管理制度与岗位职责.docx

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管理制度与岗位职责

（一）管理制度

一、入职程序

1.应聘者接到录用通知后，请在指定日期到公司行政部报到，如因故不能按期前往，应与行政部取得联系，另行确定报到日期。

2.报到后，你需要向行政部出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、婚姻状况证明（结婚证）原件，提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照（1寸、2寸各2张）、与原单位解除劳动关系的证明文件、个人社会保险缴纳情况、公司行政部要求提供的其他资料。

3.领取工作牌、考勤卡、办公用品及其他相关资料。

4.与试用部门负责人见面，接受工作安排，开始进入试用。

5.试用期为1-3月，具体期限由公司根据试用职工的表现和工作进展情况而定。

6.试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。

7.试用期满，由试用职工提出书面转正申请，经部门负责人同意后，上报公司总经办，取得同意后，方可编制为公司正式职工，并签订劳动合同，行政部留档备案。

二、职场纪律

1.我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。

全体职工上班时穿戴整齐、干净，保持健康清新的形象。

公司内严禁职工身着奇装异服、浓装艳抹。

2.上班时间职工必须佩带工作牌，违者一律罚款20元/次。

3.使用电话注意语言简明；代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达。

严禁用办公电话聊私事。

4.办公时间不得擅自离开工作岗位，需暂时离开时应与同事交代。

5.不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行。

6.适时调整手机等通讯工具的铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声。

7.你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏。

三、考勤制度

1.公司实行每周工作5天，每天工作8小时制，所有机动加班时间均定在星期六、星期天。

2.夏季作息时间为：

8：

00--12：

00，14：

00--18：

00；冬季作息时间为：

8：

30—12：

00，13：

30—18：

00。

3.迟到或早退5分钟以上，20分钟以下者，每次扣除薪金10元；20分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金30元。

4.无故缺勤两小时以上，返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准的，一律视为旷工。

旷工一天按日工资额的两倍扣罚，并作通报批评。

连续旷工超过5个工作日，或一年内累计旷工超过10个工作日，作严重违纪处理,公司将与之立即解除劳动合同，不给予任何经济补偿。

5.职工请病、事假必须书面或电话申请，经部门负责人同意后，方可受假，部门负责人则需向总经办申请。

否则一律视为旷工。

病假后上班第一天内，向行政部提供规定医疗机构出具的病历证明。

6.工伤及工伤医疗期：

职工因工负伤、患职业病、因工残废、因工死亡等工伤的认定须以授权诊断的医疗机构出具的正式证明文件和劳动鉴定委员会的伤残鉴定结论为合法依据，工伤所需工伤医疗期也由职工工作所在地劳动鉴定委员会书面确认。

7.因公参加社会活动、赴外地出差，必须书面或电话申请，经部门负责人同意，报总经办批准后，方可视为正常出勤。

最后由行政部备案。

四、薪酬制度

1.公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保留优秀人才。

2.薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。

3.薪酬与服务时间长短、学历高低没有必然关系，而是和绩效密切相关。

4.

（1）公司对管理人员实行“固定工资+绩效工资”的方式计算薪酬（固定工资=基本工资+定额加班工资+岗位工资+误餐补助，绩效工资=定性考核工资+定量考核工资）。

（2）公司对工人（生产工人、搬运工）实行“计件工资”的方式计算薪酬。

5.事假当日无薪酬；病假1-3天内带薪，超过3天的部分则按事假计（无薪酬），全年累计超过10天的部分按事假计（无薪酬）；旷工当日无薪酬，并按日固定工资的两倍罚款。

