工厂经营管理诊断性改善报告.docx

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工厂诊断性经营管理报告

尊敬的XXXX：

你好！

附下为我所对贵司现状提出的诊断性经营管理报告。

作为民营代工企业，企业长期经营的核心竞争力是：

高品质、低制造成本投入、可靠的纳期（交货期）、优质的服务、安全性生产。

这些不仅确保企业稳定经营的同时，也满足了客户所有的需要。

要想做到以上几点，主要从以下几个环节进行维持与改善：

1.稳定的、信赖的、有竞争力的经营团队培养与完善；

2.良好的管理体系与标准流程建立与完善；

3.良好的职业发展规划与适度福利标准建立；

4.确定企业经营目标建立与达成管控（QCDSM）；

5.培养企业文化，深化全员改善意识（如成本控制、效率提升等）；

6.良性的信息沟通与异常及时对应机制建立；

7.适度经营业务拓展与调整，拓宽企业新的利润增长点；

8.建立与客户双赢共存经营理念。

针对以上八点改善项目，具体推进措施分述如下：

◆经营团队的培养与完善

①针对职工，职员层级设计合理的企业内部晋升渠道与培训计划；

②分部门，分关键岗位有目的培养储备技能与管理人才，避免人员异动时

带来负面影响度下降最低；

③建立厂纪入职教育，部门岗前培训与在岗多技能培训，使人员满足不同

岗位需求；

④合理、适当的部门主管级轮岗与兼职调整，培养管理及业务多面手，为

组织优化精减做准备；

⑤建立企业会议体制，使经营管理团队按照企业要求自上而下进行同步推

进与执行；

⑥适当组织企业职员工团队活动与管理者拓展活动，提高职员工满意度，

企业归属感；

⑦整合现有人力资源，控制人工成本投入；

⑧贯输企业经营理念与团队合作意识，强化执行力，做到分层管理与监督；

⑨组建5S巡查兼安全小组，由各部门核心成员参与，每周不定时进行检查

及时消除企业浪费，5S不到位，安全隐患得到发现与处置，培养管理团

队发现问题与改善问题的能力，强化成员执行力。

◆管理体系与标准化流程完善

①将公司认证通过的ISO9001:

2015&TS/ISO16949:

2016&ISO14001:

