三化管理实施规划构想.docx
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三化管理实施规划构想
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作者:
PanHongliang
仅供个人学习
大理雄诏实业有限公司
“三化”管理实施规划构想
前言
一说到企业管理,就难免会提到诸如亲情化管理、友情化管理、温情化管理、随机化管理、制度化管理等管理模式。
当然,各种管理模式也自有其特色和优点。
而“三化”管理模式,是众多管理模式中最有价值的一种管理模式。
“三化”管理模式,是指企业按照一定的规则来管理企业,这种规则规定了权、责、利的统一。
而就企业来说,企业的规则其实就是企业的“内部法律”。
作为企业,遵守宪法和法律、法规,是其应尽的责任和义务,而同时,在企业的经营管理过程中,还应时刻遵守企业的内部“法律”,即企业的各种规章、制度以及其他的带有契约性的各种内部规定。
也就是说,“三化”管理,其实质就是企业的法制化管理。
这一管理模式的最大优点还在于,在制度面前,企业员工人人平等;同样的问题,都应用同样的制度来最终解决。
这样,公平就会由“人人期待”变成了“人人可见”。
比起其他的管理模式来,制度化管理不仅比较稳定,而且更加原则,更加公正,也更能服众。
制度化管理可以使企业更有活力,更有发展前景,更能吸引优良的人才,也能使企业走
向更大的辉煌。
一雄诏公司“三化”管理实施的组织和动员阶段
这一阶段的工作,是为雄诏公司“三化”管理的实施搭建组织,把权力责任落实到人,以为这一项目的圆满成功提供组织保障。
其内容包括:
(1)成立雄诏公司整体“三化”管理实施委员会;
(2)明确高层管理人员在这一工作中的职责和义务;
(3)建立企业“三化”管理项目小组并明确其职责和义务;
(4)界定中层管理人员在这一工作中的职责和义务;
(5)明确雄诏员工在这一工作中的义务。
1成立雄诏公司“三化”管理实施委员会
如前所述,雄诏公司整体“三化”管理,是雄诏公司发展中非常大的一个工程,所以必须专门组建由雄诏公司高层领导人和企业规范化管理专家构成的实施委员会,以总体领导这一工作的开展。
2实施委员会的职责。
实施委员会必须设立主任一人,并且得由雄诏公司的最高行政长官亲自担任。
因为雄诏公司整体“三化”管理虽然投资不多,但牵涉的工作面很广,雄诏公司的每个环节都会涉及到,尤其是这种“三化”管理的实施本身就是一种新的利益关系的构建,因而必然会触及到雄诏公司内部很多人的既得利益。
在实施过程中,被触及其既得利益的人必然会兴风作浪、百般阻挠,为这项工作的进行设置障碍,造成困难。
如果没有雄诏公司最高行政长官的介入和充分的认同和支持,往往难免使这一工作有始无终。
3实施委员会主任的具体职责,
a对这一工作的开展进行全面动员,让雄诏公司上下各级管理人员和各类员工理解这一工作、认同这一工作、支持这一工作、积极参与这一工作;
b挤出时间参与雄诏整体“三化”管理技术和方法的培训,总体把握雄诏公司“三化”管理实施的思路和方法;
c参与雄诏公司“三化”管理的总体方案的讨论,并在通过后领导、督促实施;
d定期召开雄诏公司“三化”管理实施委员会会议,及时研究解决这一工作进行过程中所出现的问题;
e参与讨论审定雄诏公司各个子系统的“三化”管理实施方案的选择,并对其实施提供全方位的支持;
f定期听取实施委员会副主任的工作汇报,并及时批示;
g经常与雄诏公司“三化”管理项目专家进行沟通,了解情况,发现问题,沟通思路;
h对雄诏公司“三化”管理实施过程中出现的人际矛盾和利益冲突,及时出面协调解决,尤其是对那些因为这一工作损失其既得利益而多方阻挠设障的人,要晓以大义,给予批评,乃至于采取组织措施,给予处分;
i协调这一工作的人、财、物投入,保证这一工作的正常进行。
4实施委员会常务副主任的职责。
实施委员会另外设二名副主任。
