重庆茂业百货欢喜购物贺新春齐家同贺旺财年活动策划案DOC 11页.docx

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重庆茂业百货欢喜购物贺新春齐家同贺旺财年活动策划案DOC11页

2011年重庆茂业百货

欢喜购物贺新春.齐家同贺旺财年

促

销

活

动

策

划

 前言

近年来，随着外资零售巨头的进入，百货行业的竞争日益加剧，企业要想在商品同质化程度高的环境中脱颖而出，就必须不断改进营销方式，以促使企业持续健康发展。

对于百货公司来说，前者的主要目的是为了积聚人气、增加客流量，一般与销售额无直接联系，而后者则是直接针对促进销售额而设计，对商家来说有着更为重要的作用。

随着经济的发展，人们的生活水平日益提高，逛商场已经成为潮流的代表，纷纷普及到每一个家庭。

在各大城市中，商场已经成为消费者必不可少去的地方、生活的伴侣。

目前，商场流行的促销活动方式主要有打折、满减、买赠、满额赠、返券、抽奖等等，不同促销方式所适用的税收政策各不相同，故而在策划促销活动时，应将税收因素考虑在内，以优化营销方案。

本次制定的促销策划，主要是为了重庆茂业百货在重庆范围内的各大商圈市场的整体策略的预先计划和部署，通过一系列的促销活动，刺激消费者和强化市场需求，抢占市场商机，奠定市场胜局。

一、前言……………………………………………………………………………1

二、企业背景分析…………………………………………………………………4

三、市场分析………………………………………………………………………4

1、消费者分析……………………………………………………………………5

2、竞争者分析…………………………………………………………………5

四、促销方案

1、促销活动目的…………………………………………………………………6

2、促销目标对象…………………………………………………………………6

3、促销活动主题…………………………………………………………………6

4、促销活动地点…………………………………………………………………6

5、促销活动时间…………………………………………………………………6

6、促销方式………………………………………………………………………7

7、促销活动宣传设计

⑴促销活动宣传策略…………………………………………………………8

⑵促销活动宣传方式…………………………………………………………8

8、促销流程及部门安排…………………………………………………………8

9、活动预算………………………………………………………………………9

10、预期效果……………………………………………………………………10

11、注意事项……………………………………………………………………10

五、附件

调查问卷…………………………………………………………………………11

一、企业背景

深圳茂业（集团）股份有限公司成立于1995年5月5日，是一家大型综合性企业集团，以地产开发、持有物业经营为核心支柱产业，以实业投资和资本运营为纽带，业务涉及房地产开发、商业物业经营、物业管理等行业。

茂业集团秉承着“地产+百货”的发展模式，致力于大型百货商场、甲级写字楼、高端商务酒店、商务公寓等商业地产及住宅的开发。

经过十多年的探索和实践，茂业集团形成了以深圳为中心，华南、华东、西南、华北、东北等多区域中心城市共同发展的战略格局，现已成功入驻沈阳、天津、太原、成都、重庆、无锡、常州、珠海、秦皇岛等多个城市，土地储备达300多万平方米。

目前在建和筹建项目有深圳德弘天下华府、重庆雍翠华府、沈阳茂业天地、太原茂业天地、天津茂业大厦、成都茂业中心、成都茂业中心购物广场、无锡茂业天地、常州茂业泰富城、锦州茂业天地、淮安茂业项目等10多个。

茂业集团坚持“真诚服务每一天”的服务理念，秉承“为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造财富”的核心价值观，恪守“团结、规范、廉洁、高效”的行为准则，致力于打造中国最具影响力的城市运营商。

重庆现有五大商圈，而重庆茂业百货则位于观音桥商圈中心钻石地段，锁定金领、白领阶层，兼顾工薪阶层，集百货、饮食、娱乐于一体，是全面满足消费者需求的“一站式”购物场所。

