1结构化面试套路总和.docx
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1结构化面试套路总和
结构化面试套路
一、求职动机和拟任职位的匹配性
二、处理人际关系
三、活动组织协调类
四、应急事件处理类
五、综合分析、社会现象类
六、故事寓言题
七、名言名句题
八、人生感想题
九、漫画题
十、编讲故事串词
一、求职动机和拟任职位的匹配性
1、自我认知能力
2、求职动机和拟任职位的匹配性
例1请问你为何报考公务员?
答:
要点是你为报考公务员做了何种准备进行阐述
套路:
a、政治上:
大学学生会干部入党潜移默化政治基础有志于行政管理
b、学习能力上:
基层熔炉舞台机会,较强的学习能力、适应能力,但阅历经验欠缺,发挥自学能力优势,沉淀自己,充实人生
c、学以致用方面:
响应国家号召,年轻人到基层建设服务社会,来自农村,乐于用自己所学,奉献基层地区,践行为人民服务,人生价值
d、服务奉献方面:
喜欢热爱报考地区上,人们淳朴和善良,抓住政策机遇,资金与技术,为基层的经济发展奉献,回报家乡
例2请谈谈你的优缺点?
答:
三优一缺
感恩:
感恩是爱的表现,有血有肉的人,初中英语老师,大山的孩子,使我们如亲弟妹,掏钱制作水果沙拉,打篮球玩耍学习,晚上帮补习,英语基础差,中考的A成绩,教师节年结都去问候
原则性:
坚持做好自己的事,叠被子,打扫卫生,经常锻炼,持之以恒,自律,受影响少
计划性:
工作上提前列好要办事项,学习上预习课后自学思考
阅历经验浅:
接人待物,人情世故未圆滑;实践经验,理论丰富,动手能力差;需要沉淀
例3有人说优秀学生出国,二流学生考公务员,对此你怎么看?
答:
我觉得这种观点是不正确的,不可人为将自己划入二流学生。
选择职业只是人们在择业观上的不同,并无优劣之分,我报考公务员是基于我对此做好了充分的准备(将例1内容列入)。
二、处理人际关系
1.1、处理领导关系
*面对领导的批评:
1、尊重理解和感谢2、自我反省(爱之深责之切)3、交流和沟通4、向老同事请教
*面对自己与领导的分歧:
1、尊重和理解2、服从领导3、反思和自省4、交流和沟通5、不断学习
*两位领导有分歧:
1、尊重理解2、工作为重3、保密不散播4、冷静分析5、进行协调
*领导要要求我调职(不胜任)
1、平静的面对,泰然处之。
2、工作岗位:
没有高低贵贱,
3、工作宗旨:
服务群众
4、工作态度:
积极,奉献,务实
5、接受组织和领导的安排。
1.2、处理同事关系
*被批评
一、尊重领导。
(老同志),经历和阅历是财富
二、自我反省。
(检讨),别人发现自己未察觉(爱之深责之切)
三、端正态度。
要积极地去面对,要避免负面心理
四、多交流,多沟通,消除误会,化解矛盾
五、多学习。
总之:
面对这个问题,我会积极对待
*同事不配合工作
原则:
求同存异的目的,冷静面对,积极应对
第一,耐心的倾听
第二,消除顾虑
第三,寻找根源
第四,政策解读,掩盖问题并不能解决问题,只有从根源上解决了才没有后顾之忧,长痛不如短痛,彻底解决了才能过的安心,做的开心。
第五,总结汇报,长效机制,防范于未然
1、普通型
例8如果你被录取为公务员,你打算怎么处理与上级领导及同事之间的关系?
答:
首先破题,处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的,可以为自己的工作创造一个良好的环境,有益于工作的顺利开展,对于此问题我向谈以下几点。
e、进入单位后要积极主动、认真负责的将自己的本职工作做好,这是建立良好人际关系的前提和基础。
f、对领导要尊重、服从、虚心请教、多向领导汇报工作、正确对待领导的批评。
g、对同事要支持、配合、谦虚谨慎、多与同事沟通交流、不斤斤计较、不争名夺利。
最后表态,作为一个公务员,把自己的本职工作做好是首要,在此前提下,多多培养自己沟通交往能力,以更好的促进工作的开展。
2、挫折型
例9领带同志对你冷淡、不信任、不热情,你怎么办?
