文秘资料员高级工技能题.docx
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文秘资料员高级工技能题.docx
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文秘资料员高级工技能题
文秘资料员高级工技能题
篇一:
文秘资料员高级工考试资料
1、古代文秘活动的原是由于(辅助益助)的需要。
2、尧的“进京旅;舜的诽谤术”“敢谏之鼓”是原始文秘活动中的(信访活动)。
3、商代由(太史)负责起草王命,发布公文。
4、(西周)朝代基本完成巫史分离
5、我国(商末)朝代最早设立秘收性机构,“太史寮”
6、西周的“卿寮”与“大史寮”的分工是(“卿事寮”掌管政务“大史寮”掌管文书、档案)
7、政务管理与政令发布和执行的“三省”到形成(隋唐)朝代、明代前期,朱元璋设立(D阁)机构辅助共管理政务
9、清代、清皇帝的重要辅政机构是(军机处)
10、厦王朝最早使用的政务文书是(“誓”)
11、契字文书、盟会文书、诸候国领土的图文等文本种类出现在(春秋战国)朝代
12、(商代)朝最早确定公文格式和文书档案管理制度
13、(西周)朝代开始实行了采风调查制度,了解民情、调整国政。
14、(西周)朝代开始区分上行文、下行文和平行文
15、(宋代)朝代(或时期)形成“一文一事”的公文制度
16、(春秋战国)朝代(或时期)对政务活动证新形成“书法”的制度,真实地记录事实真相
17、(南北朝)朝代文章开始有“文”“笔”之分,公文简明、务实、庄重的文风,由此发端。
18、(商代)朝代(或时期)专设“天府”收藏保留文书档案机构,实行副本保藏制度和国家文件档案保密制度。
19、(春秋战国)朝代)出现对文件保密的“封泥”制度
20、(西周)朝代(或时期)开始实行文书用印制度,规定公文必须用印。
21、(宋代)朝代(或时期)实行诏令副署制度
22、(明代后期)朝代(或时期)对公文处理采取票拟制度
23、厦商西周采用的文书载体是(甲骨)
24、春秋战国采取的新的文书载体是(简牍)
25、(东晋末年)朝代政府下令公文统一用纸纸为文书载体
26、秦代要代谱写文书统一使用的字体是(小篆)
27、(秦汉)的书写材料和二是开始使用毛笔和纸张
28、(秦汉)朝代(或时期)对重要文书和议政采用专门班子负责
29、(三代)朝代(或时期)设置“急逞铺”,健全公文传递网络
30、南京临时政府总统秘书处是(政府日常办公机构)机构
31、陕甘宁边区含署办公厅,下设秘书是边区政府(文秘事务)机构
32、建国初期,周恩来对秘书工作的首要要求是(保密)
33、十一届三中全会以后,我国秘书工作实现“四个转变”,其首要特点是(出谋献策)
34、当代社会的管理咨询机构,信息服务机构的出现,说明了文秘工作(文秘职业社会化)的趋势。
35、(独立性)不属于文秘工作特点
36、合理安排时间,统筹兼顾事务,协作配合求实效,是对文秘工作人员的(办事能力)要求
37、在突发事件面前,能思谨言,心平气和,即合乎原则又能激励灵活、平息事态,是对文秘工作人员的(应变能力)要求。
38、不符合文秘工作人员素质要求的是(要求有功但求无过)
39、以讲机密而自我炫耀的行为,违反了文秘工作人员的(严守机密)素质要求
40、“替领导办违规违纪事务,也是忠于职守”的说法是(错误)的
判断题:
1、用印后的公文和凭证就具有法律效力(√)
2、印章的保管者可委托了人代盖印章(×)
3、印章的样式由印章的尺寸、字形、印文的排列,印章的图案以及形状构成(√)
4、印章的保管者可随意带公章出办公室(×)
5、宴请的时间由秘书定(×)
6、选择时间要避开禁忌日(√)
7、特定的节日、纪念日可在之前或当日或这后举行(×)
8、已经电话通知了宾客还要补发请柬(√)
9、为融洽气氛,来宾可随意坐(×)
