小企业如何利用社会化媒体Facebook篇双语版.docx
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小企业如何利用社会化媒体Facebook篇双语版.docx
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小企业如何利用社会化媒体Facebook篇双语版
Socialnetworks
社会化网络
Facebookforbusiness
Facebook商业化
Facebookhasbecomethemostwidelyrecognizednameinsocialnetworks.Socialnetworksallowpeopletojoin,and“friend”membersorinviteotherstojoinandthenshareandexchangeinformation.
在社会化网络中,Facebook是最著名,最为大家所熟知的社会化网络。
人们在社会化网络中可以添加或“朋友”某人或者邀请某人加入,然后分享和交换信息。
Thetoolsthatrunsocialnetworkshavesometremendousbusinessapplicationswhenyouunderstandwhat’sbehindthem.
如果你熟知这些社会化网络工具,你就会发现其背后有着很多商业用途。
Networkinghasalwaysbeenanimportantmarketingskillandonlinenetworkingbaressomesimilaritieswithasetofpowertools.Alothasbeenpublicizedaboutsocialnetworksusedbyteensanddatingservices,butit’stheapplicationofthetoolsthatyouneedtofocusontounderstandthebusinessvalueofparticipatinginanetworksuchasFacebook.
人际关系网一直都是一个重要的营销技巧,而社会化网络工具也赋予了网络关系网与人际关系网的众多相似之处。
虽然许多人宣称社会化网络的使用对象是青少年和数据服务机构,但是如果你想理解参与Facebook等社会化网络所具有的商业价值的话,你就必须对这些社会化网络工具的应用予以关注。
3waysforbusinessestogetareturnfromFacebook
企业从Facebook获得回报的3种途径
Facebookcontinuestogrowinpopularitywithsmallbusinessestothepointwhereit’snolongeramatterof“if”youshouldbeutilizingthisplatformas“how.”It’sreallynosurprisetomethatFacebookisgenerallydeemedmoreusefulforthesmallbusinessthanothersocialmediatools,suchasTwitter.TheFacebookplatformandapplicationsaresuchthatabusinesscouldfeasiblybuilditsentireWebpresencethere—particularlynowthatFanpagescanbeviewedpubliclybynon-Facebookusers.
Facebook越来越受到小企业的欢迎,许多小企业已经不再考虑是否应该和怎么利用这个平台的问题了。
通常而言,相比于Twitter等其他社会化媒体工具,Facebbok对小企业更加有用,这点在我眼里并不奇怪。
一个企业能够灵活地应用Facebook平台和应用程序来构建自己的网络市场,尤其是现在的Fanpages对非Facebook用户也是公开的。
So,thequestionIwanttodiveintotodayisthis:
What’sthebestwaytoapproachFacebookforyourbusiness?
所以,今天我想阐述的问题是:
对于你的企业来说,深入Facebook的最佳方式是什么?
Ofcourse,I’mnotentirelysurethere’sonecorrectanswer,soI’lloutlinethreeapproachesthatmightmakesense.
当然,我也不能完全保证答案完全正确,所以我只列出3个可能合理的方法。
1)Facebookbusinessaccountonly
1)只用Facebook商业账户
Businessaccountsaredesignedforindividualswhoonlywanttousethesitetoadministerpagesandtheiradcampaigns.AFacebookbusinessaccountallowsyoutobuildasimplebusinesspresencebycreatingpublicbusinesspages,butyouhavelimitedaccesstotheprofilesofpeoplewhointeractwithor“fan”yourpage,aswellaslittleaccesstootherfeaturesonthesite.(Note:
Ifyoualreadyhaveapersonalprofileaccount,thisoptionisnotavailable.)
Facebook商业账户是针对那些只想利用Facebook管理网页和广告活动的人群。
使用Facebook商业账户的人可以通过创建一个公共商业页面来构建一个简单的商业场所,但是对参与或者“关注”自己的页面的用户档案查询是受到限制的,同时该网站的其他功能也受到很大限制。
(说明:
如果你已经注册了个人档案账户,那么商业账户这个选项是不可选择的。
)
Here’stheHelpCenterFAQsonbusinessaccounts.Thiscanbeadecentoptionforpeoplewhodon’twanttodoanythingmorethancreateapresenceonFacebook.IfyoudonotalreadyhaveaFacebookpersonalprofileyousimplycreateapageoradhere.OnceyoucreateaFacebookpageviabusinessaccountyouwillalwayshavetheopportunitytoconvertitandcreateapersonalprofile.
