市场部工作流程规划图片版.docx

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市场部工作流程规划图片版

市场部工作流程规划

一、广宣工作：

微信、微博、官网

微信、微博工作采取每日更新制度，其中微信由于每日发送限制现规定每日更新一条；微博与微信同步每日至少更新一条。

更新内容，包含行业动态（货车、车联网、后装三大块的厂家信息、市场动态、消费动态、产品动态等等）；公司动态及各事业部动态（包含重大活动事件前中后三期、公司最新政策）。

官网实行周更新制度，每周更新一次。

更新内容，包含当周微博、微信更新的重点内容，及市场重点资讯。

形式

更新频次

更新时间

内容

微信

周一至周五每天一条

当日5点-5点半

行业动态；公司动态及各事业部动态。

微博

周一至周五每天至少一条

当日5点-5点半

行业动态；公司动态及各事业部动态。

官网

每周一次

周六4点-5点

当周微博、微信更新的重点内容，及市场重点资讯

执行流程：

行业动态信息发布:

主要由市场部负责收集整理，各事业部支持配合，由市场部整理、完善并发布。

公司及各事业部动态：

主要由各事业部提供，市场部配合收集并整理、完善、发布。

注：

各事业部确定一位信息对接人，作为该部门信息的唯一出口，与市场部进行对接。

表一：

联络人联系表（各事业部确定唯一联系人，成为该事业部信息的唯一出口与市场部进行必要的信息对接与沟通）

部门

姓名

职务

联系方式

座机

QQ

邮箱

市场部

杨海波

蒋富春

市场部经理

市场专员

QQ邮箱

后装

车联网

金港

表二：

发布需求表

部门

发布内容

发布时间

备注

部门领导签字

市场部领导签字

二、新产品、新市场

1、现有业务拓展：

针对现有业务，完善产品结构（如DVD新增辅助产品选择）

第一步：

各事业部向市场部提出增加或调整产品需求或由市场部通过对市场资讯的收集认为有必要对产品结构进行完善；

第二步：

市场部根据需求及该部门产品的现有结构进行前期可行性市场调研（包括市场格局、产品品牌格局、各层次价格定位、及市场需求状况），提出该产品市场可行性建议交由事业部老总初步定夺；

第三步：

根据市场部的可行建议及事业部老总的意见，向王总汇报，并最终定夺；

第四步：

在王总定夺后，市场部根据定位产品进行产品详细市场调研（包括定位产品信息、厂家资历、经销商运营模式、运营状况、消费者满意度等方面），根据调研结果提供备选产品相关信息；

第五步：

根据备选产品相关信息与事业部老总及王总共同商议，确认备选产品，并由市场部牵头进行约见，进一步了解产品的盈利空间、厂家实力、支持力度等相关运营性的问题；

第六步：

根据约访了解的结果，形成最终的产品选择建议，依据建议提出相应的产品运营思路，并在事业部老总的配合下完成经营成本估算；

第七步：

根据第六步的结果，与事业部老总及王总共同商议，最终由王总定夺实施。

表三：

现有业务拓展流程图

2、新市场开拓：

针对市场行情，拓展公司业务（如太阳膜市场调研及产品选择调研）

第一步：

王总或事业部老总向市场部提交发展新市场的需求；

第二步：

市场部通过市场走访、网络资料收集、各业务部门的沟通等手段掌握相关市场最新的行情及动态，针对市场相关市场进行前期调研（包括市场格局、产品品牌格局、各层次价格定位、及市场需求状况）；

第三步：

市场部进行资料汇总形成可行性报告（包括项目可行性分析、市场定位建议），提交至相关事业部老总，商议一致后向王总进行初步汇报，由王总做出定夺；

第四步：

在王总定夺后，市场部根据定位产品进行产品详细市场调研（包括定位产品信息、厂家资历、经销商运营模式、运营状况、消费者满意度等方面），根据调研结果提供备选产品相关信息；

