银行新员工述职报告.docx
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银行新员工述职报告
银行新员工述职报告
篇一:
XX银行柜员述职报告两篇
XX银行柜员述职报告两篇
##第1篇:
银行柜员述职报告
新年伊始,万象更新。
忙忙碌碌的一年又过去了,回顾一年来的所有工作令人欣慰。
在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。
现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下,不到之处,请领导和同事们批评指正。
一、加强政治理论学习和业务知识学习。
一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十七大会议精神,学习三级行长讲话精神,学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和质量。
二、做到优质文明服务,提高窗口服务质量。
我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。
这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。
三、大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成支行下达的各项业务指标。
我是一名新同志,在新的环境,新的单位工作,我的一切从零开始,我更注重自己综合能力的提高,在新的环境下,通过我自身的努力,至年末组织存款38户,金额达万元,其中2户余额达100万元以上,营销保险万元,其中人寿保险万元,人民人寿保险1万元,华安保险4万元,营销基金万元,办理银开户35户,电话银行18户,借记卡开户486户,电费签约36户,为本行创造了中间业务收入。
四、增强安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故。
业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。
在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。
工作中能够坚持及时上下班,进出偏后门做到即开即锁,随手关门。
班前班后及时检查安全。
在办理业
务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日三碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险,我作为atm机的b岗管理员,能够做到班前,班中,检查atm机安全,班后营业终了加钞,保证了工作质量,使业务操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性。
再加上农行即将股改上市,更是给我们一线员提出了新的更高的要求,因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之,一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
在新的一年讲制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为朝阳路支行的明天而尽心尽责。
##第2篇:
银行柜员述职报告
20xx年8月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx分行xx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想,
银行柜员述职报告。
时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。
也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡,完美源于认真。
我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!
为此,我要求自己做到:
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和-谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩,
点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。
平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!
人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。
实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。
在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。
因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。
在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。
我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,
因为有太多的梦想和希望!
但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。
在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。
富兰克林有句名言:
“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。
今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。
因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值
篇二:
银行新员工工作总结
银行新员工入职工作总结
XX年即将过去,作为一名新员工,我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下,在全
