管理思想史复习题.docx

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管理思想史复习题

《管理思想史》课程重难点分析1

1、试论马基雅维利的管理思想。

本题知识点：

马基雅维利的主要管理思想分析：

马基雅维利被称为“政治学之父”。

他主张结束当时意大利的政治分裂，建立一个统一而强大的君主国。

他提出了以下的管理原则：

第一，必须依靠群众的同意。

马基雅维利经常重申这样的观点，所有的政府，不论是君主制、贵族制或民主制，其持续存在都依赖于群众的支持。

第二，组织要有内聚力。

马基雅维利认为，组织中内聚性的原则也在于能使国家持续存在。

一个君主能维持组织统一的最有效的方法就是紧紧地抓住自己的朋友。

组织内聚力的一个关键因素是使人民确实知道他们可以指望自己的君主。

一个君主如果没有法律而只有多变的政策，很快就会使整个国家陷入混乱。

第三，领导要有领导技艺。

马基雅维利认为，一个领导者应该成为人民的榜样并鼓舞他的人民从事伟大的事业。

要注意所有的集团，时时同他们打成一片，以自己的博爱和仁慈为他们树立榜样，但始终要维持他的尊严，在任何事情上都不能丧失。

第四，领导者一定要有使组织存在下去的意志。

马基雅维利认为，任何组织的主要目标之一是使自己存在下去。

政府机构、宗教团体、公司等，全都努力使自己永远存在下去。

因而他提出这样的建议，一个君主应该象罗马人那样经常警惕着混乱状态，以便及时予以扑灭。

当他的王国处于存亡关头时，君王有权采取严酷的措施。

在必要时，抛开所有道德上的借口，背弃任何已不再有用的誓言。

本题需注意：

思考马基雅维利的管理思想，分析其管理思想在实际中的运用。

2、论亨利·汤在管理思想方面的主要贡献。

本题目知识点：

亨利·汤的主要管理思想及评价。

分析：

（1）亨利·汤首先强调的是管理的重要性，认为管理是一门独立的学科。

当时美国的企业界不重视管理，否认管理是一门独立的学科，工程师一般局限于自己的专业领域，只用纯技术的观点来考察问题，不关心企业的管理方面。

1886年，亨利·汤发表了《作为经济学家的工程师》一文，强调指出管理的重要性，大声疾呼他的工程师同事们承认并努力来发展管理的科学。

他认为“为了高效率地指挥一个企业，工厂管理与工程技术有着同样的重要性”。

（2）支持并推广科学管理运动。

亨利·汤于1870年就开始系统地应用高效率的管理方法。

1884年—1890年，他先后担任过美国机械工程师学会的副会长和会长，此外还有相当长的时间是学会的领导成员之一。

他运用自己的影响力支持科学管理运动，提供宣传阵地，促进了该学会成员对科学管理运动的兴趣和支持。

亨利·汤是科学管理运动的重要先驱者之一。

（3）亨利·汤在著名论文《利益分享》中提出了一种激励职工的收益分享制度。

他提议，为每一个工作单元或部门确定生产成本和定额，然后根据他们自己的表现，把赢利返还给他们。

具体做法是：

职工有一个最低保证工资，其定额应保持三五年不变，以免降低工资，挫伤职工的积极性。

亨利·汤的收益分享制度，实际上是对作为刺激生产的手段（工资问题）这个重要课题进行了开创性实验，其重要性不亚于泰勒的时间和动作研究及成本分析等课题。

本题需注意：

思考亨利·汤管理思想的主要内容，分析其管理思想在管理理论中的地位。

3、试论梅奥对管理思想发展的贡献。

本题知识点：

第六章行为科学理论分析：

梅奥对管理思想的发展做出了突出贡献。

第一，梅奥突出入的因素和对人的研究，反映了人类社会发展的进步要求。

梅奥提倡以人为本的思想，以人力资源为首要资源，高度重视对人力资源的开发和利用，提倡以人道主义的态度对待工人，通过改善劳动条件，提高劳动者工作生活的质量，培训劳动者的生产技能，调动人的积极性，进而提高劳动效率。

这些思想有利于推动生产发展和社会进步。

第二，梅奥吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系。

提出了一些调动人的积极性的学说和方法，并在企业中实际应用，收到了相当的效果。

许多管理学家、社会学家和心理学家从行为的特点、行为的环境、行为的过程以及行为的原因等多种的角度开展对人的行为的研究，形成了一系列的理论，使行为科学成为现代西方管理理论的一个重要流派。

