最新国家开放大学电大《网络营销与策划》机考3套真题题库及答案3.docx
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最新国家开放大学电大《网络营销与策划》机考3套真题题库及答案3.docx
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最新国家开放大学电大《网络营销与策划》机考3套真题题库及答案3
最新国家开放大学电大《网络营销与策划》机考3套真题题库及答案
盗传必究
题库一
试卷总分:
100答题时间:
90分钟
客观题
一、匹配题(共1题,共20分)
1.A、内部邮件列表营销
B、定制化营销
C、个性化定价策略
D、站点推广
E、网络中间商
a、是指利用互联网自身的优势,为顾客提供一对一的,个性化和独特化的产品或服务。
b、是指采用第三方所提供的邮件列表进行的邮件营销。
c、是利用网络互动性和消费者的需求特征,来确定商品价格的一种策略。
d、是指采用企业自身所收集并维护的邮件列表进行的营销。
e、是指以网络为基础,在电子商务市场中发挥中介作用的新型中介。
f、就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问,同时树立企业网上品牌形象,为企业的营销目标实现打下坚实的基础。
g、为用户提供了基于关键词的检索服务,站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍和页面内容。
空1:
(d)
空2:
(a)
空3:
(c)
空4:
(f)
空5:
(e)
二、单选题(共10题,共20分)
1.企业网络营销策划必须以()为核心。
A提升服务
B创新
C经济效益
D树立品牌
2.能够作为网络市场交易客体的是()。
A消费品
B企业
C居民
D政府
3.以下电子商务活动中不属于B2C电子商务的是()。
A网上书店
B网络教育
C网上招投标
D个人网上银行
4.()是以填补市场中的某些空白为战略的企业。
A市场领导者
B市场挑战者
C市场跟随者
D市场利基者
5.下列哪种方法可以作为网上间接调研的方法。
()
A问卷调查
B专家访谈
C网上实验调研
D利用搜索引擎进行搜索
6.企业在调查研究的基础上,依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性,把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为( )
A网络市场细分
B网络市场分工
C网络市场定位
D网络市场选择
7.()是利用一些与问题无正面联系的信息来寻找解决问题的途径的思维方法,体现一种不按正常套路“出牌”的非常规思想。
A群体思维法
B灵感思维法
C逆向思维法
D侧向思维法
8.有些服装制造商为“朴素的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同样式的服装,其市场细分依据是( )。
A地理细分
B心理细分
C人口细分
D受益细分
9.开展网络营销目标实现情况的评估,并进行有用信息反馈的环节是()。
A战略规划
B战略制定
C战略执行
D战略控制与反馈
10.小李由于填写的某品牌手机制造商的网上调查问卷而获得了一次抽奖的机会,幸运获得一部该品牌的手机,这种促销方式属于()
A联合促销
B折价促销
C抽奖促销
D赠品促销
三、多选题(共5题,共15分)
1.网络营销市场分析主要有()
A企业产品优缺点分析
B行业发展现状
C消费行为现状
D市场竞争格局
2.一个完善的网络营销渠道应有的主要功能有()
A订货功能
B配送功能
C视频播放功能
D结算功能
3.网络市场的主要功能有()。
A聚集功能
B匹配交易功能
C交易支持功能
D保障功能
4.下面关于网络市场调研的特点说法正确的是()。
A效率高
B费用低
C容易被外界因素干扰
D互动性强
5.搜索引擎的组成包括()
A搜索软件
B索引软件
C查询软件
D用户接口
四、判断题(共15题,共15分)
1.博客营销成本较高。
T√
F×
2.网络直复营销是相对于工业经济时代的以大规模生产为主要特征的“强势营销”而言的。
T√
F×
3.进行电子邮件营销,选择一个优秀的营销软件即可,无需配备专业化的电子邮件营销人员。
T√
F×
4.交换链接是一种常见的资源合作推广的方式。
T√
F×
5.网络营销渠道具有交互性的特点。
T√
F×
6.实体产品不适合进行网络销售。
T√
F×
7.由于病毒性营销是用户自行传播的,因此无需进行信息源和信息传播渠道的设计。
T√
F×
8.网络营销是一种强势营销。
T√
F×
9.市场追随者是那些安于次要地位,意欲在当前的状态下求得尽可能多收益的企业。
T√
F×
10.在网络环境下,消费者可以直接参与到生产和流通中来,与生产者直接进行沟通。
T√
F×
11.站点评估可以帮助顾客选择站点,降低交易风险。
T√
F×
12.C2C交易模式是企业与企业之间的交易模式。
T√
F×
13.传统市场调研的运作速度慢于网络市场调研。
T√
F×
14.企业要进行博客营销,则需创造良好的博客环境,激发员工的写作热情。
T√
F×
15.网络营销规划成功的关键在于,企业是否真正理清了企业自身的资源优势,并将优势与网络化手段做了合理的整合。
T√
F×
主观题
五、案例分析题(共1题,共30分)
案例:
电子商务走向市场细分
2005年是中国电子商务市场复苏的一年。
细分市场,寻求更加稳定的个性化需求,小处着眼,以小博大成为了如今电子商务发展的一大看点。
现在的电子商务企业已经开始走向了更加理智和成熟的道路。
北京八佰拜(800buy)互动技术有限公司不失时机地进入了电子商务市场的高端领域,开通了中国首家在网上以专业销售名牌钻石、翡翠和铂金等顶级珠宝饰品为主的电子商务网站——“800buy珠宝新天地”()。
而他们的目标人群就是20~35岁之间比较成功的年轻人士。
在众多电子商务网站大搞“一元起拍”的今天,“800buy珠宝新天地”为什么会想到逆流而上,在网上销售名贵珠宝和手表呢?
