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企业形象识别系统
企业形象识别系统
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一。
CIS
CI定义
CIS定义是企业形象识别系统,英文为"CorporateIdentitySystem",简称CI。
他是针对企业经营状况和所处市场竞争环境,为使企业在竞争中脱颖而出而制定策略实施。
CI分为MI(理念识别mindidentity)、BI(行为识别behavioridentity)和VI(视觉识别visualidentity)三个部分,相辅相成。
企业需要确定核心经营理念,市场定位以及长期发展战略,他是企业发展主导思想,也是BI和VI展开根本依据。
MI也并不是空穴来风,他要经过对市场周密分析及对竞争环境细致观察,结合企业当前状况来制定实施。
行为识别BI是经营理念进一步延生,也是MI确切实施,具体体现在公司机构设立,管理制度制定、员工激励机制等方面。
VI即视觉识别是企业综合信息视觉管理规范,市场经济体制下,企业竞争日趋激烈,加上各种媒体不断膨胀,消费者面对信息日趋繁杂,如何将企业实力、信誉、服务理念传达给受众,是VI实施重要任务。
也是MI、BI具体体现,一个优秀企业,如果没有统一视觉管理规范,不能让消费者产生认同感和信任感,企业信息转播效果也会大打折扣,对企业本身来说,也是一种资源浪费。
CI作用
CI古已有之,只是到了近代,随着市场经济不断发展,企业竞争不断加剧,企业为了有效控制过程运做中企业信息传递,逐渐形成了完善CIS系统。
中国几千年龙造型,就是历代王朝,为了显示自己权威,创造掌权机构在百姓心中地位,而实行识别系统。
最早将CIS作为一个系统而列入企业营运活动之中,可追溯到1914年,德国著名设计师彼得·贝伦斯为AGE公司设计电器商标,并成功应用于各种经营活动,成为CIS最早雏形。
1955年,美国IBM公司率先将企业形象识别系统作为一种管理手段纳入企业改革之中,开展了一系列有别于其他公司商业设计行动。
20世纪70年代,随着世界商业活动日趋频繁,CI之风吹遍全球,其中属日本应用较为成功,并逐渐形成了自己独特风格。
80年代初,CI登陆我国,一些具有远见卓识企业领导率先引入识别系统,最早"太阳神",到"康佳"、"海尔",都通过CI设计使企业建立了良好形象,也成为最早受益者。
CI导入方式
新成立实力较强企业,建议直接导入CIS系统,通过周密和完整策划,确定市场定位、实施准则、和标准视觉规范,使企业设立之初,以全新形象出现在受众面前,从而赢得市场先机。
新设立中小型企业,可以使用渐进法导入。
由于CI前期导入成本较高,而且实施过程如果规模较小,反而会增加成本。
对资金不太充裕小企业会成为一种负担。
针对这种企业可以先初步导入VI系统,小规模小范围应用,等企业日渐成熟,规模扩大后,进一步实施。
已经经营多年较成熟企业,已基本确立了市场定位和发展方向,公司内部也能协调配合,可以只导入VI视觉识别系统,将原有资源整合利用,优势互补,发挥企业优势,对内获得员工认同,对外树立企业形象。
按照导入顺序,分为以下几种方式:
MI---BI---VIBI---MI---VIVI---MI---BIVI---BI---MI
二、企业形象识别系统(CIS)建立与实施
