深圳彩色宝石市场调研报告唯爱10.docx
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深圳彩色宝石市场调研报告唯爱10
深圳市彩色宝石市场调研报告
委托方:
XX珠宝公司
受托方:
深圳唯爱调查有限公司
时间:
2013年11月
一、深圳彩色宝石市场实地实施报告
1.调查目的
(1)针对新产品,测试消费者对彩色宝石的认知程度
(2)了解消费者对彩色宝石的使用及态度
(3)彩色宝石的价格测试
(4)了解消费者彩色宝石的购买可能性及消费者喜欢的促销方式
2.研究方法
根据本调研的特点,本次调查主要采用定量方法,以结构式问卷形式进行调查
(1)调查方法:
拦截访问
(2)抽样方法:
便利抽样
(3)样本量:
300个
3.项目进程
(1)执行方式:
拦截访问
(2)项目督导:
占文芳
(3)人员安排:
访问员:
孙莹莹、胡敏、饶晶晶、叶兰婷、张俊鸿、孙荣辰等
(4)项目实施进度
访问员培训2013/10/27
实地访问2013/10/28~11/4
问卷复核2013/11/5~8
(5)项目完成情况:
本次共完成320份问卷,有效问卷301份,拒访率40%,受访率60%
4.质量控制
(1)成立了一个专门的研究小组,进行基本的调查和知识培训。
(2)访问员必须携带研究需要物品,包括问卷、学生证、笔、纸等。
(3)现场督导负责实地监督整个项目,审核完成问卷是否完整,有无遗漏,可否补救;我们这次访问中没有出现保安干扰、还有个别访问者不愿意留下联系方式,经我们及时沟通圆满解决了问题,保证了项目的顺利进行。
(4)我们对每天的工作进度进行小组核查、审改,填写进度表并随时与顾客进行密切地沟通。
(5)问卷经三层复核,抽样复核比例31%,有效复核率80%,问卷合格率90%,复核一致率80%。
注:
抽样复核比例=复核的问卷数/问卷总数
有效复核率=可以复核到的问卷/留有电话的问卷总数
问卷合格率=复核成功不存在问题的问卷/复核的问卷数
复核一致率=(单份问卷)复核问题相符总数/复核的问题总数
二、数据分析
1、消费者对红宝石了解程度的分析
据调查结果显示,受访者中对红宝石不太了解的占38%,不了解的占28%,一般的占了25%。
这说明了很多消费者对红宝石的了解程度为不太了解。
2、消费者对蓝宝石了解程度的分析
根据调查结果显示,受访者对蓝宝石不太了解的占38%,不了解和一般,分别占了28%、27%。
这说明了很多消费者对蓝宝石的了解程度为不太了解。
3、消费者对祖母绿了解程度的分析
根据调查结果显示,受访者对祖母绿不太了解的占38%,不了解的占32%一般的占了24%。
这说明了很多消费者对祖母绿的了解程度为不太了解。
4、消费者对欧泊了解程度的分析
根据调查结果显示,受访者对欧泊不了解的占43%,,对欧泊不太了解的占35%,对欧泊一般的占18%。
这说明了很多消费者对欧泊的了解程度为不了解。
5.消费者拥有彩色宝石的分析
调查结果显示,受访者中拥有彩色宝石的占40%,没有拥有彩色宝石的占60%。
说明一部分消费者已拥有了彩色宝石,但但对多数人来说彩色宝石仍然是陌生的。
如图所示
6、消费者拥有彩色宝石首饰件数的分析
如图6,消费者拥有彩色宝石首饰为2-4件的占51%,其次是1件的占了35%。
由此可见,大多数消费者拥有彩色宝石首饰件数为2-4件。
7、消费者拥有彩色宝石种类
如图8—2所示,消费者拥有的彩色宝石以水晶居多,比例为24%。
红宝石和蓝宝石也占到一定的比例,分别是13%和10%,此外还有一些其他的宝石如碧玺、祖母绿等。
这说明了
8、消费者对彩色宝石的喜好程度的分析
如图8,消费者对彩色宝石很喜欢的占21%,对彩色宝石喜欢的占35%,对彩色宝石一般的占37%,消费者对彩色宝石不太喜欢的占5%,消费者对彩色宝石不喜欢的占2%。
这说明了大多数消费者对彩色宝石的喜欢程度为一般。
9、消费者拥有彩色宝石首饰的款式的分析
如图9,消费者拥有彩色宝石首饰的款式为手链和戒指,分别占了29%和27%,吊坠占了20%,项链占了14%。
由此可见,在消费者中,手链和戒指是比较受欢迎的。
10、消费者佩戴彩色宝石首饰频率的分析
如图10,受访者中偶尔佩戴的占45%,经常佩戴的占31%。
由此可见,消费者佩戴彩色宝石首饰频率为偶尔的较多。
11、消费者佩戴彩色宝石首饰场合的分析
如图11,消费者在日常生活中佩戴彩色宝石首饰的占了62%,其次是聚会佩戴的占20%。
由此可见,大多数消费者在日常生活中佩戴彩色宝石首饰。
12、消费者购买彩色宝石首饰的分析
如图12,受访者中购买过彩色宝石首饰的占41%,未购买过的占59%。
这说明了大多数消费者还未曾购买过彩色宝石首饰,但也有一部分已经购买过了彩色宝石首饰。
13、消费者购买彩色宝石首饰的途径
如图13,受访者中购买彩色宝石首饰的途径是通过专卖店购买的,占了35%,专业市场占了26%,购物商场占了23%。
由此可见,消费者购买彩色宝石首饰主要的途径是通过专卖店来购买的,或许是专卖店因其专业和质量的保障,所以受消费者的青睐。
14、消费者购买彩色宝石首饰目的的分析
如图14,大多数消费者购买彩色宝石首饰的目的是用来佩戴装饰的,占了50%,用来收藏的占9%,送人的占32%,投资的占2%,保值、增值的占7%,其他0%。