第三，梅奥提出了非正式组织的作用。

梅奥提出，工人在企业内部共同劳动的过程中，必然会发生一些工作以外的联系，这种联系会加深他们的相互了解，从而能形成某种共识，建立起一定程度的感情，逐渐发展成为一种相对稳定的非正式组织。

梅奥认为，不管承认与否，非正式组织都是存在的。

它与正式组织相互依存，而且会通过影响工人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成，因此管理人员应该正视这种非正式组织的存在，利用非正式组织为正式组织的活动和目标服务。

第四，梅奥提出了一系列具体要求以提高管理水平。

比如在霍桑试验的总结中，梅奥特别指出了一些要求大家予以注意的问题。

行为科学理论是管理思想发展的一个重要的里程碑。

梅奥等人创立的人际关系学说为行为科学的发展奠定了基础。

他们提出的社会人、非正式组织等概念已为大多数行为科学家所接受。

他们的成果使得管理者在对待下属问题上发生了巨大的变化，对管理思想的发展做出了巨大的贡献。

本题需注意：

分析梅奥行为科学管理理论，结合实际谈谈个人的看法，与当前的管理状况进行比较。

4、决策理论学派关于决策应具备的条件。

本题知识点：

第十章  决策论学派分析：

决策理论学派关于决策的准则问题的论述是对管理学的发展做出的重要贡献之一。

西蒙认为，要得到最优的决策结果，应具备以下三个条件：

1、决策者对可供选择的方案及其未来的后果要无所不知。

2、决策者要具有无限的估量能力。

3、决策者的脑中对各种可能的后果有一个完全而一贯的优先顺序。

本题需注意：

决策论学派的代表人物，决策论学派的管理思想。

5、拔佳制的基本原则。

本题知识点：

 第四章  泰勒的科学管理理论分析：

20世纪20年代晚期到30年代早期，拔佳坚持和发展了福特的管理思想，并将其运用到自己的企业中，从而形成了具有自己特点的管理思想，这就是：

依靠自己、全面质量管理、弹性战略、高度工艺技术、工人参与、把知识用做资本等。

拔佳制的基本原则是：

1、“让工人思维，让机器工作”。

2、“建立自己的供产销系统和全球经营战略”。

3、“顾客是企业的主人”、“为公众服务”。

4、“生产和利润不是目的。

而是改善职工生活的手段”。

5、“提高职工的生活质量是企业的首要职责”。

本题需注意：

泰勒的追随者对科学管理理论的推动，拔佳制是由拔佳在学习福特管理思想的基础上发展起来的一种符合科学管理精神的管理制度。

6、试述韦伯的理想官僚组织模式。

本题知识点：

第五章古典组织理论（马克思·韦伯的理想行政组织体系）分析：

韦伯对组织管理理论的伟大贡献就在于他明确而系统地指出理想的组织应以合理合法权力为基础，这样才能有效地维系组织的连续和目标的达成，为此，韦伯首推官僚组织，并且阐述了规章制度是组织得以两性运作的基础和保证。

韦伯的理想官僚组织模式具有以下特征：

1、组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权。

组织是根据合法程序制定的，应有其明确的目标，并靠着这一套完整的法规制度，组织与规范成员的行为，以期有效地追求与达到组织的目标。

2、组织的结构是一层层控制的体系。

在组织内，按照地位的高低规定成员间命令与服从的关系。

3、人与工作的关系。

成员的关系只有对事的关系而无对人的关系。

4、成员的选用与保障。

每一职位根据其资格限制（资力或学历），按照自由契约原则，经公开考试合格予以使用，务求人尽其才。

5、专业分工与技术训练。

对成员进行合理分工并明确每人的工作范围及权责，然后通过技术培训来提高工作效率。

本题需注意：

韦伯是德国的社会学家、经济学家和管理学家，是古典管理理论在德国的代表人物，他在管理思想上最大的贡献就是提出了“理想的行政集权制理论”，被称为“组织管理理论之父”。