茂业百货江北店是目前重庆单店经营面积最大、经营楼层最多、经营商品种类丰富的综合性百货商场，成为重庆市乃至西南地区最具影响力的综合性百货公司之一。

茂业百货江北店共有十个经营楼层，负一楼为超市，一楼为璀璨时尚馆、二楼为纯情少女馆、三楼为流行仕女馆、四楼为名流绅士馆、五楼为魅力休闲馆、六楼为活力运动馆、七楼为时尚家居馆、八楼九楼则配套开放美食广场与茶艺馆。

二、市场分析

1、消费者分析

随着重庆各大百货商场定位渐趋明晰，消费者对购物场所的选择也越来越具有目的性。

一些消费者在接受采访时表示，现在选择购物场所，商场的定位也是考虑因素之一，往往会选择适合自己消费需求的商场，从重庆现实的消费状况看，中档消费市场已经成为影响商场经营销售额的一个主要因数。

但从长远的发展来看，中档和高档消费将会为各商场经营商的长远发展打下坚实的基础。

　　茂业等商场负责人也告诉我们的采访员，随着经济的发展和生活水平的不断提高，购买适合自己独特风格的生活必需品已成为现代人的需求，消费者往往会选择与自己定位基本相同的商场来购物。

与全重庆同等规模的商圈相比，观音桥的物价比同等的商圈有较高的水平，使消费者形成了比较强的价格承受能力，也使得高档次产品拥有更多的市场机会。

在观音桥商圈市场中，不同消费能力的消费者的消费心态比较稳定，一般对自己消费什么档次的产品有比较明确的认识，使各档次的产品都能够稳定地占有部分市场，并且拥有稳定的消费群体。

经过深入调查，60%的消费者认为“减价促销”最有吸引力，紧接着的是“赠品促销”占了40%，还有对抽奖和优惠劵等促销方式感兴趣。

2、竞争者分析

在重庆同茂业百货相竞争的则属王府井百货、嘉茂购物中心、新世纪百货和百盛商场。

重庆新世纪百货和王府井百货优势在于：

在重庆零售业中率先创立普通话服务、早晚迎送宾制度、十五日退换货制度，实行全程信息化管理，搭建起一套全新的管理流程及服务平台。

新世纪将工作重点放到“构建和谐社会，提升服务品质”上，从为消费者提供多元化的个性服务，如：

色彩服务、母婴室、营业员星级服务评定等，再到服务的精品化，新世纪百货在完成服务三级跳的同时将优质服务扩展了社会功能，延伸了服务的内涵，扩展了服务的外延，提升服务的质量和价值。

全面立足于中高档百货，全方位展示其年轻、时尚的特色。

强化商品经营的品质和管理，并以优质的商品、真诚的服务、特色的品牌、独有的风格，成为一个极具品位的城市型购物商场。

重庆新世纪百货和王府井百货的劣势在于：

高品质商品不够齐全不能满足高档消费者

拓展空间不大，品牌局限于重庆地区

百货品牌概念模糊，品牌宣传不对点、气氛不到位，导致目标顾客没有认同。

感统一经营管理的特型和企业文化等内涵在细节上表现不够，而往往影响消费者情绪的就是细节。

相对于其他百货商场以及重庆百货业的现状，茂业百货的优势则在于：

茂业百货拓展的空间大，并完全有通过拓展和深化经营获取领导地位的机会。

可以充分利用知名度增强品牌感召力（消费层次与社会地位成正比），能得到更多有效的支持，做到更强。

茂业百货拥有高品质、多选择的品牌商品，并具有百货商场消费便利、统一管理、统一经营、统一规划等优势，又兼具购物中心商业互补、休闲舒适、配套齐全、单体成市的优点，充分彰显了其新型百货公司的特点。

通过综上市场分析，在春节来临之际茂业百货将举行迎新促销活动，促进消费者购买欲望，增加销售量。

三、促销方案

1、促销活动目的

刺激消费者购买欲以促进换季产品的销量达到较理想的销售业绩

2、促销目标对象

目标人群：

中高档消费者

3、促销活动主题

主题：

欢喜购物贺新春.齐家同贺旺财年

4、促销活动地点

地点：

重庆茂业百货大楼

5、促销活动时间

时间：

这2011年1月24—31日

6、促销方式

（1）“欢乐T台秀，乐透迎新年”

