银行招聘考试面试部分工商银行招聘面试精选试题.docx

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银行招聘考试面试部分工商银行招聘面试精选试题

银行招聘考试（面试部分）-工商银行招聘面试

1、为什么选择工商银行?

2、在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做?

3、自我介绍

4、你本人的最大优势是什么？

5、你如何看待加班?

6、与上级意见不一时，你将怎么办?

你对薪资的要求?

7、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做?

8、外币整存整取定期储蓄存款的存期分为（）

A.一个月、三个月、半年、一年4个档次

B.三个月、半年、一年、二年、三年5个档次

C.一个月、三个月、半年、一年、二年5个档次

D.三个月、半年、一年、二年、三年和5个档次

9、柜员在日终轧平现金账务时，使用（）交易检查自已保管的机器钱箱内的现金，并与现金实物进行金额券别双核对，以确保二者金额券别完全一致。

A.1141

B.1131

C.1135

D.1136

10、自动柜员机现金应实行定期或不定期检查制度。

使用部门的业务主管人员须不定期检查，每月至少（）

A.一次

B.二次

C.三次

D.四次

11、临时存款账户应根据有关证明文件确定的期限或存款人的需要确定其有效期限，最长不得超过（）

A.2年

B.6个月

C.1年

D.1年6个月

12、行承兑汇票申请人在汇票到期日未能足额交存票款的，应对出票人尚未支付的汇票金额按照每日（）计收利息。

A.万分之五

B.千分之五

C.万分之十

D.千分之十

13、办理银行承兑汇票必须以商品交易为基础，严禁办理无真实（）的银行承兑汇票。

A.贸易背景

B.交易合同

C.增值税发票

D.商品发运

14、凡由本行签发的空白重要凭证，不得由（）签发使用。

A.柜员

B.客户

C.营业经理

D.网点负责人

15、营业中柜员临时离岗，应将空白重要凭证（）.

A.入箱（柜）上锁妥善保管

B.随身需带

C.入箱（柜）保管

D.交网点负责人保管

16、网点暂不使用的会计核算专用印章，由指定人员与网点业务主管双人封存入库或保险柜（箱）保管。

封存超过（）个月的，应上缴至二级分行集中保管。

A.3

B.6

C.9

D.12

17、存款证明书、资信证明书、委托调查报告、协议存款凭证、单位定期存款存单、单位定期（通知存款）证实书等与（）分别保管。

A.核算事项证明章

B.核算用章

C.受理凭证专用章

D.转讫章

18、银行汇票、银行承兑汇票与（）分别保管。

A.汇票专用章

B.本票专用章

C.结算专用章

D.业务公章

19、柜员应根据业务需要适量领用空白重要凭证，原则上不得超过（）用量。

对于使用量较小的空白重要凭证，可实行按份领用

A.5天

B.10天

C.15天

D.一周

20、营业网点应指定专人负责空白重要凭证出售，该岗位人员不得兼办（）等业务以及支付密码系统的管理、操作。

A.现金存取

B.转账汇款

C.账户密码的预留、重置

D.业务咨询

21、空白重要凭证在上下级机构间的调运应做到（）.

A.单人办理，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。

B.单人专车，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。

C.双人办理，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。

D.双人专车，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。

22、印章保管人员领取印章（）

A.印章保管人员在领取印章时，应核对印章实物与系统印模、数量是否一致，并于领取当日在核算要素管理系统中进行相关处理。

B.在领取印章时，应登记手工《印章保管使用登记簿》，办理相关手续。

C.在领取印章时，应通过核算要素管理系统中当日（或次日）进行相关处理。

23、现场管理人员应按（）对网点空白重要凭证管理情况进行全面检查.

A.周

B.月

C.季

D.年

24、卡折类交易整合后，个人账户续存交易代码是（）.

A.2799

B.2793

C.2917

D.2726

25、贷款交易整合后，贷款发放的交易代码是（）.