一名为常务副主任,其人选可由总经理助理和总经办主任来担任。
雄诏公司最高行政长官不可能抽出三五个月的时间,全部投入到雄诏公司的这一工作上来。
雄诏公司的“三化”管理是为雄诏公司发展服务的,实施雄诏公司“三化”管理不可能中止雄诏公司的运行。
所以雄诏公司最高行政长官的主要精心仍然只能主要放在雄诏公司的整体运行管理上。
他可以抽出三分之一左右的时间和精力投入到这一工作上来,但更多的时间必须由一个雄诏公司高层领导人专门负责这一工作的总体协调,并将所遇到的问题及时向他汇报。
如果所选择的副主任人选在雄诏公司内部有足够高的威望,可直接由它承担更多的组织协调工作,使他承担更多的职责,避免过多地牵涉雄诏公司最高行政长官的精力。
5实施委员会常务副主任的具体职责:
a协助主任在企业内部对雄诏公司“三化”管理实施工作进行全面动员,让雄诏公司上下各级管理人员和各类员工理解、认同、支持并积极参与这一工作;
b全面主持雄诏公司“三化”管理技术和方法的培训工作,并积极努力学习,全面掌握雄诏公司“三化”管理理论和实施技术方法;
c对雄诏公司“三化”管理总体方案草案进行初步审定,并在讨论通过后,具体负责贯彻实施;
d在主任不在的情况下,受主任的委托召开雄诏公司“三化”管理实施委员会会议,对这一工作进行过程中所出现的问题给予及时研究解决;
e参与讨论审定雄诏公司各个子系统的“三化”管理实施方案的选择,并对其实施具体工作提供协调、指导、监督;
f定期听取实施委员会成员和下属各单位、部门负责人,关于雄诏公司“三化”管理实施工作的汇报,并在授权的范围内做出批示,重大问题在与正主任和专家副主任,沟通后提交实施委员会集体讨论;
g组织动员阶段定期与雄诏公司“三化”管理项目专家沟通,交换意见,请教思路;
h接受主任的授权,对雄诏公司“三化”管理实施过程中出现的人际矛盾和利益冲突进行协调解决,并对那些因为这一工作损失自己既得利益而多方阻挠设障的人提出批评,并对情节严重者拿出处理意见,上报主任批准后实施;
i具体协调这一工作的人、财、物投入,保证这一工作的正常进行;
6实施委员会专家副主任的职责。
实施委员会还必须有一位精通企业“三化”管理理论和实务的专家副主任。
企业“三化”管理是一项专业技术性很强的工作,并且它对应于企业整个系统,是一项严密的系统工程。
在任何一个方面的考虑不周,或者因为对相互之间关系的理解和协调不当而失误,都会给这一工作的顺利进行带来不利影响,甚至会让人们失去信心,放弃把这项工作进行到底的决心。
由一个专家来担任副主任,就有助于整个工作的总体协调和把握。
这位专家一般可从外部聘任,如果将这一工作部分委托独立的企业管理咨询公司承担,承担这一工作的项目组长就可直接担任专家副主任这一职务。
这一职务由企业内部人员担任,往往难以取得应的成效。
原因有三:
a雄诏公司内部的人员不可能全身心地投入雄诏公司“三化”管理理论和实务的研究和实践,因而对这一业务不可能充分熟练;
b因为雄诏公司内部总是存在层层叠叠的人际关系网络,而这种人际关系网络往往总会束缚人们思考问题、解决问题的思路,甚至是一叶障目,发现不了明显而严重的问题。
c在雄诏公司内工作太长时间的人,其思维方式往往已与雄诏公司共有的思维方式同一,因而使之难以跳出雄诏公司已有的思维定式来思考问题、发现问题,其解决问题的思路和方法选择就会受到限制。
而外聘专家,则可突破这三个限制。
7专家副主任的具体职责:
a提供雄诏公司“三化”管理实施的技术指导,并负责总体方案和子系统实施方案的初稿审定;
b担任实施委员会及其下属专职人员的培训讲师,以保证他们能全面理解和把握雄诏公司“三化”管理实施的技术和方法;
c深入对雄诏公司进行调查研究,并将调查了解的情况及时与实施委员会其他两位主任沟通,以便达成共识,采取措施;
d对雄诏公司“三化”管理实施中所遇到的所有问题都必须有解决思路,并将这个思路与两位主任沟通达成一致后,提交实施委员会集体讨论;