10、接到任务后,还要摸清宾客的姓名、性别、职务等情况(√)
11、文秘部门是联系各个方面的信息中心(√)
12、文秘部门是为领导决策提供信息的主要渠道(√)
13、文秘作好信息工作对自己的能力的提高也有重要作用(√)
14、文秘部门的绝大部分工作是在处理信息(√)
15、提供同样的信秘对不同领导都适用(×)
16、文秘提供信息要选择最佳时机,所以要把那些领导因素不需要的信息删掉(×)
17、信息要适用,这既是上报信息工作的出发点,同样也是落脚点(√)
18、质量和数量是辩证的,但对于信息来说要抓好质量就可以了(×)
19、对下面报来的信息,凡是没有把握的,都要进行核实(√)
20、紧急情况由于出人意料,太突然,很难掌握它的全部情况,所以没必要立即上报(×)
21、专题调研法也叫信息调研法(√)
22、反映民意的信息属于社会信息(√)
23、文秘要注意收集超前性的信息也要收集历史信息(√)
24、文秘、人员利用办文的有利条件,从请示批复中获取信息,属于信息获取的书刊渠道(×)
25、文秘也可以从机构科研成果中获取信息(√)
26、收看电视、播放录象也是信息获取的一种方法(√)
27、我们可以无偿的向有关单位索取信息(√)
28、对于调查报告、经验报告等较长的信息用浓缩法来加工(×)
29、文秘对信息的深加工,必须提出对策和建议(√)
30、信息简报要有“新、深、实、短”的特点(√)
31、文秘人员可以对残缺的原始信息进行补充(√)
32、文秘人员对信息深加工时要重视找规律(√)
33、文秘人员用电话报送信息时要注意保密(√)
34、简报递法是一种传统的信息提供方式(√)
35、同一信息内容,既可用密码电报,也可同时用明码电报传递(×)
36、一般不用电话传递秘密信息(√)
37、信息首要对象是为上级领导机关提供信息(×)
38、信息工作的落脚点应放在为本领导工作上(√)
39、提供信息犹如雪中送炭,雨中送伞这是指信息提供的适时性(√)
40、目前,最先进的信息传递手段是电话传送(×)
41、信息发挥作用具有长期性和连续性(√)
42、信息存储有利于开发深层次的信息(×)
43、计算机存储要复制备份(√)
44、对信息简报的存储要严格履行登记、保管和查阅审批手续,而对计算机存储却可以不用。
(×)
45、信息的价值是随时间变化的,即无限性(×)
46、同一条信息对于不同的使用者,使用价值都一样(×)
47、提供信息不需选择最佳时期(×)
48、及时是信息的生命,是信息的全部意义所在(√)
49、信息的加工不仅是一种工作过程,也是一种创造性的整手段(√)
选择题
1、印章是机关职能作用在(A)的标志
A.法律B.功能上C.职权上
2、秘书部门掌管的印章有(ABC)作用
A.权威作用B.代表作用C.通信作用
3、人们习惯把印把子比作权力的象征,这是印章的(B)
A.标志作用B.权威作用C.法律作用D.凭证作用
4、我国党政机关、企事业单位通行的印章为(C)
A.长方形B.菱形C.圆形D.四方形
5、使用机关或单位公章,要由(A)批准
A.本单位负责人B.办公室负责人
C.印章管理人D.人事部门负责人
6、新刻制的印章在正式颁发启用前应做到(ABCD)
A.备文通知有关单位B.要做印证
C.印模上报主管部门备案D.旧章停止使用,封好后我原颁发单位
7、印章的保管通常由(D)保管
A.秘书或秘书部门B.办公室
C.机要人员D.专人
8、印章的保管者不得(ABCD)
A.委托他人代盖公章B.随意带出办公室
C.交他人拿走使用D.盖人情章
宴请活动练习:
1、就宴请的性质有(ABCD)
A.礼仪性的B.交谊性的
C.无特定题目D.借题做文
G.宴会E.冷餐F.酒会
2、宴请的准备有(ABCDE)
A.确定宴请对象、规格、范围
B.确定时间、地点
C.通知D.定菜E.现场布置F.致辞
