绩效考核及奖惩管理制度.docx
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绩效考核及奖惩管理制度
绩效考核与奖惩管理制度
第二章考核说明2
第一章总则
为加强企业管理,全面了解、评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高公司工作效率,在原绩效考核基础上制定本办法。
考核成绩作为确定奖金的依据。
第二章考核说明
一、考核时间:
日常考核与月度考核结合。
二、考核对象:
公司全体员工。
三、考核成绩:
月度分=基础分+考核分+奖励分-扣罚分。
考核分:
按月度实际考核计算
四、月度实发奖金计算:
(考核奖金标准÷100)×月度分。
五、关键业绩指标考核:
由绩效考核领导小组组织相关职能部门、部门主管领导根据季度和年度业务目标进行指标分解、数据提供和考核,每季度调整一次指标,考核形式参见附件一《绩效考核指标库》。
六、内部满意度考核:
是由部门之间进行评价,考核形式参见附件二《内部满意度考核表》。
评分标准为去掉一个最高分和最低分,然后计算平均分。
内部满意度考核分参照下表对应考核系数计算个人该项得分:
考核分(Z)
96-100
91-95
86-90
81-85
71-80
61-70
≤60
考核等级
A
B
C
D
E
F
G
七、一般员工日常工作考核:
由部门领导评审评分,考核形式参见附件三《一般员工日常工作评价表》和《一般员工日常工作评价标准》。
第三章考核方式
一、决策:
总经办是公司绩效考核的最高决策机构。
二、组织:
绩效考核领导小组为公司绩效考核的组织执行机构,组长为安环副总,组成人员为公司管理层人员和各部门第一负责人。
三、层次:
公司考核中层管理人员。
部门负责人考核一般员工,综合部检查公正性。
四、检查:
公司每月组织两次部门交叉检查,发现问题按标准扣分。
第四章生产部门考核
一、装置部、设备部、质检部及安环部
1、中层管理人员的考核
■考核分的计算:
考核项目
考核标准
权重
考核评分
考核分值
任务绩效考核
(月开工天数/25)×100
20%
关键业绩指标考核
附件一《绩效考核指标库》
20%
内部满意度考核
附件二《内部满意度考核表》
10%
计算考核分
K
■月度分的计算:
项目
分值
说明
基础分
50
出勤分
考核分
K
奖励分1
见《奖惩标准》
奖励分2
…
扣罚分1
见《奖惩标准》
扣罚分2
…
计算月度分
2、一般员工的考核
■考核分的计算:
考核项目
考核标准
权重
考核评分
考核分值
任务绩效考核
(月开工天数/25)×100
20%
关键业绩指标考核
附件一《绩效考核指标库》
10%
日常工作考核
附件三《一般员工日常工作评价表》
20%
计算考核分
K
■月度分的计算:
项目
分值
说明
基础分
50
出勤分
考核分
K
奖励分1
见《奖惩标准》
奖励分2
…
扣罚分1
见《奖惩标准》
扣罚分2
…
计算月度分
第五章职能管理部门
一、综合部、财务部、销售部及其它
1、中层管理人员的考核
■考核分的计算:
考核项目
考核标准
权重
考核评分
考核分值
任务绩效考核
(月开工天数/25)×100
10%
关键业绩指标考核
附件一《绩效考核指标库》
10%
内部满意度考核
附件二《内部满意度考核表》
20%
J
20×J
计算考核分
K
■月度分的计算:
项目
分值
说明
基础分
60
出勤分
考核分
K
奖励分1
见《奖惩标准》
奖励分2
…
扣罚分1
见《奖惩标准》
扣罚分2
…
计算月度分
2、一般员工的考核
■考核分的计算:
考核项目
考核标准
权重
考核评分
考核分值
任务绩效考核
(月开工天数/25)×100
10%
关键业绩指标考核
附件一《绩效考核指标库》
5%
内部满意度考核
附件二《内部满意度考核表》
5%
J
5×J
日常工作考核
附件三《一般员工日常工作评价表》
20%
计算考核分
K
■月度分的计算:
项目
分值
说明
基础分
60
出勤分
考核分
K
奖励分1
