关于龙腾集团长沙事业部员工工资方案及绩效考核方案.docx
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关于龙腾集团长沙事业部员工工资方案及绩效考核方案
关于龙腾集团长沙事业部员工工资方案及绩效考核方案
一、公司组织结构及各部门职责:
(一)公司组织结构:
(二)公司经营管理团队职责:
1.行政客服部:
主要负责对公司运营计划的监督、分析及执行、员工绩效的考核、行政人事工作、客户关怀管理工作。
2.财务部:
主要负责处理公司内外一切财务及后勤的全面工作,制定公司的财务预算及营运成本控制方案,对公司营运方案的监督、执行。
3.销售部:
主要负责本店及二网销售目标的制定、实施、执行及员工考核、商品车上牌、保险、二手车置换等工作。
4.渠道大客户部:
主要负责公司所有品牌的二网及大客户销售目标的制定、实施、执行及二网大客户的考核与奖励政策制定。
5.市场网络部:
主要负责市场调研、市场开拓及品牌网络推广、市场网络营销、市场营销方案及DCC销售管理等工作。
6.售后服务部:
主要负责公司售后服务部维修、施救及汽车精品加装等工作。
7.公司经营管理团队级别:
事业部总经理级、事业部副总经理级、事业部总监级、品牌总经理级、经理级(品牌总监、副经理)、主管级(部门经理、销售店经理、售后前台经理、车间配件经理、技术总监)、组长级(销售店主管、配件主管、售后前台主管、信息员、各部门专员)、文员级
2、公司的薪资结构:
(一)薪资组成:
基本工资+职务工资+绩效工资+技术津贴+提成工资+其他奖励
(二)基本工资:
800元/月
(三)公司员工职务工资
职务
职务工资(元/月)
职务
职务工资(元/月)
事业部总经理
3200
经理(服务)
1000
事业部副总经理
2400
主管(业务)
800
事业部总监
2300
主管(服务)
600
品牌总经理
2200
组长(业务)
500
财务经理及品牌总监
1800
组长(服务)
300
经理(业务)
1200
(四)公司员工绩效工资
职务
绩效工资(元/月)
职务
绩效工资(元/月)
事业部总经理
5000
经理(服务)
1600
事业部副总经理
4400
主管(业务)
1400
事业部总监
4200
主管(服务)
1200
品牌总经理
4000
组长(业务)
1000
财务经理及品牌总监
2400
组长(服务)
800
经理(业务)
2000
文员(员工)
500
备注
业务部门:
销售、市场、网销
服务部门:
财务、行政客服部、售后
(五)售后岗位技术津贴:
岗位
技术津贴(元/月)
岗位
技术津贴(元/月)
技术总监
1000-1500
施救组
500-1000
车间主管
1000-1200
保险事故组
500-1000
油漆组
800-1200
服务顾问
500-1000
机电组
800-1200
三包结算
300-800
钣金组
800-1200
仓库员
300-800
装饰组
500-1200
(六)其他提成奖励,按公司各项制度的正负奖励及其他补贴等。
三、长沙事业部绩效考核管理办法(100分制):
(一)事业部总经理绩效考核:
1.事业部总经理绩效考核分是各品牌总经理及各部经理绩效的平均分(长沙祥云、长沙泰盈、长沙祥泰、财务部、行政客服部);
2.事业部总经理不参与提成,绩效分与绩效工资挂勾。
(2)品牌总经理绩效考核方案,绩效分与绩效工资挂勾(100分)
1.每月任务完成100%30分
2.每月单车毛利润合格率100%10分
3.每月费用控制不超标(广告费用除外)5分
4.各部门经理绩效平均分100%10分
5.每月工作总结报告及下月工作计划10分
6.按厂家要求完成各项指标100%无考核10分
7.公司各项规章制度执行,配合公司行政部工作5分
8.员工流失率不超过5%(必须对有问题员工进行谈心,有谈心记录)5分
9.本部门本月安全无事故5分
10.每月组织员工培训四次(有培训记录)5分
11.客户满意度90分5分
(三)祥泰总经理绩效考核方案,绩效分与绩效工资挂勾(100分)
1.每月任务完成100%30分
2.每月平均毛利润100%(毛利率15%)15分
3.每月费用控制不超标(广告费用除外)10分
4.部门经理绩效平均分100%10分
5.本公司供应商满意度90分10分
6.每月工作总结及下月工作计划5分
7.公司各项规章制度执行,配合公司行政部工作5分
8.员工流失率不超过5%(必须对有问题员工进行谈心,有谈心记录)10分
9.本部门本月安全无事故5分
(四)财务部绩效考核方案,绩效分与绩效工资挂勾(100分)
1.资产负债表(年、季、月)每月15日之前上交10分
2.损益表(年、季、月)每月15日之前上交10分
3.固定资产每月增减变动表,每月10日之前进5分
4.现金出纳月终盘存表,每月10日之前5分
5.提取坏账准备金明细表,每月10日之前5分
6.个人借资明细表,每月10日之前5分
7.公司销售及售后提成工资审核、核算5分
8.销售状况报表分析10分
9.每月税务报表5分
10.厂家每月各项财务指标完成5分
11.每月公司配件及商品车盘点(按员工手册执行)5分
12.公司各项费用审核及开支表5分
13.每月公司车辆、配件入库、出库、库存情况分析表5分
14.公司各项规章制度及部门配合的执行5分
15.每月工作报告总结及下月工作计划5分
16.本部门本月安全无事故5分
17.每月后勤、活动物品采购、统计及盘点工作5分