解释:
1、领导交代秘书办理的事项,具有的特点是:
具体性、紧迫性、临时性、
2、处理危机事件中,能为组织带来无法估量的创齐效益的是:
组织形象
3、负责处理本单位各项事务的值班是:
综合值班
4、值班秘书在接到突发性冰冻、雨灾后的首要工作是:
立即向领导报告
5、危急事件的特点:
突发性、危害性
6、保持打印机的清洁:
利于热量散发、延长寿命、保持最佳工作状
7、秘书值班的主要作用有:
联络作用、服务作用、应急作用、窗口作用、过滤作用
8、复印机放置时,至少应在机器周围留出:
20cm的空间
选择题
1、坚持“两点记”喜忧都报,说明信息工作要(全面)
2、文秘部门的信息工作,不仅为上级领导服务也为上级机关服务,同时为下级提供服务,这体现信息工作的(服务性)
3、属于信息工作的有:
(撰写公文、办理公文、组织会议、调查研究)
4、文秘为领导提供的信息,有很强的综合性,主要表现在:
(涉及文化、经济、政治方面的信息、秘书部门加工信息时采用的方法与综合性)
1、按照某一事件的历史进行生发开去,弄清问题的来龙去脉,属于信息加工的(纵涤法)法
2、为使信息形成鲜明的反差,在信息加工时可用(对比法)法
3、信息加工时使用转换法要求(转换对象要合适、转换对象要通俗)
4、对一场球赛信息进行加工深化,应用(剪接法)
5、达到深加工的信息是(基本事实完整、原因剖析深刻、判断准确,建议可行、符合领导的要求)
6、信息和一般的新闻、消息的区别是(有参考价值)
7、“一锅粥”的信息,没有深度,因为没有抓住主要矛盾,说明对信秘加工时要(要提对策)
8、信息获取的方法有(文字阅读、专题调查、随时观察、索取求购)
9、在进行信息的筛选中文秘必须有敏锐的意识,包括(信息鲜度意识、信息时效意识、信息价值意识)
10、存储信息要方便利用,而方便利用的关键是要(利于检索)
11、对信息进行科学分类的目的是(检索方便)
单选题
1、(内部信息)信息是领导决策的实践基础。
2、“有喜报喜,有忧报忧”,体现了信息工作要求中的(全面性
)
3、“处处留心皆信息”指信息获取的(随时观察法)
多项选择
1、信息存储的方式有:
简报存储、计算机存储、多媒体存储、信息资料存储
2、计算机存储与信息简报存储的区别在于:
计算机存储是存储主要方式、计算机存储信息量大、计算机存储可实现信息资源共享
3、秘书信息工作的针对性,主要内容有:
有的放矢提供信息、针对不同对象
4、秘书信息工作的综合性指:
提供信息的种类广、提供信息的内容多方面、处理信息的方法各种各样
5、秘书信息工作的基本要求有:
准确、及时、全面、适用、保密
6、信息收集的范围有:
同行业的信息、上报信息、内部信息、社会信息、历史信息、国际信息
单选题
1、按照《机关文件材料归档和不归档的范围》的规定,在以下文件材料中,不需要整理归档的是(本机关负责人兼任外机关职务形成的文件材料)
2、规模小、文件量少的单位宜采用的分类方法是(年度——保管期限分类法
3、某单位2000年制定的2001-2005年发展规划归档时应归入的年度是(2000年)
4、《归档文件整理规则》提出的整理方法适用于各种纸质文件材料。
5、把“件”作为归档文件整理单位的出发点是(检索的实际需要和减轻立卷的工作量
6、案盒封面需要求填写的荐有(全宗名称)
7、《归档文件目录》中,日期填写格式正确的是(20050128)
8、对来文办理提出初步方案或建议属于收文工作中的(拟办)工作。
9、对来文办理作出批示“属收文工作中的(批办)工作”。
10、对来文执行与示复属收文工作中的(承办)工作。
11、对来文工发文的办理督促检查属办文工作中的(催办)工作。
12、文件处理的中心环节是(承办)工作
13、承办指(对来文为毕签注承办经过和结果)
14、内收发签收摊旨(文书人员检查包封内文件而进行的签收)
15、最有效的催办方式是(登门催办)