7、结合实际谈谈对企业再造的理解。

本题目知识点：

当代管理思想的发展趋势分析：

企业再造是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。

其中，衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。

企业再造的涵义：

企业再造一次彻底的企业再造，不是对组织进行肤浅的调整修补，而是要进行脱胎换骨式的彻底改造，抛弃现有的业务流程和组织结构以及陈规陋习，另起炉灶。

企业再造工程可望取得显著的进步。

企业再造是根治企业顽疾的一剂“猛药”，可望取得“大跃进”式的进步。

企业再造从重新设计业务流程着手。

企业再造与以前的渐进式变革理论有本质的区别。

企业再造是组织的再生策略，它需要全面检查和彻底翻新原有的工作方式，把分割得支离破碎的业务流程合理地“组装”回去。

通过重新设计业务流程，建立一个扁平化的、富有弹性的新型组织。

企业再造对象适用的对象：

难题丛生的企业。

目前业绩虽然很好，但却潜伏着危机的企业。

正处于事业发展高峰的企业。

本题需注意：

思考当前企业再造的实际，结合理论，分析实际存在的问题，找出相应的对策。

一、填空题（每空1分）

1．体现古巴比论的许多管理思想的著名法典是《汉谟拉比法典》。

2．弗雷德里克.温斯洛.泰勒是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。

3．古巴比伦人的许多管理思想都体现在法律上，他们在法律上做出了民事控制、事故责任、生产控制与激励以及最低工资等规定。

4．希伯来人很善于利用宗教来控制人和管理国家。

5．古埃及人在管理中已有了萌芽状态的管理咨询制度、例外原则、授权等思想。

6．行会最早在10世纪的意大利出现，后来相继出现于法国、英国和德国。

7．亚当·斯密将劳动者作为_经济人的观点对早期古典管理理论的发展有突出的意义。

8．美国管理思想史学家丹尼尔A雷恩博士所著的《管理思想的演变》一书于1979年出版。

9、巴比伦人首先认识到责任不能推诿给下级这一原则。

10．尤尔在管理方面的主要著作是1835年出版《《制造业的哲学》》。

11．管子的“四民分业”，强化了士、农、工、商的社会分工。

12．“为政以德”是春秋时期孔子提出的治国思想。

13.中国古代思想家孟子认为，人的本性是善良的，因为人有恻隐之心、羞恶之心、恭敬之心、是非之心。

孟子全部管理思想的基本出发点和前提是性善论的人性观。

14．工业革命之前，工场手工业是生产的主要组织形式。

15．萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素管理

16．普尔发现了建立健全的管理体系的三个原则，它们是组织原则、沟通交往的原则信息原则。

17．科学管理的根本目的是提高劳动生产率。

18．甘特特别出名的原因是他发明了甘特图。

19．古典管理理论的发展阶段是从20世纪初到20世纪30年代，这一阶段是管理理论最初形成阶段。

20．韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了理想的行政集权制理论

21．行为科学是由人际关系学说发展起来的，它和工业心理学有密切的关系，后来又融入了人力资源学派。

22．行为科学家认为，管理效率在很大程度上取决于信息交流的效率。

23．泰勒认为，必须在雇主和工人之间进行一场““心理革命””，双方才能变相互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率而努力。

24．韦伯提出的法定权力是指理性——__法律规定的权力。

25．行为科学把组织中的人不是单纯地作为“经济人”，而是作为社会人来研究。

26．霍桑试验得出了职工“社会人”、企业中存在着“非正式组织”、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。

27．马斯洛_的需要层次理论是在《人类的动机理论》一书中提出的。

28．梅奥指出，人除了有经济方面的需要以外，还有社会方面、心理方面的需要。

30．“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是管子所强调的管理者应有的创新精神。

31．领导方式连续统一体理论认为，并不存在着一种最好的领导方式，一切取决于领导者、被领导者和环境因素。

32．彼得斯在分析了美国的许多大小企业后，提出了成功的公司必须遵守的八条原则。

33、在非正式组织中组织中以“感情的逻辑”为重要标准。

34、雷定认为，领导效率的模型，取决于对工作的关心、_对人的关心和效率高低三种因素。

35．“老三论”是指系统论、信息论和控制论。

“新三论”是指耗散结构论、协同论和突变理论。

36．管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象就是管理的过程与职能。

37．西蒙用管理人来代替最优准则的“经济人”。

39．知识管理的两个直接目标是知识共享与知识创新。

40．彼得·圣吉认为，在学习型组织的五项修炼中，改善心智模式和团队学习这两项修炼是基础。

41．彼得·圣吉认为在学习型组织的五项修炼中，系统思考是核心。

42．圣吉提出的学习型组织的五项修炼包括：

自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。

43．_法约尔第一次明确区分了“经营”和“管理”的概念。

44．罗特利斯伯格在1960年为再版的梅奥于1933年写的《工业文明的人类问题》一书写的前言中，用“组织行为学”这一名称来指梅奥开创的这门学科。

45．从经验管理到_科学管理是管理的第一次飞跃。

从科学管理到文化管理是管理的第二次飞跃。

46．文化管理的激励方式是以内激为主。

48、古埃及人在管理中已有了萌芽状态的管理咨询制度、例外原则、权授等思想。

49、都江堰工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有防洪、排灌、航运三种作用，在世界古代水利工程史上也是罕见的奇迹，充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。