第五步：

根据备选产品相关信息与事业部老总及王总共同商议，确认备选产品，并由市场部牵头进行约见，进一步了解产品的盈利空间、厂家实力、支持力度等相关运营性的问题；

第六步：

根据约访了解的结果，形成最终的产品选择建议，依据建议提出相应的产品运营思路，并在事业部老总的配合下完成经营成本估算；

第七步：

根据第六步的结果，与事业部老总及王总共同商议，最终确定并执行。

表四：

现有业务拓展流程图

3、新项目孵化：

根据公司未来发展趋势，高层制定的大型投资项目（如轻卡市场、用品卖场调研）

第一步：

王总或市场部老总向市场部提交新的业务发展方向或构思；

第二步：

市场部根据发展方向或构思，深入相应市场做前期调研（包含产业发展现状及趋势、新产品新技术发展现状及趋势、产业空白点、消费者需求匹配度等相关信息）；

第三步：

根据调研结果市场部提交相应的市调报告（包含对市场调研的总体阐述、发展趋势的预测、相应产业的发展建议）；

第四步：

市场部将报告提交至王总，并由王总做进一步的确认安排；

第五步：

在王总定夺后，市场部根据定位产品进行产品详细市场调研（包括产品功能规划、产品发展技术能力、产品市场需求、产品投入等可行性分析报告），根据调研结果提供可行性报告，提交至王总，并由王总做进一步确认；

第六步：

在王总定夺后，市场部根据定位产品进行产品详细市场调研（包括相关厂家资历、价格、消费者需求等方面），根据调研结果提供产品孵化计划（包含备选合作厂商等信息）；

第七步：

向王总提交报告并配合商议，做进一步确定并落实备选合作厂商，由市场部牵头进行约见，进一步了解产品的盈利空间、厂家实力、支持力度等相关运营性的问题；

第八步：

根据约访了解的结果，形成最终的厂商选择建议，依据建议提出相应的产品运营思路，并完成经营成本估算；

第九步：

根据第六步的结果，与事业部老总及王总共同商议，最终确定并执行。

表五：

新项目孵化流程图：

三、公司及各事业部的重大活动：

第一步：

事业部或王总向市场部提交活动执行需求；

第二步：

市场部根据活动目的制作活动策划方案（包含活动形式、活动流程、物料清单等相关信息）；

第三步：

就策划方案与相关事业部或王总沟通，定稿策划方案；

第四步：

市场部根据策划方案制定筹备计划方案（包含各项事务的筹备流程、时间、人员安排及所需配合的部门）；

第五步：

将筹备计划方案交由王总或事业部老总做进一步的确认；

第六步：

方案确认后，由市场部召开会前准备会议（市场部及配合部门相关人员参与），对会议的筹备工作做统一的部署；

第七步：

根据部署执行，并由市场部牵头进行统筹监督工作。

表6：

活动流程图：

四、公司各事业部销售团队的打造与培训：

1、团队培训：

第一步：

市场部月初向事业部征集相关培训需求；

第二步：

市场部根据需求拟定当月的培训计划（包含培训内容、培训时间、参与培训人员、确定讲师等）

第三步：

就培训计划与相关事业部老总沟通确认；

第四步：

根据确认的计划制作或收集培训课件；

第五步：

组织培训。

表7：

培训流程图：

2、团队构建：

第一步：

市场部通过对已有客户的走访了解客户相关属性（对接人性格、喜好、做事方式等）；

第二步：

通过前期的了解对客户做详细的人物分析，并与现有团队特点、销售情况做匹配报告；

第三步：

将报告提交于事业部老总，配合老总对人员客户资源进行逐步的调整；

第四步：

根据客户分析及现有团队总体特征做出团队建设建议报告；

第五步：

将报告提交至事业部老总，辅助其通过培训、招聘等方式对团队特点进行相应的调整，最终完成团队的优化建设。

表8：

团队建设流程：

五、其他工作：

其他工作主要针对各事业部需要市场部了解或配合的与市场相关的工作事项。

第一步：

事业部提交需求配合表与市场部；

第二步：

市场部根据需求配合表及先阶段工作量，拟定执行计划表；

第三步：

与相关事业部老总共同协商确定计划表；

第四步：

按计划表执行。

表9：

需求配合表

部门

需求内容

完成时间

备注

联络人

联系方式

电话：

QQ：

执行计划表

事业部负责人签字

年月日

市场部负责人签字

年月日