A.2201

B.3728

C.2203

D.3730

26、贷款交易整合后，贷款归还的交易代码是（）.

A.2201

B.3728

C.2203

D.3730

27、柜员执行“往来户开户、销户、信息调整、信息调整确认”交易成功后，如补拍资料不成功，则应使用（）交易完成账户资料影像采集。

A.9403远程授权日志查询

B.5095往来户信息调整确认

C.5096往来户信息移行

D.9405远程授权交易

28、“3732对公贷款归还红字冲账”交易，不对（）进行核对。

A.还本付息账号

B.还款账号

C.主机编号

D.贷款账号

29、柜员进入“2799个人账户续存”交易画面，若需通过芯片读取卡号，应选择（）

A.是

B.否

C.确定

D.取消

30、柜员办理预填单业务后，日终整理凭证时，若同一客户同时预填多笔业务，《业务申请确认单》（第一联）应与（）凭证配套保管。

A.第一笔业务

B.最后一笔业务

C.其中任何一笔

31、对公查询余额明细优化项目中，“账户历史明细查询”的新交易代码是（）

A.2544

B.2532

C.1331

D.1334

32、对公贷款发放时，存款部门选择（），贷款发放至交易指定的往来户.

A.同城网内

B.同城网外

C.全国联行

D.外汇转贷款

33、“7180个人综合开户签约”交易，实现所有客户需签订协议完成之后进行（）功能。

A.统一收费、不统一打印

B.不统一收费、统一打印

C.统一收费、统一打印

D.以上都不对

34、预留银行签章中公章或财务专用章的名称依法可使用简称的，银行结算账户的账户名称应与（）保持一致。

A.签章中的合法简称；

B.出具的开户证明文件上记载的存款人名称；

C.开户申请书上注明的名称；

D.正式公函上注明的名称。

35、出票人签发空头支票、签章与预留银行签章不符的支票、支付密码错误的支票，银行罚款标准是（）。

A.按交易金额处以百分之五但不低于1000元的罚款；

B.按票面金额处以百分之五但不低于1000元的罚款；

C.按交易金额处以百分之十但不低于5000元的罚款；

D.按票面金额处以百分之十但不低于5000元的罚款。

36、柜员可代客户保管（）。

A.网上银行设备；

B.支付密码器；

C.开户申请书；

D.印鉴章。

37、权限卡持卡人离岗（）（含）以上的，人力资源部要于离岗当日将其权限卡改为待启用状态。

A.3天

B.5天

C.10天

D.10天

38、有条件组合印鉴指的是（）.

A.“我行根据客户预留的不同印鉴组合，提供不同支付额度、用途等支付权限管理的服务。

B.我行根据预留的印鉴组合中的任一种组合即可对外支付的服务。

C.我行根据客户预留的不同印鉴组合，提供相同支付额度、用途等支付权限管理的服务。

D.我行根据预留的印鉴组合中的指定组合即可对外支付的服务。

39、除用于办理上门服务及上门收款业务的（）外，各级柜员不得将会计核算专用印章带离营业场所。

A.受理凭证专用章（收妥抵用）

B.核算用章

C.对账专用章

D.核算事项证明章

40、每日（）时段，柜员应在监控下清点未用的空白重要凭证实物，并在与主机系统、会计要素管理系统相关信息核对相符后，打印《会计要素登记簿》，进行签章确认。

A.营业前

B.午间轧账时

C.营业终了

41、客户变更预留银行印鉴后，新的预留银行签章启用日期不得早于（）。

A.变更当日

B.变更次日

C.变更2日

42、已注销的预留银行旧签章，应在新签章启用（）后随凭证装订保管，并在启用的新签章卡片上注明旧签章装订日期。

A.5天

B.5个工作日

C.10天

D.10个工作日

43、开立单位定期存款账户办理预留银行印鉴手续时，印鉴应包括（）、单位法定代表人章或主要负责人印章和财会人员章。

A.单位业务公章；

B.单位结算专用章；

C.单位财务专用章；

D.单位合同专用印章；

44、单位外币通知存款的每笔最低起存金额为（）美元或等值外币。

A.10万

B.5万

C.30万

D.50万

45、客户支取外币现钞当日累计等值（）美元以下（含）的，柜员可直接办理；超过上述金额的，除提供本人有效身份证件外，还须提供经外汇管理局签章的《提取外币现钞备案表》。