50、在组织管理方面，泰勒认为应该把计划职能与执行职能分开，用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。

51、古尔德纳提出了实证的行政集权制理论。

52、行为科学产生于20世纪20—30年代。

它正式被命名为行为科学，是在1949年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上。

53、霍桑实验是在位于美国芝加哥城郊的西方电器公司的霍桑工厂中进行的。

54、许多行为科学家对行为科学做了更细致深入的研究，从“社会人”假设发展的自我实现人假设和“复杂人”假设等，研究的内容更为广泛

55、、美国的行为科学家埃德加·沙因在1965年出版的《组织心理学》中对人性进行了归类并提出了四种人性假设。

56、团体动力学所研究的团体指非正式组织

57、美国心理学家莫雷诺创立的社会关系计量，又叫做团体成员关系分析法，是一种分析和计量团体中人际关系的学说和方法。

58、、经理的信息传播者角色面向的是组织内部，而其发言人角色则面向外部，把本组织的信息向组织周围的环境传播。

59、在所有的管理工作中，对人的领导是最重要的中心工作。

其他工作都取决于它。

60、当一个大企业经过短时期的激烈变革后，必将继之以一个巩固时期，经理也将从“企业家”变为内当家。

61、一般认为现代管理理论是从第二次世界大战一直到20世纪80年代初的整个历史阶段中西方的管理理论。

62、管理学者一般认为法约尔是管理过程学派的创始人。

63、管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象就是管理的过程与职能。

64、巴纳德使用社会的、系统的观点来分析管理的问题，后人称他为“现代管理理论之父”。

65、企业文化理论研究热潮的兴起源于日本经济的腾飞

66、中国的传统文化博大精深，是人类几千年智慧的结晶，是以儒家为主导，儒、道、佛互补的文化。

66、知识型企业是以知识为主要的投资主体，以知识投入、知识传播、知识转化和创新为目的的社会经济组织。

67、圣吉认为改善心智模式和团队学习这两项修炼是基础；自我超越和建立共同愿景这两项修炼形成向上的张力；系统思考是核心。

68、企业再造理论是由迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮提出的。

69、管理创新作为一个过程和一个结果，可将创意分成形成、筛选、验证实施三个阶段。

70、企业再造与事业重组的区别在于，企业再造着眼于任务是怎样完成的，以及如何相应地重新设计业务流程，从而带动整个组织的全面变革；事业重组则是通过改革事业结构来提高经营效益，并没有触及业务流程，它只适用于企业发展的一定阶段。

二、选择题（每题2分）

1．（ B ）的管理思想史学家克劳德·小乔治撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。

A法国B美国C英国D德国

2．1912年，美国管理学家埃莫森出版了（   ）一书，这本书成为管理思想史上的又一个里程碑。

A《组织中的个性》B《效率的12条原则》C《效率是作业和工资的基础》D《下列和民主》

3．古巴比抡的纺织女工工资是以食物形式支付的，而其数额则取决于每个女工的（C ）。

这是早期的计件工资制度，的确是一种基本的和有高度刺激性的工资制度。

A工作质量B工时量C生产量D劳动强度

4．马基雅维利认为，一个君主如果没有（ A  ）而只有多变的政策，很快就会使整个国家陷入混乱。

A法律B制度C规矩D权威

5．最早用音乐来规定劳动动作、愉悦劳工心态是（C  ）。

A.苏美尔人                B.古埃及人C.古希腊人                  D.古巴比伦人

6．“教民耕战”是春秋战国时期（ C ）提出的基本国策。

A.荀子                     B.孟子C.商鞅                        D.孙子

7．孙子认为必须以“智、信、仁、勇（B ）”作为衡量将帅的标准。

A义B严C善D忠

8．管子认为，（ D ），唯其如此，事君才不至于有二心。

A有“利人”之德B有“自利”之德C只有“利人”之德，没有“自利”之德D既有“自利”之德，又有“利人”之德

9.管子考核官员的主要内容不包括（A  ）

A年龄与其职务是否相称B德望与其地位是否相称C功绩与其俸禄是否相称D能力与其官职是否相称

10．泰勒的主要著作有（ D ）

A《劳动、工资和利润》      B《科学管理原理》C《动作研究》             D《科学管理入门》

11．福特制度是指由福特首创的一套（ B   ）。

A工厂管理制度B生产和管理制度C任务和奖金制度D人事管理制度

12．泰勒的亲密合作者莫里斯?