本条适用于管理人员工资体系。

6.工伤职工在工伤医疗期内停发薪金，改为按月发放工伤津贴。

工伤津贴的基数为基本工资加岗位工资。

工伤医疗期满停发工伤津贴。

7.按政府规定：

（1）公司为职工购买社会保险，个人须承担的部分从每月薪金中扣除。

（2）个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。

8.公司按职工的实际工作天数支付薪酬，付薪日为每月11日，支付上月的薪酬。

若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。

9.因转正、岗位变动、专业级别调整、违纪降级等，可进行即时调薪。

10.公司根据市场价值变化和个人业绩，每半年进行一次统一调薪，具体时间、操作办法按总经办的通知执行。

五、福利制度

1.国家法定节假日期间员工放假，包括：

元旦1天，春节3天，“五一”劳动节3天，“十一”国庆节3天。

期间照常支付薪金。

2.职员转正后可享受带薪假期，包括：

年休假、婚假、丧假、生育假。

在公司服务一年以上者可享受年休假，一年一天，按工龄累计，每年淡季时段安排上年年休假（譬如：

职工张三在公司服务满三年，则在第四年淡季时段可享受三天的年休假）。

婚假、丧假（指直系亲属去世）定为五天，在外地的则顺加往返的直线交通时间。

生育假，女性可享受90天，男性可享受10天的陪产假。

3.公司按当地政府规定为职员办理基本社会保险或综合社会保险，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从职员薪金中扣除。

基本社会保险具体包括基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、生育保险、工伤保险等项目。

4.原则上，社会保险在职员户籍所在地缴交，对于户籍不在公司所在地的职员，则在公司所在地缴交。

如果职员对适用地有特殊要求，需另行向公司提出申请。

5.公司统一为处在高危险系数岗位的职工（生产工人、搬运工、驾驶员）购买意外险。

6.职员办理结婚登记手续后，如符合晚婚条件，请将结婚证于注册后一个月内呈报行政部，公司将致新婚贺仪人民币200元整。

（夫妇同在公司的双方各享受100元）

7.职员在子女出生后6个月内向行政部出示《独生子女证》（初生双胞胎凭出生证明），公司将致贺仪人民币200元整。

8.职员子女入读正规高等院校，入学1个月内向行政部出示《入学通知书》，公司将致贺仪人民币500元整。

9.职员如在直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世后一个月内知会行政部，公司将致奠仪人民币500元整。

10.公司为保障职员的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。

六、培训与发展

1.公司将会定期对职工进行内部培训，包括企业文化、经验教训、管理能力和专业技能。

2.为拓展视野、启发思路，公司将会不定期组织管理人员、专业人士以及业绩优异的职员赴境内外考察、学习。

3.公司关注职员的职业发展，鼓励职员在公司的指导和帮助下制定个人的职业发展计划。

公司将会向职员提供专业化和职务化两种职业发展道路。

4.公司将对诚信敬业、业绩优秀、具有全局观和符合公司战略的职工创造晋升和发展的空间。

七、绩效管理

1.绩效管理的原则：

（1）人的绩效目标应与组织目标保持一致，公司目标会层层分解到个人，因此职工的绩效目标和公司目标是一致的。

职工需要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求，制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实。

（2）效管理也是对过程的管理，公司会不断地检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对职工个人的绩效进行评价和反馈，通过对目标实现过程的管理帮助职工改善个人绩效。

（3）绩效标准和岗位有关，绩效标准与岗位职责密切相关。

个人绩效包括成果和行为。

职工的个人工作绩效包括职工在工作岗位上的行为表现与工作结果。

（4）绩效与回报有关，个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。

凡年度考核成绩不佳者，将被取消本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；亦可能面临降职、降薪或解除劳动合同的处理。

