职业素养.ppt
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职业素养,LL,职业人和职业素养,1,十大职业素养,2,3,目录,如何培养职业素养,一、职业人和职业素养,1.什么是职业人?
相对应的,从经营人生的角度来考虑,可以把人分成四类,小结,什么是职业人?
职业人是懂得经营自我的人。
职业人是能够设计、规范自己职业生涯的人。
职业人的发展与职业的发展密不可分。
2.什么是职业素养?
是对客观事物的判断和评价,为人处事的技巧,如谈判技巧、沟通技巧等,明白事情的能力、速度,主要是从学校系统学习得来的,工作中积累经验的丰富程度,显性素养,隐性素养,冰山上的(显性职业素养)容易培养,知识、技能;容易衡量;冰山下的(隐性职业素养)比如价值观、品德、信仰、信念是难以培养的。
作为管理者,我们培养员工应注重冰山下的内容:
冰山下有什么?
二、十大职业素养,不怕起点低,就怕境界低只有小雇员,没有小角色培养工作中的使命感处处以专业的标准要求自己将简单的事情做到最好,
(一)敬业,不怕起点低,就怕境界低,我们每个人所做的工作,都是由一件件小事构成。
工作中的高低之分,不在于工作本身,也不在于起点,而在于每个人的境界。
只有提升自己的境界,才能提升工作的质量。
1,例:
麦当劳总公司的考试,只有小雇员,没有小角色,人生就像一个大舞台,每个人都扮演着不同的角色。
也许我们从事的是很平凡很普通的职业,也许我们就是一个跑龙套的小演员,但请记住:
小演员身上也能闪出巨大的光彩,这完全取决于我们自己的心态。
心有多大,舞台就有多大。
2,例:
喜剧演员陈佩斯,培养工作中的使命感,根据工作态度,我们把员工分为四种:
把工作当使命的员工把工作当爱好的员工把工作当饭碗的员工把工作当苦差的员工你愿意做哪种员工呢?
3,例:
日本著名企业家松下幸之助的眼镜,处处以专业的标准要求自己,我们正在做的工作,未必和自己所学的专业相符,在实际工作中,与专业不对口的情况比比皆是,与自己兴趣爱好不相符的工作也比比皆是。
但既然选择了这份工作,那就要对工作负责,专业不对口、不感兴趣等都不能成为我们不做好工作的理由。
4,将简单的工作做到最好,海尔总裁张瑞敏说:
“什么是不简单,把每件简单的工作做好就是不简单;把每件平凡的工作做好就是不平凡。
”我们的工作都是由一件年小事拼凑起来的,只要将一件简单的事做到最好,积累起来后,就是成功的基石。
5,你是员工,但你更是主人不是上级,但能影响上级领导不在,要干得更好先投产后丰收,
(二)主动,你是员工,但你更是主人,1,能够自动自发地去处理工作,并将工作做到最好的人。
我们称为他是工作的主人。
求最好,自动自发,为自己而工作,主人的3个特征,先人一步,海阔天空,不是上级,但能影响上级,你是否有意识地去主动了解、接纳、甚至改变你的上级,是否想过要为自己的工作赢得一个主动的工作环境?
2,领导不在,要干得更好,当领导不在的时候,一般会有三种员工:
第一种:
积极自律,比领导在的时候更加认真负责的工作;第二种:
严谨慎重,领导在与不在一个样;第三种:
两面三刀,领导在时是龙,领导不在时是虫。
不管领导在不在,不管别人有没有看到,自己一定要努力,因为这样做了以后,收获最大的将是你自己。
3,先投产后丰收,认定的事就做下去,报酬会随着你的投入滚滚而来。
要明白,你工作的目的不仅仅是为了报酬。
斤斤计较的人是不会有大发展的。
一个没有长远目光的人,成天只想着解决温饱,那他永远只能达到温饱。
4,(三)责任,影像资料:
入殓师急救:
人工呼吸英雄机长如何用一生的信仰寻求安全之路-切斯里萨伦伯格,入殓师2让已经冰冷的人重新焕发生机,给她永恒的美丽这要有冷静、准确、而且要怀着温柔的情感,在分别的时刻,送别故人,静谧,所有的举动都如此美丽。
急救:
人工呼吸:
-被称为最美护士为病人工呼吸,最美的白衣天使,调查结果显示,职业道德操守最差的前三名分别是医生(74.2%)、公安干警(57.8%)、教师(51.5%)眼中道德操守最差的三大职业,在美国却是民众眼中道德操守最好的职业。
不是做事,而是做成事“烧开一壶水”四个“到位”“从考虑点到考虑系统”,(四)执行,不是做事,而是做成事,汤姆爱迪生说:
“如果你只有愿景,而不能将它实现,那是很空洞的。
”惠普CEO马克赫德在接受新浪网采访,被问到他选择人才的标准时说:
“非常重要的是他有非常强的执行能力,就是要将事情做成,而不是做得差不多”,1,“烧开一壶水”,如果你去烧一壶水,是断断续续,烧一下就停,还是一鼓作气,不停地烧下去,直到烧开为止?