16、催办指(对来文办理督促检查)
单选题
1、秘书跟随领导深入基层、了解情况、听取反映、总结经验的随从工作,属于(调查研究型)
2、随从工作的出发点和IJ]宿点都是为了保证领导者在流动条件下(顺利开展工作)
3、跟随领导者外出活动是秘书的一项(经常性的工作任务)
4、秘书随从工作的特殊性表现在(流动服务)
5、随从工作环境复杂.当遇到突发事件时,秘书应(首先弄清情况)
6、随从工作情况多变,要求随从人员(及时调整工作计划)
7、秘书跟随领导亲临现场.采取措施做好善后处理的随从工作.属于(处理问题型)单选题
1.按涉外与否分,会议的类型是(国内会议)。
2.按规模分,会议的类型是(机密会议)
4.先进的签到手段是(计算机签到)。
8、出差前要做好准备,要拟定好出差计划,属于(组织准备)
9、随从人员在随从工作中应(配合领导抵制不正之风)
10、商务随从秘书不应该(时间安排紧凑)
11、接待工作要做好心理准备(尊重别人)
2、秘书对于接待规格的正确理解是(接待规格越准确越好)
1.在通讯手£殳中,传真最突出的优点有(图文逼真)
2。
电话按通话范围可分为(普通电话、保密电话)
3.秘书在通讯活动中的主要任务是(组织、管理和控制)
4.将中央领导人的题词迅速逼真地传递到抗洪抢险指挥部,应使用(传真)
5.“Ms”指的是(特快专递)
6.因为存储量大、查询检索方便并能实现资源共享而成为秘书部门信息存储主要方式的是(计算机存储)
7.对通讯工作的质晕要求是指(准确无误)
8.功能先进的电话指极(无绳电话)
篇二:
文秘资料员高级工考试重点
山西省事业单位文秘资料员培训
第一章
1、文秘工作的职业特点
辅助性、从属性、服务性、综合性、灵活性
2、文秘工作人员的能力
1)口头表达能力2)书面表达能力3)办事能力4)应变能力5)心理调适能力6)洞察能力、
3、文秘工作人员的道德要求
1)忠于职守、敬业爱岗2)严守机密、求真务实3)恪守信用、严谨细致4)甘当助手、任劳任怨5)富有主动性和创新意识第二章
1、值班工作的任务、工作制度
任务:
1)承接上级指示2)负责电话应对3)接待来访人员4)掌握领导的行踪5)承办临时事项6)确保机关安全7)编写值班材料
制度:
1)岗位责任制度2)请示报告制度3)交接班制度4)保密制度5)安全防范制度
2、印章刻制、颁发、使用、保管要求印章刻制要求:
1)印章刻制的权限2)印章刻制的规格3)印章刻制的手续印章的颁发要求:
印章刻制后,必须由上级领导机关向其所辖下级机构颁发。
颁发正式印章必须正式发出通知,并通知下级机构派可靠人员来领取。
领取印章要有二人同行,持介绍信或领导的手迹。
在确认领取人身份后,要严格履行登记、交接、签收手续,密封包装,保证归途安全。
领取人接回印章后,要向领导报告,并交给专人查明接收,还应向颁发印章的上级机关报告印章安全收到。
印章的使用要求:
一般应经本机关领导批准,办理签批手续,文秘人员不要擅自作主。
文件用印,以文件领导签发签字为准;常规用印,有文秘部门负责人批准即可;对一般事务性的介绍信用印,文秘人员可依照惯例承办,不必事事请示。
印章的保管要求:
第一,印章必须有专人保管,不可随意交给他人代管;第二,印章使用应在办公室内进行,不可带出办公室;第三,用印时,文秘人员应亲自盖章,不可由他人代劳;第四,印章要定期清洗,保持清洁;第五,印章必须严加保管,严防丢失或被盗。
3、领导日程安排的落实和OA管理领导日程安排是对领导日常活动的时间和程序进行统筹计划和组织的过程。
1)统筹兼顾;2)区分轻重缓急3)围绕中心、突出重点;4)力戒排场,求真务实。
OA管理:
就是用电子计算机来编制、管理领导活动日程,实现日程管理自动化。
4、领导交办事项的办理要求
原则:
1)积极主动,千方百计;2)既要符合政策,又要灵活变通;3)件件有着落,事事有回音。