“在我看来,中国的市场非常大,只要有自己的特色就能取得一定的地位。
”北京八佰拜互动技术有限公司CEO张毅女士解释道。
“在中国的互联网发展过程当中,一些先驱用户是以学生为主体的,伴随着最近5-7年互联网的发展以及经济的发展,这部分人群已经进入了他们收入的鼎盛时期,他们很需要有高质量的服务和高质量的产品来消费,而这两者也是相互匹配的。
这部分中产阶级的快速成长,说明中国电子商务的高端消费时代已经到来。
”据了解,800buy珠宝新天地在推出1个月来运营的情况非常好,每月的营业额在1000万元以上,仅仅在网站开通15天内就产生了一次消费达到3.2万元的消费用户,这在BtoC网站纯粹个人消费历史上尚属首例。
分析:
1.八佰拜市场细分的依据是什么?
(5分)选定的目标市场是什么?
(5分)八佰拜的市场定位是什么?
(5分)
答:
八佰拜依据人口因素和心理因素对网上消费者人群进行了细分,认为中国的高端消费时代已经到来,而这一领域其他电子商务企业鲜有涉及,八佰拜不失时机地进入了电子商务的高端消费领域。
八百拜把目标消费者定位于中产阶级,目标市场就是这群20——35岁之间比较成功的年轻人士。
八百拜的市场定位就是要开拓网上销售名贵珠宝和手表的市场,与众不同,在网上众多商家中形成自己独特的地位。
2.设想你作为八佰拜的CEO,下一步将采取何种营销策略?
(要求采用两种以上的营销策略进行分析)(15分)
答:
(1)我们的服务网络遍布全国,业务范围涉及网上购物、集团购物和企业职工福利计划等方面。
(2)我们提供网络购物、短信购物、电话购物等三种便捷的方式,充分体现八佰拜人性化的服务。
(3)市场价、优惠价、VIP价。
题库二
试卷总分:
100答题时间:
90分钟
客观题
一、匹配题(共1题,共20分)
1.A、内部邮件列表营销
B、定制化营销
C、个性化定价策略
D、站点推广
E、网络中间商
a、是指利用互联网自身的优势,为顾客提供一对一的,个性化和独特化的产品或服务。
b、是指采用第三方所提供的邮件列表进行的邮件营销。
c、是利用网络互动性和消费者的需求特征,来确定商品价格的一种策略。
d、是指采用企业自身所收集并维护的邮件列表进行的营销。
e、是指以网络为基础,在电子商务市场中发挥中介作用的新型中介。
f、就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问,同时树立企业网上品牌形象,为企业的营销目标实现打下坚实的基础。
g、为用户提供了基于关键词的检索服务,站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍和页面内容。
空1:
(d)
空2:
(a)
空3:
(c)
空4:
(f)
空5:
(e)
二、单选题(共10题,共20分)
1.企业在调查研究的基础上,依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性,把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为( )
A网络市场细分
B网络市场分工
C网络市场定位
D网络市场选择
2.关于网上店铺与实体店铺说法正确的是()。
A实体店铺经营成本低
B实体店铺经营方式灵活
C网上店铺没有店面租金
D实体店铺比网上商店销售区域大
3.()网络营销策划目标主要为顾客提供网上联机服务,顾客可以通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。
A服务型
B提升型
C品牌型
D销售型
4.能够作为网络市场交易客体的是()。
A消费品
B企业
C居民
D政府
5.下面不属于网络广告投放形式的是()。
A电子邮件
B文字链接
C视频播放
D聊天室
6.以满足消费者需要的价值为取向,确定企业统一的促销策略,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力,形成促销高潮,这一营销方式称作()
