地产集团组织管理手册流程修订版.docx
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地产集团组织管理手册流程修订版
**地产集团
组织管理手册
(版本:
2010-A/0)
发布日期:
2010年9月
第一章手册说明
本手册用以说明上海**投资下属的**地产集团的总部与城市公司/项目公司组织架构、部门职能、岗位设置,是**地产集团组织管理的基础性文件,内容一共包括四个部分:
一、组织架构:
说明地产总部和城市或项目公司各部门设置及其指挥关系;
二、部门设置:
明确部门内岗位设置、岗位相互关系、主要职责定位,并确定其在公司行政职等架构中所处的位置;
三、部门使命:
主要说明部门的管理定位及其存在意义;
四、部门职能:
主要阐述部门的主要职能,对重要工作任务进行描述。
本手册中的相关术语、称谓作如下定义:
一、组织名称定义
1.**地产集团:
是指上海**投资下属的专业地产开发集团公司,下简称“集团”。
2.地产集团总部:
是指**地产集团总部,不含城市公司、项目公司及下属如物业公司、商管公司等专业配套公司。
3.城市公司/项目公司:
是指**地产集团的直属房地产开发公司,下简称“公司”。
二、职能描述关键词定义
负责:
是某项工作和任务的主要执行者并担负全部责任。
主导:
是某项工作或活动的牵头者并担负主要责任。
参与:
与其他主导部门共同完成工作或活动,负有一定的责任。
协助、配合:
阶段性参与其他部门组织的工作/活动或提供有关支持,负有一定的责任。
组织:
主导部门使相关部门共同完成某项工作或活动的行为。
拟订、制订:
编制相关文件,需要经过必要审批程序。
建议:
口头或书面提出完善改进措施。
评审:
由主导部门组织相关部门对议题进行讨论或评价,给出意见的过程。
执行:
具体落实完成某项工作或活动。
报备:
向有关部门或领导备份或告知。
监控:
根据工作计划或制度对执行过程是否偏离工作目标进行检查和纠正。
审计:
根据公司制度规范、国家法规审查公司各类工作是否有违规现象,提出审查意见的过程。
本手册是地产集团组织管理的基础性文件,当组织结构、部门设置、权责设计和业务流程发生变化时,应及时进行修订。
第二章组织架构
(一)上海**投资组织架构
(二)**地产集团组织架构
1.地产集团组织架构
2.城市公司/项目公司组织架构
(三)**建筑集团组织架构
1.**建筑集团组织架构
2.**建筑集团城市公司组织架构
3.**建筑集团项目部组织架构
(四)**投资资产管理中心组织架构
第三章集团专业委员会职能
一、投资决策委员会
1.投资决策委员会的构成
1)主任:
集团董事长
2)执行主任:
地产集团执行总裁
3)组员:
财务副总裁、营销副总裁、设计副总裁及董事长指定的其他人员
4)评审成员(无表决权):
总裁办主任、项目发展中心总经理、设计研发中心总经理、营销管理中心总经理、成本管理中心总经理、财务管理中心总经理及项目所涉及的城市公司总经理、商管公司总经理、酒店管理公司总经理或其它董事长、总裁指定人员
2.基本职能
1)组织审议《项目可行性研究报告》。
二、产品决策委员会
1.产品决策委员会的构成
1)主任:
集团董事长
2)执行主任:
地产集团执行总裁
3)成员:
设计副总裁、营销副总裁、财务副总裁、项目所在城市公司或项目公司总经理
4)评审成员(无表决权):
项目发展中心总经理、营销管理中心总经理、设计研发中心总经理、成本管理中心总经理、财务管理中心总经理、产品涉及的商管公司总经理与酒店管理公司总经理,董事长或公司总裁指定的其他人员
2.基本职能
1)组织审议《产品定位报告》及产品定位调整建议;
2)组织审议概念设计成果、方案设计与初步设计成果、景观方案与初步设计成果、室内装饰方案、销售展示区方案;
