集团配送中心工作流程图WORD21页.docx
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集团配送中心工作流程图WORD21页
配送中心工作流程图
(一)
外部活动
相关部门
配送中心
总经理室
公司
进货流程
商管部(商品品项的确认)
订货部订货
供应商订单确认
定单预检
收货员检查商品质量、确认商品数量
商品按规定摆入至托盘上,商品入库
支持人员复检商品及数量
入库结束
商品按库区上架、补货
配送中心工作流程图
(二)
总经理室
相关部门
公司
外部活动
配送中心
按规定时间将要货信息上传至配送中心
门店
出货
配送中心收集要货信息
门店(团购商品)
门店数据下发
商管部(限量商品分配、新品)
仓储部按门店顺序、按各区域进行拣货
商品集货至待运区
集货员对商品件数进行复核
商管部(赠品)
发车员发车
营运部(企划用品、赠品)
门店(单货不符)
配送中心
商品送至门店
配送中心工作流程图(三)
外部活动
相关部门
配送中心
总经理室
公司
退仓流程
下发退仓信息
门店
审核退仓信息
将堆垛的门店退货商品、贴码进行验货
不符合退货定的商品
符合退货规定
将验收完毕商品封箱、结单
商品上架、入库
配送中心工作流程图(四)
外部活动
相关部门
配送中心
总经理室
公司
供应商退货单确认
生成供应商退货单通知单
退货流程
审核退货申请单并下发
退货员根据RF提示将商品下架
门店
供应商复核退货商品
不认可
认可
退货完毕
配送中心工作流程图(五)
外部活动
相关部门
配送中心
总经理室
公司
供应商退货单确认
生成供应商退货单通知单
弃货流程
按退货规定未按时退货的供应商
综合员填写《弃货供应商商品明细表》上报
商管部(审核)
综合员制作《商品弃货审批单》上报
同意弃货
总经理室
500以下500元以上
配送中心经理室
打印退货单。
按规定处理弃货商品
配送中心工作流程图(六)
外部活动
相关部门
配送中心
总经理室
公司
供应商退货确认
配送中心快客组接收要货、订单、退仓、退货信息并打印
快客便利门店
快客信息室
快客便利配送流程
盘点
根据门店要货信息快客仓进行拣货
订货预检
运输组核对总件,发车
快客仓收货
按退货规定验收门店退仓商品
验收完毕,入库
退货完毕
根据退货单,供应商复核退货商品
配送中心工作流程图(七)
外部活动
相关部门
配送中心
总经理室
公司
定货员根据品类,在自动补货中输入补货条件,自动补货生成建议需补货的商品
订货流程
定货员根据建议补货量结合实际情况,确认最后定货量
保存最后确认数据,生成定货申请单
审核定货申请单,生成定货单
定货单上传VSS或传真,发给供应商
供应商在收到定单三天内送货至配送
备注:
1、统配仓库存原则上保证门店正常销售的要货,并不包括团购因素,如遇团购,门店需走团购流程
2、新品、新开门店、宝洁商品、定牌商品由商管部库控组下单,其余商品由配送中心定货部负责定货
3、对于A类商品,定货员需重点保证货源,不允许出现人为因素的断货,如遇供应商断货,应及时与相关品类联系
4、定货员应时刻关注缺品、周转等情况,如遇问题应快速反应、及时调整,如有权限范围内无法处理的问题,应及时向分管经理汇报
5、重大节假日前(如春节、五一、中秋、十一等),定货部应提前提交备货计划,对节日备货应做到有计划性、不盲目,保证门店销售高峰的货源
6、定货员两个人一组共同负责相关品类,同等考核。
应做到节假日不缺人、合理安排休息,不允许因为节假日长假产生人为因素的重点商品的断货现象发生。
配送中心工作流程图(八)
外部活动
相关部门
配送中心
总经理室
公司
邮报售价执行前十天,定货部向供应商下单
邮报商品订货流程
供应商收到定单三天内送货到配送
门店售价执行前七天向配送要货
定货员每天对邮报库存实时监控,及时下单补货
配送信息室每天出邮报库存情况,发至各相关部门,及时通报邮报库存情况
备注:
1、邮报商品,每天有专人进行监控,不允许发生人为因素的断货,如出现0库存,负责定货员每个单品扣罚20元
2、对于供应商断货产生的缺品,应以邮件形式告知商管部相关品类,请品类协助督促供应商保证货源
3、每期邮报结束后,提交邮报分析,通过分析不断提高自身的定货水平
配送中心工作流程图(九)
公司
相关部门
总经理室
外部活动
配送中心
商管部填写投资库存表,表中需注明商品内码、名称、投资备货件数、投资备货零数、价格让利情况、搭赠情况、现有库存、现有库存周转和预计销售天数,报财务审批