体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名刚刚大学毕业,几。
XX年即将过去,作为一名新员工,我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下,在全
体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名刚刚大学毕业,几乎没有银
行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员,我感触
颇深。
俗话说:
“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,我现在只是一个兵,一个刚刚踏上社会的小兵,
来到广发奉天,我面对的是一个全新的世界,我看到的是一张张朝气蓬勃,积极向上的面孔。
我看到了行领导的工作态度和工作热情,这深深的感染了我,也让我对银行工作有了崭新的
认识。
银行不是过去那种养大爷的地方,再也没有银行工作的铁饭碗,所以我第一时间改变
自己,使自己适应现代银行工作的需要。
我积极投身银行各种产品的营销,今年2、3月份,
我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财,达到了
很好的效果,同时加强理财业务知识的学习,掌握了我行各种产品的不同特点,也自觉学习
理财的话术,以高标准严格要求自己,在基本掌握理财业务后,我跟随李强学习了个人贷款
有关业务,丛个贷客户资料的收集,个贷资料的整理,做卷,送个贷管理中心审批,以及送
房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。
期间,我多次随李强到楼盘实地学习相关知
识,看到了不同客户在我们初审的不同表现,从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标
准。
随后,在行领导的安排下,我结束了理财和个贷的学习,开始了营业室柜员业务的学习。
我之前认为的柜台业务就是基本的存取款,但是到了工作的第一线,我才看到了工作的多样
性和复杂性,我首先在康智文的指导下,跟随路海霞学习一些基本的业务知识,同时加强业
务技能的练习,努力在各个方面提高自己,在参加了市行组织的新员工培训后,我通过了反
假货币考试,取得了会计上岗资格,便跟着常丰开始了真正的操作,这对我来说是一个考验,
前台业务是整天与钱打交道,需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力,在各位师傅
的共同帮助下,我现在已经可以独立开始办理业务了。
虽然我这一年的工作取得了一定成绩,但是
我的各项能力和技能和老员工比还有很大差距,这些我会在今后的工作中,努力向老员工学
习,刻苦钻研业务,早日成为独当一面的员工。
下面,我从以下几个方面具体做一下总结:
1.在道德品质方面,我自认为没有问题。
2.在考勤制度方面,从刚入行的第一天开始,我便全身心的投入到工作中,到目前为
止,没有迟到早退的现象,能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出一定贡献。
3.个人业绩方面,从7月1日起到目前,我的日均储蓄存款150余万元,时点存款200
余万元,保险卖出了期缴3000元,趸缴30000元,信用卡超额完成任务。
4.业务能力方面,我认为自己还是有差距的,这与我工作时间有关,但这不是理由,
有些业务我很少接触还很陌生,有的甚至是从来没有听说过的,这方面我还需要加强学习,
争取达到更高的标准。
我认为在优服工作上我也有必要总结一下,从总体看,我能够用我的真心对待客户,能
够微笑服务,办理业务也能偶热情主动,积极为客户解决问题,我欠缺的是在全天任何情况
下这种优质服务的保持。
有的时候业务紧张,看到大厅很多客户排队,不由自主就降低了服
务质量,这种情况我本人一直在努力改进,相信在未来不久的日子里能够大有改观。
作为一名新人,我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪,我会在未来的工作中,时刻以
客户为本,加强自身学习,成长为一名合格优秀的员工。
XX年我们共同努力,海到天边天做岸,山登绝顶奉天人篇二:
银行新员工年终总结银行新员工年终总结今年是我走上工作岗位的第一年,也是我进入xx支行的第一年。
很庆幸,一毕业就加
入到xx支行这个大家庭中。
在这里,我感受到领导和各位老同志给予的关怀,也学习到了
许多业务和理论知识,不断的充实了自己。
我所在的岗位是服务岗位,也是顾客进入xx支
行最先接触的岗位,我的一言一行都代表着xx支行的发展。
虽然我的工作中更多的是服务
顾客,但仍容不下一丝马虎和放松。
因为xx支行地处的位置,顾客中老年人相对较多,有
的老年人连所需要的凭条都不会填写。
每次我都会十分详细的给他们讲解,一字一句的教他
们,知道他们学会为止。
银行顾客文化层次各不相同,每天为各种不同人服务,我时刻提醒
自己要从细节做起,不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,把行里下发的各种精神与
要求落实到实际工作中,让客户感受到温暖的含义。
由于我进行时间不长,在业务上不是特
别熟练,为了尽快熟悉业务,我虚心的向老同志学习。
刚开始的时候,还由于不够细心和不
熟练犯过错误,但这并不影响我工作的积极性,反而鞭策我更加努力的学习理论知识。
服务
是大堂经理的主要考核目标。
在这一年里,通过行里的检查得分,我认清了自身的不足,不
断改善自己的服务态度和服务质量,对每位客户都给予了热情的接待,询问办理什么业务,
引导客户,让客户在xx支行感受到我们的真诚与热情。
当听到有客户对我说:
“你们的服务
态度真不错”“xx支行的服务就是好”时,我就会感到发自心底的高兴,那并不光是对我的
表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
新的一年为自己制定新的目标,那就是
加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态迎接新时期的挑战。
首先,提升服务质量,
熟悉服务流程,认真对待每一位客户,严格按照行里规定的各项规章制度进行工作。