3)组织审议《产品标准》。
第四章集团总部部门组织架构与部门职能
二、总裁办
部门架构与岗位职责定位
部门使命
是集团的计划运营、信息化管理、流程制管理等综合管理中心,它通过建立、健全集团运营管理体系,为集团年度经营目标的实现提供强有力的支持。
部门职能
1.部门建设
1)负责完善集团运营管理体系,健全各项管理流程、制度与标准,并组织实施;
2)制定、实施部门年/季/月度工作计划,指导、考核、激励、培训部门员工;
3)协调部门内外部工作关系;
4)负责部门文档管理。
2.战略管理
1)组织制订集团经营发展战略和中长期发展规划;
2)进行产业政策和发展趋势研究,跟踪内外环境重大变化,及时提出战略调整建议;
3)组织制订确保战略目标实现的各项措施,并分解到各部门及城市公司/项目公司。
3.计划管理
1)根据集团战略和年度经营目标,组织编制年度经营计划,组织确定各部门年度工作目标和签定部门经营责任书;
2)审核各部门制定部门年度、月度部门工作计划,并定期检查各部门工作计划完成情况;
3)组织月度运营会、半年度与年度经营工作总结会,总结和分析计划完成情况,提出预警或调整建议;
4)组织编制项目一级节点计划;
5)负责组织编制、下发《项目开发指导书》;
6)监控项目一级节点计划的完成情况,对可能影响项目一二级节点的计划发出预警,并组织制定相关措施。
4.组织绩效管理
1)组织制定集团总部各部门及城市公司/项目公司、下属专业公司的绩效考核方案;
2)组织实施日常组织绩效考核,监控组织绩效变化情况;
3)汇总、处理考核结果,提出考评奖惩建议,督促各部门根据考核结果改进绩效。
5.流程管理
1)负责流程管理体系的建立与运行维护工作;
2)审核、编号、发布各部门提交的流程文件,检查和监督流程文件执行情况;
3)提出流程管理体系文件修改要求;
4)组织各部门开展流程的优化工作;
5)指导城市公司/项目公司的流程体系建立工作。
6.管理专题研究
1)监控集团经营与管理状况,对经常性、影响广、跨部门的重大问题,组织进行专题性研究;
2)组织制定重大问题解决方案,并跟踪解决方案的有效性。
7.法务管理
1)负责集团外聘律师的选择考察、合同签定、日常工作安排、费用审核、履约评估等管理工作;
2)协助集团领导正确执行国家法律、法规和政策,对集团重大经营决策提供法律意见;
3)参与集团重要决议或重大经济活动相关的法律文书的起草和修订;
4)为集团提供商务活动所需的法律咨询服务与法律支持服务。
8.决策跟进
1)督促有关部门上报相关信息文件,汇总后报集团高层;
2)对高层的意见、决策、管理指令等进行回馈下发,跟进相关落实情况;
9.秘书事务
1)为集团总裁及其它高级管理人员提供综合性、辅助性服务;
2)负责高层所需内外部重要信息的搜集、整理、分析和报送,为决策提供支持;
3)负责安排集团高层领导的重要外事活动;
4)负责领导临时事项与决策决定事项的督办落实。
10.公文管理
1)负责集团文件的流转,沟通内部联系,保证上传下达;
2)负责将管理层批示信息以电子或书面形式下发并留存;
3)对集团形成的各种文件、会议纪要等正式文件的书写规范化进行审查;
4)负责以集团总部名义发文的文件编号、登记管理。
11.印鉴管理
1)负责集团公章的刻制、启用、注销管理;
2)负责保管集团公章、法定代表人章、合同章,并按印章管理规定使用;
3)负责集团印鉴使用申请的审核、盖章管理。
12.信息化管理
1)负责集团IT规划,组织集团信息化建设;
2)负责集团信息化平台的选择、实施和推广工作,整合不同信息平台的接口。
13.信息与知识管理
1)监督相关部门按要求定期上报信息,并对各部门的信息上报情况进行考核;
2)负责组织集团知识管理体系的建设工作;
3)负责集团级会议成果和项目阶段成果的管理;
