运营部月工作总结报告.docx

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运营部月工作总结报告

运营部月工作总结报告

　　本文运营部月工作总结报告由我细心为您整理,盼望这篇运营部月工作总结报告工作范文能对你起到关心。

　　工作总结是做好各项工作的重要环节。

通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。

那么该怎么写工作总结呢?

下面给大家共享关于运营部月工作总结报告，便利大家学习。

　　运营部月工作总结报告1

　　光阴似箭，转瞬间，实习生活结束了。

在实习过程中，我始终保持了乐观、主动、严谨的工作态度，遵守公司规章制度，虚心学习，也有幸得到部门领导的教导与指导以及同事的关心，采纳了看、问、学等方式，初步了解了网站运营中的详细学问，拓展了所学的专业学问。

为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础，从个人进展方面说，对我影响最大的应当是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用，由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中叙述我在实习期间积累的这方面的熟悉和阅历。

　　实习是我们每个高校生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

　　一、实习工作概括：

　　去年1月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后，来到北京华联广州分公司实习。

担当公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深化了解与北京华联广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员。

从20_年1月17日到20_年5月31日，为期5个月。

在这次实习中，我充分利用了在校所学学问和北京华联广州分公司平台技术。

在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜寻引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。

在这段时间内，网站的流量稳定，运营正常。

我们的工作时间是从上午9点到下午6点，中午有一个半小时的午餐时间。

　　二、实习工作内容：

　　1.负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作;

　　2.负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作;

　　3.负责网站搜寻引擎优化工作的制定及执行，实现网站在XX等各大搜寻引擎上的良好排名;

　　4.依照网站运行流程和规范，确保网站良好运行，对网站频道内容的日常检查、更新、信息的收集、整合与编辑;

　　三、实习工作总结

　　通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变，熬炼了自己的动手力量，同时也让我熟悉到自己与真正专业人士的差距。

我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅，但是在专业电子商务人士眼中却只是SEO技术的皮毛，并没有深化核心，这些工作只是之后真正工作的铺垫，是必经过程。

在这六个月的实习中，我看到了自己专业学问的欠缺，也获得了经受和体会，对于今后走上工作岗位，都有很大的关心。

经过这次实习，也提高了我的专业水平。

在以后的工作上我会有争取更大的进步。

　　在这次实习工作中我总结了几点阅历教训，这将会在我以后的人生道理上起到特别重要的作用。

首先，态度打算一切，工作时肯定要一丝不苟乐观主动，按时上下班遵守公司规章制度;当然作为新人就要不断学习，遇到自己不懂或不会的地方准时向经理同事请教;在工作中勤于思索，在工作岗位上肯定要勤于思索，不断改进工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，削减工作所需时间。

　　运营部月工作总结报告2

　　本人自5月加入公司，转瞬已经1月有余，现在就到公司来所做的一些工作汇报如下：

　　一、个人定位与运营部职责：

到公司后不久，在对大美网初步了解后，针对发觉的问题，提出了运营部的工作目标“以优势物流配送、网络资源及现代化仓储服务，为商家供应一站式方案，打造物流、信息、资金流合一的全程服务，建立与现代商业企业相匹配的组织架构，建立现代商业企业相匹配的考核体系、建立现代商业企业相匹配的供应链体系”，要求在整个公司内形成“以业绩为导向，以经营数据说话”的人员评价体系，在接下来的工作中，本人始终围绕这个目标和评价体系，依据运营部的相关职责开展工作，详细如下：

（一）运营目标管理

　　1、目标与绩效考评管理

　　结合公司现状，为了拟定了招商及销售目标考核方案，经与公司领导争论及各部门负责人沟通，组织了公司方案执行可行性的争论，日后依据董事长要求，将拿出更加细化的考核方案，近期组织相关人员争论。

　　2、周期性经营分析

　　为更全面的猎取各版块信息，完善了各板块业绩汇报模板，督导各部门根据要求准时完成经营分析，准时向运营部与公司领导提交了相关的分析报告和报表;经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深化、分析数据比较粗放还不够精准，信息的猎取亦特别有限，对公司工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大。