对于那些只想在Facebook上赚钱的家伙来说,商业账户FAQs帮助中心肯定是个很好的去处。
如果你还没有一个Facebook个人档案,你可以在FAQS帮助中心创建一个页面或者登一个广告。
一旦你通过商业账户创建了Facebook页面,你随时都有机会对页面进行转变,创建个人档案。
2)Personalprofileforpersonaluse,andbusinessfanpageforbusinessuse
2)个人档案为个人服务,商业fanpage为商业服务
SomepeoplecreatedapersonalprofilebecausetheyrealizedwhatagreattoolFacebookisforkeepingupwithcollegeandhighschoolfriendsorsharingdetailsaboutlifewithfamilyandfriends.WhenthesesamefolksstartedrealizingwhatanicetoolFacebookisforbusiness,theyfacedtheissueofmixingtoomuchpersonalwithbusinessandviceversa.
一些人之所以创建个人档案,是因为他们想利用Facebook这款优秀的工具来与自己的大学朋友和初中朋友保持联系或者与家人朋友分享生活的点点滴滴。
但是一旦这些家伙开始意识到Facebook也是一款接触的商业工具,他们就面临着在商业中混杂过多的个人信息的问题,反之亦然。
Forthesefolks,theadditionofaFacebookFanPageisthemostobvioussolution.ThefanpageallowsyoutocreateabusinessonlypagewithagreatdealoffunctionalityandsettingsthatallowyoutoopenyourpageuptotheworldfarbeyondyourcurrentFacebookfriends.Inaddition,yourupdatesandpostsonyourfanpagespreadtothewallofallthosewhobecomeafanonyourpagemakingyourbusinesspresenceevengreater.
Ofcourse,thewayFacebookissetupthereisstillaverycloserelationshipbetweenyourpersonalprofileandthefanpagesyouadminister.Inthiscase,privacysettingsonyourpersonalprofileprobablybecomeveryimportant.YoucanvisityourFacebookProfilePrivacySettingstomakeupdates.
对于这些人来说,FacebookFanPage是上述问题的最佳解决方案。
在FanPage上,你可以创建一个商业专属页面,该页面拥有很多功能,许多页面设置可以让你的页面延展至在你的Facebook朋友之外的世界。
另外,你在fanpage上的更新和帖子会传播到那些关注你的页面的用户的墙上,这样会让你的商业市场更加宽泛。
当然,你的个人档案和你管理的fanpage之间是存在十分紧密的关系的。
在这样的情况下,个人档案的隐私设置可能就显得非常重要。
你可以打开Facebook档案隐私设置进行更新。
Considertheseprivacytipsforbusinessuse:
商业用途档案的隐私设置要点:
a)Usethe“FriendList”feature.Thisfeatureallowsyoutomakeliststogrouppeoplebasedonhoworwhyyouknowthem—familyinonegroup,businesscontactsinanother,cookingclubinanother,etc.Themainreasonthisissoimportantisthatyoucanissuedifferentprivacysettingsperlistandthereforebeveryselectiveabout,forinstance,whatyourbusiness-relatedcontactmightsee.
a)使用“FriendList”功能。
FriendList这一功能基于用户是怎样认识的或者为什么认识来对用户的朋友进行分组,比如家人分为一组,商业朋友分为一组,饮食俱乐部分为一组等等。
这点之所以如此重要,主要原因是你可以对每个组(list)进行隐私设置,因此很具有选择性,比如你可以设置商业相关的朋友能够看到什么。
b)Turnoffphototagging.Anoften-usedfeatureonFacebookistotagphotoswiththepeopleinthem.Ifyoudon’twantallyourbusinesscontactstoseeyoukickingbackwithafewbeers,thanmakesurephototaggingislimitedinyourprivacysettings.
b)关闭照片标签。
Facebook上经常用到的一个功能是照片标签。
如果你不想让你的商业朋友看到这些信息,你可以在隐私设置中关闭照片标签这个功能。
c)Protectyourphotos.Changethesettingsonyourphotoprivacy(aseparatepage)sothatyourdarlingtwo-year-old’sbirthdaypicsarekeptinthefamily—unlessofcourseyouwanttosharethemwithbusinesscontacts.
C)保护你的照片。
可以改变你的照片隐私页面(一个独立的页面)上的设置,这样你的宝贝两岁时候的生日照片只对家人可见,当然除非你想跟你的商业朋友分享这些。
d)Don’tsharewhoyourfriendsare.Evenbeforesomeonebecomesafriendtheycan,bydefault,seewhoyouarefriendswith,justwithoutanydetails.Youdon’thavetomakethisinformationpublicandtheremightbesomegoodreasonsinthiscasenotto.Youcanchangeyourprofilesettingcalled“Friends”toshowselectgroupsofnoneatall.