第一部分概述一、CIS基本概念
CIS(CorporateIdentitySystem),译为“企业形象识别系统”,(Corporate:
社团、法人;Identity:
特性,同一性;System:
体系,系统。
)是欧美国家发展起来一种经营管理策略。
随着国外企业形象识别系统(CIS)兴起及导入,企业形象设计已成为我国企业管理中新兴领域,正在逐步形成应用性很强、使用范围甚广、形式各样一套可操作方法与技巧。
CIS通过对企业整体形象设计,将企业经营理念与精神文化,运用整体传达系统(特别是视觉传达设计),传递给企业体周围关系者或团体(包括企业内部与社会大众),使其对企业产生一致认同感与价值观,使企业在复杂社会环境中,得到社会接受和肯定。
CIS企业形象识别系统,结合现代设计观念与企业经营管理理论,以刻划企业个性,突出企业精神。
它是企业塑造形象、获得竞争优势有效工具,是社会公众识别企业、和企业向外展示风貌一座桥梁。
它能够使消费者对企业产生深刻认同感,从而达成促销企业产品或服务目。
二、CIS构成要素
CIS企业形象识别系统,包括如下几个子系统:
1、企业理念识别MI(MindIdentity)
企业理念识别(Mind:
精神;Identity:
特性,同一性。
)包括:
A企业文化
B、经营宗旨
C、战略策略
D、……
2、企业行为识别BI(BehaviorIdentity)
企行为识别,包括:
A、对内外行为规范
B、工作氛围
C、组织机构
D、管理方法
E、礼仪穿戴
F、……
3、企业视觉识别VI(VisualIdentity)
企业视觉识别,包括:
A、企业名称
B、商标
C、厂容
D、店貌
E、广告
F、建筑
G、包装
H、装潢(字体、色彩、图案)
I、 ……
4、企业听觉识别,包括
A、企业歌曲
B、广告歌
C、解说词
D、……
三、企业形象识别系统(CIS)所属子系统相互关系
1、企业理念识别子系统MI:
是企业形象识别系统CIS本质和核心。
2、企业行为识别子系统BI:
行为识别,是理念识别外在表现;理念识别,是行为识别精神动力。
3、企业视觉识别子系统VI(包括听觉识别):
视觉识别,是理念识别外在表现;理念识别,是视觉识别精神内涵。
以上诸要素,相互作用,推动企业经营管理与发展。
四、企业建立CIS意义
企业CIS所包含理念识别、行为识别、视觉识别统一化、标准化、规范化,有利于塑造企业良好形象,从而为企业创造最佳经营管理和营销环境。
CIS战略作用,在于提高企业竞争能力,增强企业凝聚力,更好地适应消费者需求,有效地增强企业信息传播效果。
1、公司名称=商标名称
50年代初,美国IBM公司总经理小汤姆斯·华生,采取公司名称=商标名称,首次推出一整套企业识别系统。
这一措施,使得IBM公司获得了极大成功。
2、……
五、CIS战略导入程序(操作)
1、提案阶段(准备阶段)
2、调研阶段
3、策划阶段
4、设计阶段
5、实施与控制阶段
6、传播阶段良好开端是成功一半。
提案阶段主要任务是提出导入CIS动议。
首先要明确是:
1、是什么?
(What)CIS是什么?
2、为什么?
(Why)为什么要导入CIS?
3、什么人?
(Who)谁负责导入CIS?
4、什么时候采取什么步骤(When)导入CIS?
5、付出代价多少?
(How)
6、……
凡事三思而后行,行成于思而毁于随。
凡事要多问几个为什么?