e参加实施委员会会议,并对会议讨论的议题拿出自己建设性意见;
f定期听取雄诏公司“三化”管理实施工作具体承担人员的汇报,并就技术问题提供指导;
g直接对主任负责,定期向主任汇报雄诏公司“三化”管理实施情况和自己的思路和建议;
h不得向外泄露雄诏公司的任何商业秘密,不得向内透露任何雄诏公司的相关决策内容。
8实施委员会成员的职责。
实施委员会成员可根据雄诏公司规模来确定,一般为5-7人。
财务总监、市场总监、人力资源总监、运营总监、总裁办公室主任等相应岗位角色,必须参与进来,他们要在各自所负责的系统推进雄诏公司“三化”管理的实施,并且要提出他们自己的意见。
其具体职责如下:
a积极参加雄诏公司“三化”管理技术和方法的培训学习,全面掌握雄诏公司“三化”管理实施的技术和方法,并对自己所承担的相关子系统的“三化”管理的实施技术能熟练运用;
b参与实施委员会会议,并积极开动脑筋思考问题,就自己所负责的相关子系统“三化”管理的实施方案和存在的问题,发表自己的见解;
c在自己所负责的工作范围内全面推动“三化”管理的实施,并接受专家的指导意见,保证实施方法的科学性和严密性;
d具体组织所负责子系统的“三化”管理方案的草拟和讨论修改工作;
e定期向副主任汇报自己所负责子系统“三化”管理工作的实施情况,并争取指导和支持;
f负责协调处理自己所属单位、部门内的人际关系矛盾,消除对雄诏公司“三化”管理工作的阻碍因素;
g具体负责自己所负责的子系统的“三化”管理的实施,并对实施结果进行评估;
h克服本位主义观念,积极配合相应部门的“三化”管理工作,并对其求助提供支持。
9组建企业整体规范化管理实施办公室
雄诏公司“三化”管理实施委员会,下面还必须成立一个专门工作机构——雄诏公司“三化”管理实施办公室,直接作为实施委员会的下属办事机构,负责这一工作的日常事务。
如果公司有企业管理部这样一个专司企业内部管理的部门,就可以由这个部门直接承担这一工作,一套人马,两块牌子。
让企业管理部在这一项目实施期间主抓这一工作。
日常的常规性工作可固定给一两个人,其他的人都全身心地投入到雄诏公司“三化”管理的实施工作中来。
人手仍不够时,可从相关部门另抽调补充。
10实施办公室设主任一名,其具体职责如下:
a协调实施办公室的内部工作安排,保证工作效率;
b在实施委员会的相关领导具体指导下,直接负责雄诏公司“三化”管理方案草案的草拟和执笔修改;
c负责组织协调雄诏公司“三化”管理实施项目的联络工作,并上传下达;
草拟雄诏公司“三化”管理实施的具体日程计划方案,并经实施委员会讨论通过后实施;
d协调办公室内部人员,负责相关信息的收集整理,并及时将它送达给实施委员会相关领导和成员;
e协调办公室内部人员,为实施委员会成员,尤其是外聘专家,进行调查研究提供帮助;
f组织相应雄诏公司“三化”管理方案草稿的草拟,并为相关讨论、审议、修改工作和会议做必要的准备;
g协调办公室内部人员,具体负责外聘专家的吃、住、行安排。
11选拔企业整体规范化管理项目系统设计师
雄诏公司“三化”管理的实施,还需要从各个单位、部门抽调一些既有相当企业管理理论修养,又具有丰富的企业管理实践的人,作为项目系统设计师,具体承担这一项目各个子系统的具体设计工作。
其数额可根据雄诏公司所有独立经营单位和相对独立承担子系统协调汇总的部门,都必须有一个项目系统设计师。
职责如下:
a积极参加雄诏公司“三化”管理的技术和方法培训,全面准确掌握这一工作所必须的方法和技能,并能熟练运用;
b直接深入到单位、部门,与单位、部门负责人就其“三化”管理的实施讨论交换意见,并系统回报自己的想法和建议,为单位、部门负责人实施本单位的“三化”管理当好参谋;
c列席实施委员会的会议,并全面领会实施委员会的会议精神;
d具体承担相关子系统的“三化”管理方案的草拟和修改;
e定期向实施委员会相关领导汇报请示工作,及时获得指导,以保证整个雄诏公司“三化”管理工作的协调进行;