见《奖惩标准》
奖励分2
…
扣罚分1
见《奖惩标准》
扣罚分2
…
计算月度分
二、分管副总及高管的考核
■考核分的计算:
考核项目
考核标准
权重
考核评分
考核分值
任务绩效考核
(月开工天数/25)×100
10%
关键业绩指标考核
附件一《绩效考核指标库》
10%
内部满意度考核
附件二《内部满意度考核表》
20%
J
20×J
计算考核分
K
■月度分的计算:
项目
分值
说明
基础分
60
出勤分
考核分
K
奖励分1
见《奖惩标准》
奖励分2
…
扣罚分1
见《奖惩标准》
扣罚分2
…
计算月度分
第六章绩效考核奖惩制度
一、总则
员工奖惩实行积分制,员工违规处罚实行翻番累计制,即当月同类违规行为发生第二次的在第一次的基础上双倍扣分,第三次在第二次的基础上双倍扣分,以此类推。
二、奖励
1、对公司安全生产、经营管理等方面提出合理化建议,采纳实施后起到一定作用的,一次性奖励10~100分。
2、公司出现重大事故,能够积极有效处理的,一次性奖励10~100分。
3、及时发现事故隐患,并避免事故的;发现1次奖励5~30分。
发现非本职岗位事故隐患的,奖励分加倍。
4、对损害公司利益的事件及时发现并汇报的,一次性奖励10~100分。
5、装置科若某个班组当月份当班期间生产平稳运行、安全作业无差错、各项经济指标良好,当班员工无任何违规现象的,按5~10分/人的标准奖励该班组;整个部门能达到上述情况的,按上述标准奖励该部门。
6、对公司有特殊贡献者进行特殊奖励,奖励分值视其贡献而定。
三、扣罚
1、劳动纪律
(1)在岗期间玩手机,扣3分;上班期间做非工作娱乐活动的,扣5分。
(2)聚集闲聊,吃零食,扣除2分。
(3)睡岗一次扣10分。
(4)脱岗一次扣20分,以下情况按脱岗论处:
■迟到、早退半小时内;
■上班时间内,管理人员未按要求履行出厂手续而擅自离开公司,生产区在岗人员未按要求履行手续而擅自离开生产厂;
■生产区在岗人员上班期间离开生产厂吸烟;
■在岗期间联系不到当事人。
(5)串岗一次扣串岗者5分,扣被串岗部门或班组值班人员每人2分。
(6)酒后上岗或工作时间饮酒,扣10分。
(7)旷工一天扣当月全部分,累计旷工三次或连续旷工两天及以上者,予以劝辞。
以下情况按旷工论处:
■迟到早退半小时以上;
■未按要求履行请假手续而擅自休假;
■私自换班的双方;
■不服从工作调动;
■上班时间内未按要求履行出厂手续而擅自离开岗位超过1小时的;
■生产区值班人员上班期间到生产厂外吸烟超过1小时的;
■在岗期间联系不到当事人超过1小时的。
■公司、部门、班组各级单位安排的各种活动和会议,无故不到者,每违反一次按旷工半天处理。
(8)、生产区内打扑克、下棋、玩游戏者,扣15分。
(9)认真如实填写交接班记录,违者按以下条款处罚:
■内容不真实一次,扣5分;
■遗漏一处,扣3分;
■乱写乱画一处,扣2分;
■涂改一处,扣1分。
(10)不按时巡检一次,扣5分;漏检一次,扣10分。
(11)在厂区内无理取闹、打架斗殴、干扰正常生产和工作秩序,扣20分。
(12)考勤人员不如实考勤,或擅自多划加班者,每错一人次扣除考勤人员2分。
(13)各类文件报表按要求准确及时报出,否则按以下条款处理:
■未及时上报一次,扣5分;
■误报一次扣3分。
(14)享受电话补贴的生产干部及员工必须保持全天候通讯畅通,1小时内联系不上一次扣罚5分。
2、安全生产
(1)在岗未按规定着装,扣3分。
(2)生产区禁止携带烟火,违者按以下处罚:
■未按规定携带火种者扣20分;
■厂区吸烟者扣按照禁烟条例处罚。
(3)生产区内私自用汽油等易挥发溶剂擦洗设备、工具、衣物,扣5分。
(4)严禁在易燃易爆区用非防爆工具敲打、撞击和维修作业,违者扣10分。
(5)未按要求办理作业票而进行相关作业的,扣罚操作当事人10分。
(6)作业时监护人员不到位的,扣罚监护人员10分。
(7)消防器材:
■消防器材、设施缺乏维护保养,扣责任人10分,扣部门安全员5分;
■消防器材、设施未在指定位置,扣责任人2分,扣部门安全员5分;