第二,
在服务的同时,加强客户推介,积极增加手机银行,上银行的动户。
明年会有更多的机会
和挑战,我心里为自己暗暗的鼓劲。
要在竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不能局限于自身
周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。
我也会向其他同志学习,取长补短,相
互交流好的工作和经验,共同进步,争取更好的工作成绩。
xx支行大堂经理xx
篇三:
银行新员工工作总结银行新员工工作总结
这次培训得到了行领导的高度重视,尤其在这样的炎炎夏日,行长、三位分管会计业务、
柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心,帮助我们迅速的了解并融入商
行。
行领导的讲话深刻且富有哲理,尤其是贾行长在培训第一天的讲话,她给了我们四句话,
从中我很受启发。
第一句话是继续人生的课堂。
她告诉我们并从实际行动中让我感受到了自己角色的转变。
“同志们”,听到她这样称呼我们的那一刻,我明白自己不再是学生。
学历只是我们的价值,
能力是我们的使用价值。
工作后,商行为我们买单的不是价值而是使用价值。
因此,她告诉
我们要有空杯的心态,不要背上学历的包袱,要向老员工学习业务知识,提高自己的使用价
值。
第二句话是保持自己的激-情。
激-情是工作的动力,没有动力,工作就难有起色。
生活
告诉我们,灵感可以催生不朽的艺术,激-情能够创造不凡的业绩,缺乏激-情,疲沓涣散,
很可以一事无成。
第三句话是开放的心态。
心态决定状态,状态决定行为,行为决定结果,结果决定人生。
当你用积极、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工作时,你就能成功;反之,用消极、悲观、
传统、被动、拒绝的心态对待工作时,你就会失败。
改变你所能改变的,适应你不能改变的。
第四句话是规划人生。
人生之旅好比乘上一趟列车。
心怀高远的人,加上才华、勤奋、
机遇就像乘上了一趟高速火车,在有限的生命里,一定会走得最远,欣赏的风景也最壮观、
雄奇;勤以补拙的人会搭上一列慢车,但这趟车开得稳、开得久,也终能到达远方;人穷志短、
马瘦毛长的人也能挤上一班车,但车速慢得要死,而且中途还会被抛弃。
你想挤上哪趟车,
车速有多快,为此就要做什么准备。
成功往往眷顾准备好了的人。
三位副行长也从不同角度让我们对商行的过去、现在、未来发展目标有了大概的了解,
对商行的市场定位、企业文化有了初步的认识。
各支行的领导和同事也都结合自己的工作,
给我们介绍了商行客户服务、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关知识。
人力资
源部的领导和同事也做了很多工作,培训课程安排合理,培训教室宽敞舒适。
从一开始发放
员工餐票、餐具、水杯到现在预发工资,我们时刻都感受到了商行对我们的人文关怀。
商行很年轻,有朝气且处在历史发展的新起点。
很荣幸能在这时加入商行。
有人说:
小
胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。
在这里,中高层领导均是竞聘上岗,在这样一个管理
规范、人际关系相对简单的平台上,我们新员工更容易通过自己的努力实惠个人与商行的共
同发展。
我们还未走向工作岗位,对商行的认识也仅限于概念上的。
但通过讲话和授课的这些领
导和同事,我看到了一个充满希望的商行。
有这样优秀的管理团队,有明确的发展目标和准
确的市场定位,我相信在不远的将来,商行定能实现跨区经营并最终走向上市。
怀着期待与好奇,终于迎来了建行XX年新入行员工培训。
从小到大,我们学习了无数
课程,历经十年寒窗,参加了多少培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的意义是空前的,
它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。
我们收获的远比想象中的丰富。
这个培训班是建设银行我区分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。
我区行请了来
自于上海的培训机构——上海锐胜金融培训中心承办的。
我行人力资源部投入了大量的人力、
财力,由上海锐胜金融培训中心的专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导,同时又请到了
区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工,短短的十几天内,把我们凝聚在一起,学习了银行的基本情况,融入了建设银行这个大
集体中。
作为一家国有商业银行,建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务
流程、引进战略投资者等一些列股改环节,最终成功上市,这具有深远的意义。
建行成功上
市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值,同时也证明了国际资本市场对中国国有商
业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心,而对于我们刚入职的新行员来说,刚
从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行,是多么的荣幸埃有人说:
小胜
靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。
而建设银行就是这样一个优秀的平台。
在这里,我们将
与建设银行共同发展,把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起,共同实现腾飞。
人力资源部的领导和同事们同上海锐胜金融培训中心的团队经过前期长时间的探讨与调
研,对这次培训做了相当合理的计划。
我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。
时间虽短,相信每个人都留下了深刻的印象,
甚至终生难忘。
怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营,而接下来的训练,
远没有我们想象中的轻松。