D)不要分享朋友的身份信息。
尽管默认情况下,不是你的朋友也可以查询你的朋友是谁,不过却没有详尽的信息。
但你不必把朋友的信息公开,尽管有时候你可能有一些很好的理由来对朋友信息进行公开,不过最好不要这么做。
你可以通过改变“朋友”选项的档案设置来选择对外显示的信息。
e)Choosewhocanseecontactinfo.Manypeopleputpersonalcontactdetailsintheirpersonalprofile,andasyourbusinessuseincreasesandyourstartapprovingpeopleyoudon’tknow,youmaynotwantthemtohaveyourpersonalemailaddressandmobilenumber.
E)确定谁能够查看联系人信息。
许多人往往把个人联系方式写入个人档案中,随着你的商业用途越来越多,许多你不知道的人也有了你的个人邮件地址和手机号码,尽管你并不想让他们知道。
f)Controlyourwallsettings.It’sagoodideatocontrolwhocanviewpoststoyourpersonalwall.Ifyouallowyourgoodfriendstoaddcomments,photos,andupdates,youmaynotwantthebusinesscontactstoviewthis—changewhocanseewallpostsfromfriendsusingthelistsyoubuildbyvisitingyourprofilesettingspage.Youcanalsocontrolwhocanposttoyourwallpage,butthisshouldn’tbeabigissueifyoucontrolwhocanseeposts.Ofcourse,youcanalsobanindividualsfromposting.
F)控制你的墙设置。
对你个人墙上的文章读者类型进行控制是个很好的主意。
如果你的好朋友在可以墙上发表评论、照片或者更新,你可能就不想让商业朋友看到这些。
你可以在档案设置页面上利用你建立的组(list)来改变读者类型。
你也可以控制谁能够在你的墙页面上发表文章,当然你也可以禁止个人发表文章。
3)PersonalprofileforbusinessandFanPageforbusiness
3)商业用途的个人档案和FanPage
WhenIstartedusingFacebook,myintentwasstrictlyforbusiness.(Tomyknowledge
therearenopicturesofmeinhulaskirtsonmypersonalprofile.)Whenfanpagescamealongitbecameclearthatthiswasalsoagreatbusinesstool,soIaddedthataswell.
IthinkthisapproachofallbusinessisafinewaytotakeadvantageofallthatFacebookofferstothosewhochoosetousethisplatform.
严格地讲,我最初使用Facebook的目的是商业性的。
当时fanpage的确是一个很好的商业工具,所以我也在使用它。
我认为对于任何业务来说,fanpage都是一个很好的工具。
MypersonalprofileisopenandpublicandIwelcomefriendrequestsfrompeoplewhoseethisasabusinesspage.Idon’treachouttofamilymembersanddon’thavefriendrequestssittinginmydaughters’inboxes.Ibusiness-streamcontentintomypersonalpage,includingmyTwitter,FriendFeed,andblogposts.Thesestreamscreateafairamountofinteractionwithfriends,whichItrytoparticipatein.
我的个人档案是公开的,我也欢迎商业朋友来此页面造访,当然我不会在个人档案中透露家人或者用女儿的邮箱接受商业朋友的邮件。
我在我的Twitter、FriendFeed和博客中都会发表商业性文章,这样做会带来很多互动。
Iusethefanpagetocreateadditionalawareness,answerquestions,postvideo,andpublishevents,includingaudioandvideoarchivesfromthoseevents.Here’sthelinktomyPersonalProfileandhere’sthelinktotheDuctTapeMarketingFanPage(considerbecomingafan!
).
我也利用fanpage来创造额外的知名度,比如问些问题、发布视频或者包括视音频在内的新闻报道等等。
这是我的个人档案和fanpage链接(PersonalProfile和DuctTapeMarketingFanPage),大家可以看看。
Theinteractionandcrossoveroffriendsversusfansislikelyprettyhigh,althoughI’venevertriedtogaugeit.Thisall-businessapproachallowsmetocontinuetoparticipateandbuildastrongerFacebookfoundationasthisplatformcontinuestoevolve.
朋友和粉丝的互动和转型可能都相当高,不过我也没有对此进行测量。
这种全商业化的方法让我能够持续参与并且随着Facebook的演变而建立起一个牢固的facebook基础。
Introtothepersonalprofile
个人档案介绍
YourprofileisthestartingpointforFacebook.Thinkofitasyourfrontdoor.It’sveryimportantthatyourfrontdooronFacebookbeinsyncwiththefrontdoorofyourbrand.JustbecauseyoucanputallkindsofcutethingsonyourFacebookprofile,youstillmustaskyourselfwhatmakessenseintermsofyourbusinessandyourbusinessobjectives.It’scommonsensereally,butit’seasytotakeyoureyeofftheballwithallthetoysandapplicationsavailableon
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