（5）绩效需要不断的改善，职工需要不断提高个人的绩效水平，以适应公司对个人日益提高的要求，在公司内充分展示个人价值，并获得职业发展的基本保障。

2.绩效考核：

（1）考核周期：

按月度、季度进行考核，年度考核由总经办统一安排、组织。

（2）民主评议：

各部门负责人组织民主评议，共同填写《职工绩效考评书》，对职工工作计划的执行落实情况、行为表现、工作能力等进行综合考核评估。

各部门负责人由总经办组织考评。

（3）绩效考核结果由行政部统一存档备查。

八、奖励制度

1.如有下列情况，公司将予以奖励：

（1）为公司的社会形象做出重大贡献者；

（2）获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者；

（3）对公司业务推进有重大贡献者；

（4）个人业务、经营业绩完成情况优秀者；

（5）超额完成工作任务者或完成重要突击任务者；

（6）遗留问题解决有重大突破者；

（7）有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者；

（8）为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；

（9）对突发事件、事故妥善处理者；妥善平息重大客户投诉事件者；

（10）向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者；

（11）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者；

（12）顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者；

（13）培养和举荐人才方面成绩显著者；

（14）满足公司设立的其它奖励条件者。

2.奖励方式：

（1）通报表扬；

（2）即时奖金；

（3）奖励性假期；

（4）奖励性旅游；

（5）参加外部培训；

（6）出国考察。

九、处分制度 

1.对于下列行为，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等进行处分：

（1）违反工作制度和纪律，拒不服从合理的工作分配；

（2）损坏公物，影响公司正常秩序；

（3）工作中发生意外却不及时通知公司；

（4）玩忽职守，造成事故或损失；

（5）虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料；

（6）擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料；

（7）泄露公司秘密（人事档案、财务报表、公司战略规划等）；

（8）其他违反本公司管理制度的行为；

（9）违反社会治安管理法规、条例的行为。

2.处分的类型：

（1）警告（口头或书面）；

（2）通报批评；

（3）经济处罚；

（4）即时解除劳动合同，公司不给予任何经济补偿。

3.如职员行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。

十、离职制度 

1.职工自愿离职的，必须书面提出申请，经部门负责人同意后，上报总经办批准，交财务部清算离职工资，最后行政部留一份资料留档备查。

2.公司解聘的，由行政部向职工出具书面解聘书告知解聘事宜，并交财务部清算离职工资。