如果断断续续地烧,恐怕一万斤柴也不能将水烧开;如果是一鼓作气,可能一斤柴就能将水烧开。
那么,你是否想过:
在你做事的时候,是否也像烧水这样,一口气将事情做好呢?
2,四个“到位”,3,行动到位,必须量化自己的工作;目标化的自我约束,会给你的工作带来意想不到的效率。
心态到位,不达目的不罢休的态度,就是石头见了也会点头。
方法到位,多思考,多运用自己的智慧,这是高效完成工作的一张王牌。
姿态到位,如果总是把自己的自尊、面子放在肩上,又怎么能跑得快呢?
四个“到位”,“从考虑点到考虑系统”,4,1.最美护士”当街为溺水老人做人工呼吸,2011年7月27日重庆一家医院手术室护士余书华当街为溺水老人做人工呼吸-,(五)道德,2.伦理道德素养-上海交大,2011年8月24日22时许,上海交通大学医学院附属第三人民医院手术室突发火灾。
正在手术的6名医护人员离开手术台,而躺在手术台上被全身麻醉的病人不幸身亡。
因此,对于6名遗弃手术病人、只顾自身逃命的医务人员,我们不仅要给予道德伦理上的谴责,而且要依法严厉追究其法律直至刑事责任。
按照我国刑法,“医务人员由于严重不负责任,造成就诊人死亡或者严重损害就诊人身体健康的,处三年以下有期徒刑或者拘役”。
3.讨饭者的命运与医院的生存,2008年今日说法,4.钱”大还是“命”大?
只差百元输不上救命血,“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪“老黄牛”也要插上绩效的翅膀强化工作的结果导向保持清醒的头脑,(六)绩效,“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪,鲁迅曾说过这样的一句话:
“浪费别人的时间,无异于谋财害命。
”把这句话作下延伸,那些穷忙、瞎忙的人无疑是双重“谋财害命”。
1,“老黄牛”也要插上绩效的翅膀,“老黄牛”的典型是没有功劳也有苦劳。
医院重视的是你的“功”还是你有多“苦”呢?
2,仅仅会埋头苦干、不问绩效的“老黄牛”的时代已经过去了,医院更需要能插上效益翅膀的“老黄牛”。
强化工作的结果导向,没有结果就没有一切,3,保持清醒的头脑,当你在工作中,突然茫然不知所措的时候,就问一问自己:
上级、患者要的结果是什么?
思路清晰远比卖力苦干重要;选对方向远比努力做事重要;,4,没有人能独自成功团队不是缩小了自我,而是放大了自我没有完美的个人,只有完美的团队,(七)协作,没有人能独自成功,佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子:
“一滴水怎样才不会干涸”。
他的弟子们面面相觑,无法回答。
释迦牟尼说:
“把它放入大海。
”那么人呢?
我们不可能完全脱离别人而独自完成一项工作。
团队就像大海,而我们每一个人就像存在于社会中的一滴水。
1,团队不是缩小了自我,而是放大了自我,在一个团队中,各成员难免会有意见相左的时候,当个人的意见和整体的目标相冲突的时候,个人要无条件的牺牲自我。
在团队这个“大我”中放弃“小我”才能获得最终的胜利!