■非事故状态无故使用消防器材、设施,一次扣除使用者10分,并照价赔偿相应消防器材。
(8)严格执行作业规范,一般违章1次扣3分,严重违章1次扣10分。
(9)严格执行安全制度,一般违规1次扣3分,严重违规1次扣10分。
(10)导致安全事故者,小事故1次扣10分,大事故1次扣30分,重大事故扣全分。
不易界定的生产事故,按照事故处理程序,由环安科提出处理意见,报总经办公会研究处理。
(详见附件四)
3、门卫管理
(1)未经公司相应部门同意,不得批准非本公司人员进厂,经公司相应部门电话同意后,身份登记后方可进厂,违者2分。
(2)员工私拿和盗窃公司物资,视情节轻重扣除10-100分,严重者交司法部门处理。
(3)机动车辆未办理入厂手续严禁进入厂区。
非公司内部车辆不得进场,需指导其停至指定停放点违者扣2分。
4、工作业绩及质量
(1)未能全面完成月度目标任务的,视情节扣5~50分。
(2)工作质量未能达到规定要求的,视情节扣5~50分。
(3)不认真完成交办的工作,发生一次扣3分。
(4)未能按要求完成工作进度的,发生一次扣5分。
(5)各部门应制定本部门的考核细则,报总经办公会批准。
未制定本部门考核细则的,扣部门负责人10分;执行公司考核制度及本部门考核细则不严的,发生一次扣部门负责人5分。
(6)台帐管理、学习记录不齐全、书写不整齐,管理不合理的,发生一次扣5分。
(7)现场管理整洁有序,发现一次现场管理问题,扣5分。
5、职业规范
(1)公司员工不得兼职集团公司以外的有偿服务性职务和技术服务,违者一经查实,扣罚40分。
(2)威胁、侮辱、刁难安全、劳动纪律检查人员或弄虚作假、拒绝接受检查的视情节轻重扣罚10-40分。
公司值班人员巡检时,员工给他人传递巡检信息的,一次扣20分。
(3)保守公司商业秘密,每泄密一次扣5分。
(4)员工之间应精诚团结,协作共事,发挥整体效能;吵架、闹事、影响他人工作者,情节轻微1次扣2分,一般情节发生1次扣5分,不听劝阻扣20分。
动手打人者扣除全部绩效,并做书面检讨。
情节严重,停薪留职一个月或开除。
四、说明
1、奖励和扣罚由各部门上报总经办公会审批执行。
扣罚由各基层班组、部门自查自处或部门之间互查执行;公司每月定期组织绩效及安全检查,发现问题按相关标准执行;若由举报查实或上一级领导查处,则处当事者领导责任连带奖惩:
(1)单个下属奖惩分数除以同级下属总人数所得分的50%倍为本级领导的连带奖惩。
(2)逐级向上连带,直至总经理。
2、鼓励全体员工之间相互监督。
反映问题一经查实,在征得反映人的同意下,奖励反映人双倍于涉及该项反映内容所罚分数。
3、无法参照本制度执行奖惩的事件及行为,由总经办公会研究决定奖惩额度。
4、因违反本规定受到处分的员工,对自己所受的处分有异议者,有权逐级、直至向最高层领导反映意见,提出申诉。
(详见附件五)
5、各部门涉及本部门所辖范围内生产经营管理当中的其他奖罚细则,经总经办公会审核后作为本制度的子集共同执行。
第七章员工晋级、升级和降级
一、总则
合理确定员工的岗位薪酬标准,加强员工考核与管理,调动员工的工作积极性,建立员工积极进取的长效机制。
二、晋级
1、晋级是指本岗位从低一级标准向高一级标准晋升,原则上每年评价进行一次。
2、一般员工晋级的基本原则
1)员工绩效考核年度综合分在本部门所有人员的50%以上,同时在本岗位所有人员的50%以上者,具备晋级条件,提交总经理办公会研究决定。
2)员工绩效考核年度综合分在本部门所有人员的50%以下,同时在本岗位所有人员的50%以下者,无特殊贡献外,不能晋级。
3)其他员工中,确实需要晋级的,须由综合部会同申请部门组织严格考核后,提交晋级说明,报总经理办公会研究决定。
4)在岗位最低一档两年不能晋级的员工,考虑调动岗位或劝辞。
3、中层管理干部晋级的基本原则
1)中层干部绩效考核年度综合分在本部门所有人员的50%以上,同时在中层干部所有人员的50%以上者,具备晋级条件,提交总经理办公会研究决定。