18.部门经理有对本部门员工绩效分5%-10%的调整权力
(五)行政客服部绩效考核方案,绩效分与绩效工资挂勾。
(100分)
1.每月周、月、季会议通知、会议记录及整改要求、执行15分
2.每月卫生(含员工着装、仪表)、服务之星、销售之星、技术之星及各项比赛的评比5分
3.每月员工的考勤制度的执行5分
4.每月员工的绩效考核、培训、统计、审核、报批20分
5.本部门本月安全无事故5分
6.公司6S检查、评比10分
7.公司员工招聘、转正、升(降)及保险申办5分
8.客户回访制度执行,客户问题及反馈5分
9.销售与售后客户满意度分析(销售顾问及售后人员)10分
10.每月固定资产的盘点表5分
11.客服部没有对客户进行回访,造成厂家考核及客户投诉5分
12.每月公司制度及领导安排事宜处理工作5分
13.每月工作总结及下月工作计划5分
14.部门经理对本部门员工有绩效分5%-10%调整权力
(六)市场网销部薪资及绩效考核方案,绩效分与绩效、提成工资挂勾(100分)
1.市场网销部组织结构图
2.市场网销部薪资结构
基本工资+职务工资+绩效工资+提成工资+其他奖励工资
3.市场网销部级别
DCC组销售顾问、市场网销部专员、市场网销部主管(DCC、品牌推广主管)、市场网销部经理(总监)
4.市场网销部基本工资
市场网销部的基本工资800元/月
5.市场网销部的职务工资
1 DCC组销售顾问按销售部制度执行
2 市场网销专员(组长级)700元/月
3 市场网销部主管1000元/月
4 市场网销部经理(总监)1400元/月
6.市场网销部绩效工资
1 DCC组销售顾问按销售部制度执行
2 市场网销部专员800元/月
3 市场网销部主管1200元/月
4 市场网销部经理(总监)1800元/月
7.市场网销部提成及考核
1)网销组(提成与绩效分挂勾)
1 网销推广组采用网络线索收集提成,网络线索收集提成10元/条(以能给DCC小组有效信息留档为准)
2 DCC主管提成方案:
DCC组销量提成100元/台(与绩效分的比例挂钩)、DCC组精品毛利润整体提成10%(参与销售部方案)、DCC组整体保险毛利润提成的10%、上牌提成10元/台(如果DCC主管参与销售顾问提成,不重复享受)
3 DCC组销售顾问提成方案,按销售部顾问方案执行
2)市场部(线上与线下品牌推广,提成与绩效分挂勾)
1 市场部经理按公司开瑞和凯翼品牌本月销量20元/台提成(不含二网)
2 品牌推广专员(线下)按公司开瑞和凯翼品牌本月销量10元/台提成(不含二网)
3)市场网销部总监
1 公司整体销量按20元/台标准提成(DCC组、二网、大客户除外)
2 DCC组销量按100元/台提成(与绩效分比例挂勾),DCC组精品、保险提成按销售部经理提成标准执行
4)市场网销部各项指标考核
1 市场网销部各项考核指标由行政客服部及财务部进行考核
2 行政客服部对各项指标进行不低于10%的抽样检查
3 抽样检查合格率与市场网销部各项指标数量提成比例挂钩
8.市场网销部绩效考核办法(行政部、财务部)
1)网销部网络推广组绩效考核办法:
1 网络推广线索收集(有效客户)任务完成率100%(260个/月)30分
2 网络推广平台10个(易车网、汽车之家、太平洋汽车网、搜狐汽车网、腾讯
3 汽车网、新浪汽车网、赶集网、百姓网、58同城网、爱卡汽车)20分
4 网络平台推广文章30篇20分
5 网络推广专员每天不低于20次推广10分
6 QQ群、微信、微博推广(必须每月在8个以上QQ群、微信群推广)10分
7 每月工作总结、本月存在问题、解决方案及下月工作计划5分
8 每月公司各项制度的执行,本部门本月安全无事故5分
2)网销部DCC组绩效考核办法
参照销售部销售顾问绩效考核方案
3)品牌推广组绩效考核办法(线下)
1 公共微信平台、微博推广计划制定及安排10分
2 车展、各种大型活动的策划、安排、执行10分
3 完成每月品牌推广计划、执行5分
4 按照厂家要求对展厅进行布置10分
5 积极配合其他部门巡展、定展、扫街计划安排10分
6 销售顾问产品知识及竞品培训,每月不低于4次10分
7 公司及二网每月的促销政策及活动方案制定5分
8 每月品牌广告、室内物料计划、安排、制作5分
9 品牌推广总结及厂家反馈材料整理备案10分
10 每月工作总结、本月存在的问题、解决方案、下月工作计划10分
11 每月品牌推广文章8篇10分
12 公司各项制度执行,本部门本月安全无事故5分
4)市场部经理绩效考核办法
1 市场部线上与线下推广专员绩效平均分占绩效权重60%
2 员工流失率不超过10%(必须对有问题员工进行谈心,有谈心记录)10分
3 本部门工作会议四次(必须有会议记录交行政客服部备案)10分
4 完成公司各项任务及配合各部门的工作5分
5 遵守公司各项制度,本部门本月安全无事故5分
6 每月工作总结、本月存在的问题、解决方案、下月工作计划10分
5)市场网销部总监绩效考核办法
1 市场网销部各主管绩效平均分占绩效权重60%
2 员工流失率不超过10%(必须对有问题员工进行谈心,有谈心记录)10分
3 本部门工作会议四次(必须有会议记录交行政客服部备案)10分
4 完成公司各项任务及配合各部门的工作5分
5 遵守公司各项制度,本部门本月安全无事故5分
6 每月工作总结、本月存在的问题、解决方案、下月工作计划10分
(七)销售部人员薪资方案及考核办
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