针对时尚女装及品牌男装如：

艾尔玛丝、耶尼尔、Basichous、VERO、Teenie、思维雅、太平鸟等品牌参加商场门口的T台秀，聘请模特对我们的服装专业的展现，彰显服装魅力，从而刺激消费者的购买欲，完成购买过程，同时也树立自己的品牌，树立品牌形象，走出自己的个性。

（2）“玩转游戏，豪礼派送迎新年”

针对某些商品可进行配送礼品，即吸引顾客的方式。

凡每天购买商品满100元的前50名均可参加，游戏“兔年拼图大赛” 以两人为组合，可以是情侣或父母与孩子或朋友，拼“兔”或有兔的图案（所有参赛者为同一幅图案），比谁拼得快，凡在规定时间内完成拼图的，并且拼得最快的前三名再各奖励200元消费券。

另外凡参加者均赠送一份价值5元的小礼物。

（3）“噼里啪啦迎新年，超值奖品任你拿”

凡在商场内购买商品满200元，可通过购物小票到卖场指定区域获取扎气球获好礼的机会。

凡满200元可扎破气球一个，在气球内藏有奖券。

满400元扎两个，以此类推，单张小票限扎10个。

奖券设置:

（奖券为即刮即开型，100%中奖，奖品可以为实物商品或消费券）

   一等奖：

在奖券上标有5个商场徽印，2名，奖品为价值500元的礼品或消费券；二等奖：

4个徽印，5名，奖品价值为300元；三等奖：

3个徽印，10名，奖品价值200元；四等奖：

2个徽印，20名，奖品价值50元；五等奖：

1个徽印，25名，奖品为价值10元。

操作说明：

可以在商场内圈定一个区域，在里面摆放各种颜色的气球，顾客凭购物小票进内扎气球。

（4）“新年惊喜换购价”

2011=200+11=2000+11=？

购物满200元，加11元可换购价值21元的商品；购物满2000元，加11元可换购价值110元的商品（换购商品可为一些实用性商品，如吉祥兔、手套、化妆品等）

操作说明：

凭购物小票到服务台一侧换购商品，并在小票上盖章以示无效；如某商品已换购完，可用同价值商品替换。

（5）“VIP会员，至尊独享”

