用友常见的问题及解决方法.docx
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用友常见的问题及解决方法
用友常见的问题及解决方法
用友常见的问题及解决方法
1.问题描述:
凭证作废后,凭证产生断号,能否取消断号?
分析及处理:
进入菜单[填制凭证]下菜单[制单]下[整理凭证]功能可以重新编排凭证号。
2.问题描述:
总账系统中出纳签字调不出相应的凭证。
分析及处理:
1)在设置--选项-凭证-凭证控制中选出纳签字。
2)在设置--会计科目-编辑-指定科目中选上所需现金银行科目。
3.问题描述:
总账,2005年1月总账未记账,想改期初余额,是否可以修改,应注意什么?
分析及处理:
可以修改期初余额,应保证总账、明细账与辅助总账修改后的一致性。
4.问题描述:
总账,有关账龄分析时间段数据无法实现如何处理
分析及处理:
查库发现用户是按余额结转的。
重新按明细结转即可。
5.问题描述:
总账,查所有各类明细账最末二行显示“当前合计,当前累计”,按会计规则应是“当月合计和全年累计”是否查询有错?
分析及处理:
程序设计如此。
未结账时是显示当前合计、当前累计;若已结账则显示当月合计、本年累计。
6.问题描述:
总账模块遇到了一个这样的问题:
在使用总账凭证输出凭证时,如果再引入凭证,原来我们公司销售数量保留小数6位,可引入后数量小数位只剩下2位小数,这在我们实际工作中带来了许多麻烦与不便。
分析及处理:
Windows环境设置问题,请在Windows的控制面板中的区域选项中,设置小数位为您需要的数值。
7.问题描述:
凭证列表里有“冲销”按钮,可直接对已生成凭证的做红字冲销,同时冲销完以后列表里两张凭证都没有了,现在要删除该红字冲销凭证,有什么办法?
分析及处理:
已经生成的凭证,只能记账之后才可以冲销,一旦冲销,则该单据在生成凭证的列表中会重新出现,此时可以对这张单据重新生成凭证,但是不能删除红字的冲销凭证。
8.问题描述:
银行日记账的打印,以演示数据为例,从“出纳--账簿打印?
银行日记账”菜单中,选择日期200111-200111,然后看一下预览效果,最上面有10月份数据,为什么会计期间设置是全年月份天数?
分析及处理:
修改总账选项中明细账打印方式为按月排页即可。
9.问题描述:
总账个人更换部门后,再进行对账时,提示个人对账不平。
分析及处理:
将已经结账和记账的月份恢复到建账期初,将涉及到该个人的期初和日常业务均修改为目前的部门即可。
10.问题描述:
一用户使用的是通2005总账演示版建账。
查询某科目的总账、明细账簿都有正确数据。
在对账时总账也正确,可明细账余额变成了零。
怎样解决?
分析及处理:
恢复记账然后重新记账。
11.问题描述:
财务通的用户。
需要在2005年12月不结账的情况下,同时输入2006年1月的凭证。
我已经生成了2006年的年度账。
如果不结转2005年总账的数据,输入现金或银行凭证就会出现赤字警告,如果结转总账数据,还能对2005年的数据进行修改吗?
分析及处理:
可以修改,只需要取消2005年度。
12.问题描述:
总账系统数据输出,个人往来、部门管理、项目管理输出数据为数值型,而客户往来和供应商往来输出数据则不是数值型,为什么?
分析及处理:
不能输出成数值型的变通解决方法:
文件输出后,将希望汇总求和的列上记录的拷贝下来,用替换功能替换成键盘上的即可。
13.问题描述:
通2005总账和财务报表,其中在总账中出现以下问题:
当在填制凭证界面下点预览时,出现:
61706,没有足够的内存来执行操作,确定后,又出现:
440,automation错误!
