小米供应链分析报告.docx

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2014

小组成员：

孙春玲，袁紫微，曹颖琪

第七组

2014/6/19

小米供应链案例分析报告

目录

小米公司简介3

小米工作室的诞生3

小米的发展过程3

小米销售成绩3

供应链分析4

顾客调研4

供应链结构5

采购与供应商5

生产模式6

库存模式7

配送模式7

营销模式8

优化分析9

小米断货危机9

启示9

改善意见10

小米科技核心竞争力分析11

小米公司简介

小米公司正式成立于2010年2月，是一家专注于智能手机自主研发的移动互联网公司，定位于高性能发烧手机。

小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。

“为发烧而生”是小米的产品理念。

小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。

小米工作室的诞生

2010年4月，雷军的师弟李华兵给雷军发了一封邮件，推荐一个从德信无线出走的无线业务团队，他们希望做一款独立的手机硬件，得到了雷军的支持，随后这个团队被更名为“小米工作室”，也就是小米公司最早的前身，而他们的计划目标就是制作一个完全的手机体系—“小米手机”。

小米手机将尝试在全球复制电商模式。

小米的发展过程

从“米聊”,到手机操作系统“MIUI”,再到“小米手机”，米聊、MIUI、小米手机成为小米科技的三大核心产品

销售成绩

自小米手机诞生之日起，小米手机的销量就一直饱受质疑。

面对火箭般成长的小米手机，面对高达40亿美元的估值，人们在惊讶之余不免疑虑。

销售数据：

2011年10月至2013年3月，18个月共售出1100万部手机。

2012年小米公司共售出719万台手机，实现126.5亿（含税）的销售额。

2013年8月实现新一轮融资时，被估值100亿美金！

意味着排在腾讯、阿里、百度后面成为中国第4大互联网公司，在硬件公司排名则仅次于联想集团。

供应链分析：

顾客调研：

问题：

为什么选择小米手机？

我们针对20位小米手机用户进行了调研。

用户A：

反应快，系统流畅，照相不错，性价比高。

用户B：

外观漂亮软件也不错，屏幕还算大，价格适合，操作方便。

用户C：

高性能的产品，比以前的HTCONE照相清楚多了。

…………..

统计表格:

分析可得小米手机的核心竞争力在于其超高的性价比。

结论：

小米超高的性价比很高程度上依赖于其供应链。

供应链结构：

小米的链状模型（直销型）

零件供应商 代工工厂线上销售 配送中心 买家

采购与供应商：

小米的供应商根据采购产品类型主要分成几种：

生产模式：

小米手机的生产模式称之为“类PC生产” 这是一种“按需定制”的生产模式。

小米手机用户通过网络下单，获得市场需求，然后通过供应链采购零部件，比如向夏普采购屏幕、向高通采购芯片、向索尼采购摄像头，再通过其他厂商采购其他非关键零部件。

库存模式

1.原材料的零库存

小米手机用户通过网络下单，获得市场需求，然后通过供应链采购零部件，比如向夏普采购屏幕、向高通采购芯片、向索尼采购摄像头，再通过其他厂商采购其他非关键零部件。

然后手机组装是由富士康和英华达两家公司代工完成生产。

模具是富士康代工的，组装是英华达代工的。

这样就实现了原材料的“零库存”。

2、保证“零库存”的配送中心管理

在配送中心，首先把用户发出的订单会根据内容不同进行分类，相同内容的订单，会被排在一起进行打印。

以40张为一组，进行核对、装订。

随后这些40张为一组的订单，被送到分拣环节的员工手上——他们会推一个小车，根据订单信息，在小米手机的库房中，拣出这批订单所需的全部配件。

配货完成之后，就是将装有订单所需产品的包裹，称重并贴好快递单，转换成一件件包装好的快件，发向全国各地的买家手中。

在北京东五环外，配送中心的仓储库房被划分为两个部分，手机和SD存储卡被单独放在高值区，电池、外壳等配件则在另外一区。

由于流转很快造成高值区大约有80%以上都是空闲状态。

在仓储的另一边区域，摆放的是一堆堆的小米手机电池。

旁边的货架一样排列着其他配件，如：

手机壳、挂绳、T恤等。

3、保证“零库存”的配送模式

目前小米网订单的配送是由如凡客、风达，顺丰，EMS，深圳银捷，河北建华，河南建华等快递公司进行配送。

如果单独购买配件，是由韵达，申通，圆通，EMS，深圳银捷，河北建华，河南建华等快递公司进行配送的。

仓库运作：

1．一组人负责从工厂接收手机、配件的收货。

2.人数更多的一组人则负责将一张张订单，转换成一件件包装好的快件，发向全国各地。

启示：

如何实现零库存？

1.实行协作分包方式

2.采用适时适量生产方式

3.按订单生产方式

4.应用适时适量生产方式

5.无库存储备

6.实行合理配送方式

配送模式：

1.上门自提（小米之家）

2.第三方物流

目前小米网订单的配送是由如凡客、风达，顺丰，EMS，深圳银捷，河北建华，河南建华等快递公司进行配送。

如果单独购买配件，是由韵达，申通，圆通，EMS，深圳银捷，河北建华，河南建华等快递公司进行配送的。

营销模式：

饥饿营销（期货营销）

传统手机厂商通常高于成本30%定价，然后随着成本与价格下降趋同，一个产品周期就结束了—只有通过不断推新品，才能保证利润。

小米先依托小米官网，小米论坛和其他社交媒体在产品还在开发阶段就开始开始营销，吸引大量粉丝公用开发。

最后通过预售和抢购发售正式版本。

•优势:

