工作,建立正常的工程技术秩序,把技术管理工作的重点集中放到提高工程质量,缩短建设工期和提高经济效益的具体技术工作业务上;
2、建立健全各级技术责任制,正确划分各级技术管理工作的权限,使每位工程技术人员各有专职、各司其事,有职、有权、有责。
充分发挥每一位工程技术人员的工作积极性和创造性,为本工程建设发挥应有的骨干作用;
3、建立施工组织设计及施工方案审查制度,开工前,将我公司技术主管部门批准的单位工程施工组织设计报送监理工程师审核。
对于重大或关键部位的施工,以及新技术新材料的使用,我施工单位提前一周提出具体的施工方案、施工技术保证措施,以及新技术新材料的试验,鉴定证明材料呈报监理工程师审批;
4、建立严格的奖罚制度,在施工前和施工过程中,项目经理组织有关人员,根据公司有关规定,制定符合本工程施工的详细的规章制度和奖罚措施,尤其是保证工程质量的奖罚措施。
对施工质量好的作业人员进行重奖,对违章施工造成质量事故的人员进行重罚,不允许出现不合格品;
5、建立健全技术复核制度和技术交底制度,在认真组织进行施工图会审和技术交底的基础上,进一步强化对关键部位和影响工程的技术复核。
工程施工过程中,除按质量标准规定的复查、检查内容进行严格的复查、检查外,在重点工序施工前,必须对关键的检查项目进行严格的复核。
如建筑物轴线坐标和高程;基础的土质、位置、标高、尺寸;梁、板、柱混凝土模板的尺寸、位置、标高,以及预埋件(管)和预留孔的位置;混凝土的配合比和钢材、水泥的试验成果资料;以及其它需要复核的项目,杜绝重大差错事故的发生;
6、坚持“三检”制度。
即每道工序完后,首先由作业班组提出自检、再由施工员组织有关施工人员、质检员、技术员进行互检和交接检,隐蔽工程在做好“三检制”的基础上,请监理工程师审核并签字认可;
7、坚持“三级”检查制度。
公司每月对项目工程质量全面检查一次,检查中严格执行有关规范和标准,对在检查中发现的不合格项,提出不合格报告,限期纠正,并进行跟踪验证。
质量检查程序见;
8、实施混凝土浇长令签发制度。
混凝土浇筑前,主管施工员必须向项目部提出签发“混凝土浇筑令”的书面申请,经项目经理审查确认已具备浇筑条件后,签发“混凝土浇筑令”,否则不得开盘进行混凝土工程施工,申请签发“混凝土浇筑令”时,必须递交以下资料:
(1)“混凝土浇筑令”申请报告;
(2)由工程监理和质量监督等单位现场代表共同签证的混凝土浇筑部位的各隐蔽项目的隐蔽工程验收记录;
质量保证体系如下图:
一、质量控制的原则
1、坚持“质量第一,信誉至上”的原则
在工程施工过程中,本公司将始终以业主为重,充分重视业主及监理对工程质量提出的意见或建议,在质量面前,监理和业主具有一票否决权,任何工作均以能够确保施工质量为前提而展开。
2、以“人为核心”的质量控制原则
各施工人员是质量的创造者,质量控制必须“以人为核心”,把人作为质量控制的动力,调动人的积极性、创造性、增强人的责任感,树立“质量第一”的观念;提高人的素质,避免人的失误,以人的工作质量保工序质量,促工程质量。
3、“预防为主”的质量控制原则
“以预防为主”就是从对质量的事后检查把关转向对质量的事前控制、事中控制;从对产品质量的检查转向对工作的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查。
4、坚持质量标准,严格检查,一切用数据说话的原则
质量标准是评价产品质量的尺度,数据是质量控制的基础和依据,产品质量是否复核质量标准,必须通过严格检查,用数据说话。
5、贯彻科学、公正、守法的职业规范的质量控制原则
工程施工当中,任何管理人员在处理质量问题过程中,均应尊重客观事实,尊重科学、正直、公正,不持偏见;遵纪守法、杜绝不正之风;既要坚持原则、严格要求、秉公办事,同时又要谦虚谨慎、实事求是。
二、各阶段质量控制的内容
(1)施工准备过程的质量控制
1.认真做好工人的质量意识教育,以质量是企业的生命为题,宣传质量的重要性,将质量意识贯彻到每个施工人员的头脑中。
2.优化施工方案,积极采用先进的施工工艺,科学安排施工进度、合理调配劳动力,对总体计划要有周全、细致的安排,对施工中易碰到技术问题要有详细的针对性措施。
3.建立由公司和项目部有关人员组成的有效的质量检查机构。
4.材料采购力求货比三家,择优选用,进场材料除要有出厂合格证外,还应由公司材料部门或实验室出具合格证明文件。
5.降低材料在运输、装卸过程中的损伤,从材料出厂到材料的最终使用,其中的每一个环节都要严格控制。
6.合理的选择施工机械,搞好维护检修工作,保持机械设备的良好技术状态。