A电子邮件营销
B博客营销
C搜索引擎营销
D整合营销
7.()是指采用电子邮件的方式对企业的内部人员,包括企业的股东、经营者、管理者和企业员工进行的营销行为。
A企业内部邮件列表营销
B企业外部邮件列表营销
C企业内部电子邮件营销
D企业外部电子邮件营销
8.有些服装制造商为“朴素的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同样式的服装,其市场细分依据是( )。
A地理细分
B心理细分
C人口细分
D受益细分
9.网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指( )
A网络营销平台
B网络营销手段
C网络营销方式
D网络营销环境
10.开展网络营销目标实现情况的评估,并进行有用信息反馈的环节是()。
A战略规划
B战略制定
C战略执行
D战略控制与反馈
三、多选题(共5题,共15分)
1.病毒性营销的传播模式有()
A被动传播
B主动传播
C意外传播
D积极传播
2.对于赠品促销,需注意的事项有()
A不要选择次品、劣质品作为赠品。
B明确促销目的,选择适当的能够吸引消费者的产品或服务。
C赠品尽可能价值高、数量多,以吸引消费者。
D注意赠品的时间和时机选择。
3.下面关于网络市场调研的特点说法正确的是()。
A效率高
B费用低
C容易被外界因素干扰
D互动性强
4.下面关于B2B交易模式的特点说法正确的是()。
A交易对象主要为消费资料。
B以大宗交易为主。
C交易过程较为复杂,不仅要考察企业情况,而且要了解产品与服务情况等。
D多数采用信用交易。
5.企业网站的功能主要有()
A企业宣传
B网上销售
C客户关系管理
D网上调查
四、判断题(共15题,共15分)
1.博客营销成本较高。
T√
F×
2.在购买前消费者就可以确定或评价其质量的产品更适合在网上销售。
T√
F×
3.网络市场调研受成本限制,调查地区和样本的数量均有限。
T√
F×
4.如果某产品的价格标准不统一,客户将会通过互联网认识到这种价格差异。
T√
F×
5.CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书,为交易者在虚拟的市场环境中确定身份提供帮助。
T√
F×
6.内容提供商主要是利用互联网上目录化的web站点提供的菜单驱动来提供搜索服务。
T√
F×
7.C2C交易模式是企业与企业之间的交易模式。
T√
F×
8.由于病毒性营销是用户自行传播的,因此无需进行信息源和信息传播渠道的设计。
T√
F×
9.企业发送电子邮件联系的频率应该与顾客的预期和需要相结合。
T√
F×
10.选择网络服务商时关键应考虑其网络技术而非服务质量。
T√
F×
11.网络软营销理论的核心是,为消费者提供高技术含量的产品。
T√
F×
12.团购网实质上采用的是一种群体议价的产品定价策略。
T√
F×
13.市场追随者是那些安于次要地位,意欲在当前的状态下求得尽可能多收益的企业。
T√
F×
14.网上调查受网上受众特征的限制。
T√
F×
15.赞助式广告通常能够把广告主的营销活动内容与网络媒体本身的内容有机地融合起来,取得最佳的广告效果。
T√
F×
主观题
五、案例分析题(共1题,共30分)
案例:
电子商务走向市场细分
2005年是中国电子商务市场复苏的一年。
细分市场,寻求更加稳定的个性化需求,小处着眼,以小博大成为了如今电子商务发展的一大看点。
现在的电子商务企业已经开始走向了更加理智和成熟的道路。
北京八佰拜(800buy)互动技术有限公司不失时机地进入了电子商务市场的高端领域,开通了中国首家在网上以专业销售名牌钻石、翡翠和铂金等顶级珠宝饰品为主的电子商务网站——“800buy珠宝新天地”()。
而他们的目标人群就是20~35岁之间比较成功的年轻人士。
在众多电子商务网站大搞“一元起拍”的今天,“800buy珠宝新天地”为什么会想到逆流而上,在网上销售名贵珠宝和手表呢?