2)中层干部绩效考核年度综合分在本部门所有人员的50%以下,同时在中层干部所有人员的50%以下者,无特殊贡献外,不能晋级。
3)其他中层干部中,确实需要晋级的,须由综合部组织严格考核后,提交晋级说明,报总经理办公会研究决定。
4)在最低一档两年不能晋级的中层干部,考虑调动岗位或劝辞。
三、升级
1、升级是指从低薪酬岗位向高薪酬岗位晋升,根据岗位需要进行。
2、所有候选人从个人报名、部门推荐中产生,由综合部组织考评,选出两名最接近岗位要求的候选人,报总经办公会研究确定。
四、降级
1、降级是指高薪酬岗位向低薪酬岗位降级、同岗位上一薪级向下一薪级降级。
2、员工绩效考核年度综合分在本部门所有人员的20%以下,同时在本岗位所有人员中最低者,向下一薪级或低岗位降级。
3、中层干部正职绩效考核年度综合分在所有正职中最低者,副职绩效考核年度综合分在所有副职中最低者,向下一薪级或低岗位降级。
4、在本岗位最低一档薪级两年不能晋级的中层干部及一般员工,向低岗位降级或劝辞。
5、工作不积极,出现重大差错者,及其他需要降级的人员,由综合部组织考评,报总经办公会研究后降级。
第八章 附 件
附件一
1、装置部绩效考核指标库
关键业绩项目
考核指标
权重(W)
计划值
实际值
评分标准
考核评分(K)
考核分值
费用控制(日常管理)
蒸汽
30%
13/h
电耗
30%
机物料消耗
10%
办公费用
5%
综合部核算
团队建设
业务培训
5%
5课时/季
主题会议
5%
1次/季
部门活动
5%
1次/季
安全教育
安全演练
5%
0.5次/季
安全学习
5%
2次/月
合计
100%
2、 设备部绩效考核指标库
关键业绩项目
考核指标
权重(W)
计划值
实际值
评分标准
考核评分(K)
考核分值
日常管理
30%
任务完成率
30%
费用控制
15%
综合部核算
团队建设
业务培训
5%
4次/季
部门会议
5%
2次/月
班组活动
5%
1次/月
安全教育
消防演练
5%
2次/年
安全学习
5%
2次/月
合计
100%
季/年度经营关键业绩指标考核总分
3、 质检部绩效考核指标库
关键业绩项目
考核指标
权重(W)
计划值
实际值
评分标准
考核评分(K)
考核分值
费用控制
药品消耗
20%
物料消耗
10%
日常管理
30%
办公费用
15%
综合部核算
团队建设
业务培训
5%
4次/季
部门会议
5%
2次/月
班组活动
5%
1次/月
安全教育
消防演练
5%
2次/年
安全学习
5%
2次/月
合计
100%
季/年度经营关键业绩指标考核总分
4、 安环部绩效考核指标库
关键业绩项目
考核指标
权重(W)
计划值
实际值
评分标准
考核评分(K)
考核分值
日常管理
检查
20%
2次/月
W1*K1
整改
20%
2次/月
W2*K2
费用控制
办公费用
10%
综合部核算
W3*K3
团队建设
业务培训
5%
4次/季
W6*K6
部门会议
5%
2次/月
安全活动
5%
2次/年
安全教育
消防演练
5%
2次/年
安全学习
5%
2次/月
合计
100%
季/年度经营关键业绩指标考核总分
5、财务部、综合部、采购、销售部绩效考核指标库
关键业绩项目
考核指标
权重(W)
计划值
实际值
评分标准
考核评分(K)
考核分值
日常管理
50%
费用控制
25%
综合部核算
团队建设
培训学习
5%
4次/季
部门会议
5%
2次/月
办公活动
5%
1次/月
安全教育
消防演练
5%
0.5次/季
安全学习
5%
2次/月
合计
100%
季/年度经营关键业绩指标考核总分
附件二、内部满意度考核表和内部满意度考核评价标准
内部满意度考核表
被考核部门
考核指标
主动性
(20%)
响应速度(20%)
解决问题效率(20%)
信息反馈及时(20%)
服务质量(20%)
等级
评分
等级
评分
等级
评分
等级
评分
等级
评分
…
考核部门
负责人签字
日期
内部满意度考核评价标准
考核指标
超出目标A(90-100)
达到目标B
(80-90)
接近目标C(70-80)
远低于目标D(0-70)
主动性