f指导相关子系统的“三化”理方案的具体实施,并对实施结果进行统计评估;
g对相关子系统的“三化”方案的实施过程中发生的问题及时拟出调整解决方案,并按程序报批后实施;
h负责分工承担的相关子系统的“三化”管理实施工作与其它子系统的协调、配合工作。
12高层管理人员的职责
雄诏公司“三化”管理是雄诏公司的大事,但不可能让所有的人把手头工作放下来,专心于此。
对于雄诏公司高层管理人员而言,他们既要关注自己所承担的企业运营工作,又要参与雄诏公司“三化”管理的实施。
他们在雄诏公司“三化”管理项目中职责可概括如下几点:
a协助对雄诏公司“三化”管理实施工作的动员,保证自己所属单位、部门和员工对这一工作的积极响应和参与;
b积极参与雄诏公司“三化”管理技术和方法的培训,至少能总体把握雄诏公司“三化”管理实施的思路和方法;
c参与雄诏公司“三化”管理的总体方案的讨论,及与自己职责相关的相应子系统的“三化”管理实施方案的拟定和讨论,并负责在讨论通过后在自己所属单位、部门的贯彻实施;
d对雄诏公司“三化”管理实施委员会的工作给予积极的支持,凡需自己完成的工作都必须努力按时完成;
e参与自己职责所关联的雄诏公司子系统的“三化”管理实施方案的讨论审定,并对其实施提供全方位的支持;
f定期听取系统设计师的工作汇报,并及时反馈自己的意见;
g找机会与雄诏公司“三化”管理项目专家进行沟通,提供信息,反馈意见;
h积极支持外聘专家对自己所属部门的调查研究,保证其获得信息的真实性;
i以大局为重,绝不因为雄诏公司“三化”管理会损害自己的相应利益而作梗或抵制;
j对雄诏公司“三化”管理实施过程中出现在自己所辖范围内的人际矛盾和利益冲突,及时出面协调解决,以保证雄诏公司“三化”管理在自己所属单位、部门能顺利贯彻实施。
13中层管理人员的职责
中层管理人员作为雄诏公司的执行层,是雄诏公司的中坚力量,起着一个上下沟通的作用,并对企业决策的贯彻实施起着关键性的作用。
因此,雄诏公司“三化”管理的实施也必须得到他们的支持和积极响应,以保证不打折扣地付诸实施。
其职责如下:
a协助对雄诏公司“三化”管理实施工作的动员,保证自己的下属员工对这一工作的积极响应和参与;
b积极参与雄诏公司“三化”管理技术和方法的培训,不仅能总体把握雄诏公司“三化”管理实施的思路和方法,而且对于自己工作相关的子系统的实施技术和方法,还必须准确熟练掌握,保证能对自己的单位、部门“三化”管理的实施提供技术方法上的指导;
c参与自己单位相关的企业子系统“三化”管理实施方案的拟定和讨论,并在通过后负责贯彻实施;
d对雄诏公司“三化”管理实施委员会的工作给予积极的支持,凡需自己完成的工作都必须保证按时完成;
e定期与系统设计师进行沟通交流,并及时反馈自己的意见;
f不定期地与雄诏公司“三化”管理项目专家进行沟通,提供信息,反馈意见;
g积极支持外聘专家对自己所属部门的调查研究,保证其获得信息的真实性;
h以大局为重,绝不因为雄诏公司“三化”管理会损及自己的相应利益而作梗或抵制;
i对雄诏公司“三化”管理实施过程中,发生在自己所辖范围内的人际矛盾和利益冲突,及时出面协调解决,并保证雄诏公司“三化”管理在自己所属单位、部门的顺利贯彻实施。
14员工的职责
员工作为管理对象并不只是被动地接受雄诏公司“三化”管理,而且也需要他们积极地参与其实施。
其职责如下:
a积极响应雄诏公司关于雄诏公司“三化”管理实施工作的动员,并认真学习,领会精神,积极支持;
b努力学习雄诏公司“三化”管理相关的理论和知识方法,并通过合理化建议的方式,积极参与自己的意见;
c积极配合,保证上面布置下来的相关“三化”管理工作,不折不扣地按时完成。
二雄诏公司“三化”管理技术方法培训阶段
雄诏公司“三化”管理的实施是一项专业性强、要求高,并且必须相互协调配合的工作。
因此,必须通过严密组织、系统规划的培训,使雄诏公司内部各级各层人员都能根据与这项工作的关联程度,而参与雄诏公司“三化”管理的相应培训,并掌握相应技术和方法,使之能适应这一工作的要求。
