华为BTS312告警处理建议指南.docx
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华为BTS312告警处理建议指南.docx
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华为BTS312告警处理建议指南
华为BTS312告警
处理建议
BTS312基站告警目录
2114LAPD告警4
2116TRX配置告警6
2118TRX处理器运行告警7
2120无线链路严重告警8
2122TRX降功率告警9
2124TRX关功放告警10
2126TRX内部收发通道告警12
2134无线链路提示告警13
2136测试锁相环告警16
2138TRX单板ID错误告警16
2140锁相环告警17
2148TRX硬件告警18
2152功放温度告警19
2156TRX驻波告警20
2166TRX主时钟告警22
2168TRX副时钟告警23
2170DBUS告警24
2176TRX硬件逻辑不支持16K信令告警25
2180频点与TRX类型不一致告警26
2182帧或时隙号告警27
2188主接收通道告警29
2190分集接收通道告警30
2192载频类型不支持告警31
2196TRX时钟严重告警32
2198锁相环严重告警34
2204TRX单板通信告警35
2206TRX槽位单板配置错告警36
2208时钟参考源异常告警37
2210E1远端自环测试告警39
2214E1本地告警40
2216E1远端告警41
2220TMU邮箱故障告警43
2222TMU单板通信告警44
2224TMU软件告警45
2232TMU时钟故障告警46
2234主TMU时钟故障告警47
2236扩展TMU时钟故障告警48
2244版本回退告警49
2248防雷箱故障告警50
226013M时钟校准维护告警51
2264软件未激活告警52
2272CDU驻波二级告警53
2274CDU驻波一级告警55
2276CDU主接收低噪放告警56
2278CDU分集接收低噪放告警57
2280CDU单板通信告警58
2282主接收塔放告警59
2284分集接收塔放告警61
2286CDU驻波严重告警62
2292EDU支路驻波告警64
2294EDU支路严重驻波告警66
2296EDU支路低噪声放大器告警67
2298EDU支路塔放告警68
2300合分路器单板类型配置错告警70
2302合分路器频段与TRX频点不匹配告警71
2334PMU单板通信告警72
2354风扇告警73
2358交流过压告警74
2360交流欠压告警75
2384EAC单板通信告警76
2560PBU过驻波告警78
2562PBU过温度告警79
2564PBU欠功率告警81
2574PBU主时钟告警82
BTS312基站告警:
2114LAPD告警
告警含义
1.告警解释
当某TRX的LAPD断链时,TRX上报该告警。
2114LAPD告警的告警级别为重要告警。
2.告警参数
参数名称
参数含义
对象类型
故障单板或模块所在的站点
00:
站点
站点号
故障单板或模块所在的站点号
00~FF:
故障站点在数据配置中对应的站点号
模块号
故障单板或模块所在的BSC模块号
00~08:
故障站点在数据配置中对应的模块号
站点类型
故障单板或模块所在的站点类型
03:
基站类型为BTS30
05:
基站类型为BTS312
0A:
基站类型为BTS3012A
单板ID
故障单板或模块的类型编号
87:
TRX
单板号
故障单板或模块的单板(模块)编号
00:
第0号TRX
支路号
告警子分类号
FF:
表示无支路号
告警影响
1.对系统的影响
告警发生时,该TRX的全部业务将中断。
2.系统自处理过程
告警发生时,BSC、TRX自动尝试重新建链,20秒内不能建链则关闭功放;告警消失后系统自动打开功放。
告警处理
1.可能原因
1)数据配置有问题;
2)BSC到BTS间的传输有问题;
3)TMUDBUS分配软件处理有问题或底层交换网片交换配置有误;
4)DBUS总线有问题或和DBUS总线相关的拨码、匹配头有问题;
5)TRX故障。
2.人工处理建议
(1)查看其他相关告警
查看告警台是否同时上报“2214E1本地告警”。
按照“2214E1本地告警”的处理方法处理,观察告警是否恢复。
Y=>告警已恢复,告警处理结束。
N=>告警未恢复,转步骤“