库克的主要贡献是（  A）。

A在非工业组织中传播和应用科学管理思想B疲劳研究C动作研究D任务和奖金制度

13．法约尔的研究是从“办公桌前的总经理“出发的，以（C   ）作为研究对象。

A企业内部B企业环境C企业整体D企业资源

14．1916年，在75岁时法约尔发表了他的划时代名著是（ C ）。

A《管理行为》          B《从混饨到有序》C《工业管理和一般管理》  D《协同论》

15．法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动都可以概括为（B）。

A5种                         B6种C7种                       D8种

16．被称为,“工厂制度之父”的人是（B  ）。

A瓦特                  B阿克莱特C约翰·凯伊               D萨伊

17．马克思?

韦伯是（D   ）的社会学家、经济学家和管理学家。

A美国B法国C英国D德国

18．在非正式组织中以（ B ）为重要标准。

A“效率的逻辑”         B“感情的逻辑”C“工人的逻辑”            D“管理人员的逻辑”

19．企业管理当局必须对工厂管理人员进行训练，使他们能更好地倾听和了解工人的个人情绪和实际问题。

这是（B）试验得出的结论。

A电话继电器装配试验           B访谈计划试验C电话线圈装配工试验          D车间照明试验

20．公平理论是美国行为科学家（ A ）于20世纪60年代提出的一种激励理论。

A亚当斯 B凯里C韦纳                    D沙因

21．第五代管理理论的应用条件是（ C  ）。

A区域经济B范围经济C网络经济D信息经济

22．系统管理学派的管理思想基础是（C  ）。

A运簿学理论                B经济学理论C一般系统理论               D管理过程理论

23．第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人是（C）

A巴比奇                  B安德鲁·尤尔C杰文斯                   D李嘉图

24．马斯洛的需要层次论中最高级的需要是（B）。

A安全上的需要                 B自我实现的需要C地位或受人尊敬的需要         D感情和归属上的需要

25．“组织的目标、工作的性质、职工的素质等对组织结构和管理方式有很大的影响。

”这一观点是（）理论中提及的。

AX理论                    BY理论CZ理论                        D超Y理论

26．美国管理学家（   ）分析了造成各种管理理论和管理学派相互盘根错节的这一现象的原因。

A孔茨                       B泰勒C布朗                       D圣吉

27．现代管理理论将人看作是（  A ），认为人是怀着不同需要加入组织的。

A“复杂人”                     B“系统人”C“社会人”                      D“经济人”

28．管理过程理论渊源于（  D ）的管理理论。

A泰勒                           B奥福德C布朗                           D法约尔

30．企业再造从（ D  ）着手。

A构建组织文化                B调整业务流程C培养管理者                     D重新设计业务流程

31．第五代管理是由（D  ）提出的。

A科特                     B波特C德鲁克                   D萨维奇

32．文化管理的领导是（C  ）。

A师傅型                    B指挥型C育才型                   D命令型

33．未来管理组织结构将呈（  C ）。

A垂直立体结构                 B高架结构C扁平化结构                   D锥型结构

34．领导方式生命周期理论是（ A   ）提出的一种三因素的权变领导理论。

A卡曼                         B弗鲁姆        C皮尤                          D伍德沃德

35．圣吉提出任何一个组织要成为学习型组织，都必须进行（ B  ）项修炼。

A三                           B五            C四                            D七

36。

“人们最期望领导能承认并能满足他们的社会需要。

”这是有关人类特性的假设中（C  ）的内容。

A理性——经济人假设          B自我实现人假设   C社会人假设                    D复杂人假设

37．西蒙于1945年发表的代表著作是（  A  ）

A《管理行为》                   B《一般系统理论原则》C《从混沌到有序》          D《协同论》

38．决策论学派认为，管理就是（   D ）。

A计划                      B组织C协调                          D决策

39．系统管理学派的管理思想基础是（C    ）。

A运筹学理论                B经济学理论C一般系统理论              D