答:
首先表态,作为一个新录用公务员,进入一个全新的工作环境,对我不大了解的情况下对我冷淡、不热情是比较正常的,这是一种客观情况,对于一个公务员来说,正确处理与同事关系,获得同事信任是非常重要的,我打算从以下几方面着手解决。
a、尽快了解工作环境,熟悉单位文化,熟悉自己工作职责,积极主动把工作做好,毕竟做好工作是进一步发展良好人机关习的前提和基础。
b、要充分尊重领导和同事,积极主动协助其完成工作任务,在工作中虚心请教,多听、多看、多问,小事不斤斤计较,坚定配合工作。
c、多多参与沟通交流,与领导同事坦诚相见,彼此求同存异,建立良好的思想交流氛围。
总之,作为一个新人,应尽快熟悉本职工作,与同事和睦相处,以变现自己的真诚和善意,尽快使同事和领导了解自己,自己也能得到同事的接受和认同,从而进一步把自己的工作做好。
3、两难型
例10你怎样处理情与法的关系?
答:
首先破题,情与法两者都很重要,作为公务员要争取做到两者两不误、两促进。
做到两不误、两促进须从以下几方面着手。
a、在情与法发生冲突时,必须坚持法大于情,严格依法办事。
b、在两者不相冲突时,在严格执法,不违背原则的前提下考虑情与法兼得。
c、因严格执法损伤到感情后,要积极沟通交流,请求谅解,并寻求其他途径帮助解决问题。
4、综合型
例11你两个上司发生矛盾,都求你帮助,你怎么办?
答:
首先破题,以上情况发生说明领导对我做人的信任,面对这种情况我要妥善处理,争取调解二者之间矛盾
a、保持中立,不应个人感情二有所偏袒。
b、分别交流,了解双方立场理由和矛盾冲突点。
c、根据矛盾冲突的原因,分别劝解,化解矛盾,求同存异。
d、实在无法化解,我应避免参与其中,不能因为领导矛盾而丧失我的工作积极性,做好本职工作财最为关键。
三、活动组织协调类
4.1组织活动、会议、接待
感谢领导对我的信任,我会统筹兼顾,分四个阶段完成本项任务。
第一,计划阶段。
根据实地调查,拟定一份《计划书》和一份应急预案呈请领导审批。
第二,准备阶段。
首先,通过开会形式统一思想,分解任务目标,明确分工,责任到人。
其次,落实人员、落实物资、落实经费。
最后,防范意外。
第三,实施阶段。
确保三及时三必要,及时沟通协调,及时向领导汇报,发现意外情况及时反应,必要时进行媒体公关,必要时组织各负责人定期参加碰头会,必要时请领导讲话致辞(欢迎会及欢送会)
第四,总结阶段。
我会保证物品归位,文件归档,制定两个总结,一个以书面形式向领导汇报,一个作为自我总结,对活动中的经验和不足进行分析,为今后的同类活动提供参考,持续改进。
1、职位型
例4如果你被录取了,你打算怎样开展工作?
答:
首先,熟悉工作,适应环境
其次,肯于求教,向领导、老同事学习
再次,工作认真负责,加倍付出,积极处理好,争取创造性的完成任务,有笨
最后,在熟悉和胜任本职工作之后,发现问题-解决问题-总结经验-实践经验-再发现问题如此循环的工作模式去不断提升完善自己。
2、活动型
例4领导交办你组织*****活动,你怎么办?
答:
基本套路是一个表态,四个环节。
表态:
领导把这份工作交办于我,是对我的信任,也是对我锻炼能力的一次机会,我一定努力完成这项任务,以不辜负领导对我的信任,我打算从以下几个环节来完成这项任务。
计划阶段:
了解大致情况,根据活动的实际情况,谈谈重要性、必要性、目的、意义、形式、主题、内容、地点、人员、经费、办法、步骤、措施、要求等等。
准备阶段:
配置好人、财、物。
实施阶段:
召开会议、落实任务、明确分工、提出要求、拟发通知、检查督促、协调指导、解决问题、沟通联络、总结汇报。
总结阶段:
肯定成绩、找出差距、写好总结、报送领导,以不断提高自己的工作能力,在今后更好的做好此方面工作。
(1表态,2调研,3制定计划方案准备,4实施,5总结)
3、方案型
实质就是活动型的计划部分的具体申发。
例5请你撰写一份关于人才跨领域流动的调查方案,你怎么写?