2,没有完美的个人,只有完美的团队,3,不管是一个人、一个团队、一个公司,如果只是一味的强调个人的力量,就算你表现得再完美,也很难创造出很高的价值。
例:
中国女排,
(1)特蕾莎修女,(八)奉献,著名的天主教慈善工作者,主要替印度加尔各答的穷人服务。
她是阿尔巴尼亚人,曾经的社会主义国家。
18岁就来到了印度,以后就没有离开那里,最终成为印度的骄傲。
她的去世,被印度人认为是“失去了母亲”,印度总理说:
她是少有的慈悲天使,是光明和希望的象征,她抹去了千千万万人苦难的眼泪,她给印度带来巨大的荣誉。
特蕾莎修女因其一生奉献给解除贫困,而于1979年得到诺贝尔和平奖。
在诺贝尔和平奖的历史上只有两位获奖者是全票通过的,一位是史怀泽博士,另一位就是特蕾莎修女。
她的施爱让我们看到了一个希望,一个全世界人民能够冲破各种不平等以及人内心的栅栏所造成的隔膜,互相谅解,互相尊重,互相关爱,共同前进的希望。
“爱,直到成伤”,这是特蕾莎修女平生讲的最多的一句话。
在这个世界上,一切都会消失,但爱会留下来。
“我们所做的只是汪洋中的一滴水,但若缺了着一滴水,爱的汪洋就会少了一滴水”。
特蕾莎修女总是微笑地说:
“让我们记住这一点:
没有人不需要关爱,我们要总是以微笑相见,尤其是在微笑起来最困难的时候,我们更需要对他人微笑”。
(2)医道,“一会儿说忙,一会儿说不知道,即使是杀了人也替自己狡辩,手持刀剑的武使(士)和有毒的野兽都没有大夫和护士的手来的可怕,大夫的双手不允许犯下一次的过错,既然不懂得生命的可贵,就不如做一个商人罢了,就连无知的商人也不会去杀害一个生命,一个没有责任、爱、同情心和怜悯心的人就根本没有资格医治、护理别人的性命。
”,“为救病人牺牲自己的生命”才是做医生、护士的道理。
既然是大夫、护士就应该知道病人为什么生病,对病人同样要有怜惜和同情心。
“心护”不等于“行护”医道中医女的记载医女-护士的前身,作者(加)翁达杰,(3)英国病人,展示你生命的价值冒着弹雨人们在看着你的勇气啊,仁慈的姐妹她们在战场上救治伤病出发,她不再有儿女情长,(4)综合医院,“医生和护士也是人不是神,怎么能不犯错呢?
”“要想做一名好医生、好护士就要达到神的境界!
”,不要往自己喝水的井里吐痰单位提前,自我退后你就是单位的“金字招牌”,(九)形象,不要往自己喝水的井里吐痰,如果你毫无顾忌地在任何场合批评自己的医院,那么就如同往自己喝水的井里吐痰,弄脏了井水,自己也得不到任何好处。
所以,在于患者交往的时候,应该时刻注意维护医院形象,不说、不做有损医院形象的言论和行为。
要知道,此时你代表的不仅仅是个人,而是整个山大一院。
1,单位提前,自我退后,每个人都有自己的个性,在生活中,个性是我们引以为傲的东西。
但在医院这个大环境下,当我们的个性遇到医院的共性时,要懂得将医院的共性放在第一位,把自己的个人风格置后。
2,你就是医院的“金字招牌”,每一个敬业的员工,都会自觉地维护医院的形象,因为在别人眼里,你就是医院的“金字招牌”!
3,个人发展要跟上医院发展的主旋律是选择钱,还是选择路别太在乎自己,地球不会因你而不转动,(十)发展,个人发展要跟上医院发展的主旋律,如果你的能力跟不上医院发展的速度,你会被淘汰如果你不能把握医院的发展方向,而做好知识、能力准备的话,你会被淘汰如果你不坚持学习,你将会被淘汰,1,是选择钱,还是选择路,在你年轻的时候,如果只把钱作为人生首选的话,你最终可能一贫如洗。
2,别太在乎自己,地球不会因你而不转动,获得成功的捷径有两条,一是选对一条路,二是跟对一个人。
正确的道路能使你少走很多歧路,只要你坚持不懈,就一定会获得成功。
3,记住,无论你多么出色,也别太拿自己当回事。
长辈的言传身教,身体力行-母亲、师长的施爱最重要帮助设计一个良好的职业生涯规划营造一个良好的家庭、团队氛围人文素养的教育课程设置潜移默化的素质教育尊重与理解她的每一个困惑与决定真诚关心员工的工作和生活创造多种渠道的继续教育的机会搭建一个员工发展的平台终身学习,送一双翅膀,助你去飞翔!
三、如何培养职业素养,尺有所短,寸有所长,物有所不足,智有所不明。
人总是“有所为,也有所不为”。
长于此而短于彼,很难样样会、行行通。
所以,人之才性不同,关键要了解自己,认识自己的个性,扬长避短,才能在未来的职业生涯中处于有利的位置。
1.帮助设计一个良好的职业生涯规划,明确:
我是一个什么样的人?
我将来想做什么?
我能做什么?
环境能支持我做什么?
着重解决一个问题,就是认识自己的个性特征,包括自己的气质、性格和能力,以及自己的个性倾向,包括兴趣、动机、需要、价值观等。
据此来确定自己的个性是否与理想的职业相符:
对自己的优势和不足有一个比较客观
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