429,Activex部件不能创建对象,确定后总账也不退出,但如果继续进行别的操作,则又会出现:
440,429,但都不退出。
服务器上也不会记载异常。
分析及处理:
请检查机器名是否不为纯英文,有无“-”或数字开头,如果是winXP系统不允许有中文或以中文账号登录系统。
14.问题描述:
通2005版2005年度查明细账,总账第一列日期显示1999年
分析及处理:
请将控制面板上的区域设置的短日期格式改为'yyyy-mm-dd'。
15.问题描述:
通2005做总账时遇到一个这样问题:
"在自定项中设置了自定项1"合同号,一项合同日期,但在打印账簿时只在摘要中反映,有什么办法独立一列列出反映。
分析及处理:
现有的版本中自定义项只能打印在摘要中。
不能独立一列列出反映。
16.问题描述:
一台安装WIN2000个人版的笔计本,安装用友财务通,安装非常顺利,当填制凭证是时,界面一晃而过,不能填制凭证。
分析及处理:
将一台填制凭证正常的机器中的us_pz.dll文件替换此笔记本中同名文件,然后在开始菜单的运行程序中用regsvr32+该文件的完整路径和文件名进行注册即可。
或者删除该文件,重新安装财务通也行。
17.问题描述:
通2005在查询2005年明细账时左边日期却出现1999年但发生额和内容是正确。
安月排序2005日期还出现1999年,但2003,2004年正常。
分析及处理:
请将控制面板上的区域设置的短日期格式改为'yyyy-mm-dd'。
18.问题描述:
通2005总账账簿查询(数量金额式)结存数量应为借方正数,却显示为贷方负数。
分析及处理:
请检查该科目是否受凭证类别的限制。
19.问题描述:
在用友财务通的凭证处理界面能否扩大一点,由于界面太小,经常看不清楚?
分析及处理:
您可以调整显示器的分辨率来达到您的需求。
20.问题描述:
通2005总账,当做月末处理时,提示总账跟明细账有一个科目不平,就是总账有金额,明细账没有金额,对账不平的提示。
分析及处理:
该科目是否有辅助核算,总账与明细账不平,是否指辅助总账。
21.问题描述:
通2005总账,辅助核算的项目核算不能模糊查询。
分析及处理:
可使用通配符%进行模糊查询。
22.问题描述:
通2005总账,账簿打印时(现金管理、项目管理、应收应付),不管是套打还是非套打,每次打印时不管按月或按日,软件都从启用月份打印,设置都不起作用。
分析及处理:
你是在选项中账簿选则了按年排页,改为按月排页。
23.问题描述:
在通2005总账里填制凭证时,能否去掉借贷金额那里的那些细的竖线?
或做一个选择不想要时可以去掉。
分析及处理:
将系统显示设置为16色应该可以。
24.问题描述:
通2005总账,建立一账套:
预置(医院账套)科目,现想增加一个一级科目,发现不能增加?
?
(有什么办法增加一级科目!
)
分析及处理:
再建个账套,不预置科目,用总账工具把科目复制过来,然后再增加。
25.问题描述:
通2005总账,现在我在填制凭证时,制单日期不随系统日期变化。
每次填凭证都需改时间(制单已设置为序时控制)。
分析及处理:
凭证自动取的制单日期是该类别凭证最后的制单日期,而不是取系统日期。
你也可以重新注册,我们编制凭证会自动按系统登录日期进行凭证处理。
26.问题描述:
通2005总账,在会计科目里增加一个含有数字的科目,设置它的长度超过该栏目的长度,只能看到的是前面的五个汉字,但是在凭证里面就可以看完全部的科目内容,这是什么问题呢?
分析及处理:
正常现象,其实您所增加的科目内容在数据库里并没有超过科目字段的长度,只是在科目编辑窗口该栏目显示长度不够长造成的。
您可以试着用鼠标将该栏目拖宽来解决。
27.问题描述:
通2005总账,在打开总账系统初始化,录入期初余额的时候,提示"只能查看,不能录入"还有在打开会计科目时已出现了同样的提示,请问这是何原因?
分析及处理:
出现此现象原因:
1、当前登陆用户可能没有录入期初余额权限和修改科目的权限,可以本账套主管身份登陆重试。
2、本系统可能有已记过账的凭证,这种情况可通过"恢复记账前状态"菜单取消记账,然后再重新录入期初余额。
28.问题描述:
通2005总账的报表输出成EXCEL文件,数字单元格属性不能更改,必须把每个数字双击后数字靠右后才可改变其属性,望予以解决。
分析及处理:
请点中所修改的单元列,即可修改整列为数值型了。
29.问题描述:
通2005中只使用总账和报表模块,产品销售收入和成本都设了项目核算,是数量金额式。
在查产品销售成本明细表的时候数量列没有数值。
分析及处理:
请确保相关科目定义中数量核算属性是否选中。
30.问题描述:
供应商在总账里核算,查询供应商余额表及明细账时出错,此供应商的期初余额与他的发生额不在一个地方。
分析及处理:
在供应商档案的编码中存在有全角拼写的字符,将其改为半角即可。
(使用级联更新修改供应商档案编码)。
31.问题描述:
如何反结账。
分析及处理:
在已结账月处按Ctrl+Shift+F6。
32.问题描述:
总账的反记账功能如何激活。
分析及处理:
进入“对账”菜单界面,然后按Ctrl+H。
33.问题描述:
通2005用户行业性质为普通事业,期末不能自动转账?