(2)复位TRX”。
(2)复位TRX
在远端或近端维护台上,对TRX进行复位,观察告警是否恢复。
Y=>告警已恢复,告警处理结束。
N=>告警未恢复,转步骤“(3)复位TMU”。
(3)复位TMU
在远端或近端维护台上,对TMU进行复位,观察告警是否恢复。
Y=>告警已恢复,告警处理结束。
N=>告警未恢复,转步骤“(4)端口互换”。
(4)端口互换
将有故障的基站端口和具有相同配置且所有TRX都正常运行的基站端口互换(在没有满足如上基站的情况下可以考虑配置相近的基站端口互换,但是互换的基站相对应的TRX必须配置且正常运行),看故障是否消失。
Y=>告警已恢复,可以确认是BSC侧有问题,最大的可能是数据配置有问题,转步骤“(5)检查数据配置”。
N=>告警未恢复,转步骤“(5)检查数据配置”。
(5)检查数据配置
在BSC数据配置台上,检查相关的数据配置是否正确。
主要检查LAPD半固定连接表、LAPD信令连接表、信令信道连接表、BSCBIE单板描述表、站点BIE中继模式描述表、TRX配置表、载频配置表等表格,部分BSC对数据配置的限制和错误情况如下,请对照检查:
∙各表格中LAPDRSL信令连接号,中继电路号,物理链路号需要一致;
∙是否有不同基站的载频LAPDRSL信令连接号,中继电路号,物理链路号配置成相同引起冲突;
∙链型配置,一组BIE单板的两个端口配置的模式必须相同,即两个端口要么都是10:
1配置,要么都是12:
1、15:
1配置,不能混合配置;
∙15:
1情况下,对于OML和信令时隙RSL在BS接口上必须从111时隙开始往上连续配置,中间不能有空顺序也不能够打乱;
∙15:
1情况下BS接口对应的LAPD链路按照实际在BS接口配置上占用的链路数来配置,如LAPD链路号192对应的BS接口配置了4条链路复用,那么LAPD链路号为193、194、195就不能分配给其他不同BS接口对应链路,下一个可分配的链路号应该是196;12:
1情况下对于OML和信令时隙在BS接口上必须从96时隙开始往下按照实际情况配置,即在某个时隙上配置了两个RSL,需要隔一个时隙配置,如果只配置了一个可以连续配置;
∙12:
1情况下BS接口对应的LAPD链路和BS接口相同的方法进行;
∙对于树型、链型配置检查BIE中级模式号在时隙搬移是否引起冲突;
∙频点配置是否正确,如果900M频段小区配置了1800的频点或者1800M频段小区配置了900的频点会出现LAPD告警。
Y=>数据配置正确,转步骤“(6)检查传输线路”。
N=>数据配置错误,修改错误的数据配置,告警处理结束。
(6)检查传输线路
向客户咨询在BSC与BTS间的传输线路中是否采用了其他设备,如:
时隙整合器等设备,如果采用请暂时去除该类设备,让BSC与BTS间直接相连,看故障是否消失。
如果告警消失,请处理时隙整合器问题,否则请进行误码测试。
环回传输,将来自BSC或上级基站的传输自环,并对该LAPD对应的传输时隙对进行测试,查看是否存在误码。
Y=>存在误码,说明对端传输线路故障,请修复对端传输线路,告警处理结束。
N=>不存在误码,转步骤“(7)检查机架的DBUS总线”。
(7)检查机架的DBUS总线
检查匹配头是否用错(DFM匹配头的物料编码为),更换匹配头,观察告警是否消失。
Y=>告警已恢复,告警处理结束。
N=>告警未恢复,请联系华为技术支持。
2116TRX配置告警
告警含义
1.告警解释
当TRX检测到BSC下发的系统消息中的信道类型和信道属性中的信道类型不同时,上报该告警。
2116TRX配置告警的告警级别为重要告警。
2.告警参数
参数名称
参数含义
对象类型
故障单板或模块所在的站点
00:
站点
站点号
故障单板或模块所在的站点号
00~FF:
故障站点在数据配置中对应的站点号
模块号
故障单板或模块所在的BSC模块号
00~08:
故障站点在数据配置中对应的模块号
站点类型
故障单板或模块所在的站点类型
03:
基站类型为BTS30
05:
基站类型为BTS312
0A:
基站类型为BTS3012A
单板ID
故障单板或模块的类型编号
87:
TRX
单板号
故障单板或模块的单板(模块)编号
00:
第0号TRX
支路号
告警子分类号
FF:
表示无支路号
告警影响
1.对系统的影响
告警发生时,该TRX的全部业务将中断。
2.系统自处理过程
告警发生时,TRX关闭功放;告警消失后TRX自动打开功放。