注意的问题:
1)态度和蔼,协商解决,不要打着领导的旗号发号施令;2)坚持原则,按章办事,不要违法乱纪,更不能为达到目的而不择手段;3)一视同仁,不分亲疏,不要看人办事,有失公平。
5、机要文件打印要求
1)打字。
经过领导签发的纪要文件送到微机室,必须进行登记,指定专人打字和校核。
打好后,需要存查的则输入电脑储存,不需要存查的则删除。
然后将打好的文件送交文印室。
一般说,机要文件的打字人员应与一般打字人员分开,防止泄密,要求打字人员的政治素质更高些。
2)付印。
文印室接受机要文件也要登记,并注明复印时间和份数,规定专人承印,与一般文件、资料分开,对印后
的蜡纸和废印文件都要当场销毁,防止散失,泄露机密。
对印数很多的机要文件,则送专门的或指定的印刷厂承印,并在保密间由专人排印。
送印人、承印人、印刷时间和份数,都要登记于签名盖章,以示负责。
机要部门应派机要人员到车间监印,保证不失密泄密。
6、机关保卫工作的范围、重点范围、重点:
1)文件资料和机要室;2)机关的档案室、馆、库;3)章印保管室;4)会计室;5)办公设备;6)物库、油库、车库;7)武器弹药;8)水、电、煤气、消防、通讯(包括内部电话总机)等系统;9)高级领导的办公室、会议室和接待室;10)某些重要或秘密会议的会场;11)机关住宅区;12)机关附属的宾馆、招待所。
7、危机事件的处理程序和方法
危急事件既危险又紧急,所以,处理危急事件不能犹豫、拖延必须果断而迅速。
其基本程序和方法如下:
一是现场保护和报告,具体方法:
1)立即将所发生重大事件的情况,报告上级归口管理部门和所在地人民政府,并报告所在地的省、自治区、直辖市人民政府和国务院归口管理部门;2)在24小时内写出事件报告,报上级主管部门;3)涉及军民两方面的重大事件,事发单位必须立即同时将所发生重大事件的情况报告当地警备司令部或最高军事机关;4)重大危急事件报告应当包括事件发生的时间、地点、单位、简要经过、伤亡人数、直接经济损失的初步估计、发生原因的初步判断、发生后采取的措施及时间控制情况、报告单位等;5)当地人民政府接到重大危机事件报告后,应当立即通知公安部门、检察机关等相关部门,立即派人赶赴事件现场,负责事件现场的保护和收集取证的工作;6)当地人民政府负责组织有关部门参加的重大事件现场勘察工作。
因抢救人员、防止事态扩大以及疏通交通等原因,需要移动现场物件的,应当做出标志,绘制现场简图并写出书面记录,妥善保存现场重要痕迹、物证;7)当地政府可根据实际需要,将重大事件的有关情况通报当地驻军,请驻军参加事件的抢救或给与必要的支援。
二是调查和判断;方法有:
1)全面调查与系统判断;2)集中深入调查与综合判断。
三是预测和监控,具体工作:
1)事件预测2)事件演习3)事件监控。
四是处理和重建,方法:
1)查明情况2)报告领导3)组织抢救4)掌握动态5)写出要事急报6)重建组织形象。
8、信息获取的范围、渠道、方法范围:
信息获取,是指文秘人员利用各种渠道和方法获得领导工作所需要的信息。
信息获取的范围主要包括以下几个方面的信息:
1)上级信息;2)内部信息;3)社会信息;4)同业信息;5)历史信息;6)国际信息信息获取的渠道:
文秘部门是领导获取信息的主渠道。
而文秘部门获取信息,又必须通过一定的信息渠道,主要有:
1)信息网络渠道2)文书渠道3)书刊渠道4)调查渠道5)会议渠道6)信访渠道7)科研渠道8)档案渠道信息获取的方法:
文秘人员获取信息的方法多种多样,主要有:
1)网络查询法2)文字阅读法3)收看收听法4)会议记录法5)相互沟通法6)专题调查法7)随时观察法8)索取求购法9、信息加工的方法
信息加工的方法:
一是归纳法;二是浓缩法;三是纵深法;四是扩充法;五是对比法;六是转换法;七是图表法;八是剪接法。