3.所有离职人员，必须办理好工作交接，以及与公司、同事之间的金钱往来，直到交接清楚后方可办理离职手续。

4.由公司解聘的服务时间长、贡献大的职工，离职时根据实际情况，公司给予一定的经济补偿，并出具相应的工作证明。

5.对给公司造成巨大损失，而拒不赔偿，且不办理相关手续就离职的职工，公司将依法报案，追究相应的法律责任。

十一、仓库消防安全管理制度

1.公司人员自觉遵守消防安全制度，增强放火意识，认真学习消防知识，熟悉和掌握消防灭火技能和方法。

2.仓库范围内严禁吸烟，吸烟需到指定的场所，违者一律罚款20元，如果造成损失，公司将追究相应的经济责任。

3.仓库外设置禁烟标志，仓库内设置消防设施标示，安全通道标示要清晰、醒目，商品堆垛要有一定间距，消防通道要保持通畅。

4.库管、搬运工负责每天检查消防设施的任务，一旦发现异常，应立即上报行政部，配合行政部及时处理。

5.公司定期组织人员对消防设施进行检查、维护、更换，并作记录、留行政部存档备案。

6.下班前关好门窗、水电。

7.公司严禁任何人携带易燃易爆物品进入仓库，违者严肃处理。

8.电器线路的维修安装，必须由电工负责，严禁任何人私拉乱接。

9.仓库内严禁使用明火，因特殊需要，需从事明火作业的，须上报行政部，并做好应急消防措施，事完后清理好现场。

10.发现火警、火灾，应立即报警（电话119），并及时扑救。

十二、车辆使用管理制度

1.每次出车前和收车后必须在进行车辆使用登记，及时掌握车辆的使用信息，有效监控车辆的运营状况。

2.每天在出车前严格执行车辆常规检查，并做好车况检查记录，不允许有问题的车上路。

3.车辆日常运行实施“三勤三检”制度。

该制度是指驾驶员在出车前、行使中、收车后，对所驾驶车辆进行的勤检查、勤调整和勤维护的工作制度，发现问题及时汇报。

4.定期对车辆进行必要的维护、保养，将车辆的在途故障发生率降至最低。

5.公司车辆未经公司同意不得转借他人使用。

6.公司车辆不能做私人用车，外出车辆必须及时返回公司。

7.对外协车辆实施严格的合同管理，将服务期间的外协车辆纳入公司的正常管理程序。

8.本制度只适用于业务运营车辆，不适用于公司给职工的私人配车。

（二）岗位职责

一、总经理助理职责

工作内容：

1、协助总经理制定并提交公司年度工作计划、人员计划；

2、负责公司员工的考评，培训指导，选拔人才，负责公司定岗定编工作:

3、全面掌握公司的运营状况，为公司的经营决策提供信息和建议；

4、负责公司经营决策的传达、落实和信息反馈工作；

5、协调公司各职能部门及业务之间，公司与客户和合作单位间的工作关系；

6、拟订、修订公司的有关管理制度的检查落实；

7、草拟、修订公司对外行文、函件及报告；

8、负责公司对外公共关系和重大事件的协调管理；

9、政府机关来文，其它单位来文及函件的处理；

10、负责行政、后勤、车辆、安全等项工作的管理；

11、负责公司非经营固定资产的管理；

12、组织公司承办的重大会议和重大活动的统筹工作；

13、控制公司的行政用品的开支，合理使用办公经费；

14、对公司的工商、税务及其他证照的审验、变更进行管理和监督

工作职责：

1、对为公司决策提供辅助支持负责；

2、对公司内、外部工作关系的协调负责；

3、对公司经营决策的贯彻、落实负责；

4、对公司行政、后勤工作负责；

5、监督、管控、检查各部门工作落实情况,对容易出错的环节实施重点管理,避免部门互相推诿、扯皮的现象出现;

6、对公司工商、税务及其他证照的审验、变更的时效性负责;