A.5千

B.1万

C.3千

D.2万

46、智富通卡启用时，填写的申请书上需加盖（）。

A.公章

B.预留印鉴章

C.公章和预留印鉴章

D.私人签章

47、结算记录证明的证明时段原则上应为自开具证明之日起往前不超过（）年（含）。

A.1年

B.5年

C.2年

D.3年

48、资信证明重开时，应在（）凭证背面填写“资信证明编号***，重开***份数或补打起始页码。

A.个人签单

B.特殊业务凭证

C.个人资信证明申请书

49、年满（）岁的中国公民必须使用身份证开立账户。

A.16岁

B.18岁

C.20岁

50、冻结最长期限为（）满期后可续冻，若到期未续冻，视为自动解冻。

A.一年

B.两年

C.三个月

D.六个月

51、挂失解挂应上传（）。

52、客户办个人客户信息调整，应凭身份***理，特殊业务凭证上摘记的身份证件号码应是（）号码。

审批事项中应写明调整原因。

53、Nova+1.4.6版本临时存款账户到期日管理优化项目投产后，使用（）交易可对临时户“账户到期日”进行调整。

A.1226

B.2612

C.7569

D.7572

54、2021年10月版本完善并扩展了“2025抵现”交易的功能，增加了（）之间的抵现功能。

A.对公账户与对公账户

B.对公账户与个人账户

C.个人账户与个人账户

55、“2025抵现”交易目前暂不支持（）账户参与交易。

A.信用卡

B.理财金卡

C.基本户

56、为减轻柜员交易记忆负担，提高业务处理效率，2021年底，总行对部分交易进行了整合，整合后个人账户可使用（）交易查询历史明细，对公账户可使用（）交易查询历史明细。

A.7628、2532

B.6520、2532

C.7628、2544

D.6520、2544

57、“1654自动还款注册登记簿维护交易”中，修改“提前还款天数”字段为非必输项，默认为（），对应25日还款。

A.1

C.2

58、对公贷款利率变动方式分为：

0-其他；1-固定利率；2-浮动利率”，计息周期为不计息时，利率变动方式选择（）。

A.其他

B.固定利率

C.浮动利率

59、对公贷款综合查询交易代码为（）。

A.7569

B.7566

C.7561

60、对公贷款还款顺序的基本原则（）。

A.先息后本

B.贷款逾期先本后息，贷款未逾期先息后本；

C.贷款逾期先息后本，贷款未逾期先本后息；

61、个人综合开户签约项目7180交易，如需对所收取的手续费进行退费时，应通过（）交易进行冲正。

A.2986

B.2985

C.71801

62、客户服务“三个一”提升项目的个人综合开户签约项目，交易完成后，打印（），由客户在“客户签名”区签名确认。

A.通用机打凭证（大）

B.客户填写的业务申请书

C.通用机打凭证（小）

63、填写“现金存款凭证”时应（）。

A.手工填写

B.联机打印

C.联机打印手工填写均可

64、为自然人客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值（）以上现金存取业务的，应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。