告警处理
1.可能原因
数据配置有问题。
2.人工处理建议
检查系统消息数据表中的CCCH配置是否和TRX信道属性中的信道类型一致。
Y=>存在错误,修改数据配置,告警处理结束。
N=>无数据配置错误,请联系华为技术支持。
2118TRX处理器运行告警
告警含义
1.告警解释
当TRX模块内部的处理器发生故障时,上报该告警。
2118TRX处理器告警的告警级别为重要告警。
2.告警参数
参数名称
参数含义
对象类型
故障单板或模块所在的站点
00:
站点
站点号
故障单板或模块所在的站点号
00~FF:
故障站点在数据配置中对应的站点号
模块号
故障单板或模块所在的BSC模块号
00~08:
故障站点在数据配置中对应的模块号
站点类型
故障单板或模块所在的站点类型
03:
基站类型为BTS30
05:
基站类型为BTS312
0A:
基站类型为BTS3012A
单板ID
故障单板或模块的类型编号
87:
TRX
单板号
故障单板或模块的单板(模块)编号
00:
第0号TRX
支路号
告警子分类号
FF:
表示无支路号
告警影响
1.对系统的影响
告警发生时,本TRX全部业务将中断。
2.系统自处理过程
告警发生时,TMU复位TRX,复位次数达到50次后间隔30分钟重新开始复位。
如为BCCH载频,启动载频互助。
告警处理
1.可能原因
1)TRX软件故障;
2)FPGA逻辑故障;
3)DSP软件或DSP邮箱通讯故障。
2.人工处理建议
(1)查看其他相关告警
查看告警台是否同时上报“2166TRX主时钟告警”。
按照“2166TRX主时钟告警”的处理方法处理,观察告警是否恢复。
Y=>告警已恢复,告警处理结束。
N=>告警未恢复,转步骤“
(2)检查软件版本”。
(2)检查软件版本
利用基站维护台查看该TRX的软件版本信息,观察版本是否和其他正常TRX的一样。
Y=>说明TRX硬件存在问题,转步骤“(3)更换TRX”。
N=>重新加载激活正确的TRX软件版本,如TRX恢复正常则告警处理结束,否则转步骤“(3)更换TRX”。
(3)更换TRX
用正常工作的TRX替换,观察告警是否恢复。
Y=>告警已恢复,告警处理结束。
N=>告警未恢复,请联系华为技术支持。
2120无线链路严重告警
告警含义
1.告警解释
TRX产生某种类型的无线链路提示告警,并且在设定的恢复周期内该提示告警没有消失,同时TRX相应数据配置中的“无线链路严重告警上报允许”为允许,则上报该告警。
2120无线链路严重告警的告警级别为重要告警。
2.告警参数
参数名称
参数含义
对象类型
故障单板或模块所在的站点
00:
站点
站点号
故障单板或模块所在的站点号
00~FF:
故障站点在数据配置中对应的站点号
模块号
故障单板或模块所在的BSC模块号
00~08:
故障站点在数据配置中对应的模块号
站点类型
故障单板或模块所在的站点类型
03:
基站类型为BTS30
05:
基站类型为BTS312
0A:
基站类型为BTS3012A
单板ID
故障单板或模块的类型编号
87:
TRX
单板号
故障单板或模块的单板(模块)编号
00:
第0号TRX
支路号
告警子分类号
FF:
表示无支路号
告警影响
1.对系统的影响
告警发生时,本TRX话务严重受损。
2.系统自处理过程
一天中TRX第一次上报严重告警,TMU立即复位TRX,并且TMU不向远端上报此告警。
一天中TRX第二次上报严重告警,TMU会向远端上报此告警。
BSC收到此告警之后,如故障载频为BCCH载频,启动载频互助。
告警处理
1.可能原因
无线链路提示告警产生并且在设定的恢复时间内没有消失。
2.人工处理建议
(1)复位TRX
复位TRX,观察告警是否恢复。
Y=>告警已恢复,告警处理结束。
N=>告警未恢复,转步骤“
(2)更换TRX”。
(2)更换TRX
更换TRX,观察告警是否恢复。
Y=>告警已恢复,告警处理结束。
N=>告警未恢复,请联系华为技术支持。
2122TRX降功率告警
告警含义
1.告警解释
TRX、PBU与CDU配合时有一定的静态功率限制。
当TRX的静态功率超过了此限制时,TMU会下发降功率命令,将TRX的静态功率等级降低到合理的范围内,同时上报此告警。
2112TRX降功率告警级别为提示告警。
2.告警参数
参数名称
参数含义
对象类型
故障单板或模块所在的站点
00:
站点
站点号