绩效管理考核办法：

要求严格按上述工作内容全面完成工作任务，认真履行工作职责，以全面完成公司目标任务和费用控制指标为条件实施考核。

处罚：

1、当月公司目标任务未完成，予以扣发工资10%的处罚；

2、未认真履行个人职责，造成工作延误，造成损失予以扣发资10%的处罚，如承担主任责任赔偿损失部份的20%；

3、个人工作失职，造成工作损失，影响公司目标任务完成予以扣发工资30%的处罚；

4、因管理失责，造成费用控制指标超标，予以扣发工资10%的处罚；

5、未认真履行个人职责、管理缺失，造成公司目标任务未完成，且费用控制指标超标，予以扣发工资50%处罚；

奖励：

1、履行个人职责，全面完成工作任务，公司目标任务完成，费用控制指标节余10%以上，予以费用节余部份10%的奖励；

2、积极履行个人职责，全面完成工作任务。

公司目标任务完成超额10%以上，费用控制指标节余10%以上，予以费用节余部份20%的奖励；

二、行政、人事主管职责

工作内容：

1、草拟公司的行文和公司相关规章制度及报告；

2、负责车辆调度使用管理，油耗及行驶里程的审核及费用控制；

3、安排公司的会务工作及其它活动的后勤保障工作，来访宾客的接待工作；

4、安排公司日常办公用品及协助福利制品的采购工作；

5、统筹协调公司的伙食团、清洁卫生、消防保卫、后勤、员工生日祝贺等工作；

6、制定公司的年度人员计划，参与员工的考评、培训指导、选拨人才；

7、编制公司的人力资源计划、培训教材、招聘计划并负责落实；

8、健全公司人力资源管理制度，参与公司定岗定编工作；

9、参加对应聘人员的面试并签署意见，制定员工培训计划并落实；

10、对公司工商、税务及其它证照的审验、变更等工作的按时实施负责；

工作职责：

1、对公司行文报告的正确性负责；

2、对公司车辆安全使用及费用控制负责；

3、对公司的后勤保障工作负责；

4、对公司财产的购置、保管、调配和维护负责；

5、对公司的人力资源计划的制定与实施负责；

6、对公司的绩效考核方案的有效性负责；

7、对公司年度招聘计划的落实负责；

绩效管理考核办法：

要求严格按上述工作内容全面完成工作任务，认真履行工作职责，以全面完成公司目标任务和费用控制指标为条件实施考核。

处罚：

1、当月公司目标任务未完成，予以扣发工资10%的处罚；

2、未认真履行工作职责，人员招聘计划未及时落实，造成公司工作损失，予以扣发工资10%的处罚；

3、未认真履行工作职责，管理缺位，出现消防安全和其它事故，造成损失，予以扣发工资20%的处罚；

4、未认真履行工作职责，部门费用超标，予以扣发工资10%的处罚。

5、未认真履行工作职责，造成公司工商、税务及其它证照的审验逾期、罚款。

予以扣发工资30%的处罚。

并由个人承担罚款金额的20%；

奖励：

1、履行个人职责，全面完成工作任务，公司目标任务完成，部门费用控制指标节余10%以上，予以费用节约部份10%的奖励；

2、积极履行个人职责，全面完成工作任务。

公司目标任务完成超额10%以上，部门费用控制指标节余10%以上，予以费用节余部份20%的奖励；

3、严格履行个人职责，在管理工作中积极努力，大胆创新提出改进措施和方案，为提高公司效益，预防各类事故的发生成绩显著，有突出表现，公司将予以400-800元的奖励。