A.1万美元

B.2仟美元

C.1仟美元

D.5万美元

65、大额现金付出须经有权人复核，超过5万元大额取款应提前预约，超过（）万元大额取款应提前一个工作日预约。

A.5

B.10

C.20

66、柜员钱箱日终余额人民币应控制在2万元限额以内或全额上缴（即清空柜员钱箱余额），外币应（）。

67、现金收款须（）核对金额，在现金配款表中录入现金券别张数，确保记账金额与现金收款金额核对一致。

68、按《中国人民银行残损人民币兑换办法》办理。

凭兑换人填写的票币兑换清单处理，兑换时（），当兑换人面在残损票币上加盖“全额”、“半额”戳记及经办员名章。

69、现金调拨业务申请有“当日申请”和“预约申请”两种方式，“当日申请”的申请、审批，调入、调出必须在（）完成。

70、出库、往出方须先记账，打印清单，再进行款项转移；入库、往入方须（）完成配对交易。

71、下列业务在工商银行贵金属业务体系中属于代客投资、避险类业务的是（）。

A.黄金租赁

B.黄金质押贷款

C.黄金积存

D.黄金寄售业务

72、款箱运抵网点后，网点人员对（）核对无误后方可按交接环节登记“重要物品交接登记簿”或“款箱（项）交接单”，按约定方式交接双方当面签字确认。

A.调款员身份认证

B.调款员身份认证，款箱数量

C.调款员身份认证，款箱数量，双人当场核验箱（包）体、双锁、封签完好性

73、位结算账户《开户申请书》中存款人名称、法人姓名、地址、（）均不得更改。

A.法人身份证号码

B.代理人姓名

C.工商执照号

D.电话号码

74、在下列单位结算账户资料中可以加盖授权代理人名章的是（）。

A.《开户申请书》

B.《账户信息补充表》

C.《人民币单位银行结算账户管理协议》

D.《单位银行结算账户变更申请书》

75、支票的提示付款期限自出票日起10日，（）。

76、存款人签发空头支票、与预留印鉴不符或者支付密码错误的支票，出票人开户行应退票并按票面金额处以5%但不抵于（）的罚款。

A.100元

B.200元

C.500元

D.1000元

77、临时存款账户有效期（含展期）不能超过（）年，到期后应停止为该账户***支付结算业务。

A.1

B.2

C.半

78、对满（）未发生业务且未欠开户银行债务的单位结算账户，应定期进行清理并通知客户办理销户手续。

A.2年

B.半年1年

C.13个月

79、无字号的个体户的预留印鉴为（）。

80、承兑人在异地的，贴现、转贴现和再贴现的期限以及贴现利息的计算另加（）的划款日期。

A.1天

B.2天

C.3天

D.5天

81、支付结算方式主要包括（）和其它结算方式。

A.汇票

B.票据

C.银行本票

D.支票

82、启用（）快捷键，支持柜员在常用结算类交易、理财类交易中以浮窗形式展现对公客户账户余额、内部户账户余额和户名。

A.F1

B.F4

C.F8

D.F9

83、“（）密码器账号管理”交易，在同一个账户有匹配不同密码器时，新增系统自动判断签名密码器标志功能。

A.3851

B.3852

C.3853

D.3854

84、单位结算账户销户统一使用“（）单位账户综合销户”交易处理。

A.3033

B.3034

C.3045

85、对须核对个人有效身份证件的业务，统一通过“7646”交易完成客户身份识别。

（）

A.7645

B.7646

C.7647

86、（）机构要素入库交易，当入库信息与出库信息不符时，系统默认功能按钮由原来的“强行入库”修改为“返回”。

A.2327

B.2328

C.2334

87、通过柜面新终端平台（CTB）呼叫客户后，新终端跳转至“（）首页”展现该客户预填单相关信息。

A.系统

B.网银

C.服务

88、“2025抵现”交易支持对公客户和个人客户之间（）单笔现金存取。

89、账号为保证金账户账号时，调用（）交易输入查询要素，实现保证金账户明细查询。

A.1334

B.1320

C.1475