(2)施工前质量控制
在正式施工前的质量控制重点是做好施工准备工作。
1.施工准备工作应贯穿于施工的全过程,包括全场性施工准备、单位工程施工准备,分项、分部工程施工准备,项目开工前的施工准备,项目开工后各施工阶段的施工准备。
2.所有的施工准备工作均专人负责,项目管理人员集体参加编制施工准备工作计划,每项计划均落实到专人负责,明确最迟应完成的时间。
3.每项施工准备计划的编制均包括以下内容:
A.技术准备工作:
含施工新技术的论证工作等。
B.物资准备工作:
包括建筑材料准备、构配件和制品加工准备,施工机具准备、生产工艺设备的准备等。
C.组织准备工作:
主要是对各阶段参加的施工人员进行包括各项内容在内入场教育。
D.施工现场准备工作:
针对各阶段施工情况的变化,对现场做出相应的调整,并制定相应的现场管理措施。
(3)施工中质量控制
根据对影响工程质量的关键特点、关键部位及重要影响因素设置管理点的原则,在工期工序、测量放线、模板、管道安装四个管理点设立管理小组。
工期工序小组以项目经理和土建、安装部经理为主,其余三小组是以“三结合”为主,以技术负责人牵头的攻克技术难关或质量通病为目的。
建立高效灵敏的质量信息反馈网络,以专职的质检员和技术员信息中心,负责搜集、整理和传递质量动态信息给决策机构,决策机构对异常情况信息迅速作出反应,并将新的指令信息传给执行机构,调整施工部署,纠正偏差。
内业技术资料与工程进度同步进行,收集齐全资料,以便对工程的各分部分项工程进行考核。
1.本工程中质量管理的策略是:
全面控制施工过程,重点控制工序质量。
2.对各施工工序之间的交接检查均由专职质检员参加监督。
使各专业队伍之间交接检查养成一种习惯。
3.对可能产生质量问题的重点工作:
如钢筋工程、模板工程、砼工程、砌砖工程等均编制质量预控制对策,做到以“预防为主”的原则。
4.重点施工项目均在施工组织设计内单独编制方案及单独的质量保证措施。
5.任何单项工程施工前或施工当中均由技术员负责进行书面的技术交底及现场的事物交底。
6.所有材料的配合比均由质监站指定的试验室配制。
7.隐蔽工程的验收,提前一天通知监理方及建设方,做到有一定的回旋余地。
8.计量、测量器具等定期送检测站检测,每次使用前均由测量员仔细复核,做好复核记录。
9.任何质量问题的处理均要由责任人填写质量问题处理单,并由专人进行复查,填写复查结果。
10.各成品的保护均指定专项的方案,派专人负责定期检查成品保护措施的实施情况。
11.由监理、建设方及专职质检员进行质量控制一票否决权,任何人不得干预(如发现质量异常、隐蔽工程示经验收,质量问题未处理、擅自变更设计图纸、擅自代换或使用不合格材料,无证上岗未经资质审查的操作人员等)只要其中一项未按要求做到,就可以对质量予以否决,由项目经理签署返工令,进行返工。
12.各种质量文件(包括:
水准、坐标位置、测量、放线记录;沉降、变形观测记录;图纸会审记录;材料合格证明,试验报告;施工记录;隐蔽工程记录;设计变更记录;水电安装调试,试压运行记录,竣工图等)均编目建档,由资料员专门负责统一保管。
(4)施工后质量控制
1.每分部分项完成后,先组织自检、用目测法(看、摸、敲、照),实行主要工种操作者的名字、级别、质量等级上墙制度,奖优罚劣,用实测法(靠、吊、量、套)进行检查。
自检之后再由监理、建设方进行检查,分部工程由质监站进行质量检查。
2.对质量检查不合格的产品,进行返工修整直至达到要求为止。
3.项目质检员要经常深入施工现场,掌握施工动态、分析质量情况,加强检查验收找出薄弱环节,提出改进方案,把质量总是控制在萌芽状态,推动工程总体质量水平提高。
(5)施工工序质量控制
1.主动控制工序活动条件的质量,主要控制影响质量的五大因素:
(即施工操作者、材料、施工机械设备、施工方法和施工环境);
2.及时检验工序活动效果的质量;
3.在关键部位或薄弱环节设置工序质量控制点;
为确保各施工人员严格遵守各分项工程的施工工艺规程,在施工展开前,编制施工组织设计时,重点分项工程均列明施工工艺流程,在施工前,由技术员对照既定的工艺流程及相应的施工操作规程现场交底,使每一位职工心领神会。
(6)工序活动条件的质量控制
1.施工作业人员的控制
人是质量的创造者,本工程工序活动条件质量的控制重点应抓牢人的控制。
操作工人骨干选用公司在职技术工人和长期合同工外,向外招收的工人全部经过公司的统一考核,按照公司管理制度重新评定其技术等级,再经过公司、项目部、班组三级教育后持证上岗。