故障单板或模块所在的站点号
00~FF:
故障站点在数据配置中对应的站点号
模块号
故障单板或模块所在的BSC模块号
00~08:
故障站点在数据配置中对应的模块号
站点类型
故障单板或模块所在的站点类型
03:
基站类型为BTS30
05:
基站类型为BTS312
0A:
基站类型为BTS3012A
单板ID
故障单板或模块的类型编号
87:
TRX
单板号
故障单板或模块的单板(模块)编号
00:
第0号TRX
支路号
告警子分类号
FF:
表示无支路号
告警影响
1.对系统的影响
告警发生时,TRX静态功率被TMU降低,可能会影响到覆盖范围。
2.系统自处理过程
TRX静态功率被TMU降低,以保护合分路器。
告警处理
1.可能原因
1)数据配置问题;
2)合分路器功率太小。
2.人工处理建议
如果TRX和PBU配合,那么必须使用ECDU配合。
近端检查CDU类型,如果是普通CDU,请更换为ECDU,然后观察告警是否恢复。
Y=>告警已恢复,告警处理结束。
N=>告警未恢复,请联系华为技术支持。
2124TRX关功放告警
告警含义
1.告警解释
当BTS3012A主机柜温度过高时,此时如果在软件配置中已经打开载频高温降额使用功能,系统进入自动保护状态,关闭部分载频功放,上报本告警。
2124TRX关功放告警的告警级别为提示告警。
2.告警参数
参数名称
参数含义
对象类型
故障单板或模块所在的站点
00:
站点
站点号
故障单板或模块所在的站点号
00~FF:
故障站点在数据配置中对应的站点号
模块号
故障单板或模块所在的BSC模块号
01~09:
故障站点在数据配置中对应的模块号
站点类型
故障单板或模块所在的站点类型
10:
基站类型为BTS3012A
单板ID
故障单板或模块的类型编号
129:
TMU
单板号
故障单板或模块的单板(模块)编号
00:
第0号TMU
支路号
告警子分类号
FF:
表示无支路号
告警影响
1.对系统的影响
该告警发生时,如果在软件配置中已经打开载频高温降额使用功能,由于系统自动关闭部分载频功放,将导致部分业务中断。
2.系统自处理过程
该告警发生时,如果在软件配置中已经打开载频高温降额使用功能,系统进入自动保护状态,关闭部分载频功放。
告警处理
1.可能原因
1)机柜内温度过高,达到52℃以上;
2)温度检测告警电路故障。
2.人工处理建议
(1)查询机柜内温度
从远端或近端维护台查看BTS3012A机柜内温度,观察是否超过52℃。
Y=>温度超过52℃,转步骤“(3)查询空调/热交换器告警”。
N=>温度未超过52℃,转步骤“
(2)复位基站”。
注意:
查看温度时注意需要等待2分钟左右,维护台才会显示单板的实际温度值。
(2)复位基站
在远端或近端维护台上,对BTS3012A进行四级复位,观察告警是否恢复。
Y=>告警已恢复,说明BTS3012A误告警,告警处理结束。
N=>告警未恢复,可能是BTS3012A温度检测告警电路故障,请联系华为技术支持。
(3)查询空调/热交换器告警
查看告警台是否同时上报“2480空调故障告警”或“2492热交换器故障告警”。
按照“2480空调故障告警”和“2492热交换器故障告警”的处理方法处理,观察告警是否恢复。
Y=>告警已恢复,告警处理结束。
N=>告警未恢复,转步骤“(4)观察外界环境状况”。
(4)观察外界环境状况
判断外界环境温度是否过高,对于空调型机柜,外界环境温度应该低于55℃;对于热交换型机柜,外界环境温度应该低于45℃。
Y=>环境温度过高,转步骤“(5)改善外界环境状况”。
N=>环境温度不高,故障原因可能是BTS3012A温度检测告警电路或者温度控制调节部件故障,请联系华为技术支持。
(5)改善外界环境状况
BTS3012A空调型机柜能正常工作的外界环境温度应该低于55℃;热交换型机柜能正常工作的外界环境温度应该低于45℃。
若外界环境温度超出上述范围时,需要对机柜实行降温措施,如避免阳光直接照射机柜等,待机柜外环境温度稳定在上述范围之内一段时间以后,观察告警是否恢复。
Y=>告警已恢复,告警处理结束。
N=>告警未恢复,故障原因可能是BTS3012A温度检测告警电路或者温度控制调节部件故障,请联系华为技术支持。
2126TRX内部收发通道告警
告警含义
1.告警解释
当TRX内部对基带跳频数据进行校验时,发现错误则上报该告警。
2126TRX内部收发通道告警的告警级别为重要告警。
