XX公司薪酬发放管理实施细则.doc

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xx公司薪酬发放管理实施细则

第一章总则

第一条为规范公司的薪酬发放管理，提高薪酬管理水平，充分发挥薪酬管理在人力资源管理的重要作用，保障员工的生活，增强企业的凝聚力，激发员工的工作积极性，特制定本细则。

第二第本细则适用于公司全体在职员工的工资发放管理。

代理商员工工资发放可参照本细则执行。

第三条薪酬发放应坚持依法合规的原则；效率优先、兼顾公平的原则；与绩效考核挂钩，收入能增能减的原则。

第二章组织管理

第四条各部门薪酬发放管理职责：

（一）人力资源部牵头负责分公司薪酬发放管理，负责制定薪酬发放相关管理制度、规范标准和流程，并组织实施；负责各单位绩效考核数据的汇总、审核、沟通确认和通报等；负责各单位员工绩效工资二次分配结果汇总、审核、分析，根据相关政策和文件要求计算代扣个人所得税、社会保险等费用，将最终薪酬发放清单等数据报财务部发放；将员工最终薪酬发放数据反馈各单位，并通过短信等多种形式通知到所有员工；解答员工薪酬疑问并协调处理各单位薪酬考核发放工作存在的问题，做好决策支持和业务支持；负责薪酬考核发放全程时效管控，确保薪酬及时发放到位。

（二）财务部负责根据人力资源部提供的薪酬发放数据核发员工薪酬，支付劳务租赁费和第三方业务代理费等，并对银行发放的时效进行管控，确保薪酬及时发放到位；负责薪酬发放规范性的复核，确保开支渠道符合内控要求。

（三）市场部负责制定分公司业务发展与营销激励方案，负责按时提供绩效考核数据；配合人力资源部做好第三方用工代办费的预算编制、执行和管控；根据人力资源部提供的第三方业务代办费清单等数据，完成第三方代办费报账系统申请等工作。

（四）网络运营部负责按时提供绩效考核数据；协助配合人力资源部做好第三方用工代维费预算编制、执行和管控；根据人力资源部提供的第三方业务代维费清单等数据，完成第三方代维费报账系统申请等工作。

（五）工会负责行使民主管理和监督责任，并负责员工申诉受理、协调等工作。

（六）各单位按人力资源部要求在规定时限内提供每月的绩效考核数据；负责本单位绩效工资二次分配办法的制定，按实施细则对员工绩效工资进行考核分配，并按时将分配结果报人力资源部统一汇总报财务部发放；负责做好本单位员工绩效沟通和薪酬发放沟通工作，解答员工提出的薪酬发放的相关问题；县分公司负责本地管控的福利费的管理和使用，并负责住房公积金及社会保险等费用的本地缴纳和管理。

第五条各部门必须成立本单位薪酬绩效考核小组，以正式文件形式下发各班组，并报人力资源部备案。

组长由单位一把手担任，组成人员包括经营单位领导班子成员、各中心及班组主管、人力资源兼职管理人员以及员工代表，其中员工代表应为无行政职务的一线员工，且人数不少于薪酬绩效考核小组总人数的20%。

第三章薪酬福利发放

第六条各类薪酬发放总体要求：

（一）固定类工资发放

固定类工资主要包括岗位工资、津贴补贴、服务年限奖、加班工资、各种福利等，由人力资源部根据《xx公司员工薪酬福利制度》相关标准核算，每月底前发放到员工个人工资账户。

（二）活动类工资发放

活动类工资包括月绩效工资、酬金、年度绩效工资等与考核相关联发放的薪酬，由各单位按照本单位绩效工资二次分配办法核算后报人力资源部汇总核发。

（三）应缴扣费用代扣代缴

人力资源部根据汇总各员工固定类和活动类工资应发数后，根据国家及企业相关政策规定，代扣代缴相关费用，主要包括：

1.员工应缴的养老保险、医疗保险、失业保险、住房公积金等；

2.依照国家法律扣缴的个人所得税等应缴税款；

3.应由个人缴纳的水电费、通信费、物业管理费、伙食费及其他费用等。

第七条绩效工资分配重要管控要求

（一）各单位每年必须根据市分公司制定的员工绩效工资管理办法，认真分析本单位绩效考核情况，合理制定本单位的绩效二次分配办法及标准（包括内容：

绩效工资分配办法、考核指标及计分办法、各岗位员工绩效系数、酬金单价及考核分配办法、考核流程及时限要求等），二次分配办法必须通过本单位职代会或员工大会讨论通过，并要求有会议记录和员工签字，并以正式文件形式下发各班组，同时报人力资源部备案，以确保绩效考核工层层落实到位。