为感恩商场的VIP顾客长期以来的支持，VIP购物即可享受双倍积分，若当日购物满2000元，更可享受多达三倍之积分，换取更多茂业购物礼券，尽享尊贵权益。

　　凡当日购物满积分2000分，即可获赠之价值188元多达围巾一条与您共度寒冷一冬。

　　凡当日累计购物满积分3000分，即可获赠288元茂业特别为您定制的精致化妆包一个，与您共赏丽人时尚。

凡当日累计购物满积分4000分，即可获赠价值388元玫琳凯化妆品一套，与您共鉴亮丽人生。

7、促销活动宣传设计

⑴促销活动宣传策略：

、广告坚持真实性、感召性、简明性和针对性。

、可以运用广泛的广告形式，进行促销活动宣传。

、运用场地活动的宣传。

、可以在网络上面发布相关促销活动的消息，把顾客引进卖场

⑵促销活动宣传方式

、在茂业百货的每个入口以POP或KT版组合展示宣传，使广告语更加醒目，对进入茂业购物的顾客进行导向

、海报宣传：

茂业百货入口处贴一张大海报，列出优惠项目，在价格上实施数字战略，利用尾数为8或者9这类的数字，以及赠品等物品附图，海报用刺眼颜色（如黄，红）。

在沿途通向销售卖点的地上贴上趣味性图标和一些特色商品引起购买欲，并一步步接近卖点。

8、促销流程及部门安排

1、负责传真活动联系函至各商户，与商户洽谈各项配合事项，春节黄金周希望商户能够在优惠措施、礼品方面大力度支持，达到春节期间较好的销售业绩，（洽谈时间为：

15至20日、保证90%的专柜参加节日特惠活动，租金专柜由自己承担优惠金额。

2、要求参与活动的专柜必须准备50份节日礼品，确保真实。

3、20日下午之前必须分析整理一份商品组合、款式、和较畅销的商品价格明细表提交策划拍照（商品必须最时尚、经典25个单品）

4、营运负责整个活动的具体组织实施，督促各专柜于22日前做好商品的进货、补货、DM商品的陈列、跟踪商品特价与现行POP及时到位、负责对营业员本次活动细则的培训。

5、协助行政在专柜奖品的借用。

6、20日必须完成VIP会员免费领取商品的洽谈（专柜赞助、数量详见费用处）

7、电脑收银必须在22日前对收银进行活动相关培训，以免给顾客解释时出错。

策划负责本次活动的宣传推广，DM设计投放、现场POP、展板、外墙广告、短信稿、广播稿、拼图板的设计和制作、模特的联系、气球内奖品的装置、跟踪DM商品陈列、和整个活动。

工程部22日完成气球的摆放,23日晚上与防损部协作挂好春节吊旗。

财务部23日完成奖品的审购

行政部

20日下午必须准备照相机一台，拍摄照片用做宣传海报

22日之前要营运协助完成奖品的借用，以及所缺奖品的购置，

23日安排人员搭建T台。

24日安排门厅模特走秀。

1月24日至1月31日的拼图和扎气球要各安排两名人员，活动期间其他日期每天要安排一名人员派送礼品。

9、活动预算

促销活动经费预算：

活动费用

A3DM10000份2500元

DM直投10000份1000元

短信已付

外墙广告1500元

外墙展板200元

PP胶（3张）30元

T台秀2000元

拼图（5副）20元

气球200元

奖品

小礼品（350份）5元

手套（50双）21元（由专柜提供）

吉祥兔（50个）21元（由专柜提供）

化妆品（30套）110元（由专柜提供）

围巾（20条）188元（由专柜提供）

化妆包（20个）288元（由专柜提供）

玫琳凯化妆品（10套）388元（由专柜提供）

经典单品（25份）88元（由专柜提供）

合计：

30340元-专柜费用提供（21000元）=实际费用（9340元）

10、预期效果

通过迎春所开展的各项促销活动，能够提高商场各商品的销售量，并获得可观的收益，提高营业额，更能提高各品牌在消费者心中的形象。

11、注意事项

1、及时记录每天的销售量和营业额，严格管理资金流量与会计账款；

2、促销人员应当以最大的热情去促销，了解每一位顾客的需求，给顾客介绍最合适的产品，提供最细致最好的服务；

3、在百货门口设点促销人员应注意礼仪，树立良好的形象。

4、T台四周应增添保安人员维护秩序以及安全疏通。

5、增进安全措施如：

增开安全通道，配备应急消防员，以防危险事故发生。

四、附件

亲爱的朋友，不好意思耽搁您几分钟，我们想针你对我们茂业百货做一下市场调查，望配合，谢谢！

1、商场的促销活动是否能引起你的关注？

A.是B.否

2、以下哪种情形比较符合您的消费习惯？

A.只有商家促销时，我才购物B.促销商品是我购物的主要选择

C．商家是否促销，对我购物影响不大D.比较反感商家促销

3、如果您知道商场有促销活动，您会？

A.总会去看看B.商场促销力度大就去

C.自己有时间就会去D.肯定不去

4、您消费的变化与商场的促销形式或力度有关吗？

A.主要就是这个原因B.多少有些影响C.没有影响

5、如果遇到您不需要的服饰在折价促销，您会？

A.反正促销，会买B.有适合的服饰，就先买着C.不理会

6、与去年春节促销活动相比，您的消费？

A.大幅增加B.有所增加C.基本持平D.减少

7、在春节促销活动的前提下，您对服装类商品支出的金额大约是？

A.200元以下B.200-400元C.400-800元D.800元以上

8、商家以下哪种促销方式你最喜欢？

A.价格折扣B.返现金券，购物券C.附送产品D.其他

9、对于促销活动，您的看法是？

A.很喜欢，觉得值得B.还好，可以省下一笔钱

C.无所谓，商家经常促销D感觉不大可信