2.告警参数
参数名称
参数含义
对象类型
故障单板或模块所在的站点
00:
站点
站点号
故障单板或模块所在的站点号
00~FF:
故障站点在数据配置中对应的站点号
模块号
故障单板或模块所在的BSC模块号
00~08:
故障站点在数据配置中对应的模块号
站点类型
故障单板或模块所在的站点类型
03:
基站类型为BTS30
05:
基站类型为BTS312
0A:
基站类型为BTS3012A
单板ID
故障单板或模块的类型编号
87:
TRX
单板号
故障单板或模块的单板(模块)编号
00:
第0号TRX
支路号
告警子分类号
FF:
表示无支路号
告警影响
1.对系统的影响
告警发生时,基带跳频数据中存在误码,影响通话质量。
2.系统自处理过程
定时检测告警是否消失。
BSC收到此告警之后,如故障载频为BCCH载频,启动载频互助。
告警处理
1.可能原因
1)跳频数据总线受到干扰;
2)TRX内部数据读写不同步;
3)动态数据配置(这种情况下的告警一般会在动态配置结束后很快自动消失)。
2.人工处理建议
(1)确认是否有动态数据配置操作
确认告警上报的同时是否有动态数据配置操作,且该操作针对上报告警的TRX。
Y=>有动态数据配置操作,则在动态配置结束后,该告警将很快自动消失,告警处理结束。
N=>无动态数据配置操作,转步骤“
(2)更换跳频组中故障的TRX”。
(2)更换跳频组中故障的TRX
更换跳频组中故障的TRX,观察告警是否恢复。
Y=>告警已恢复,告警处理结束。
N=>告警未恢复,请联系华为技术支持。
2134无线链路提示告警
告警含义
1.告警解释
基站将在四种情况下上报本告警,具体告警原因包括BSC与BTS之间信道类型或者信道状态不一致、无线信道的异常释放比例超过告警门限、主BCCH载频在连续的检测时间内没有话务和基站检测的上行接收电平和移动台上报的下行接收电平之间存在较大的差异。
2134无线链路提示告警的告警级别为提示告警。
2.告警参数
参数名称
参数含义
对象类型
故障单板或模块所在的站点
00:
站点
站点号
故障单板或模块所在的站点号
00~FF:
故障站点在数据配置中对应的站点号
模块号
故障单板或模块所在的BSC模块号
00~08:
故障站点在数据配置中对应的模块号
站点类型
故障单板或模块所在的站点类型
03:
基站类型为BTS30
05:
基站类型为BTS312
0A:
基站类型为BTS3012A
单板ID
故障单板或模块的类型编号
87:
TRX
单板号
故障单板或模块的单板(模块)编号
00:
第0号TRX
支路号
告警子分类号
00:
信道激活异常提示告警,指BSC与BTS之间信道类型或者信道状态不一致
01:
信道异常释放提示告警,指无线信道的异常释放比例超过告警门限
02:
主BCCH无话务提示告警,指主BCCH载频在连续的检测时间内没有话务
03:
上下行平衡提示告警,指基站检测的上行接收电平和移动台上报的下行接收电平之间存在较大的差异
告警影响
1.对系统的影响
告警发生时,本TRX无线接通性能将暂时受损。
1、信道激活异常提示告警(支路号00):
如果BSC与BTS之间信道类型或者信道状态不一致,将会出现信道激活异常,包括:
BTS响应信道激活失败或者无响应。
发生这种情况后,会造成呼叫失败,直接影响话统指标。
2、信道异常释放提示告警(支路号01):
无线信道的异常释放比例超过告警门限。
当上行或者下行链路出现故障时,体现在无线接口上将无法实现正确的双向交互,信道激活后,该信道上将无法进行正常的Um接口上的通信,最终BSC将释放该信道。
3、主BCCH无话务提示告警(支路号02):
主BCCH载频在连续的检测时间内没有话务。
当主BCCH载频的下行故障时,下行CCCH信道异常,不会有进入该小区的接入或者切换;或者孤站的主BCCH载频的上行故障时,上行CCCH信道异常,也不会有进入该小区的接入而又不存在切换。
4、上下行平衡提示告警(支路号03):
当基站侧上行接收通道或者下行发射通道发生故障或者存在缺陷时,会直接影响到话统指标:
如果主BCCH载频下行发射通道有问题,会造成该小区覆盖范围缩小,会降低小区话务量;如果非主BCCH载频下行发生通道有问题,该载频覆盖范围缩小,一旦信道指配到该载频上可能造成指配失败,也
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