各单位在绩效考核实施过程中，可结合实际对本单位的绩效二次分配办法及标准进行修改，二次分配办法（除考核指标及计分办法外）修改也必须通过本单位薪酬绩效考核小组或员工大会讨论通过，并要求有会议记录和员工签字，以确保绩效考核更加合理、公平，最终实现激励最大化，修改的绩效二次分配办法及标准需以正式文件发下各班组并报人力资源部备案。

（二）各单位预留的总经理奖励基金必须严格按照市分公司每年制定的员工绩效工资管理办法执行，严禁超额预留总经理奖励基金。

总经理奖励基金的必须规范管理和使用，分配方案必须经本单位薪酬绩效考核小组讨论通过后方可实施。

总经理奖励基金原则上只能用于开展劳动竞赛或其它奖励等激励，严禁将总经理奖励基金用于非员工薪酬、福利方面的开支。

总经理奖励基金奖励哪位员工就发放到哪位员工账户；如用于员工集体奖励、活动支出的（也就是无法明确到人的），可发放到部分员工账户然后回收集中使用，但必须按附件一将过账情况、使用计划、审批情况报人力资源部备案，以便对费用使用合理性进行管控，同时利于准确计算员工各类社会保险及公积金等缴费基数。

（三）各单位要加强转型项目酬金二次分配管理，转型项目酬金必须根据各人员贡献，由薪酬绩效考核小组制定和讨论分配方案，严禁出现一个人说了算的情况；同时分配方案必须报人力资源部，由人力资源部组织市场部等部门进行审核，最后报公司领导审批同意后发放到个人。

转型项目酬金分配审批表详见附件二。

（四）实行员工绩效工资分配红线管控制度。

凡员工绩效工资（含各类酬金）低于其岗位标准绩效工资的70%或高于其岗位标准绩效工资的200%时（其中：

综合管理人员高于150%时），各单位必须在上报本单位绩效二次分配表时，在表格最后一列的“备注”栏中注明具体原因，并及时与绩效工资低于其岗位应得绩效工资的70%的员工进行解释说明，确保员工理解和接受。

同时必须确保员工月收入不低于当地最低工资标准。

标准绩效工资=市分公司绩效工资基数×部门等级系数×部门考核得分/100×该岗位标准绩效系数。

（五）为确保人工成本全部用于员工薪酬福利，严禁将员工薪酬以多发放等形式放发到部分员工账户后收回挪作它用，挤占人工成本的情况，特别是禁止用于非员工薪酬、福利方面的开支（如用于支付代理商员工薪酬、招待费等），否则按私设“小金库”对相关责任人进行处理。

同时扣减相关单位领导及薪酬管理员1-3个月绩效工资。

第四章薪酬发放时效管控

第八条绩效考核及工资发放时间要求

（一）负责数据考核提供部门分别于每月11日前及次年1月9日中午下班前，将各部门月（年）度考核数据提供给人力资源部（由绩效考核管理员进行汇总）。

经营类指标考核数据由市场部负责汇总提供、维护类指标考核数据由网络运营部负责汇总提供、财务指标考核数据由财务部负责汇总提供、其它考核数据由相关部门按部门职能负责汇总提供。

（二）人力资源部于每月13日及次年1月11日中午下班前，完成各部门月（年）度考核评分，并将考核结果通知被考核部门负责人和上报分公司领导审批。

（三）若被考核部门对考核结果有异议，可向分公司绩效管理委员会申诉，绩效管理委员会于相应月份14日中午下班前最终裁定。

15日中午下班前由人力资源部提供各部门的绩效工资分配总额，由各部门在每月17日前完成二次分配，并提交人力资源部薪酬管理员。

（四）人力资源部于每月19日中午下班前完成数据汇总，并计算应代扣代缴费用，将薪酬分配表上报财务部发放。

（五）财务部在每月20日前将薪酬转至代发银行或员工个人账户，并跟踪银行薪酬发放进度，确保月底前各类薪酬全部发放到员工个人账户。

第九条各相关单位提供的绩效考核数据必须确保准确、完整。

填报的信息必须规范。

《xx公司绩效管理时效管控考评扣分标准》详见附件三。

第五章沟通管理

第十条各单位领导必须加强员工绩效沟通工作，确保员工及时了解绩效考核内容、考核办法、考核结果以及考核后薪酬情况，防止因沟通不畅引进员工不满或员工不理解，最终失去绩效考核的激励作用，不断提高员工满意度。