这说明了消费者购买彩色宝石首饰的主要目的是用来佩戴装饰的。
151
15、消费者购买彩色宝石首饰的因素的分析
如图15,消费者购买彩色宝石首饰的因素是由于款式,占了31%,其次是价格占了23%,质量占了18%,品牌占了16%,导购员的介绍占了7%,售后服务占了5%,其他0%。
这说明了款式是消费者购买彩色宝石首饰的因素。
16、消费者什么时候购买彩色宝石首饰的分析
如图16,大部分消费者购买彩色宝石首饰是在无特定日子里,占了42%,也有一部分消费者购买彩色宝石首饰是在促销打折期间,占了36%,特殊日子占了22%。
17、消费者会不会在半年内购买彩色宝石首饰的分析
如图17,大多数受访者中,不确定在半年内购买彩色宝石首饰的占了57%,也有一部分不会购买彩色宝石首饰,不会购买的占了35%。
由此可见,多数消费者在半年内购买彩色宝石首饰都是不确定的。
18、消费者对彩色宝石首饰可接受的最高价位的分析
如图18,受访者中可接受彩色宝石首饰的最高价位在501-1000和1001-2000,2001-3000的占了16%,3001-5000的占了13%。
由此可见,消费者对彩色宝石所接受的价格是有差异的,并且两极分化也较大。
19、消费者对彩色宝石首饰可接受最低价位的分析
如图19,受访者中科教授彩色宝石首饰的最低价位是在500及以下,占了43.4%,501-1000的占了22.2%,1001-2000、5001-10000的各占了19%,2001-3000的占了11%。
由此可见,水晶在500及以下比较容易接受,而红宝石、石榴石和碧玺类的宝石在501-2000元都可以接受。
20、消费者对彩色宝石首饰可接受的理想价位的分析
如图20,受访者中可接受彩色宝石首饰的理想价位在501-1000,占了24.2%,500及以下的占了18%,1001-2000的占了17.2%,2001-3000的占了16%,3001-5000的占了10.60%。
由此可见,消费者对彩色宝石的理想价位是较偏低的,但如果彩色宝石是天然的,他们不介意宝石的价格。
21、消费者喜欢的促销方式
如图21,受访者中最喜欢的促销方式是打折,占了35.3%,其次是附送赠品和抽奖,分别占了19.1%、18.7%。
由此可知,消费者在购买彩色宝石首饰时注重实惠,对价格促销比较受欢迎。
图1、消费者的性别的分析
如图1可知,男性受访者占33.5%,女性受访者占66.5%。
图2、消费者的月收入的分析
如图2,受访者中月收入是4001-6000元的占了总数的26.5%,也有一部分月收入是2001-4000元,占了24.5%,其次是2000及以下的、6001-8000、8001-10000,分别占了17%、12%、11%。
由此可见,月收入在4001-6000和2002-4000元中占的比例较多。
图3、消费者的职业的分析
如图3,受访者都是公司职员的占了总数的44.8%,其次是自由职业占了16.6%,私营业主占了12.9%,公务员占了11.9%,学生占了11.65。
由此可见,消费者大多都是公司职员。
图4、消费者的文化程度的分析
如图4,受访者的文化程度为大专,占了总数的41%,本科占了27%,高中、中专占了19%,本科以上占了7%,初中及以下占了6%。
由此可见,文化程度为大专的较多。
图5、消费者首饰拥有与收入相关分析表的分析
如图5所知,2000及以下拥有的占了14%,无拥有的占了18%;2001-4000所拥有的占了21%,无拥有的占了27%;4001-6000所拥有的占了21%,无拥有的占了29%;6001-8000所拥有的和无拥有的各占12%;8001-10000所拥有的占了17%,无拥有的占了7%。
由此可见,相同的收入,无拥有的要比拥有的比率大,收入2001-6000元的消费者拥有彩色宝石首饰所占比例较前。
二、结论与建议
(1)从调查结论中我们可以看出,大多数消费者对于红宝石、蓝宝石、祖母绿以及欧泊的了解的程度都不太高,但对于水晶就相对了解的多些,这就说明了彩色宝石在消费者中还是比较受欢迎的。
建议:
可以提高彩色宝石的认知程度和大力宣传,这样就会使更多的消费者知道彩色宝石并喜欢彩色宝石。
(2)据调查结论所知,消费者购买彩色宝石首饰的主要途径是通过专卖店购买的,而水晶是最受欢迎的,消费者一般都会选择在商场购买,这说明了消费者在购买彩色宝石首饰时更青睐传统销售方式,购买目的更多的是用来佩戴装饰,其次就是用来送人。
建议:
企业或相关部门可以在销售渠道上以传统销售渠道为主,注重产品的款式和价格,提供多样化的首饰来满足不同的需求。
(3)从调查结论中我们可以看出,大多数消费者可以接受彩色宝石首饰的理想价位是501-1000元的占了24.2%。
建议:
企业或相关部门在彩色宝石的定价上走中、下线,这样使低收入消费者也可以购买彩色宝石首饰,并还可以扩大消费人群。
(4)有结论可知,消费者喜欢的促销方式是打折,占了35.3%.由此可知,消费者在购买彩色宝石首饰时注重实惠,对价格促销比较受欢迎。
建议:
企业或相关部门在制定促销策略时重点考虑价格促销,采取折扣、赠品、抽奖等方式。
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