90、“3829密码器初始化”交易，具有（）初始化上主机时的账户合法性检查功能。

91、更换的新密码器为他行支付密码器，且已在他行初始化，应使用“3851”交易“更换”功能进行更换，然后再使用“（）”交易增加账号。

A.3829

B.3851

C.3852

92、客户同时申请银行介质及密码重置的业务处理，在身份核实验正后，在受理客户正式挂失（）天后，方可办理补领新卡、折、单，支取存款和密码重置手续。

A.1

B.5

C.7

93、保证金缴存/追加直接提交授权，按（）信息进行保证金的缴存。

94、个人贷款归还提交远程授权时，需提交还款凭证，（）影像（转账还款）。

A.存折

B.借记卡

C.贷记卡

D.银行介质

95、内部户记账通用封装交易有原始凭证的一对一业务，在原始凭证上批注封装方内部账户的业务种类、分类编号（）.

96、营业终了，（）必须确认本网点已做签退处理。

A.负责人

B.柜员

C.现场管理人员

97、柜员对其它经办柜员经办的涉及（）授受类的部分业务，在权限范围内履行复核职能。

A.现金

B.机具

C.实物

98、凡在拍摄影像时涉及借贷双方银行介质、票据等资料时，一律按（）或左借右贷的顺序进行摆放。

99、经办柜员在操作交易时，若超过本人操作额度或交易本身需要授权，对提示授权信息确认后，系统自动（）拍摄界面。

100、经办柜员将需传输的业务凭证、介质、身份证件等按照同一方向置于摄像头下，完成自动对焦，对所需传输资料逐张进行拍摄。

（）

A.随意摆放

B.同一方向

C.反方向

101、业务部门应根据本行业务量的大小酌情领用空白重要凭证，柜员一次不得超过（）的用量。

A.1周

B.1旬

C.1个月

D.2个月

102、NOVA+1.4.6版本投产后，“预约购买凭证提前处理天数”为（）个工作日。

A.3

B.4

C.5

D.6

103、空白印鉴卡必须纳入（）管理。

A.会计凭证影像系统

B.一般凭证

C.核算要素系统

D.业务运营风险监控系统

104、柜员要素领用，下列说法错误的是（）.

A.对于控号要素，柜员先使用“1192柜员要素领用”交易进行业务处理，再清点核算要素实物机构库管库员将核算要素发放给柜员后，柜员应及时办理核算要素领用手续

B.交易成功后打印领用单一份

C.对于不控号要素，柜员不需通过系统办理领用手续。

105、营业终了，关于空白重要凭证清点下列说法正确的是（）

A.应由现场管理人员核点

B.柜员交叉清点空白重要凭证

C.柜员应在监控下清点未用的空白重要凭证实物

D.柜员无需清点，打印《会计要素登记簿》，进行签章确认即可。

106、凭证信息和二维条码打印不正确的凭证，应按照空白重要凭证管理办法的相关规定进行（）处理.

A.退回

B.上缴

C.作废

D.出库

107、网点受理客户提交的凭证，经审核无误后在客户回执联加盖（）

A.核算用章

B.受理凭证专用章

C.受理柜员名章

108、因人员变动、临时离岗、学习休假、岗位变动等原因引起的暂时离岗（），需将权限卡改为待启用状态。

A.5天

B.10天

C.15天

D.6个月

109、业务人员权限卡密码应不定期更换，每次更换间隔最长时间为（）.

A.5天

B.10天

C.15天

D.6个月

110、各网点收缴假币时需在假币收缴凭证上加盖（）。

A.假币鉴定专用章

B.假币章

C.假币收缴专用章

D.核算用章

111、柜员未使用的核算要素丢失的，应于发现丢失的当日如何处理。

（）

A.使用“7574柜员要素作废”交易在系统中进行作废

B.通过“2319柜员要素销号”交易完成核算要素的销号

C.使用“1259机构要素挂失/解挂/核销”交易在系统中进行挂失

112、验资账户审批开户，单位结算帐户申请书必须填写（）.

A.资金性质

B.帐户到期日

C.开户许可证号

113、业务流程综合改造和优化工程2月版本投产后，3982交易如果是代理办理借记卡的，交易中“自助设备对外转账”功能开关默认为（），填写申请表时，该功能选择（）.