经常主动去其他部门询问,是否有工作协作需要
有时去其他部门询问,是否有工作协作需要
几乎不去其他部门询问,是否有工作协作需要
从来不去其他部门询问,是否有工作协作需要
响应速度
其它部门/人员提出合理工作协助要求时,每次及时响应
其它部门/人员提出合理工作协助要求时,多数及时响应
其它部门/人员提出合理工作协助要求时,少数及时响应
其它部门/人员提出合理工作协助要求时,从不及时响应
解决问题效率
尽快协助,解决问题远低于预期时间
尽快协助,解决问题在预期时间内
尽快协助,解决问题超出预期时间
对于需协助解决的问题根本不处理
信息反馈及时
协助工作完成后,每次都及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员
协助工作完成后,多数能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员
协助工作完成后,偶尔能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员
协助工作完成后,从来没有及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员
服务质量
其他部门对协助工作结果非常满意
其他部门对协助工作结果比较满意
其他部门对协助工作结果不太满意
其他部门对协助工作结果很不满意
附件三一般员工日常工作评价表
一般员工个人能力评价表
被评价人:
所在部门:
能力
评价结果
1
沟通理解能力
得分:
□A□B□C□D
评语:
2
计划和执行能力
得分:
□A□B□C□D
评语:
3
专业技能
得分:
□A□B□C□D
评语:
4
学习能力
得分:
□A□B□C□D
评语:
评语:
领导签字:
一般员工个人能力考评标准
评价等级
A
B
C
D
分值区间
超出目标
达到目标
接近目标
远低于目标
沟通理解能力
表达能力出色,工作中和领导及同事沟通顺畅;能完全理解领导的意图;能完全理解岗位的职责和分配的任务
表达能力一般但工作中和领导及同事沟通没有问题;工作中能理解领导的意图和岗位的职责和分配的任务
工作中和领导及同事沟通有时会出现问题;基本能理解领导的意图和岗位的职责和分配的任务
工作中和领导及同事沟通困难不太能理解领导的意图和岗位的职责和分配的任务
计划和执行能力
个人工作计划安排合理,上级安排任务及时完成,工作效率高,成果出色
个人工作计划安排合理,上级安排任务及时完成,工作成果令人满意
工作是由个人计划,上级安排任务基本能按时完成,但结果还有些不尽人意
工作没计划、没条理;上级安排任务经常拖欠,完成质量较差
专业技能
业务水平高超,理论功底和技术水平扎实,并能得到领导和同事的一致认可
业务水平能达到岗位要求,能够完成上级安排的各项岗位职责范围内的工作
业务水平基本能达到岗位要求,但仍需一定的努力才能完全胜任该岗位工作
业务能力一般,工作中经常出现差错
学习能力
能够积极的学习各方面的知识,注重不断提高自己的能力,遇到问题虚心向别人请教,能不断的积累经验
认真学习工作所需的专业知识和岗位技能,并在工作中能不断总结提高解决实际问题的能力
能够学习工作中所需的专业知识和岗位技能,参加公司组织的培训,培训的考察能够通过,但是主动性不够,涉猎面不广
很少学习工作中所需的知识和技能,培训考核成绩较差,工作中遇到问题不能虚心听取别人意见
附件四 否决性指标考核表和考核标准
否决性指标考核表和考核标准
考核项目
考核结果
考核标准
重大安全事故
未发生/发生
1/0
重大环保事故
未发生/发生
1/0
重大质量事故
未发生/发生
1/0
重大交通事故
未发生/发生
1/0
重大客户投诉
未发生/发生
1/0
重大经济损失
注:
关于重大安全事故、重大环保事故、重大质量事故、重大交通事故、重大客户投诉、重大经济损失的具体界定,公司制定
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- 绩效考核 奖惩 管理制度