管理学原理专转本教学大纲及试题推荐DOC308.docx

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管理学原理专转本教学大纲及试题推荐DOC308

管理学原理专转本教学大纲及试题

目录：

《管理学原理》课程辅导P65

2003MBA管理辅导

（1）管理概述P132

工商管理（旅游饭店管理）专业

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　《管理学原理》考试大纲

一、大纲和考试要求说明

　　《管理学原理》是管理专业的一门专业基础课。

本大纲适用于专转本报考华东船院工商管理专业（旅游饭店管理方向）入学考试复习。

　　本课程要求考生从了解管理学发展历程入手，系统掌握国内外先进的管理思想，管理理论和方法，主要包括管理思想及其发展，管理的基本原理、管理的基本方法、决策理论、计划职能、组织职能、领导职能、控制职能、创新职能。

同时掌握相应的管理技能、管理的科学思维，并紧密结合中国的实际，将理论与实践有机结合，能分析和解决管理中的现实问题。

二、考试内容与基本要求

第一章管理概述

[考试要求]

　　本章要求考生了解管理的意义、必要性、概念、管理的职能、性质。

[考试内容]

　　第一节管理概述

　　　　一、管理的意义和必要性

　　　　二、管理的概念

　　第二节管理的职能与性质*

　　　　一、管理的职能

　　　　二、管理的自然属性

　　　　三、管理的社会属性

第二章管理思想的发展

[考试要求]

　　本章要求考生了解中国传统管理思想发展及其社会文化背景，掌握现代管理思想的发展，以及各阶段的理论要点，并能予以评析。

[考试内容]

　　第一节中国传统管理思想

　　　　一、中国传统管理思想形成的社会文化背景

　　　　二、中国传统管理思想要点

　　第二节西方传统思想

　　　　一、西方早期管理思想

　　　　二、科学管理理论的产生与发展

　　第三节西方现代管理思想的发展*

　　　　一、行为科学学派

　　　　二、管理科学学派

　　　　三、决策现代学派

第三章管理的基本原理

[考试要求]

　　要求考生掌握管理的系统原理、人本原理、效益原理、责任原理，并能灵活应用于管理实践。

[考试内容]

　　第一节管理原理的特征

　　　　一、管理原理的主要特征

　　　　二、研究管理原理的意义

　　第二节系统原理*

　　　　一、系统的概念

　　　　二、系统的特征

　　　　三、系统原理要点

　　第三节人本原理*

　　　　一、人是管理的主体

　　　　二、有效管理关键是职工参与

　　　　三、现代管理核心是人性的最完美的发展

　　第四节责任原理

　　　　一、明确每个人的职责

　　　　二、职位设计和权限委任要合理

　　　　三、奖惩要分明、公正而及时

　　第五节效益原理

　　　　一、效益的概念

　　　　二、效益的评价

　　　　三、效益的追求

第四章管理的基本方法

[考试要求]

　　要求考生掌握管理的基本方法和常用方法以及相互关系，并能灵活运用。

[考试内容]

　　第一节管理的方法论

　　　　一、管理方法的重要性

　　　　二、管理哲学

　　第二节管理的法律方法

　　　　一、法律方法的内容与实质

　　　　二、法律方法的特点与作用

　　　　三、法律方法的应用

　　第三节管理的行政方法

　　　　一、行政方法的内容与实质

　　　　二、行政方法的特点与作用

　　　　三、行政方法的运用

第五章决策理论

[考试要求]

　　　要求考生掌握决策的基本理论、基本方法，了解决策的影响要素，掌握常见的决策分析方法。

[考试内容]

　　第一节决策的类型与特点

　　　　一、决策的概念与类型

　　　　二、决策的特点

　　第二节决策过程及其影响因素*

　　　　一、决策过程

　　　　二、决策的影响因素

　　第三节决策方法

　　　　一、定性分析方法

　　　　二、定量分析方法

第六章计划的编制与执行

[考试要求]