“在我看来,中国的市场非常大,只要有自己的特色就能取得一定的地位。
”北京八佰拜互动技术有限公司CEO张毅女士解释道。
“在中国的互联网发展过程当中,一些先驱用户是以学生为主体的,伴随着最近5-7年互联网的发展以及经济的发展,这部分人群已经进入了他们收入的鼎盛时期,他们很需要有高质量的服务和高质量的产品来消费,而这两者也是相互匹配的。
这部分中产阶级的快速成长,说明中国电子商务的高端消费时代已经到来。
”据了解,800buy珠宝新天地在推出1个月来运营的情况非常好,每月的营业额在1000万元以上,仅仅在网站开通15天内就产生了一次消费达到3.2万元的消费用户,这在BtoC网站纯粹个人消费历史上尚属首例。
分析:
1.八佰拜市场细分的依据是什么?
(5分)选定的目标市场是什么?
(5分)八佰拜的市场定位是什么?
(5分)
答:
八佰拜依据人口因素和心理因素对网上消费者人群进行了细分,认为中国的高端消费时代已经到来,而这一领域其他电子商务企业鲜有涉及,八佰拜不失时机地进入了电子商务的高端消费领域。
八百拜把目标消费者定位于中产阶级,目标市场就是这群20——35岁之间比较成功的年轻人士。
八百拜的市场定位就是要开拓网上销售名贵珠宝和手表的市场,与众不同,在网上众多商家中形成自己独特的地位。
2.设想你作为八佰拜的CEO,下一步将采取何种营销策略?
(要求采用两种以上的营销策略进行分析)(15分)
答:
(1)我们的服务网络遍布全国,业务范围涉及网上购物、集团购物和企业职工福利计划等方面。
(2)我们提供网络购物、短信购物、电话购物等三种便捷的方式,充分体现八佰拜人性化的服务。
(3)市场价、优惠价、VIP价。
题库三
试卷总分:
100答题时间:
90分钟
客观题
一、匹配题(共1题,共20分)
1.
A、扩大产品组合策略
B、网站推广
C、竞价排名
D、博客
E、市场领导者
a、指减少企业网络产品组合的宽度或深度,减少产品系列或项目,集中力量经营一个系列的产品或少数产品项目,提高专业化水平,以求从经营较少的产品中获得较多的利润。
b、是国内最流行的点击付费广告服务,它是由客户为自己的网页购买关键字排名,按点击计费的一种服务。
c、指扩展企业网络产品组合的宽度和深度,增加产品系列或项目,扩大经营范围,以满足市场需要。
d、是那些为了争取市场领先地位,向竞争者挑战的企业。
e、是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。
f、通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问,同时树立企业网上品牌形象,为企业营销目标的实现打下坚实的基础。
g、是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页,可供发布个人思想、学术内容、文学创作以及个人生活记录等信息,其使用者既可以是个人也可以是一个组织。
空1:
(c)
空2:
(f)
空3:
(b)
空4:
(g)
空5:
(e)
二、单选题(共10题,共20分)
1.网络市场中买卖双方签订合同是在()阶段
A查询信息
B交易中
C交易后
D售后维修
2.()是指根据产品或服务的特性特征,针对消费者对某一特征或属性的重视程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同的鲜明的个性或形象,并把这种形象生动地传递给消费者,从而使该产品在市场上确定适当的位置。
A技术定位
B用户定位
C属性定位
D竞争者定位
3.通过BBS和新闻组对企业的产品进行的网上调查是( )
A电子邮件调查
B搜索引擎调查
C网上直接调查
D网上间接调查
4.()是以填补市场中的某些空白为战略的企业。
A市场领导者
B市场挑战者
C市场跟随者
D市场利基者
5.以满足消费者需要的价值为取向,确定企业统一的促销策略,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力,形成促销高潮,这一营销方式称作()
A电子邮件营销
B博客营销
C搜索引擎营销
D整合营销
6.开展网络营销目标实现情况的评估,并进行有用信息反馈的环节是()。
A战略规划
B战略制定
C战略执行
D战略控制与反馈
7.()是指利用互联网自身的优势,为顾客提供一对一的、个性化和独特化的产品或服务。
A会员制营销
B非会员营销
C定制化营销
D网络俱乐部
8.企业给出产品一个底价及加价幅度,吸引消费者竞价购买,在规定的时间期限内,商品出售给加价最高的顾客,这种促销方式是()。