经过筛选及审核资质，目前招商层面在谈公司有23家，有17家有相关合作意向。

　　3、整改调整网站，优化网站结构对大美进行了布局改造、增加了相关品类，梳理相关商品，增加了日用百货板块。

（二）、人员管理及人员架构

　　通过对公司原有人员架构及人员数量与其他网站对比，统一了我部门管理架构及管理人员配备，将所需人员报备给人事部，协作人事部门聘请相关人员，完成人员配置。

　　（三）、标准化、信息化建设

　　信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣扬等工作的基础，能有效实现管理水平与效率的提升。

到公司后，运营部在保证现有系统正常运行的前提下，重点围绕建设制度化、标准化、系统化开展了相关工作。

改进大美网的板块格式，与各部门领导会商，在将来争取实现部门无纸化办公（即公司内部ERP办公），相关工作进行改进，简化流程，提升效率。

　　二、工作中的不足及失误

　　因本人自身缘由，在这这个月的工作中，在运营部的岗位工作上，没有为公司运营工作得到有效提升，离董事长的期望值相差甚远，担当主要管理责任。

　　三、对公司的几点建议：

　　作为公司的一员，公司的成长、经营的好坏都直接影响着我们每一个员工的利益，

　　公司进展到肯定的规模就不再是一个人的企业。

随着企业的进展，公司以后聘请人员也会渐渐增多，为了吸引更多的“人才”能加入公司，融入公司并情愿与公司共同成长进展，对公司提一些建议，错的地方望谅解：

　　1、盼望董事长能建立一套定期与各负责人的正常定期沟通机制，并坚持下去。

这样便于直接了解各负责人的目前正在所做的工作，工作状态如何，避开因沟通不畅，导致相互工作的不了解，影响相关决策。

　　2、任何企业都想做一个百年企业，我们企业也不例外。

企业进展的核心是高级管理人员，但高级管理人员一般都是自身培育，了解企业的实际状况，并不断的成长、历练起来的。

成长和历练的代价是允许和鼓舞他们敢创敢做，不违反原则问题的状况下，允许犯错误。

我们企业现在更多的是让董事长去拍板，每个人都怕担当一点点责任。

这样是培育不出高级管理人员的。

甚至是董事长在想在做，其他的人员在看。

长远来说必将影响企业的进展。

　　第三季度工作方案支配如下：

　　1、协作人事进行相关岗位人员的招募工作，以完善自身部门人员配置;

　　2、审核供应商资质，细化招商政策，达成有效招商目标;

　　3、建立健全自身部门体系建设，实施部门考核方案，并报备公司领导;

　　4、进行网站推广，媒体全掩盖，打造大美品牌;

　　5、依据实际状况，对大美网连续进行改造，以实现客户购物的便捷化服务，提升客户体验;

　　6、对我部门相关人员进行定期培训，提高自身素养;

　　7、建立物流体系，通过自身及第三方物流平台合作，实现“半日达、次日达”等目标;

　　8、完善商品架构，细化商品价格，分析利润占比，实现我司收益最大化。

　　运营部月工作总结报告3

　　我们新大陆电商团队经过1年多的努力，店铺始终在成长进展，从我个人来说收获无限，学到了许多学问!

现在对于店铺装修、广告图、珍宝页面等等的制作都有了肯定的阅历，但是进步的空间还很大，仍需连续努力!

在设计方面往往遗忘了做图的目的和重点，这点仍需要再不断参考一些胜利例子来学习和改进。

　　美工体会心得：

都说美工是店铺的灵魂，一张好的图片赛过千言万语，既要做好又要做到照实描述，所以应当是最了解产品的职位之一，要不断的学习做好商品图片：

　　1、美工需要完全了解产品的特性，卖点，优势等等，（这些需要许多运营文案前期的工作）这样才会真正的做出高转化率的图片。

　　2、流程化，首页，细节图在做之前应当有一份流程化的资料，做出全部产品每个位置放什么东西，哪些是公共部分，哪些放活动，让全部的产品统一化，但同时突出自己的优势，

　　3、先写广告语，每款产品突出自己特点的广告语，围绕每款产品的特点进行编辑。

让顾客跟着自己的思路走，才会真正的达到高转化率。

　　4、照片必需清楚，光明。

不清楚的照片给人一种美诚意的感觉，买家原来就对商品心存疑虑，需要让人猜想质地和细节的图片已经失败了一半。

拍摄图片时间线肯定要好，尽量不要用灯光一面。

　　5、商品图片千篇一律，会不会让顾客看厌烦呢?