开营仪式过后,我们迅速组成了四个团队。
接下来的任务是用几
十分钟的时间进行团队组建,包括选出队长、队秘,绘制队旗,确定队名队训和队歌,最后
再排练出一个有团队代表性的展示。
经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中,集思广益,
各尽所能,把我们的团队展示搞得有声有色。
接下来迎来了我们的第一个项目:
信任背摔。
挑战队员站在米高的台子上,背对着
队友摔下去。
要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心,把自己完全地交给别
人,而接应的队员在接应的一刹那,则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证,就是不
管自己有多困难,都会把别人交付的事情办好。
当我们背对着大家时,心里总会产生本能的
恐惧,但是当听到队友鼓励的呐喊声,心里的信任与感激之情战胜了恐惧,相信每个人的心
里都有这样的想法:
尽量笔直的摔下去,为队友减轻负担。
简单的一个动作,难以克服的是
心理障碍,我们战胜了自己,挑战成功,摔下那一刻的感觉是那么幸福,这种信任与被信任
是一种伟大的精神,是在极其优秀的团队中才能感受的到。
在接下来的训练项目中,无时不刻地笼罩着团队协作的气氛,从“一人触电,全体重来”
的超级电,到“二人相互托举、提携,团队后方支援”的天梯,从“群策群力,迎难而上”
的团队营救,到“众音合则成乐,众人合则成邦”的瀚海求生,没有一种是离开团队的。
即
使在天桥这样的单人挑战项目中,也是全体队员一起为同伴加油鼓励,没有一个人漠然视之。
在分享心得时许多队员感慨地说:
“今天如果不是有队友的鼓励,我不可能完成这个项目。
”
因为团队精神的作用,我们完成了自己无法完成的任务。
尽管我们没有在体力上帮助同伴,
但团队精神使他增添了勇气和力量。
翻过毕业墙的那一刹间,队员们、战友们的眼里都滚动
着泪花,我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自
我,熔炼团队”。
紧张而充满挑战的拓展训练结束后,我们回到了宾馆,开始了为期八天的银行相关业务
知识学习。
宽敞的会议室,舒适的坐椅,桌子上的姓名牌、矿泉水,点点滴滴都体现着区分
行领导们对新员工的关爱,体现了上海锐胜金融培训中心的专业与敬业,如果说拓展训练培
养的是一种工作精神,那么业务学习培养的是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作
才能开展好银行业务。
在第一堂课上,人力资源部的领导给我们讲述了中国建设银行的历史沿革,从1954年
10月1日中国人民建设银行宣告成立,到今天中国建设银行成功上市,经历了“三起三落”
的反复,在这期间,建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的
建设资金。
作为一名建行人如果不了解建行历史,就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可
悲,不论我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必须了解建设银行史,伴随着建设银行股
份制改革成功的伟大历史阶段,把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。
接下来的几天里,我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、
员工行为规范等理论,对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
作为一名建行员工,
我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、
勤勉尽职、对每项工作负责到底。
同时作为一名新行员,我们应该学习法律知识,加强风险防范。
面对国有商业银行、外
资银行争夺市场,建设银行需要提高服务质量,加强品牌建设来提高自身竞争力,而这除了
要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的笑容面对每
一位客户。
培训课上,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,
这是我们大部分人入职后要从事的工作,两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材,制
作幻灯片,把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来,为我们今后工作的开展引领了道路。
这次
的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作
经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了建设银行的大
门,同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
在这里,我也要特别感谢一下上海锐胜金融培训中心的整个团队。
很感谢他们这么周到
贴心的服务,让我从他们的身上也学习到如何为自己的客户服务。
锐胜金融培训中心的王老
师,在我们拓展训练的整个过程中,当起了跟班,大到钱包,手表,手机,小到发卡钥匙,
都交到了她的手中,我们每换一个场地她都要跟着跑来跑去,活动结束时,她把所有的物品
全部整齐地交回到我们学员手中,无一遗露。
在接下来的八天银行专业知识当中,锐胜金融
培训中心的王老师,马老师,全程都在给我们提供服务。
在这里,我代表我行的参加此次培
训的所有新员向他们致以最深的谢意。
短暂的培训结束了,我们将被分到不同地区的岗位上开始工作,十天的时间大家培养了
深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历,也许只有在这样优秀的平台上
才能迅速培养出优秀的团队。
十天虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,
它把我们从象牙塔带
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