4)发起、组织项目后评估;
5)收集、汇总集团发生的重大事件,编写集团大事记,并提交人力资源中心。
14.工程管理
1)参与城市公司/项目公司组织的项目总控计划的评审,并跟踪工程进度计划实施状况;
2)组织项目工程联检,检查项目进度、质量、安全文明与项目工程管理工作状况;
3)监督检查施工进度计划的完成情况,分析计划完成情况并提出预警或调整建议;
4)审核工程部的重大质量、安全事故处理方案,协助工程部处理重大质量、安全事故;
5)协调、处理城市公司/项目公司与建筑系统的重大工程质量、进度、安全管理问题。
三、
人力资源中心
部门组织架构与岗位职责定位
部门使命
人力资源中心是集团的人力资源和行政管理部门,它根据集团发展战略需要,在集团内部创造良好的机制和氛围,为员工提供职业发展空间和能力素质的提升机会,培养和造就推动集团战略目标实现的人才队伍。
同时人力资源中心通过建立、健全集团行政管理体系,为集团提供行政支持与后勤服务,保障集团稳定、规范、高效地运行。
部门职能
1.部门建设
1)负责建立集团人力资源和行政管理体系,健全各项管理流程、制度与标准,并组织实施;
2)制定、实施部门年/月度工作计划,指导、考核、激励、培训部门员工;
3)协调部门内外部工作关系;
4)负责部门档案管理。
2.组织管理
1)根据战略规划与年度经营计划的要求,提出集团管控模式与组织架构调整方案;
2)维护组织管理手册、组织权责手册;
3)提出集团总部及城市公司/项目公司的岗位设置方案;
4)确定集团总部人员配置方案,审核城市公司/项目公司人员配置方案;
5)组织集团总部岗位说明书的编制、维护,指导城市公司/项目公司岗位说明书的编制、维护。
3.人力资源规划
1)负责制定集团人力资源战略规划并组织实施;
2)组织年度的人力资源需求预测与分析,制定年度人力资源规划,并组织实施;
3)指导城市公司/项目公司建立人力资源管理体系。
4.人员招聘、调配与晋升管理
1)审核用人部门的用人申请与员工调岗申请,调配、招聘员工满足用人部门需要;
2)制订权限范围内年度人力资源招聘计划,并审核城市公司/项目公司的年度招聘计划;
3)组织集团总部员工、城市公司/项目公司/下属专业公司高层人员与财务负责人的招聘、任免;
4)组织集团集中招聘与校园招聘;
5)对员工进行职业发展规划,拟订优秀员工职业生涯规划,选拔、培养后备人才;
6)开发测评工具,建立集团人才测评系统。
5.绩效管理
1)负责建立集团绩效管理体系的建设与管理;
2)根据集团绩效管理方案,培训指导下属公司制定实施细则;
3)提出、修订员工绩效考核方案;
4)汇总考核结果,提出考评奖惩建议,督促各部门指导员工改进绩效;
5)执行集团奖惩、晋升制度,保证各项激励措施能及时、合理实施。
6.薪酬福利管理
1)负责集团薪酬福利体系建设,以有效激励员工、保证集团战略目标的实现;
2)负责薪酬总额的预算、控制与员工工资的结算;
3)负责员工绩效工资与奖金的核算,并配合财务部门的绩效工资与奖金发放工作;
4)组织全集团的员工调薪工作,审核员工定薪及调薪申请;
5)负责员工养老、医疗、失业、生育、工伤、住房公积金等各类保险的办理和费用扣缴,及其与工资、保险等凭证相关的汇总保管工作。
7.员工关系管理
1)负责员工劳动合同管理,管理集团人员的劳动关系;
2)负责权限内员工入职、转正、调岗、调薪、晋升、辞退、离职等人事异动手续的办理;
3)负责权限内员工档案的建立和维护;
4)负责权限内员工入/离职面谈,以及入职跟踪;
5)完善员工沟通制度,拓展沟通渠道,建立内部良好的沟通氛围;
6)了解和掌握员工的思想动态,组织员工满意度调查并汇总分析,采取措施,稳定员工队伍
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