A拍卖促销
B折价促销
C联合促销
D捆绑销售促销
9.关于网络营销策划控制说法不正确的是()
A控制是一个发现问题、分析问题、解决问题的全面过程。
B在策划实施过程中发现的偏差无法进行纠正。
C控制的根本目的在于保证组织活动过程和实际结果与计划目标及计划内容相一致,最终保证组织目标的实现。
D控制的标准来自人们的期望。
10.日本精工手表采用低价在国际市场与瑞士手表角逐,最终夺取了瑞士手表的大部分市场份额,这种定价策略是()
A撇脂定价策略
B个性化定价策略
C渗透定价策略
D竞价策略
三、多选题(共5题,共15分)
1.下面关于网络市场调研的特点说法正确的是()。
A效率高
B费用低
C容易被外界因素干扰
D互动性强
2.网络营销品牌联盟策略的优势有()。
A增加市场占有率
B提高顾客忠诚度
C强化声望或增加可信度
D促进企业发展
3.企业网站的功能主要有()
A企业宣传
B网上销售
C客户关系管理
D网上调查
4.搜索引擎的组成包括()
A搜索软件
B索引软件
C查询软件
D用户接口
5.关于网络市场主体与客体关系的说法正确的是()。
A网络市场主体与客体相互结合、相辅相成。
B网络主体依靠网络客体的推动和支持。
C网络市场对客体的需求规模与结构,取决于网络市场主体所拥有的货币购买力与消费结构。
D网络市场对客体的供给规模与结构,取决于网络市场主体的供给能力和结构。
C,D
四、判断题(共15题,共15分)
1.网络直复营销是相对于工业经济时代的以大规模生产为主要特征的“强势营销”而言的。
T√
F×
2.网上间接调查只能通过外部资源收集信息。
T√
F×
3.电子邮件营销无需事先得到用户的许可,是一种针对目标客户群强行插入电子邮件的营销方式。
T√
F×
4.团购网实质上采用的是一种群体议价的产品定价策略。
T√
F×
5.网上调查受网上受众特征的限制。
T√
F×
6.市场追随者是那些安于次要地位,意欲在当前的状态下求得尽可能多收益的企业。
T√
F×
7.如果某产品的价格标准不统一,客户将会通过互联网认识到这种价格差异。
T√
F×
8.插播式广告通常是一个链接着公司的主页或站点的公司标志(Logo),并注明“点击我(ClickMe)”字样。
T√
F×
9.网络营销渠道具有交互性的特点。
T√
F×
10.网络营销规划成功的关键在于,企业是否真正理清了企业自身的资源优势,并将优势与网络化手段做了合理的整合。
T√
F×
11.传统市场调研的运作速度慢于网络市场调研。
T√
F×
12.网络营销是一种强势营销。
T√
F×
13.只有企业自己建立网站平台进行商务活动,才能拥有自己的网络商店。
T√
F×
14.在网络环境下,消费者可以直接参与到生产和流通中来,与生产者直接进行沟通。
T√
F×
15.企业发送电子邮件联系的频率应该与顾客的预期和需要相结合。
T√
F×
主观题
五、案例分析题(共1题,共30分)
案例:
百事可乐的病毒性营销案例
病毒营销的先行者之一百事可乐公司在MountainDew饮料的营销计划中,给孩子们这样一个机会:
孩子们只要收集齐10个饮料购买的凭证再加上35美金一并寄到百事公司,就可以拿到一个摩托罗拉的传呼器。
传呼器在孩子心中是很酷的玩意儿。
当然,孩子们自己得负责购买传呼器的服务,而百事公司则有权每周给这些孩子发出百事饮料的传呼信息。
可口可乐公司的病毒性营销案例2008年3月24日,可口可乐公司推出了火炬在线传递。
而这个活动堪称经典的病毒性营销案例:
如果你争取到了火炬在线传递的资格,将获得“火炬大使”的称号,头像处将出现一枚未点亮的图标,之后就可以向你的一个好友发送邀请。
如果10分钟内可以成功邀请其他用户参加活动,你的图标将被成功点亮,同时将获取「可口可乐」火炬在线传递活动专属QQ皮肤的使用权。
火炬在线传递活动的qq面板皮肤。
而这个好友就可以继续邀请下一个好友进行火炬在线传递,以此类推。
网民们以成为在线火炬传递手为荣,“病毒式”的链式反应一发不可收拾,“犹如滔滔江水,绵延不绝”。
这个活动在短短40天之内就“拉拢”了4千万人(41169237人)参与其中。
平均起来,每秒钟就有12万多人参与。
一个多月的时间内,在大家不知不觉中,身边很多朋友的QQ上都多了一个火红的圣火图标(同时包含可口可乐的元素)。
1.病毒性营销是否是一种病毒的传播?
为什么?
(8分)
答:
病毒性营销不是传播病毒,而是以病毒的深入肌体、繁殖快捷、传播广泛和发展迅速之特征,来借喻网上一种全新的营销活动。
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