2015管

理体系真正做到“说写做”一致，培养各部门核心管理者对体系认知与

运用，流程运行遵守与改善建议提出；

②建立生产运营管理系统与工厂管理制度完善，提高企业内部运作效率与

规范化；

---（从客户订单受入开始，、、、、、到最终交付管理，客户维护等）

③建立核心管理团队定期业绩达成状况与成本需控制说明会，各部门管理

者参与的每周生产管理例会（1H为宜），各部门内部早会（10分钟为宜），

异常对应紧急会、以及年度管理体系运行所要求的内部审核、管理评审

会均要如实进行；

④完善企业管理制度同时，建立《员工手册》标准要求，使入职新人，在

职全员都了解企业发展的历程，主营业务、客户群、经营理念、环境与

品质方针、出勤管理、福利制度等；

⑤针对公司现有业务，不同部门与不同管理层级人员，进行明确各部门职

责及授权，以便其遵守公司要求做好本职工作，参照企业许可的充分授

权来开展工作，并做好“报/相/联”信息对应；

⑥全员重视5S推进，做好区域划定，定置率100%实施，责任到位，管理者

组织不定期巡查，提升企业形象与员工共建美好家园心态。

◆建立并完善职员工职业发展规划与福利制度完善

①区分员工级，职员级不同工种，技术职与管理职不同的职业晋升规划，

提高职员工上进心，奋斗充实感；

例如：

优秀员工→班组长→主管/工程师→经理等进行管理职能晋升建立；

普通员工→多技能员工进行技能提升；

②考虑控制企业人工成本开支前提下，合理进行以下福利制度建立，特别

要达到“少花钱，大收益”目的。

常见福利项目如下：

■服务年限奖（服务贡献奖）例如：

50元/年，300元封顶；

■年度优秀职工（员）奖

■管理人员业绩达成奖例如：

达成公司年度经营目标，抽取0.5%~1%

进行奖金发放；

---设立管理KPI绩效,考评条件含（经营额达成、品质事件、安全事故、

制程良率、违规次数等）

■员工月度绩效奖例如：

A级：

200元、B级：

100元、C级：

不奖励

■节假日加餐安排

■特殊岗位设立岗位补助目的：

突出其岗位特别性，留住技术人员

■组织企业全员旅游活动（如：

1次/年）

■针对不同职位层级，在宿舍管理分配进行标准建立，突出优越感，

免费提供吃住基础上，提供WIFI，电视娱乐等休闲活动。

例如宿舍分配标准：

员工级：

6~8人/间职员级：

4人/间主管级：

2人/间

经理级或以上：

1人/间

■外部培训机会提高并拓宽团队成员技能与管理理念层面

◆确定企业经营目标与达成管控

①每年11~12月份制定下年度经营管理计划，并召集团队说明；

②每月5日前总结企业经营目标达成状况，不足之处进行改善；

③不同部门确定年度成本改善，生产性提高，效率提升，稼动率提升、

等目标：

例如：

采购部常用耗材与原材料采购成本下降10%推进；

制造部生产性每年提高5%或稼动率，效率提升的目标提出；

品质部月度客诉件数下降改善；

财务部库存成本与消耗成本不合理提出要求，对象部门改善

④业务拓展计划，每年新增客户数要求，以及增加利润点；

⑤工程部制定标准产能，并协助制造部生产效率提升改善等

⑥制造成本下降改善：

□加班工时预先申批□制程不良率改善□消耗品使用控制

□替代品使用□备品低库存□包装或产能提升改善

◆强化企业文化，深化员工改善意识与氛围

①企业最终完善发展的目标是靠企业文化去运作，员工理解各自岗位要

求，自动配合企业每年经营目标去努力达成，宣传企业文化必要；

②企业管理团队要理解企业文化，企业方针政策，环境品质方针等，并

时时宣导，让员工树立良好的意识，并自觉遵守：

■各部门早会管理者要员工喊出公司经营理念或品质环境方针；

■公司推进生产革新改善奖励制度，如有效，看得到结果的，要及时

利用全员大会进行表彰奖励，促进员工自觉投入改善活动中；

■制定企业礼仪文化要求并加以培训，提高高员工素质；

■培养管理层开展工作要有计划性，日程化管理，定期确认习惯。

◆建立良性的信息沟通与异常处置机制

①培养管理层横向联络/纵向报告习惯，突出团队协助，避免个人英雄

主义误判，给企业带来失败成本。

例如:

■新客户订单评审■新产品报价合理性■异常处置■业务合同

②公司突发重大异常及时上报与紧急对应时限要求例如

■安全事件■品质事故■生产交付异常等

不同的异常要求在不同的时间内要处置关闭：

例如：

品质事件从发现到有效对策实施，要求1H内完成

③其它生产管理事项中，同样要求时效化完成例如

■客户异常报告回复4H以内架模作业时效要求

■客户产品报价回复2H以内等等

④建立企业资源管理系统，提高企业信息化程度与及时性掌握

例如：

导入ERP系统，整合企业内部资源信息，便于经营者实时确认

企业内部管理者日常信息沟通渠道，除了通常电话/电邮/开会等沟

通手段外，平时建立微信群等进行补充性手段沟通

⑤建立现场生产看板管理，订立生产目标，按时段达成管控，计划延

迟挽回管控等；

◆经营业务拓展，培养新的利润增长点

①分析企业硬件条件，与软件实力，拓宽代加工行业产品种类，要求业

务部每年新增加客户数，新销售业绩目标；

②维护现有老客户（拜访、餐叙等），并配合其开拓新产品开发共赢；

③分析五金加工行业，对有利润空间较大的客户与产品，主动投标并及

时提交送样，报价等工作快捷化，满足客户服务，争取订单量化生产；

④经营代加工产品多元化，多样化发展，避免订单业务受主要客户掌握；

⑤每月不定期召开新产品导入说明会，各部门共同推进导入；

⑥聘请拥有优质客户资源者，给予一定提成，拓宽公司业务；

◆建立与客户双赢共存经营理念

①及时分享公司不同对外团队管理者信息，满足客户异常时联络；

②参与客户召集的供应商会议，提出合理建议；

③业务部不定时对一级客户，二级客户做出拜访计划，适当维护频率，

了接本企业在品质，交期，交量，服务对应上等不足，及时改善；

④针对客户新产品提出优质，降低成本改善案，积极推进新产品量化；

⑤转化对客户外协人员角色定位，视其为公司业务员定位，满足一定的

提成机制，使企业业务壮大，实现双赢。

同样，针对企业内部不同的课题有不同的推进改善方案，以上不成熟见解请

XXX多多指导。

诊断者：

周仲军