合理的搭配，点睛的点缀。

数码照片拍摄的图片都偏灰，适度地提高亮度是必需的，但不要过度的PS，肯定要保持商品的真实感，同时有美丽的图片才是最好的。

　　6.图片要丰富，全面。

一张图不能说明问题，可以用几张图。

把珍宝最特殊的地方都呈现出来，最好可以把图直接显示在珍宝详情中。

　　还有对于广告的投放、活动的参加等，通过参加活动，打造爆款，引进流量，提升店铺的总销量。

我们通过参加整点聚以及瞄一眼、每天特价、直通车活动等，这些广告的投放与活动的参加，不仅给我们带来流量，而且大大的增加了销量。

　　活动之前我作为美工设计就必需有质量有效率地完成广告图的制作，珍宝页面的优化以及关联营销等等。

大多的淘宝商城是靠砸广告投活动撑起的，活动就是为了销库存，如一场聚划算几小时上千上万件的销量。

但是，参加一次活动，并不代表商家就肯定有收益，亏本的例子随处可见。

因此，店铺前期的工作很重要，包括设置那款促销产品，促销价格，促销图设计，活动图设计，如何关联销售等等，可能一招不甚，满盘皆输。

　　进入新大陆是偶然的，也是幸运的，特别感谢公司给我这样的机会，总结：

在自己的职责范围之内，乐观思索，不断提升自己的工作技能，提高自己的综合力量!

　　俗话说：

只有经受才能成长。

工作是人生活的重要部分，遇到困难要用平常的心态实际看待问题，告戒自己凡事要先做人、后做事。

　　世界没有完善的事情，每个人都有缺点，一旦遇到工作比较多的时候，简单急噪、马虎。

我在平常遇到设计上的问题准时与同事、同行沟通，向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。

在沟通时乐观的听取他们的看法和建议;不断努力学习提高自己;准时了解需求，不断依据领导的要求修改自己的设计作品。

　　经过时间的洗礼，我的专业技能和进展会得到提升，信任在以后的工作中我会弥补这些不足，努力提高我的技能，完善我的工作，为公司的进展尽自己的绵薄之力!

每一个岗位都会有这样那样的问题，每一个岗位都会有小小的辛酸，但只要我们方向是对的，方正心态，踏踏实实的做好眼前的每一份工作，信任不久的将来就是晴天。

　　昨天怎么样不重要，关键是今日做了什么，明天怎么样，加油吧!

最终，感谢领导对我的悉心指导，我肯定会以乐观主动，布满激情的心态去工作。

　　以上总结如有不当之处，请予批判指正。

　　运营部月工作总结报告4

　　时间过的真快，转瞬之间本年度已经接近尾声，我是6月3来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“稚嫩圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我支配的市场营销工作，刚开头我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，由于我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。

在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热忱，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾许多次找我谈心，供应我在工作精神上实的信念和动力，伏案深思这半年，我做一下简洁的总。

　　归纳以下几点：

　　1.一切从零开头，乐观学习市场运作有关方面的专业学问，努力做到专业学问程度向市场这方面进展;

　　2.乐观完成领导支配的有关工作，做到工作上有问题准时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;

　　3.工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场方案;

　　4.分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的熟悉也有一个比较透亮     的把握，并做好市场月报表;

　　5.在不断的学习学问和积累阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;

　　6.在每个月里设计好当月招生广告，如：

广告纸、调幅、写真广告等，并乐观的投入到市场的运作;

　　7.对于市场活动，如讲座、校外设点宣扬，能很好的做好市场活动的策划，并执行;

　　8.“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以仿照;

　　二、部门工作总

　　20_年6月3日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，慢慢的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，接着方案，再执行，最终是总提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。

　　在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，由于今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来肯定的冲击。

我们稳站当地市场那是一个必定性。

　　下面我对我们部门的工作做一下归纳

　　1.部门建设：

部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严峻不足;

　　2.部门人员培训：

经过大半年的打磨，并参与总部支配的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有许多次，已基本上把握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。

由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。

　　3.部门工作数据分析：

在工作上对于市场数据分析是特别不足的，由于市场招生就是我们的工作，假如同学来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;

　　4.部门工作状况：

工作没有一个很明确的目标和具体的方案，市场人远没有养成一个写工作总和方案的习惯;

　　5.部门创新性：

新业务的开拓不够，业务增长小，业务力量还有待提高;

　　6.整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核;

　　7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。

　　三、20_年工作方案

　　“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。

新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先，但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销方案，只是基于年度分析总的策略性工作思路，详细具体方案还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

　　1.目标的拟定是来年市场招生工作的关键。

在新年度市场招生工作规划中，首先要做的就是，全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定，其中：

销售目标为14万/年，广告费用目标为1.2万/月，渠道开发目标为3条/年，人员配置为3人。

　　2.建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。

在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　3.培育市场人员发觉问题，总问题，不断自我提高的习惯。

总问题目的在于提高高市场人员综合素养，在工作中能发觉问题总问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。

　　4.品牌推广。

品牌是一个企业的形象，我们做职业教育企业市场形象推广是很重要的，我的品牌有：

春华、求是、贝盈等，做好品牌的推广首先我们要制定方案;