　　要求考生掌握计划的重要性，了解计划的类型、作用，掌握计划的编制程序与方法。

[考试内容]

　　第一节计划的类型与作用

　　　　一、计划的概念

　　　　二、计划的类型

　　　　三、计划的特点

　　　　四、计划的作用

　　第二节计划的编制*

　　　　一、计划编制的程序

　　　　二、计划编制的方法

　　第三节计划的执行与调整

　　　　一、计划执行的要求

　　　　二、目标管理（MBO）*

第七章组织机构设计与整合

[考试要求]

　　要求考生掌握组织机构设计的原则，依据及影响因素，了解组织机构的一般类型，正确处理正式组织与非正式组织的关系。

[考试内容]

　　第一节组织概念及组织机构设计

　　　　一、组织概念

　　　　二、管理层次与管理幅度及影响因素

　　第二节组织设计的任务、依据、原则

　　　　一、组织设计的任务

　　　　二、组织设计的依据

　　　　三、组织设计的原则*

　　第三节组织机构类型

　　　　一、组织机构类型

　　　　二、部门化

　　　　三、集权与分权

第八章人员配备

[考试要求]

　　要求考生掌握人员配备的任务、程序和原则，了解人员的选聘、考评与培训。

[考试内容]

　　第一节人员配备的任务、程序和原则

　　　　一、人员配备的任务

　　　　二、人员配备的工作内容和程序

　　　　三、人员配备的原则

　　第二节管理人员的选聘

　　　　一、管理人员需要量的确定

　　　　二、管理人员的来源

　　　　三、管理人员选聘标准

　　　　四、管理人员选聘程序与方法

　　　　五、管理人员选聘要求

　　第三节管理人员的考评

　　　　一、考评的目的与作用

　　　　二、考评的内容

　　　　三、考评的程序与方法

　　第四节管理人员的培训

　　　　一、培训的意义与作用

　　　　二、培训的目标

　　　　三、培训的方法

第九章领导

[考试要求]

　　要求考生掌握领导的性质和作用，领导者素质及领导方式与理论。

了解作为一个优秀的管理人员必须具备的条件与工作方法及艺术。

[考试内容]

　　第一节领导的性质与作用

　　　　一、领导的含义

　　　　二、领导的作用

　　第二节理想的领导者与领导集体

　　　　一、领导者素质及条件

　　　　二、领导者能力要求

　　　　三、领导集体的构成

　　第三节领导方式及其理论*

　　　　一、领导方式的基本类型

　　　　二、领导性质理论

　　　　三、领导方式的连续统一体理论

　　　　四、管理方格理论

　　　　五、权变理论

　　第四节领导艺术

第十章激励

[考试要求]

　　要求考生了解激励的重要性，掌握激励的理论与方法，能实际分析和应用激励方法。

[考试内容]

　　第一节激励的性质

　　　　一、激励与人的行为

　　　　二、内因与外因激励对人的影响

　　第二节激励理论*

　　　　一、需要层次理论

　　　　二、期望理论

　　　　三、公平理论

　　　　四、强化理论

　　　　五、激励模式

　　　　六、成熟与不成熟理论

第十一章沟通

[考试要求]

　　要求考生掌握沟通的重要性，沟通过程、沟通类型、沟通方式，了解沟通的障碍及解决方式。

[考试内容]

　　第一节沟通的性质及其过程

　　　　一、沟通的重要性

　　　　二、沟通过程

　　　　三、沟通类别

　　　　四、非正式沟通及其管理

　　　　五、沟通网络方式

　　第二节沟通的障碍及其克服

　　　　一、有效沟通的障碍

　　　　二、沟通障碍的克服

　　第三节冲突与谈判

　　　　一、冲突起源与处理

　　　　二、谈判

第十二章控制活动

[考试要求]

　　要求考生掌握控制的基本原理类型及其特点、控制的要求、控制的过程。

[考试内容]