10、信息简报的编写信息简报的编写:
信息简报是记载信息的文字材料。
它具有“信息简报是记载信息的文字材料。
它具有“新、深、实、短”深、实、短”四个显著特点。
文秘人员编写信息简报应当符合以下要求:
标题醒目、主题集中、内容新鲜、结构简单、篇幅简短、语言简洁。
11、信息提供的对象、方式信息提供,是指对文秘机构将加工之后的信息提供给使用对象,以实现信息的价值。
文秘机构信息提供对象具有多元性:
首先是为本级领导机关提供信息。
其次是为上级领导机关提供信息。
再次是为下级机关和基层单位提供信息。
“三个提供”是既互相联系又互相区别的辩证统一关系。
首先,文秘部门要处理好为领导提供信息服务同为基层提供信息服务的关系。
其次,文秘部门要处理好为上级领导机关提供信息服务同为本级领导提供信息服务的关系。
信息提供的方式主要有以下几种:
简报递送、电报递送、传真递送、网络递送、电话递送、音像制品递送。
12、信息工作的主要制度
1)信息专报制度2)信息报送数量定额制度3)紧急信息报送制度4)信息稿件送审制度5)信息采用通报制度6)信息专题分析制度7)信息业务培训制度8)信息工作奖惩制度。
13、信息存储的方式
文秘机构信息存储的方式主要有以下几种:
1)计算机存储2)信息简报存储3)多媒体存储4)信息资料存储5)缩微胶片存储。
14、调研工作的概念所谓调研工作,在此专指文秘人员为有效辅助领导活动而开展的调查研究业务,它是调查研究在文秘活动中的具体体现。
调查研究作为一种科学的认识方法和工作方法,具有多方面的功能和作用,也是文秘部门的一项经常性工作任务和重要的工作方法。
它是做好文秘工作的基础,是辅助领导正确决策的重要手段,是改进机关工作作风,克服官僚主义、形式主义、文牍主义的有效方法,也是锻炼和提高文秘人员工作能力的重要途径。
15、文秘人员调研的原则
1)点上调研与面上调研相结合2)定性调研与定量调研相结合3)直接调研与间接调研相结合4)信息与调研相结合
16、选题的原则:
针对性原则、创新性原则、可行性原则
17、调查的方式、方法方式:
全面调查、重点调查、典型调查、抽样调查。
方法:
个别交谈法、开调查会、现场观察、问卷调查、文献调查、统计调查、专家调查。
18、研究的方法:
比较法、类比法、分析法、综合法。
19、会议工作的概念
会议工作,是指文秘机构对会议的筹备、组织和保障工作。
20、会议准备期间,文秘人员主要有哪些工作
1)制定会议预案2)组建会议机构3)发送会议通知4)准备会议文件5)布置会场6)人员编组7)制作会议证件8)安排住宿和车辆9)会前检查10)接站与报到。
21、会议召开期间,文秘人员主要有哪些工作
会议召开期间的文秘工作,基本要求是组织严,服务周天,确保安全。
主要有心下几个环节:
1)会场签到。
2)会间调度。
3)会议设备的操作与维护。
4)会议记录。
5)会议简报。
6)会议选举。
7)会议总结。
8)后勤保障。
22、会议结束后,文秘人员主要有哪些工作?
1)印发会议纪要。
2)清理会议文件。
3)组织代表离会。
4)搞好宣传报道。
5)会议工作总结。
6)会后催办工作。
23、接待工作的一般程序
1)迎接及安排来宾生活。
2)看望及商定活动日程。
3)礼仪性会见与宴请。
4)按日程开展活动。
5)送别。
6)小结。
24、接待实施的具体要求
由于接待的对象不同,来宾的任务不同,对待的方法要求也不同。
(1)接待上级机关来宾的要求,上级机关领导来视察工作时。
要请本单位的领导亲自出面接待,以示尊重。
如属一般业务问题,可由业务部门负责接待,但事后要向领导汇报。
(2)待平级机关来宾的要求,一般由本机关领导出面迎接。
如本单位领导有事,不能分身,经领导委托,秘书部门
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