期间损益结转?
分析及处理:
这与普通事业的科目属性有关。
如因业务需要,需要进行修改,请参照下面的命令,在SQLServer的查询分析器中执行数据库脚本文件,对相关科目的属性进行相关的修改,--更行政账期间损益标识updateufsystem..gl_codeclasssetbcheck=1whereitrade=25and(cclass='收入'orcclass='支出')go
34.问题描述:
科目月末对账不平,但以前月份都平衡,反结账反记账到年初也有此问题.
分析及处理:
进入数据库,找到该账套的CODE表,将该科目所对应的记录的BEND字段修改为"0"正确即可。
35.问题描述:
两套账,其中003账套正常;但001账套在打印凭证时,系统提示:
运行时错误?
-2147417848(800101081),Automation错误。
打印账簿正常。
分析及处理:
主要原因是账套数据库中打印格式不正确,将演示账套中的表引入即可。
请将003账套中的mytypebook引入到001账套中。
36.问题描述:
查询总账中2004年8月,20901科目,供应商编码为5的账龄分析时,列在121-365天列内。
但是该供应商该笔业务实际是2002年的期初余额,也就是发生日期应该是2001-12-31。
打完各种补丁后不起作用。
二、每个月对账时个人总账和明细账对账错误,现在已经累计到12000和3500的差距。
其中明细账的3500是对的。
分析及处理:
1)、在年度结转时,应选则【明细年转】,而非【余额年转】;
2)、经查,在凭证表中,存在不合法的记录,可将此记录删除,问题得以解决。
具体操作,可参考如下语句:
deletefromgl_accvouchwherei_id=62
37.问题描述:
财务通有一套账填凭证时,项目只能看到大类,不能看到目录,选择显示所有项目目录,退出后再进去还不行。
分析及处理:
AccInformation表有问题。
在AccInformation表中将项目是否显示目录由0改为1即可。
38.问题描述:
通2005新建一账套(用新财务制度科目)在记账后查寻生产成本科目(4101)总账时发现发生额是翻了一倍。
在期末对账时提示“基本生产成本总账与明细账不平”、“总账有发生额而明细账是0”。
记账前查寻4101科目总账是正确的(含未记账凭证)。
此情况是第三个月才发现的,第一个月已记过账并结账过,而现在查寻一月份账(4101)时也发现总账发生额翻翻的问题,现在总账已不能结账。
分析及处理:
请检查code表中该科目的非末级科目是否打上了末级标志(bend值是否为真),只用末级科目该字段值才为真。
39.问题描述:
一用户的总账与明细账对账不平,无法结账,怎么办?
分析及处理:
请检查code表中该科目的非末级科目是否打上了末级标志(bend值是否为真),只用末级科目该字段值才为真。
40.问题描述:
请问通2005总账中做凭证时进行的现金流量分配结果,数据体现在数据库中的哪些表?
分析及处理:
数据存放在GL_cashtable表,GL_accvouch表(凭证及名细账)citem_class(项目大类)字段值为现金流量项目的记录中,记完账后也会在GL_accass(辅助总账)中体现。
citem_id为具体某一现金流量名细项目。
41.问题描述:
我在SQL的数据库里找到了Gradedef这张存放编码规则表,将科目编码方案作了修改,并且也Run了,可是在打开账套的时候发现科目编码级次并没有修改过来,还是和原来的一样,请问这是怎么回事?
分析及处理:
在accinformation表中将?
科目编码级次?