　　第一节控制原理

　　　　一、控制的必要性

　　　　二、控制的基本原理

　　　　三、控制的类型

　　第二节控制的要求

　　　　一、适时控制

　　　　二、适度控制

　　　　三、客观控制

　　第三节控制过程*

　　　　一、确立标准

　　　　二、衡量成效

　　　　三、纠正偏差

第十三章创新

[考试要求]

　　要求考生掌握创新的意义、作用、思维方式、创新途径，提高学生的创新意识

[教学内容]

　　第一节创新及其作用

　　　　一、创新的意义

　　　　二、创新的作用

　　　　三、创新的类别与特征

　　　　四、创新的思维方式

　　第二节创新的基本内容*

　　　　一、目标创新

　　　　二、技术创新

　　　　三、管理创新

　　　　四、制度创新

　　　　五、组织机构及结构创新

　　　　六、环境创新

　　第三节创新的过程和组织

　　　　一、创新的过程

　　　　二、创新活动的组织

　　第四节技术创新

　　　　一、技术创新内涵

　　　　二、技术创新的源泉

注：

打*的内容为重点内容。

　　参考书籍：

《管理学原理和方法》周三多等编复旦大学出版社

　　　　　　　《现代管理基础》谢北立等编东北财经大学出版社

武汉理工大学孝感函授站

管理学原理模拟试题一

一、单项选择题（每小题1分，共15分）

1.主管人员的层次划分是指（）

A.内层外层

B.深层浅层

C.表层里层

D.上中下层

2.决定学习、研究管理学必要性的是（）

A.管理的自然性

B.管理的社会性

C.管理的重要性

D.管理的历史性

3.从社会学角度提出“组织结合力”概念的是（）

A.巴纳德

B.德鲁克

C.孔茨

D.贝克

4.预算也被称为（）

A.规划

B.规则

C.数字化计划

D.控制开支手段

5.妨碍目标得以实现的因素，称为（）

A.主要因素

B.关键因素

C.限定因素

D.环境因素

6.目标成果评价的四个等级中，A级是（）

A.达到预期目标以上

B.达到预预期目标

C.没有达到预期目标

D.结果与目标相反

7.4月预测值=1月实销值+2月实销值+3月实销值是属于（）

A.移动算术平均法

B.指数滑动平均法

C.一元回归分析法

D.多元回归分析法

8.适合评价任何一种职位，特别是主管人员职位最有创建和最有前途的方

法是（）

A.比较法

B.职务系数法

C.时距判定法

D.四象限法

9.属于相对考评的考评方法是（）

A.考试法

B.成绩记录法

C.对比法

D.比较法

10.上层主管人员的重要任务是（）

A.监督执行

B.协调执行

C.监督控制

D.决策控制

11.指导与领导工作原理是指（）

A.职务要求明确原理

B.指明目标原理

C.责权利一致原理

D.不断培养原理

12.激励原理属于（）

A.指导与领导工作的原理

B.人员配备的原理

C.主管人员考评原理

D.主管人员培养原理

13.利用财务报告分析进行控制是属于按纠正措施环节分类的（）

A.现场控制

B.反馈控制

C.前馈控制

D.直接控制

14.现场控制方法主要适用于（）

A.基层主管人员

B.中层主管人员

C.高层主管人员

D.非主管人员

15.管理审核的目标是（）

A.评价主管人员的工作质量和管理水平

B.评价工人的工作质量和技术水平

C.评价一个组织整个管理系统的管理质量

D.评价厂长（经理）的工作质量和管理水平

二、多项选择题（每小题1分，共15分）

1.形成管理外部环境中政治环境的因素包括有（）

A.国家的法律

B.政府机构

C.社会舆论

D.价值观念

E.道德标准

2.未来组织在用人方面的趋势将是（）

A.科学家的人数将增加

B.专业人员的人数将增加

C.简单劳动者的人数将增加

D.中层主管人员的数量将增加

E.员工退休的年龄将延长

3.未来管理理论的发展方向应该是（）

A.对系统理论的重视

B.现代组织结构的发展

C.对组织中的人性、行为的研

D.对下属部门活动控制的集中与强化

E.对于变动式革新的管理日益注意

4.计划按其所涉及的范围，可分为（）

A.战略计划

B.战术计划

C.上层计划

D.中层计划

E.基层计划

5.所谓目标网络是指目标与目标之间（）

A.左右关联

B.上下贯通

C.彼此呼应

D.彼此补充

E.融为一体

6.目标管理的缺点是（）

A.目标管理理论尚未普及和宣传

B.适当的目标不易确定

C.目标是长期的

D.不灵活

E.难以进行成果评价

7.集权的客观要求来源于（）

A.技术发展

B.生产社会化

C.分工精细

D.协作紧密

E.社会化大生产的复杂性和多样性

8.职务系数包括所需的（）

A.年龄

B.文凭、经历

C.智力和体力

D.责任和工作条件

E.工资水平

9.群众考评所指的“群众”可以是（）

A.主管人员本人

B.非主管人员

C.同级主管人员

D.下属主管人员

E.上级主管人员

10.指导与领导工作的基本原理包括（）

A.指明目标原理

B.目标协调原理

C.责权利一致原理

D.用人之长原理

E.命令一致原理

11.内容型激励理论包括（）

