友加U+分销维修服务操作说明.docx
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友加U+分销维修服务操作说明
U+分销—维修服务操作说明
维修服务
分销“维修服务”功能模块主要用于处理维修接件开单记录、维修、送修、返修、取件登记记录。
1、维修故障
维修故障信息用途:
设置常见的故障信息,方便在录入维修类单据时可以随时调用,减少输入。
维修故障多级分类:
可以按一定的规律对维修故障信息进行分类,如分为手机、电脑故障,电脑故障下又包括主板损坏、cpu损坏等。
维修故障最多可进行八级分类。
第一级维修故障 名称 编号
手机故障 01
电脑故障 02
---------------------------
电脑故障的下级维修故障 名称 编号
主板损坏 0201
CPU损坏 0202
维修故障信息添加编辑:
单击主菜单【维修服务】->【维修故障】,打开维修故障信息分级显示界面,单击【空白新增】或【修改】按钮,增加或修改维修故障信息。
(父类名称为所属上级分类)
2、维修设置
维修设置信息用途:
在维修单、维修取件单创建立账单据时,生成的单据需要选择的科目,可以选择自动创建立账单据,自动创建立账单据时,配件出库借方科目、取件收款科目必须选择,保存时给予提示。
如下图所示:
注:
维修单、维修取件单中涉及的物料或费用,按该设置方式生成对应的单据。
物料出库生成“其他出库单”,出库类型为该设置里面选择的科目;
收取费用生成“其他收入单”,收款科目为该设置里面选择的科目。
3、维修接件单
维修接件单用途:
接件客户的维修品。
当有客户拿商品来维修,先用维修接件单进行登记,将商品入维修库。
在【维修服务】-【维修接件单】中录入。
如下图所示:
注:
①.故障描述选择的是“维修故障”中设定的各种故障类型。
②.保修状态分为“保内”和“保外”。
保内:
保修时间以内的商品。
保外:
过保修时间的商品。
③.维修方式分为“维修”和“送修”。
维修:
可以理解为常规维修,维修单可以直接调用选择该种维修方式的维修接件单开单。
送修:
可以理解为送到别处去修理,送修单可以直接调用选择该种维修方式的维修接件单开单。
④.材料费报价、维修费报价:
记录所需材料费用和维修所需费用,单据调用后,生成“其他收入单”。
4、维修单
维修单用途:
●对维修库中的商品维修,填写维修单,维修单可以调维修接件单中的维修商品进行维修,也可以直接对维修品进行维修,调接件单只能调维修状态是维修或者空的接件单,如果维修状态是空的接件单,维修单调单保存后自动反写维修状态;
●维修过程中如果有需要更换配件的,配件出库中的商品要生成其它出库单。
在【维修服务】-【维修单】中录入。
如下图所示:
5、送修单
送修单用途:
●对维修库中的商品维修,但本店无法维修,需要返回商品厂家维修或者送到别店进行维修的业务处理,填写送修单。
●送修单既可以调接件单的维修商品送修,也可以直接新增维修库中商品送修。
●调接件单只能调维修状态是送修或者空的接件单,如果维修状态是空的接件单,送修单调单保存后自动反写维修状态。
在【维修服务】-【送修单】中录入。
如下图所示:
6、送修返回单
送修返回单用途:
●送修的商品经过维修或更换后重新返回入库,需要通过录入送修返回单进行确认。
●送修的维修品在接件时是一个序列号,送修返回后,序列号可能会发生改变。
●送修返回单必须采用调用送修单的方式录入,不允许手动录入。
在【维修服务】-【送修返回单】中录入。
如下图所示:
7、维修取件单
维修取件单用途:
●针对接件的维修商品已修好,顾客来取件,通过维修取件单取件。
●维修取件单必须是调维修接件单带入信息,不允许手工开单。
一次只能调一个商品上屏。
取件时序列号可能会发生更改,与原接件单不同,但更改的序列号必须是维修出库仓库存在的序列号,系统给予判断。
在【维修服务】-【维修取件单】中录入。
如下图所示:
8、维修中心
维修中心主要统计维修类单据,包括维修接件单、维修单、送修单、送修返回单、维修取件单;
单据一共有三种状态:
正式单据、草稿单据、作废单据;可以对其单据修改、删除、作废等操作。
通过【维修服务】->【维修中心】进入维修中心显示列表。
如下图所示:
9、维修库存状况表
跟库存状况表类似,维修库存状况表不涉及货位和成本的概念在里面,只统计维修库存数量,分好件数量和坏件数量。
通过【维修服务】->【维修库存状况表】进入维修库存显示列表。
【维修库存状况表】报表界面功能说明:
如下图所示:
查询条件:
按仓库名称、商品编码、商品名称等商品类信息查询。
目录:
可按商品分类目录查询商品统计情况。
显示内容:
按分级列表、部分列表、全部列表显示。
其它:
单据明细。
【单据明细】:
查看最末一级商品库存好件、坏件的出入库明细情况。
【维修商品分布】:
查看待维修商品在各个仓库的分布情况。
10、维修单据查询
在【维修服务】->【维修单据查询】中,可以对维修类单据进行查询。
①.接件单查询
用于统计某段时间内接件的维修商品数量以及维修费用报价和材料费用报价。
如下图所示:
②. 维修单查询
用于统计某段时间内维修的商品数量、维修费用和材料费用以及配件出库汇总和配件出库明细。
如下图所示:
③.送修单查询
用于统计某段时间内送回厂家或者其它门店内维修的商品数量以及产生的维修费用。
如下图所示:
④.送修返回单查询
用于统计某段时间内送修的维修品返回的数量和费用情况。
如下图所示:
⑤.维修取件单查询
用于统计某段时间内已取件的维修商品和实际产生的费用情况。
如下图所示:
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- 分销 维修服务 操作 说明
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