投资库存商品订货流程
放弃
通过未通过
商管部将投资库存表以邮件形式发配送中心,征求配送中心意
与商管部协商
无异议有异议
配送中心定货部按最终投资库存表,下定单进货
对投资库存进行监控
配送定货部根据处理意见,协助商管部处理库存
商管部在三个工作日内提出处理意
预期未消化完,过预计销售天数十五天以上商品,告知商管部,并对同类商品的的投资库存,暂时拒进
成功
预期已消化完
备注:
1、财务周转考核指标中剔除投资库存因素
2、对于商管提出的投资库存量,定货员需进行数据分析,对商管部的预测量结合实际出货情况进行核算,如遇对商管部的预测量有异议或因仓位紧张暂时无法囤货等情况,应及时与品类沟通,给予适当建议,不应无条件盲从。
3、投资库存表需经分管经理同意后,方可下单备货
4、定货员应实时关注投资商品的库存走势,对于动销情况较差的商品,及时与相关品类沟通,适当提出建议,积极主动协助商管部,努力使投资库存可以最好地发挥其作用
配送中心工作流程图(十)
调剂商品退货流程
公司
配送中心
外部活动
相关部门
总经理室
门店以邮件形式发至配送中心定货部,定货部审批
通过,定货部邮件回复门店,门店退货至配送查询仓
如配送本身库存较大,无法接受调剂退货,定货部邮件回复门店,请门店暂时不要退货,待配送库存正常后,定货部再以邮件形式通知门店退货
备注:
1、季节性、淘汰商品门店无需通过定货员审批即可退货至查询仓
2、统配仓如遇库存较大需调剂的非买断商品,应先与供应商联系好退货事宜,再转仓(或虚拟转仓)至查询仓退货
统仓中,因物流模式变更(统配改中转)、预淘汰商品的转仓由信息部提供清单予以转仓;季节性商品由相关定货员负责及时调整库存
配送中心工作流程图(十一)
公司
配送中心
外部活动
相关部门
总经理室
商管部审批,并提出初步处理意见
商管部以邮件形式征求定货员意见,定货员根据配送库存邮件给予商管部回复
门店以邮件形式上报
买断商品退货流程
同意
不同意
如配送本身库存较大,定货部建议先不接收门店退货,待配送库存正常后,再予以退货
外部活动
配送中心工作流程图(十二)
配送中心
公司
相关部门
总经理室
配送中心团购部
门店填写团购意向单
团购商品要货流程
团购组查库存,核实是否门店需求商品
缺库存
有库存
统配中转
库存正好
订货
加信息
保证数量
订货
中转商品订货(2-3天到门店)
定牌、宝洁
统配订货(货到发货)
团购商品送达门店
跟踪(收货、拣货、运输、订货、团购组密切配合)
配送中心工作流程图(十三)
公司
配送中心
外部活动
相关部门
总经理室
配送中心根据分配目录
商管部(提供限量商品分配目录)
限量商品退货流程
检查商品库存情况
有否
按门店集货顺序手工加单
商品配送至门店
配送中心工作流程图(十四)
公司
配送中心
外部活动
相关部门
总经理室
商管部(新品定单)
供应商定单确认
新品定单预检
新品商品退货流程
拣选点设置
收货
商品上架入库
检查库存情况
新品数据下发
配货至门店
配送中心工作流程图(十五)
公司
配送中心
外部活动
相关部门
总经理室
配送中心将发放清单转交赠品仓
供应商赠品确认
商管部(赠品发放清单
带货、赠品发放流程
收货
收货赠品、企划用品
营运部(企划及品赠品发放清单
根据清单存放在规定区域
配送至门店
配送中心工作流程图(十六)
公司
配送中心
外部活动
相关部门
总经理室
配送中心根据包装规格变更单,检查该商品是否有库存
商管部(包装规格变更单)
供应商提出包装变更需求
包装规格更改流程
增加新的包装规格,并重新维护起要量
收货
配送中心工作流程图(十七)
公司
配送中心
外部活动
相关部门
总经理室
配送中心根据淘汰目录,检查该商品是否有库存
供应商退单确认
商管部(提供淘汰目录)
淘汰商品退货流程
无
有
将淘汰商品转入查询仓
删除拣选位
收货
查询仓将淘汰商品验收完毕并上架
淘汰商品退货
配送中心工作流程图(十八)
总经理室
相关部门
公司
外部活动
配送中心
配送中心根据盘点通知,确定配送中心盘点日期,张贴公布
供应商确认
财务部确定盘点日期
盘点流程
配送中心经理室布置盘点工作,确定盘点人员名单
收货
盘点人员按盘点规定进行盘点
生成盘点差异
监盘人员抽盘
差异商品进行复盘
生成最终差异
10000元以下
配送中心经理室签字作损溢
1
10000元以上
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