1.令小米在成本控制方面游刃有余——预售是一次产量预估，可以很好地控制库存

2.从宣布产品上市到实际产品到手，几个月的时间过去了，这就意味着发布时那些最新款的零配件价格已经跌去不少。

•劣势：

1.用户难以购买到想要的产品，引起用户的反感.

总结：

从供应链上分析小米性价比高原因：

1.真正实现了“零库存”。

大大降低成本。

2.期货营销。

3.网上销售平台，基本无广告投放，依靠论坛。

销售渠道省去众多中间商，零售商。

与小米同价位的手机中，有400多元要支付给销售渠道。

优化分析：

小米断货危机：

2010年11月初，小米手机因为在电池供应，封装等方面遇到了困难，小米手机需要暂停发货5天，公司给出的原因是小米手机上的几个MOS管和来电显示彩灯货源紧缺，生产上述元件的泰国工厂由于水灾，暂停生产，导致出货量大大降低。

2014年5月，按照小米的惯例以及之前曝光的消息，小米3S确实已列入了计划，并且早就该上市了，但迟迟没有下文则让人不明所以。

近日，网友爆料称，小米3S之所以不发布，或许是因为供应链出现了问题，而且这也很可能会影响到之后的小米4。

启示：

1.对小米来说，一旦某一零件的供应商出现问题，那对小米的整条供应链的影响是非常大的。

从中我们可以看出小米公司供应商的单一造成了，当供应商的供应出现问题之后，小米公司对这样的情况缺乏前瞻性和预测性。

当问题出现之后也缺乏妥善的处理，最终导致了小米手机的订购和供应都处于停滞的情况

2.这个事件表明采购商和供应商之间的关系值得认真的重新定位,。

我们要用供应链管理新思维重新定位与供应商的关系。

要利用利益共享机制和有效的双向激励机制，以此同供应商保持良好的沟通，实行共同的质量观念。

形成共生思想。

尽可能达到两方的利益最大化（及双赢）的目标。

3.足以看出小米对某一零部件过度依赖一个供应商，且小米供应商的实力都很强，如夏普、索尼等专业电子厂商，他们的议价能力强，可能导致小米原材成本的上升。

一旦某一零件的供应商出现问题，那对小米的整条供应链的影响是非常大的。

所以，要摆脱供应商的束缚，就必须改善过度依赖一个供应商，与其他手机零部件的供应商建立合作伙伴的关系，降低风险。

4.小米要对代工企业在生产到物流要进行严格的监管，就像富士康给苹果进行代工，原材料主要从日韩厂商进口,苹果公司对富士康从生产到管理都进行了严格的监管。

改善意见：

1.改变和供应商的关系，供应不是简单的提供硬件设备，更多的时候是战略合作伙伴关系，一定程度上和手机企业本身息息相关，有些时候甚至需要派人入驻供应商做一些协作。

小米成功的基石是运用互联网的力量，但是如果将来再要做大，是否更有效的控制上下游的供应商将是下一个重点。

2.选择供应商要看其是否有敏捷的应变能力，是否有强大的业务能力等。

3.要有足够的资金链,能够确保在公司困难的时候给予及时的帮助。

4.自己的产品要有自己的特色，并且要有足够的质量保证,数码产品的更新是迅速的,没有好的质量保证,是不会取得长久的成功.

小米科技核心竞争力分析：

1.小米科技发展出了手机的一种新的网络营销模式。

自己没有对手机进行生产，而是全部零部件外包，并由富士康和英达华制模和组装。

从而节省了大量的销售渠道成本和生产成本。

“如果产品或服务的价值随客户人数的增加而增加，那么，企业就可以受益于网络效应”，互联网平台的威力会放大这种网络效应。

小米本身并没有一个强大的网络平台，但是小米是目前最懂互联网的手机企业，也是最懂互联网营销的手机企业。

小米的优势在于有效的整合了直销模式、粉丝经济、预售、电商渠道、其快速响应的供应链和零库存。

2.目前小米形成的粉丝文化为其创造了巨大的价值，但是是否有可持续性还有待未来验证。

其一是粉丝群的扩大化，其二是粉丝的忠诚度变化。

强大的无形资产可使得企业有足够强的定价权。

其实是小米已经形成品牌战略。

别的公司还在卖产品，小米已经在买品牌和服务了。

3.“小米手机”，米聊、MIUI、小米手机成为小米科技的三大核心产品。

小米手机的定价低，手机终端盈利性不强，小米通过小米手机铺展平台，使用手机就不可避免使用手机软件和小米系统，从而进行一定的盈利。

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