感谢领导对我的信任,我会统筹兼顾,分四个阶段完成本项任务。
第一,计划阶段。
根据实际情况,拟定一份《计划书》和一份应急预案呈请领导审批。
第二,准备阶段。
首先,通过开会形式统一思想,分解任务目标,明确分工,责任到人。
其次,落实人员、落实物资、落实经费。
确定调查的方式、被调查人群、调查时间段、调查范围,准备调查问卷、做好记录及录音(准备好调查工具,取样的方法要科学,调查机械设备的到位及调试)
最后,考虑到可能遇到的阻力,研究应急预案的可行性,防范突发意外。
第三,实施阶段。
及时沟通协调,及时向领导汇报,发现意外情况及时反应,必须做好媒体公关,必须防止群众或被调查单位采取极端的阻挠方式,必须获得第一手资料,并保证调查数据和结果的保密。
第四,总结阶段。
我会保证物品归位,文件归档,制定两个总结,一个以书面形式向领导汇报,一个作为自我总结,对本次活动中的经验和不足进行分析,为今后的同类活动提供参考,持续改进。
4、协调型
例7在城市拆迁过程中,领导指派你去做几个钉子户的工作,你打算怎么做?
答:
首先做表态,领导把这份工作交办于我,是对我的信任,也是对我锻炼能力的一次机会,我一定努力完成这项任务,以不辜负领导对我的信任,我打算从以下几个环节来完成这项任务。
a)友善沟通,了解钉子户不愿搬迁的原因(补偿标准为达到预期目标、学习生活不便、重土安迁思想严重、没有后继保障等)。
b)将这些要求认真记录,针对其原因进行劝解,向其讲解政策,取得他们支持和理解。
c)如果执意不肯搬迁,要将原因记录连同处理意见向领导汇报,根据领导决定进行处理。
d)工作完成后形成工作总结,报请领导阅示。
5、排序型
此类题型把握三个原则:
a、先公后私。
b、先上后下。
c、先急后缓,先重后轻。
四、应急事件处理类
2.1、突发意外
遇到这样的情况,我不能急躁,而应迅速理清思路,分清轻重缓急,并积极寻找解决的办法。
第一,稳定情绪,自己的情绪,其他人的情绪。
第二,向领导汇报,初步解决方案请领导批示。
第三,控制现场,缓解,降低风险。
就医,不扩散
第四,积极联络相关部门,请求救援,积极补救。
第五,通知家属,道歉。
第六,问责,总结,检讨,长效机制,避免再次发生。
4、突发型
例6某地发生一起食物中毒事件,领导交办你去完成,你如何解决?
答:
首先表态,食物中毒事关老百姓生命安全,领导把这份工作交给我,我应尽自己最大努力将此次事件处理好。
a、在第一时间赶赴现场,在赶赴现场的同时通知卫生、公安、质检部门也到达现场。
b、到达现场后,根据事故处理预案,成立领导小组,并成立相关职能小组,如抢救组、事故调查组、思想工作安抚组、宣传舆论组。
c、在处理时间过程中,遇有超出自己职能范围的事,应及时请示汇报,请求领导批示,以获得及时有效的帮助和指导。
d、时间处理完毕后要作出总结,重点分析产生中毒时间的原因,提出加强食品安全的建议,辖区开展排查,长效机制,以防止类似事件再次发生。
2.2、突发意外
遇到这样的情况,我不能急躁,而应迅速理清思路,分清轻重缓急,并积极寻找解决的办法。
救援前:
(1)保持冷静,不能自乱阵脚,否则只能越急越乱。
要快速反应,迅速联动。
(2)第一时间向领导汇报,同时启用绿色通道,通知医疗、公安、消防、施工抢险部门赶赴现场。
(3)通知现场采取自救措施,避免发生二次伤害。
救援中:
(4)尽快赶赴现场,按照应急预案展开救助工作,先对病情比较严重的病人展开治疗营救工作。
(5)成立营救指挥小组,协调好各部门的关系,确保救援物资和人员的到位,通知受困人员的家属,进行安抚,通过媒体进行客观积极地报道。
(6)避免发生二次事故,及时向领导通报进
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