A.开通关闭

B.关闭关闭

C.开通开通

D.关闭开通

114、单位预留印鉴变更后，其印鉴启用日期应为（）.

A.印鉴变更次日后

B.印鉴变更当日

C.印鉴变更次日

D.印鉴变更三日内

115、为持户口簿开户的个人客户建立客户信息时，证件号码应录入户口簿上登记的（）。

A.出生日期

B.居民身份证号码

C.户籍号+出生日期

D.户籍号

116、关于个人账户支付的规定，下列说法正确的是（）

A.张×整存整取存款到期转入李×的个人结算账户中

B.李×将个人结算账户中1万元转至张×的个人结算账户中

C.李×整存整取到期转存为户名为张×的整存整取存单

D.李×将个人结算账户中5万元转存为户名为张×的整存整取存单

117、支付结算方式主要包括哪两种方式（）.

A.现金和转账

B.系统内支付和跨行支付

C.票据和其他结算方式

D.支票和汇款

118、对票据和结算凭证上的可以更改事项，（）可以更改，更改时应当在更改处签章证明。

A.出票人

B.申请人

C.原记载人

D.收款人

119、支票出票人的（）是银行审核支票付款的依据。

A.支票进账单

B.预留银行签章

C.身份证

D.营业执照或法人证

120、票据要素填写出现（）的银行不予受理。

A.日期小写

B.大写金额角后面未写“整”

C.日期为壹月的未写成规范的零壹月

D.大写金额用繁体字书写

121、“99999钱箱”操作员对外办理现金收付业务时，营业前领用备用金额度不得超过（）万元，其他遵守柜员钱箱对外营业的有关规定。

A.5

B.10

C.20

D.50

122、网点日终库存现金轧账时，“99999钱箱”记账员使用（）交易核对现金库存。

A.“1146查询打印柜员现金日结单”

B.“1141查询钱箱明细”

C.“1144查询打印网点现金库存簿”

D.“1147查询打印网点现金日结单”

123、对自助机具吞没的磁卡，网点应（）双人开箱回收，逐户登记《自助机具没收磁卡登记簿》，专人专夹保管，并列表外科目核算。

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季

124、营业终了柜员钱箱余额不得超过（）元，超额度现金必须上缴“99999钱箱”。

A.2万

B.5万

C.10万

D.20万

125、柜员需领取现金时，“99999钱箱”操作员使用现金（）交易处理，打印“出库现金券别张数清单”。

管库柜员将现金实物交领入柜员。

A.往入

B.往出

C.出库

D.入库

126、日间现金调拨业务必须（）。

A.当日完成

B.次日完成

C.上个工作日完成

D.下个工作日完成

127、凡当日收款等值（）美元（含）以上的业务，必须要求存款人出示其真实的身份证明并记录备案后方可受理。

A.500元

B.1000元

C.5000元

D.1万

128、残损票币的兑换需经双人鉴定，在残损纸币上加盖带有本机构编号的“全额”、“半额”戳记及经办柜员名章，如为硬币，则装袋密封，登记（）。

A.《库存现金登记簿》

B.《假币收缴登记簿》

C.差错登记簿》

D.《残缺、污损人民币兑换登记簿》

129、于办理单位客户因借款或其他结算需要，且不能支取现金的是（）。

A.基本存款账户

B.专用存款账户

C.一般存款账户

D.临时存款账户

130、单位定期存款可提前支取，但只能支取（）次。

A.一

B.二

C.三

D.无数

131、已注销的单位客户的旧印鉴卡片在新签章启用（）后随凭证装订保管，并在启用的新印鉴卡片上注明旧印鉴卡片装订日期。

A.当天

B.5天

C.7天

D.10天

132、单位银行结算账户自开立之日起，（）个工作日后正式生效。

A.1

B.2

C.3

D.无规定

133、转账支票记账后应作为（