　　5.团队支持。

为了保障来年市场招生工作顺当高效地实施，我们还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力标准，以更好的进展客户服务需求，并使客户向其他课程上转化。

　　运营部月工作总结报告5

　　20_年已经过去了，回顾一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，仔细学习贯彻中央精神，坚固树立和落实科学进展观，围绕争先进位的奋斗目标，执行稳健的货币信贷政策;乐观开展维护金融债权和创建金融平安区活动，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，增加风险防范力量，特殊是在存量个人账户身份信息真实核查这一块取得了不错的成果。

同时顺当的完成了银行的会计工作,_支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的确定，现将本人一年来的工作总结如下：

　　一、正确履行会计职责和行使权限

　　仔细学习国家财经政策、法令，熟识财经制度。

乐观钻研会计业务，精通专业学问，把握会计技术方法;喜爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。

仔细贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行员工的关心和努力下，顺当完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。

在__计工作规范化检查评比标准中荣获__名.根据上级规定的财务制度和开支标准，常常了解各部门的经费需要状况和使用状况，主动关心各有关部门合理使用好各项资金。

　　二、以身作则，努力学习，提高工作效率

　　20_年本人在分管行长、会计主管的要求及指导下严格根据内掌握度的要求，讨论不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并依据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。

同时，依据上级行的要求和我行各网点的实际状况，上半年先后参加制定了钱箱现金管理方法、钱箱单证管理方法、证券业务管理方法及凭证装订管理方法、会计差错考核方法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加平安科学，做到了相互制约、职责分明。

强化了内部掌握，提高了工作效率。

在日常工作中，通过主动观看和总结，发觉问题和业务操作中不合理的地方，都能准时给主任和主管汇报，并能准时给柜员和网点提示，起到了警示建议作用。

　　三、做到了存量个人账户身份信息真实核查

　　我深深的知道：

“个人银行存款账户是老百姓的钱袋子，现金存取和转账结算是否平安，关乎国计民生”，因此，我在会计工作中时刻注意存量个人账户身份信息真实核查。

（一）对重点核查对象进行了核实

　　主要针对2022年6月30日（含）以前开立且尚未通过联网核查公民身份信息系统（以下简称联网核查系统）核查，或未向公安等身份证件发证部门核实，或未经其次代居民身份证阅读机具鉴别的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息;同时在20_年6月30日以后开立，且开户证明文件为非居民身份证的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息的重点核实。

完成了对个人人民币银行存款账户包括目前尚未销户的个人人民币银行结算账户、个人人民币活期储蓄账户、个人人民币定期存款账户、个人人民币通知存款账户等各类人民币银行账户的核实。

（二）抓结算账户清理工作

　　乐观协作人民银行做好账户管理系统推广工作，在银行人员特别紧急的状况下，准时录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。

到6月底止，共录入客户信息并经人行核准或报备的220户，其中基本账户150户，专用账户20户，临时账户3户，30户一般账户。

并按时填报《人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表》。

对未经人行核准或报备的120户仍在使用的账户实行了定的措施，其中60户在系统中执行“封存”。

　　（三）信息的准时登记与更新

　　在开展身份信息核查及疑义信息核实工作时，准时在行内业务系统中登记核实结果、疑义身份信息种类、无法核实缘由等。

对于核实过程中存款人开户证明文件、联系方式等信息发生变更的，准时更新行内系统记录的信息。

根据《个人人民币银行存款账户申报接口格式》规范进行工作，核实工作结束后，又重新开展了个人人民币银行存款账户信息向人民币银行结算账户管理系统的报备工作。

　　（四）依法处理相关账户

　　遇到未提交有效身份证件原件进行核实的处理，对在银行通告时间结束后仍未提交有效身份证件原件进行核实的存款人，依据其风险管理要求，关于身份不明及身份证件过期的存款人，依据《中华人民共和国反洗钱法》第十六条第五款及《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理方法》第十九条第三款的规定，中止为其供应服务。

依法实行处理措施，妥当保存了相应的账户处理、记录和资料。

同时，根据账户管理及反洗钱等相关法规制度的要求，归档保存存款人开立账户的全部账户资料、身份资料和账户交易信息。

　　在过去的工作中，虽然取得了肯定的成果，但还不够扎实，应当多仔细讨论和学习，在以后的工作中，加强其他方面的学习，拓展学问面，了解更多银行业的状况，特殊是对其它银行的会计业，多做撑握，今后我将连续以争先进位为目标，不断提高履职力量，努力开创工作新局面。