记录相应字段做同样修改,然后关闭程序重新登陆即可。
42.问题描述:
总账,结转下年后数据不平。
分析及处理:
经查用户数据,上年9月起建账后总账即与部门账连续不平,明细账的部门编码有缺失记录。
处理方法可在恢复期初后补齐gl_accvouch表缺失的部门编码,再重新记账、结账并结转下年。
43.问题描述:
应交税金总账和明细账不符,总账=2*明细账。
错在发生额及余额表、总账。
2002年建立新年度账后余额手工输入,结果仍出现以上问题。
分析及处理:
22101科目为中间级科目,但在CODE表中的BEND却为1,改为0后正常。
44.问题描述:
通2005总账部分,作废凭证时提示“网络上有人正在保存凭证”,填制凭证保存时,提示“由于上述原因不能保存凭证,请稍候再试”,记账时死机。
分析及处理:
1gl_accvouch表中参照ZT999中对应表的表设计,设置i_id为主关键字,并设置标识种子为1,标识递增量为12GL_VouchSync表中参照ZT999中对应表的表设计,设置i_id为主关键字,并设置标识种子为1,标识递增量为1。
45.问题描述:
总账中在增加转账凭证时不按顺序进行编号。
分析及处理:
查看GL_accvouch,(凭证及明细账表)中的字段,csign(凭证类别字)和isignseq(凭证类别排序号)的内容是否对应,修改其不对应的记录即可。
46.问题描述:
总账系统查询明细账数据正确,总账二级数据翻倍,导致总账、明细账对不上。
分析及处理:
检查ufdatamdb数据库中的code表中该科目的上级科目的bend字段是否作了标志。
正常情况应是无标志。
47.问题描述:
结转到新年度后如何修改外币核算?
分析及处理:
用户去年没有外币核算业务,因此建账时没有选择外币核算。
今年开始有外币核算业务,年度结转后修改账套,选择外币核算打上"√"时不保存。
以账套001年度2003为例程序在2003年修改的为2002的数据,所以无法修改正确。
UPDATEUFDATA_001_2002AccInformationSETcValue='True'WHEREcSysId='AA'ANDcName='bFrgnCurrencyAcc'应该为:
UPDATEUFDATA_001_2003AccInformationSETcValue='True'WHEREcSysId='AA'ANDcName='bFrgnCurrencyAcc'执行以上语句即可。
48.问题描述:
注册进入总账后,出现"科目分类与行业性质不符,清检查"的提示。
分析及处理:
可能用户手工修改过行业性质,可在ufsystemmdb中修改ua_account表中的Ctradekind字段,使之与用户的科目分类一致
49.问题描述:
建立新年度账后,科目没有期初余额,删除科目时,系统不允许删除,提示科目已使用。
分析及处理:
这是由于系统通常要检查一些表中是否有该科目,如果没有才允许删除。
检查的表有code(科目表)、gl_accvouch(凭证及明细账表)、gl_accsum(科目总账)、gl_accass(辅助总账)、dsigns(凭证类别子表)、gl_bfreq(常用凭证)、gl_bautotran(自定义转账定义)、gl_bmulti(多栏定义)、gl_bdigest(常用摘要表)、gl_mcodeused(科目常用项)、rp_bankrecp(银行对账单)、rp_cheque(支票登记薄)。
具体语句如下:
select*fromcodewhereccode='111'
go
selecttop1ccodefromGL_accvouchwhereccode='111'
go
selecttop1ccodefromGL_accsumwhereccode='111'and(mb<>0ormd<>0ormc<>0orme<>0ormb_f<>0ormd_f<>0ormc_f<>0orme_f<>0ornb_s<>0ornd_s<>0ornc_s<>0orne_s<>0)
go
selecttop1ccodefromGL_accasswhereccode='111'and(mb<>0ormd<>0ormc<>0orme<>0ormb_f<>0ormd_f<>0ormc_f<>0orme_f<>0ornb_s<>0ornd_s<>0ornc_s<>0orne_s<>0)
go
selecttop1*fromdsignswhereccode='111'orderbyccode
go
selecttop1*fromGL_bfreqwhereccode='111'orderbyccode
go
selecttop1*fromGL_bautotranwhereccode='111'orderbyccode
go
selecttop1*fromGL_bmultiwhereccode='111'orderbyccode
go
selecttop1*fromGL_bmultiwhereccodes='111'orderbyccodes
go
selecttop1*fromGL_bdigestwhereccode='111'orderbyccode
go
selecttop1ccodefromGL_mcodeusedwhereccode='111'
go
selecttop1*fromRP_bankrecpwhereccode='111'orderbyccode
go
selecttop1*fromRP_chequewhereccode='111'orderbyccode
go
selecttop1*fromcodewhereccode='111'orderbyccode
go
50.问题描述:
能修改套打凭证模板吗?