没有规矩,不成方圆,项目部成立后,马上对全体员工进行包括政治思想教育、劳动纪律教育、职业道德教育、项目管理制度的学习、治安保卫的教育,文明卫生教育等的全面教育,使各施工人员充分了解公司的管理制度,加强自身素养的建设。
为创造好的施工质量,工人的技术水平是关键,为使各技术工人的技术水平在原有的基础上有进一步的提高,项目部定期开展一个月三次的技术培训,聘请公司或兄弟单位的技术标兵到现场传授技艺,并请监理单位及质监部门共同参加指导。
为充分调动人工的工作积极性及加强工人的工作责任心,施工现场制一明确的质量奖罚制度,质量好重奖,质量差重罚直至除名。
并将奖罚名单定期张榜公布,以资鼓励或警告在职员工。
为了给职工带来良好的工作环境,宿舍全部按标化、文明工地的要求布置,公司领导定期检查、慰问职工,充分关心职工生活,以给工人创造良好的心情投入到工作中去,创造一流的质量。
对技术复杂、难度大、精度高的工序和操作,操作工人由项目部事前挑选,由技术熟练,经验丰富的工人完成。
动作复杂的机械设备由项目部统一考察选择反映敏捷,应变能力好的工人操作。
对搭设脚手架、高空作业等要求万无一失的工序和操作由专人负责组织班前交底,班后检查,控制职工的思想活动,稳定工人的情绪。
2.材料的控制
掌握材料质量、价格、供货能力的信息,选择好供货厂家,尽量获得质量好、价格低的材料资源,从而确保工程质量、降低工程造价。
合理地、科学地组织材料的采购、加工、储备、运输、建立严密的计划、调度体系,加快材料的周转,减少材料的占用量,按质、按量、如期地满施工需要,确保施工正常进行。
正确按定额计时使用材料、加强运输、仓库、保管工作,加强材料限额管理和发放工作,健全现场材料管理制度,避免材料损失变质。
材料质量的控制、重点要加强材料的验收,严把材料质量关。
(a)对用于本工程的材料,进场时必须具备正式的出厂合格证、材质化验单,如不具备或检验证明有影响时,应补做检验。
(b)本工程所有各种构件,必须具备厂家批号和出厂合格证,由于运输、安装等原因出现的构件质量问题,应分析研究,经处理鉴定后方能使用。
(c)凡标志不清或认为质量有问题的材料;对质量保证资料有怀疑或与合同规定不符的一般材料;需要进行追踪检验,以控制和保证其质量的材料等,均派专人负责进行抽检。
(d)材料质量抽样和检验方法,应符合《建筑材料质量标准与管理规程》,要能反映该批材料的质量性能,对于重要构件或非匀质的材料,还应酌情增加采样的数量。
(e)在现场配制的材料,如砼、砂浆、防水材料、绝缘材料、保温材料等的配合比,应先提出试配要求,经试配检验合格后才能使用。
重视材料的使用认证,以防错用或使用不合格的材料。
(a)对主要装饰材料及建筑配件,在定货前要求厂家提供样品或看样定货,主要设备定货时,要审核设备清单是否符合要求。
(b)对材料性能、质量标准、使用范围和对施工的要求必须充分了解,以便慎重选择和使用材料。
(c)凡是用于重要结构,部位的材料,使用时由专人仔细地核对、认证、其材料的品种、规格、型号、性能有无错误,是否适合工程特点和满足设计要求等。
3.施工方法的控制
施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施等均以书面形式编制,编制好之后,首先由项目工程师审批再送分公司主任工程师审批,分公司主任工程师审批后,再报监理及建设方批准执行。
预定的施工方案,施工技术措施形成书面资料前,均要切合工程实际,能解决施工难题,技术可行。
最终确定施工方案前,要由经济核算人员对多个方案的经济效益的比较,及由安全科做出安全性能评价,方能最终定稿。
施工方案一经确定,再施工正式展开前,必须组织有关技术人员及施工员熟悉方案,并做出详细的交底及解释。
4.环境控制
施工现场按武汉市标化工地、文明工地的要求布置,保持材料工件堆入有序、道路畅通、工作场所清洁整齐。
项目部每月二次定期对施工现场进行综合性检查整理。
质量管理严格按公司的ISO9001质量管理体系运行,确保良好的工程管理环境。
编制详细的冬雨季施工措施,以减少气候变化对质量带来的影响。
三、质量检查及技术复核制度的建立
(1)原材料、半成品和各种加工预制品的检验保管制度
材料产品质量的优劣是保证工程质量的基础。
在订货时应依据质量标准签订合同,必要时应先鉴定样品,经鉴定合格的样品应予封存,作为以后材料验收的依据。
必须保证材料符合质量标准和设计要求方可使用。
(2)班组自检和交接检制度
按照生
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