这种培训可分为四个层次来组织:
a雄诏公司“三化”管理理论和观念更新培训;
b雄诏公司“三化”管理实施的系统技术和方法培训;
c雄诏公司“三化”管理分系统实施的技术和方法培训;
d雄诏公司“三化”管理的一般方法和要求培训。
1雄诏公司“三化”管理理论和观念更新培训
这一培训的目的是通过专家授课和讨论,让参训人员系统掌握雄诏公司“三化”管理的理论和方法,更新企业管理的观念,根据雄诏公司的实际从总体上确立雄诏公司“三化”管理的框架性思路。
2培训内容。
这一培训要求讲授以下几个方面的内容:
a雄诏公司“三化”管理的必要性,以及它与雄诏公司持续稳定发展的关系;
b雄诏公司“三化”管理所包含的企业管理新观念和新思想;
c雄诏公司“三化”管理的要求和标准;
d雄诏公司“三化”管理的实施的思路和理论方法。
3培训对象及讲师、时间、地点选择。
这个层次的培训对象,主要是企业整体雄诏公司“三化”规范化管理实施委员会成员、项目系统设计师、实施办公室专业人员、公司高层管理人员。
培训要求由雄诏公司最高行政长官主持。
培训讲师必须是在企雄诏公司“三化”管理的理论和实务上,都有深入研究,并具有丰富的实践经验的专家,一般要求由所聘任的规范化管理实施首席专家担任。
培训的时间一般安排五天。
一半时间为专家授课,一半时间就雄诏公司“三化”管理实施的必要性、标准要求和相应的思想观念,结合自己的实际进行讨论。
但讨论不能一般地议一议,而要分单元组织,每个单元结合企业的具体情况,确定一个主题,有的放矢地进行。
培训的地点可安排在雄诏公司内部会议室。
但一定要保证受训人员不受日常工作及其它任何外部干扰,从而集中精力参训,以提高培训效果,为雄诏公司“三化”管理的具体实施奠定一个良好基础。
4雄诏公司“三化”管理实施的系统技术和方法培训
这一培训的目的是通过专家授课、讨论、作业练习和考试,让参训人员系统、完整地掌握雄诏公司“三化”管理实施的技术和方法,不仅能独立地运用、操作,而且能向他人讲解和提供实施指导。
培训内容主要是系统讲述雄诏公司“三化”管理的六大方面的技术、方法和标准,包括企业决策管理规范化、企业组织架构——运行规范化、企业激励机制建设规范化、企业业务流程管理规范化、企业文化建设规范化和企业员工发展管理规范化六个方面的技术方法和标准。
培训的重点是企业整体规范化管理的实际操作技巧、技能。
最终目标是让参训者能独立地实际操作。
培训的对象主要是雄诏公司“三化”管理实施委员会一般成员、项目系统设计师、实施办公室专业人员、公司职能部门负责人等具体负责雄诏公司“三化”管理的实施指导和实际操作人员。
培训由雄诏公司“三化”管理实施委员会常务副主任主持,培训讲师同上。
培训的时间分批次进行,三分之二的时间为专家授课,三分之一的时间用于者联系实际展开讨论,或者现场作业练习,并在培训结束时进行考试,考试不合格的还必须重新培训。
培训的地点可安排在公司内部会议室,并一定要严肃纪律。
对于迟到、早退、旷课者要给予一定的惩罚,并要抽时间补课,以为雄诏公司“三化”管理的实施奠定人才和技术基础。
5雄诏公司“三化”管理分系统实施的技术和方法培训
这一培训的目的是通过专家授课、讨论、现场作业练习和考试,让参训人员系统完整地掌握相关子系统的“三化”管理实施技术和方法,不仅能独立地在自己的管理职责中贯彻运用,而且能向他人讲解和提供实施指导。
培训内容主要是分别讲述企业各个子系统的“三化”管理的具体实施技术和方法,以及标准要求,培训的重点是这相关子系统的“三化”管理的实际操作技巧、技能,目标是能让参训者独立实际动手操作。
培训的对象是雄诏公司“三化”管理实施委员会的相关成员、项目系统设计师、公司相关职能部门的具体业务人员及分公司、子公司的办公室主任。
培训一般由雄诏公司“三化”管理实施委员会相关的成员主持,培训讲师由外聘企业规范化管理专家担任。