分析及处理:
套打模版是可以修改的,用UFO简版修改套打模版就可以了。
UFO简版在我们的技术支持网站里有下载,凭证的套打模版文件是,ufpzjetd.rep、glpzjetd.rep。
51.问题描述:
在打印期间损益凭证的时候出现这样的提示:
按打印或预览时提示“运行时错误11,除数为零”。
分析及处理:
该凭证中有一个数量非常小的数值。
将这个数量改为零即可。
一、公共问题
1、如何添加操作人员和设置操作人员权限
系统管理——权限——用户(注意:
用户id和用户名不能重复)
系统管理——权限——权限(找到相对应的用户和对应的账套,点修改,选择相应的权限即可)
2、如何控制操作人员的数据权限
企业应用平台——设置——数据权限(在数据权限控制设置中选择需要控制的内容,在数据权限设置中进行权限分配;在金额权限分配中设置金额权限)
3、帐套如何进行输出
系统管理——账套——输出;
4、帐套如何进行引入
开始——程序——用友ERP-U8——系统管理——操作员admin——密码791121——账套(找到备份的数据)——引入——**账套引入完成
5、如何解除工作站点锁定
判断标准:
全部的客户端已经退出,仍然提示:
站点[***]正在运行功能[*******],互斥任务[****]申请不成功。
造成的原因:
a、客户端出现非法操作死机、b、网络故障或由于hub暂时断电造成网络瞬间不通畅、c、断电
锁定的目的:
最大限度地保护财务数据不被丢失
解决办法:
企业管理器——Microsoftsqlservers——sqlserver组——(local)(windowsNT)——数据库——ufsystem——表——ua-task——点右键选择打开表——返回所有行——找到相应的客户端删除
或者
企业管理器——Microsoftsqlservers——sqlserver组——(local)(windowsNT)——数据库——ufsystem——表——ua-task——点右键选择打开表——返回所有行——在工具栏中选择sql按钮——在空白放款中输入:
Select*
Fromua_task
Where(cacc_id=’***’)(***为账套号)
在工具栏中选择“!
”按钮——删除显示的数据
6、如何解除单据的锁定
判断标准:
全部的客户端已经退出,仍然提示:
“***”供应商/客户已被锁定,互斥任务申请不成功。
解决办法:
系统管理——视图——清除单据锁定——删除工作站的所有锁定——选择相应的单据——删除
7、如何设置自定义项
企业应用平台——设置——其他——自定义项中进行设置(在自定义项中指定的项目,会反映在每张单据上,而在单据设置中指定的项目,只适用于指定的单据)
需要对会计科目制定自定义项的,首先需要在自定义项——单据头上增加自定义项目,需要添加档案的,在自定义项档案中增加档案,然后在财务——会计科目中的菜单项中找到定义,就可以指定自定义项目;
8、如何增加备查科目
企业应用平台——设置——其他——自定义表结构中进行设置,设置完成后,在财务——备查科目设置中进行指定;
9、如何修改单据的格式
企业应用平台——设置——单据格式设置中选择对应得单据进行修改即可
10、在客商档案中发现有两个名称其实是一个单位怎么进行处理
企业应用平台——设置——客商信息——供应商档案(客户档案)中进行并户处理。
注意本操作只能在系统中没有人员在线的时候才能操作,操作之前请进行备份,以免造成数据混乱。
11、使用vpn设备时,在服务器中输入计算机名不能登陆,输入ip地址时即可登陆,登陆打开单据时提示:
没有使用权限!
原因:
计算机不能解析名称
解决方法:
在c:
\winnt\system32\drivers\etc\中找到hosts,用记事本打开,在最后一行中加入:
服务器的ip地址和计算机名即可!
12、登陆U8系统时,系统提示演示版已过期!
原因:
同时在线的人数超过了软件的许可数。
解决方法:
软件不使用时,请立即关闭,将有限的登陆许可权让给他人。
或者稍后再尝试登陆。
二、财务会计
1、如何对会计科目进行增加、修改和删除
在设置——财务——会计科目中可以进行会计科目的增加、修改、删除等工作。
会计科目名称可以进行更改、科目编码不能进行更改;系统可以任意设置末级科目的平级科目,也允许增加末级科目的下级科目,增加以后,末级科目的金额会自动地转到最末级科目。
注意:
如果不指定银行、现金的总帐科目,将无法进行出纳管理。
在会计科目界面——>编辑——>指定科目——>现金总帐科目——>银行总帐科目——”>”到"已选科目"栏中——>确定
2、如何设置项目档案
增加项目大类:
增加——>在"新项目大类名称"栏输入大类名称——>屏幕显示向导界面——>修改项目级次
指定核算科目:
核算科目——>【待选科目】栏中系统列
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