三、财务部部长职责

工作内容：

1、制定提交财务部工作计划、人员计划；

2、负责财务部员工的考评；

3、拟定公司财务管理，会计核算等有关管理制度；

4、预测、落实公司资金的统筹与收付和费用控制计划；

5、日常凭证审核，财务印章管理，组织公司核算及对外信息披露；

6、负责财务分析、财务预决算及财务解决方案的提出；

7、协调工商、税务等部门的关系，对税收统筹工作提出建议；

8、组织公司会计报表审计以及验资等专项事务。

9、组织公司财务人员的各类岗位培训、技能培训工作；

工作职责：

1、对提交报表的准确性和及时性负责；

2、对其它财务信息的真实性、完整性和公允性负责；

3、对公司生产成本控制、资金调度及使用、融资、费用开支控制负责；

4、对公司会计体系的有效性和有序性负责；

5、对经营合同条款制订和监督执行负责；

6、负责对物资、资金、票据、帐本、财务软件的使用和安全保密负责；

绩效管理考核办法：

要求严格按上述工作内容全面完成工作任务，认真履行工作职责，以全面完成公司目标任务和费用控制指标为条件实施考核。

处罚：

1、当月公司目标任务未完成，予以扣发工资10%的处罚；

2、因管理不善造成费用控制指标超标，予以扣发工资10%的处罚；

3、对公司资金统筹与收付不力，影响公司生产和其它工作，予以扣发工资20%的处罚；

4、日常凭证审核、财务印章管理失责造成损失，予以扣发工资20%的处罚；

5、对公司成本控制、费用开支管理不力，未能达到公司目标要求，予以扣发工资30%的处罚。

奖励：

1、履行个人职责，全面完成工作任务，公司目标任务完成，费用控制指标节余10%以上，予以费用节约部份10%的奖励；

2、积极履行个人职责，全面完成工作任务。

公司目标任务完成超额10%以上，公司费用控制指标节余10%以上，予以费用节余部份20%的奖励；

3、积极履行个人职责，提出财务解决方案在实际工作中能为公司提高效益起到明显作用，公司将予以500-1000元的奖励。

四、财务部成本会计职责

工作内容：

1、负责公司的产品成本的财务分析、定期制订和调整成本管理及控制方案；

2、负责公司生产成品的完工成本结转、成本核算和效益预测；

3、审核原材料款支付和合同执行情况；

4、负责税收核算、发票及收据管理，以及与税务部门的沟通；

5、负责成本明细帐和公司财务总帐的工作；

6、参与公司月报、季报和年报的编制工作；

7、配合销售和其它部门处理相关财务事项；

8、负责工资、资金、提成的核算和制表；

9、协同库管对公司的产、成品和原材料（物资）定期盘点，并制定明细表。

10、完成上级交办的其它工作；

工作职责：

1、对成本核算的准确性负责；

2、对税收核算的合法性负责；

3、对发票和作收据的安全性负责；

4、对工资核算的合理性负责；

绩效管理考核办法：

要求严格按上述工作内容全面完成工作任务，认真履行工作职责，以全面完成公司目标任务和费用控制指标为条件实施考核。

处罚：

1、未完成公司目标任务，予以扣发工资10%的处罚；

2、未认真履行工作职责，公司生产成品的成本核算和效益预测报告未提交，予以扣发工资10%的处罚。

3、未按期组织对原材料、生产成品、物资的盘点和提交盘点明细表，予以扣发工资10%的处罚；

4、审核原材料款支付和合同执行失责，造成损失，予以扣罚工资20%的处罚；

5、工资、资金、提成的核算出现差错，造成公司损失，予以扣发工资10%的处罚；

奖励：

1、履行个人职责，全面完成工作任务，公司目标任务完成，部门费用控制指标节余10%以上，予以部门费用节余部份10%的奖励；

2、积极履行个人职责，全面完成工作任务。

公司目标任务完成超额10%以上，部门费用控制指标节余10%以上，予以部门费用节余部份10%的奖励；

3、严格履行个人职责，及时发现原材料款支付和合同执行中的问题，并提出解决方案为公司避免损失以及在成本控制方面积极努力，提出具体措施和解决方案且成效显著，公司将予以400元-800元的奖励；

五、财务部往来款会计职责

工作内容：

1、负责对公司各项财务往来款项的管理和监控；

2、负责公司与客户、个人、其他单位往来款项的清理、核对和分析；

3、编制往来款项明细报表；

4、对公司应收款的核对，对未按期回款，有协助催收的责任。

按照谁销售、谁负责的原则下达书面催收通知给销售部（部长），并报告财务部和公司领导；

5、完成上级交办的其它工作；

工作职责：

1、对往来款项所做的核算分析的准确性负责；

2、对所核对往来款项及利息的准确性负责；

3、对销售合同、采购合同的执行情况进行及时了解和核对负责；

绩效管理考核办法：

要求严格按上述工作内容全面完成工作任务，认真履行工作职责，以全面完成公司目标任务和费用控制指标为条件实施考核。

处罚：

1、当月公司目标任务未完成，予以扣发工资10%的处罚；

2、未认真履约工作职责，对公司销售未按期回收款项下达催收通知和报告，予以扣发工资20%的处罚；

3、对销售合同、采购合同的支付和执约情况，未能及时发现隐患，如发生问题，给公司造成损失，予以扣发资20%的处罚；

奖励：

1、履行个人职责，全面完成工作任务，公司目标任务完成，费用控制指标节余10%以上，予以部门费用节余部份10%的奖励；

2、积极履行个人职责，全面完成工作任务。

公司目标任务完成超额10%以上，部门费用控制指标节余10%以上，予以部门费用节余部份10%的奖励；

3、严格履行个人职责，及时发现原材料款支付和合同执行中及其它往来帐款的问题和隐患，提出解决方案和具体措施且成效显著，公司将予以400-800元的奖励。

六、财务部出纳职责

工作内容：

1、现金的日常收支和保管，严格按审批程序借支现金，并对大额现金借支的用途和使用情况进行了解和跟踪。

发现问题及时报告领导。

杜绝挪用和违规现象的发生；

2、生产计划的制订、开票和下达；

3、登记现金日记帐，并结出余额，登记银行存款日记帐，每月根据银行存款