培训的时间平均每单元一至两天,企业决策管理规范化、企业组织架构——运行规范化、企业激励机制建设规范化、企业业务流程管理规范化、企业文化建设规范化和企业员工发展管理规范化六个部分,每个部分分别作为一个独立单元。
专家授课,和参训人员讨论、作业练习、考试各占一半时间。
考试不合格者还必须重新培训。
培训的地点可安排在公司内部会议室,并一定要严肃纪律。
对于迟到、早退、旷课者要给予一定的惩罚,并要抽时间补课,以为雄诏公司“三化”管理的具体实施准备好专业技术力量。
6雄诏公司“三化”管理的一般理论方法和要求培训
雄诏公司“三化”管理的实施,最终都必须落实到公司员工的行为管理上。
所以,雄诏公司所有员工都必须对雄诏公司“三化”管理的一般理论方法和要求有一个了解。
因此,还有必要专门针对公司员工组织雄诏公司“三化”管理的一般理论、方法和要求培训。
培训的目的是通过授课和讨论,让员工明了雄诏公司“三化”管理的必要性和实施技术和方法,增强员工对雄诏公司“三化”管理的理解和支持,并积极投入到这一工作中来。
培训内容主要是雄诏公司“三化”管理的重要性和必要性,与之相关的子系统的“三化”管理的具体实施技术、方法和标准要求,企业文化,团队精神等。
培训的对象是公司各个单位、部门的员工。
培训一般由人力资源部主持,培训讲师由雄诏公司“三化”管理实施委员会相关成员或者项目系统设计师担任。
培训的时间由人力资源部安排,可利用工余时间轮班组织,一般不要占用正常上班时间。
可分批组织,其整个培训时间一年不得少于120小时。
培训的地点可安排在单位、部门的聚会场所。
并要求严肃培训纪律,对于缺课者要求补课。
培训结束后还要组织统一考试, 并将考试成绩,以80分为标准记入绩效考核得分,低于80分者要扣绩效得分。
三企业整体规范化管理方案设计选择阶段
这一阶段的工作是在系统培训后,公司员工已熟悉了解雄诏公司“三化”管理实施的技术、方法基础上,通过调查研究和全面分析,对雄诏公司“三化”管理实施方案进行设计、论证、选择。
其方案可以分为两大块内容:
a.雄诏公司“三化”总体实施大纲;
b.雄诏公司分系统“三化”管理实施方案。
雄诏公司“三化”管理实施大纲
雄诏公司“三化”管理实施大纲,首先是选择、确定并论证规范化管理方案的核心内容,也就是明确企业管理的核心价值观念,并在些基础上为雄诏公司“三化”管理的方法提供选择依据。
雄诏公司“三化”管理实施大纲,是雄诏公司实施“三化”管理,提高公司管理水平的纲领性文件。
它不仅要系统分析雄诏公司“三化”管理的实施要解决的问题,而且要细致地归纳和论述雄诏公司“三化”管理所选择的理念——核心价值观念,并在此基础上设计、规划出雄诏公司“三化”管理的思路、方法,以及目标要求。
大纲要求在吃透两头的基础上来撰写。
一头是雄诏公司的实际。
包括雄诏公司的发展战略规划、雄诏公司的现状、雄诏公司管理现实中所存在的问题、雄诏公司发展所隐含的危机等。
只有吃透了这一头,才能使雄诏公司“三化”管理的实施在有的放矢的基础上进行。
以保证立竿见影的效果。
另一头是雄诏公司“三化”管理的技术和方法。
这包括每一种技术和方法所对应能解决的管理问题,以及这些技术和方法所赖以存在的理论基础等。
这就要求大纲的撰写必须在对雄诏公司的方方面面进行全面深入地调查研究,并且通过讨论达成共识的基础上进行。
为了避免“不识庐山真面目,只缘身在此山中”,和中国俗话说的“郎中看不了自己的病,巫婆跳不了自己的神”的问题,这个调查研究必须在外聘专家的主持下进行,以便跳出雄诏公司固有的思维定式,准确客观地把握雄诏公司病症。
为了提高调查研究的效率,可采用民主诊断法。
即在雄诏公司“三化”管理的相关培训完成之后,给每个管理人员发一张《企业管理问题诊断分析表》,让每员工,至少是每个管理人员针对雄诏公司现存的管理问题,并就归类、表现、危害、解决办法四个方面的内容,
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