各单位领导要求需要做好以下几方面沟通：

（一）考核前沟通：

将本单位员工绩效二次分配办法、考核指标及计分办法等与绩效考核及薪酬发放相关的制度和内容等传达到每位员工，可采用集中培训沟通和个人单独沟通相结合的方式开展，让员工了解自身绩效考核、薪酬发放相关标准和规定，确保员工100%知晓，以实现绩效考核的有效性。

（二）考核过程沟通：

各单位领导应加强员工绩效考核过程沟通，及时纠正员工的错误或不足之处，及时发现和表扬员工优点，促进员工整体绩效的提升；同时通过沟通及时了解员工需求、增进理解，使绩效考核结果更加符合员工诉求，让员工充分理解和支持部门的绩效考核工作。

（三）考核后沟通：

将绩效考核计分情况、薪酬计算、薪酬发放情况等，由班组长与员工进行一一沟通，让员工充分了解自身绩效考核情况及薪酬计算办法，并指导员工下一步如何提升绩效，以利于员工对绩效考核及薪酬发放的理解，促进下一步绩效的改进，提高员工满意度。

对于业绩较差、收入偏低的员工（最后20%），各单位领导必须与员工进行正式沟通，指出员工工作的不足之处，做好员工思想工作，指导员工下一步如何提升业绩和收入。

绩效沟通应该要有规范、完整的沟通记录表，详见附件四。

对于采用会议或培训形式的沟通，要求有会议记录或培训记录。

第十一条每月薪酬发放后，由人力资源部在2天内通过短信或邮件方式告知员工，并将薪酬数据录入ehr等系统供员工查询。

第十二条人力资源部完成薪酬数据统计汇总并代扣各项应扣费用后，将薪酬发放清单返回各部门兼职薪酬管理员，各薪酬管理员应该在3个工作日内将薪酬清单分别发给员工（可通过邮件等方式），各部门兼职薪酬管理员同时应负责本部门员工薪酬疑问解答工作，确保员工全面知晓自身薪酬情况。

第六章查询及争议解决

第十三条薪酬查询通道及流程

（一）员工可根据短信、邮件、ehr系统、本单位兼职薪酬管理员等渠道查询自身薪酬情况，如有疑问应该首先与本单位兼职薪酬管理员查询、了解。

兼职薪酬管理员必须严格执行首办负责制，对于能够直接答复的当场进行答复，无法当场解释的必须受理下来，并与相关部门或人员确认后在1天内反馈给相关员工，不得直接推脱了事。

（二）员工与本单位兼职薪酬管理员沟通，无法得到合理或满意答复的，可向人力资源部薪酬管理员进行申诉或咨询（咨询电话：

XXXXXXX），人力资源部必须在1天内给予答复。

（三）对于员工咨询或申诉的问题，相关人员没有进行受理或协调答复，引起员工向上一级申诉的，每出现一次申诉扣相关工作人员绩效工资50元。

第十四条争议解决

（一）因计算错误或业务过失造成工资超额领取时，员工应立即归还超额部分。

否则，公司有权在下月发放工资时直接扣除该超额部分，对离职员工将追究相关责任。

（二）员工对工资产生疑义时，可以提出书面申请，行使工资请求权。

但自发生日起一个月内未行使的，则视为弃权。

争议申诉流程与查询流程一致，要求受理人在3个工作内协调解决并答复。

第七章检查和评价

第十五条为加强和规范各单薪酬绩效基础管理工作，强化对薪酬绩效工作的监督检查，及时纠正各项不规范行为，确保各单位薪酬绩效制度得到有效落实，促进公司整体薪酬绩效管理水平的提高，由人力资源部牵头每年对各单位薪酬绩效管理工作进行检查，原则上每月检查3-4个单位，确保每单位每半年至少检查一次，对于问题突出的单位可加大检查频次。

具体检查内容及评分标准详见附件五。

第十六条检查结果应用

（一）检查得分低于85分的，由市分公司进行通报，相关单位在15天内完成整改，完成整改后要书面向市分公司管理层和人力资源部说明整改结果，因主观原因逾期未完成