A.期望理论

B.需求层次理论

C.公平理论

D.双因素理论

E.激励需求理论

12.根据反映计划要求的原理，控制工作要越能有效地为主管人员的需要服

务，要求计划越是（）

A.明确

B.全面

C.完整

D.具体

E.系统

13.控制工作除了要能及时地发现执行过程中发生偏离计划的情况外，还必

须知道（）

A.发生偏差的时间

B.发生偏差的责任

C.采取纠正措施应由谁来负责

D.对偏差的处理结果

E.偏差所造成的经济损失

14.过分强调投资回收率的危险性是（）

A.不能全面显示与回收率有关的各因素

B.过分专注于财务状况而忽视环境因素

C.对新兴事业投资缺乏灵活性

D.不能在各部门进行投资效益比较

E.不能把注意力集中于计量企业成果的核心问题上

15.开发管理信息系统，必须具备的基本条件是（）

A.进行管理信息系统设计

B.建立管理体系

C.配备专门人才，培训组织成员

D.选用计算机主机和外围设备

E.编制计划、规划

三、填空题（每空1分，共15分）

1.管理本身就是一种经济_________，作为“第三生产力”在社会发挥作

用。

2.先进的科学技术与先进的管理是推动现代社会发展的_________，二者

缺一不可。

3.群体行为学派同_________学派密切相关以致常常被混同。

4.管理专业化为管理学的_________提供了更加有利的条件。

5.如果一个范围没有特定的_________，则这个范围必然被忽视。

6.因果关系中的确定性关系也称_________关系。

7.多维主体组织结构适合于跨国公司或_________的大公司。

8.基层主管人员的主要任务是_________。

9.德国一些培训中心，对基层主管人员进行培训时，实行一种称之为“

_________”的方法。

10.指导工作是对个体群体行为进行_________和方法上的指导。

11.领导工作是对个体和群体行为进行_________上的引导。

12.我们把各种激励理论归纳划分为激励内容理论、_________、行为改造

型激励理论。

13.在进行现场控制时，要注意避免单凭_________进行工作。

14.一个好的预算，不仅可以影响主管人员的工作态度和工作作风，而且还

可以改进_________的活动。

15.在计划评审中，_________是占用时间最长、宽裕时间最少的那个项目

活动序列。

四、名词解释（每小题3分，共15分）

1.政策

2.社会未来预测

3.矩阵结构

4.主管人员

5.经济人

五、简答题（每小题5分，共20分）

1.人际关系学说产生的历史背景。

2.直式结构的利弊。

3.吉赛利所提出的激励特征。

4.控制工作和其它管理职能的关系。

六、论述题（每小题10分，共20分）

1.试述计量决策方法及其优缺点。

2.试述沟通联络的形式。

管理学原理模拟试题二及参考答案

　　一、填空题（每空1分，共10分）

　　1.如果生产专用性高，企业既难以（　　　　），也难以（　　　　）。

　　2.量本利计算的基本公式是（　　　　）。

　　3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是（　　　　），范

围是（　　　　）。

　　4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出（　　　　）和（　　　

　）。

　　5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技

能、（　　　　）、（　　　　）和技术技能。

　　6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是（　　　　）。

　　二、单项选择题（每小题1分，共20分）

　　1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指

　　A.要保持法的稳定性

　　B.要制定统一的法律

　　C.法律面前人人平等

　　D.要使法律固定不变

　　2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文

化网络因素外，还包括

　　A.组织结构　B.领导方式

　　C.礼仪和庆典　D.企业行为

　　3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响

权”外，还包括

　　A.随机处置权　B.制度权

　　C.奖惩权　D.任免权

　　4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和

　　A.管理信息系统　B.预算控制

　　C.政策程序控制　D.个人观察

　　5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是

　　A.初创、动荡、有序、衰亡

　　B.形成、动荡、规范、表现

　　C.形成、有序、规范、成熟

　　D.形成、动荡、规范、成熟

　　6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤

　　A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行

　　B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行

　　C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果

　　D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行

　　7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组

织决策的

　　A.有效性、及时性、稳定性

　　B.前瞻性、有效性、稳定性

　　C.正确性、及时性、稳定性

　　D.有效性、正确性、及时性

　　8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部

　　A.没有历史包袱

　　B.能为组织带来新鲜空气

　　C.可以迅速开展工作

　　D.具有广告效应

　　9.人员配备的工作包括

　　A.制定工作规范，选配、培训组织成员

　　B.确定人员需用量、选配、培训组织成员

　　C.确定人员结构、选配、培训组织成员

　　D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员

　　10.所谓授权，是指

　　A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

　　B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

　　C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属

　　D.委托代理关系

　　11.（　　）假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同

的。

　　A.简单平均法　B.移动平均法

　　C.指数平滑法

　　D.因果关系分析法

　　12.按控制的时机分类，可把控制方法分为

　　A.预先控制、持续控制、现场控制　　B.预先控制、持续控制、结果

控制

　　C.预先控制、现场控制、结果控制　　D.持续控制、现场控制、结果

控制

　　13.霍桑试验表明

　　A.非正式组织对组织目标的达成是有害的

　　B.非正式组织对组织目标的达成是有益的

　　C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织

　　D.企业应该正视非正式组织的存在

　　14.（　　）面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟

呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。

　　A.确定型决策法

　　B.风险型决策法

　　C.非确定型决策法

　　D.追踪决策法

　　15.菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件

工作就叫做

　　A.单一任务结构

　　B.标准任务结构

　　C.高任务结构

　　D.低任务结构

　　16.中层管理者比低层管理者更多地依靠

　　A.正式权力与沟通技巧

　　B.个人权力与技术技能

　　C.人际关系技能与技术技能

　　D.沟通技能与人际关系技能

　　17.初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力

　　A.大　B.小

　　C.试具体条件而定

　　D.无法确定

　　18.管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能

可达

　　A.80％　B.60％

　　C.40％　D.20％

　　19.管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有

　　A.手段标准　B.进度标准

　　C.目标　D.以上都是

　　20.（　　）是管理发展的一种新趋势

　　A.从强调直觉到重视理性

　　B.从小公司到集团化（从分散到集中）

　　C.从软管理到硬管理

　　D.从外延式管理到内涵式管理

　　三、双项选择题（每小题1分，共15分）

　　1.管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某因素而减少，它

们包括

　　A.企业文化　B.奖励

　　C.培训　D.参与管理

　　2.管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有

　　A.管理权力的分散

　　B.组织分工

　　C.利益的差别

　　D.工作能力的差异

　　3.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类