调研阶段,直接关系到CIS计划成败。
具体调研工作,分为两个方面:
对企业营运状况调研;对企业形象识别系统调研。
策划设计阶段是导入CIS重头戏。
首先要在调查研究基础上,进行总体概念定位,然后逐一进行从企业名称、商品品牌、行为标准、视觉项目设计,最后编制完成企业CIS手册。
策划设计阶段完成后,CIS导入作业进入实质性阶段。
首先在企业内部动员与推行行为规范管理,同时有计划、讲策略地对外发布。
然后按CIS手册内容,在管理、营销、公关等领域中,全面贯彻CIS设计方案,并定期进行阶段性导入效果评估,及时做出改进方案并付诸实施。
第二部分分述
第二部分分述,主要论述企业理念识别和企业行为识别。
一、企业理念识别MI(MindIdentity)
企业理念识别系统MIS(Mind:
精神;Identity:
特性,同一性。
),相当于企业“脑”。
它包
括如下要素。
我们将列举一些实例,以期对各要素有更深刻理解,这有利于我们根据企业实际情况,制定出符合企业实际企业理念识别系统。
值得指出是,制定企业理念识别系统,应该为大多数员工所接受,如果不为大多数员工所接受,随手拈来价值观和信条,将脱离企业实际,脱离员工实际,那么,所设立企业理念将如同虚设。
1、企业文化
企业文化核心,是企业价值观,其灵魂是企业精神。
企业价值观和企业精神一经形成,不仅会对现在企业员工、而且也会对后来进企业员工,具有很大精神激励作用和行为规范影响。
这对企业扩大规模、建立分公司,有极大意义。
它可以减少教育和培训经费,有利于大企业团结和友爱,使企业获得更多利润。
为了使我们对“企业文化”有一个更为准确理解,增强其感性认识,这里,举一个企业文化实际例子。
总部设立在大阪(ban)著名电器公司——松下公司,就有很出色企业文化。
上班时间到了,厂歌奏响,生产人员、销售人员、技术人员、管理人员,身着工作制服,进入到自己岗位……像这种场面,不仅在松下公司总部可以看到,而且在它设立在38个国家150多家分公司也可以看到。
松下电器公司,在国外公司销售额,占公司总销售额49%;松下驻国外分公司,所提供外销产品,占松下全部外销产品2/3。
松下公司不仅向国外输送它高技术,而且同时向国外输送它思想和文化。
正是其出色企业文化,才是人们觉得,能作为一名松下雇员,是多么荣耀、自豪。
A、企业文化核心——企业价值观
美国麦当劳食品公司,其企业价值观,表现为:
“精益求精服务质量,清洁舒爽饮
食环境”。
麦当劳公司,现已成为世界上最大食品公司。
海信核心理念,是:
创造完美,服务社会。
B、企业文化灵魂——企业精神
吉林池之王葡萄酒公司企业精神是:
团结、勤奋、智慧、真诚
海信企业精神,是:
敬人、敬业、创新、高效。
2、企业作风
海信企业作风,是:
严格要求,雷厉风行
3、*宗旨
A、科技宗旨
海信科技宗旨,是:
博采众长,永创新高
B、质量宗旨
海信质量宗旨,是:
高标准,零缺陷
C、经营宗旨
海信经营宗旨:
理性、效益、安全
D、服务宗旨
海信服务宗旨:
竭诚为顾客服务
4、经营*
A、经营信条
B、经营宗旨
C、经营哲学
5、座右铭
6、人才概念
海信人才概念:
胜任本职工作就是人才;能够开拓创新,就是优秀人才
7、团队意识
海信团队意识:
团结共进,众志成城
8、 市场原则
海信市场原则,是:
创造市场、引导市场
9、 发展目标
海信发展目标:
国内一流企业,国际知名品牌
10、 发展战略
海信发展战略,是:
高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌
11、 发展策略
12、 ……
二、企业行为识别BI(BehaviorIdentity)
企业行为识别,是指企业在其理念指导下,所形成一系列活动,它相当于企业“手”。
企业行为识别,是实现企业战略理念目标保证。
企业行为识别,包括如下要素:
1、组织机构
2、管理方法
3、经营方式
经营方式确立,依据企业经营理念。
4、行为规范
5、穿戴礼仪
6、工作氛围(工作环境)
7、工作作风
8、文娱活动
在企业行为管理中,很重要一环,是要有丰富企业文化活动。
企业经营工作,往往是超负荷,员工时时感到工作压力。
文武之道,有张有弛。
为了松弛员工长期紧张情绪,增加员工生活乐趣,调动员工积极性,增加企业凝聚力,企业开展文娱活动,一般有:
A、交谊舞会
B、生日晚会
C、节日礼品
在节假日,公司给员工发放一些节日礼品、礼金,数额虽然不多,但对增加企业凝聚力,有特别作用。
这也是公司福利体现一个方面。
D、集体旅游
员工集体旅游,是一项很有意义
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