答案南开大学春《消费者行为学》在线作业.docx
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答案南开大学春《消费者行为学》在线作业
1.两个认知之间出现逻辑上的不一致的现象称为()。
A.决策失误
B.认知失调
C.信息缺失
D.心理因素
答案:
B
2.消费者有两个以上希望避免的目标但又必须选择其中之一时面临的冲突是()。
A.双趋冲突
B.双避冲突
C.趋避冲突
D.认知冲突
答案:
B
3.明知过度沉迷网络会影响学业,但仍痴迷网络不能自拔,这属于()现象。
A.决策失误
B.认知失调
C.信息缺失
D.心理因素
答案:
B
4.消费者为解决某一特定购买问题而进行的信息搜集属于()。
A.内部信息
B.外部信息
C.购买前信息
D.即时性信息
答案:
C
5.一般在消费者介入程度较高,品牌间差异程度比较大,而且消费者有较多时间进行斟酌的情况下所作出的购买决策属于()。
A.扩展性决策
B.一般决策
C.有限型决策
D.名义型决策
答案:
A
6.认知学习理论是由()提出的。
A.巴布洛夫
B.斯金纳
C.弗洛伊德
D.柯勒
答案:
D
7.消费者认定某一品牌较竞争品牌能更好地满足需要,对该品牌形成了情感上的依赖,长期反复选择该品牌属于()。
A.有限型决策
B.习惯型决策
C.忠诚型决策
D.名义型决策
答案:
C
8.态度所具有的能帮助个体回避或忘却那些严峻的环境或年以正视的现实,从而保护个体的现有人格和保持心理健康的功能是()。
A.适应功能
B.自我防御功能
C.知识或认识功能
D.价值表达功能
答案:
B
9.形成某种态度,更有利于对事物的认识和理解,该功能是()。
A.适应功能
B.自我防御功能
C.知识或认识功能
D.价值表达功能
答案:
C
10.评价标准是消费者在选择备选品是所考虑的产品()。
A.属性
B.价格
C.包装
D.标准
答案:
A
11.测量知识的第三种方法是()。
A.购买量
B.实用知识
C.记忆中的内容
D.主观知识
答案:
D
12.消费者理想状态与现实状态之间的差距通常只有某个特定品牌才能予以解决,此时消费者面临的是()认知。
A.选择型问题
B.一般型问题
C.扩展型问题
D.有限型问题
答案:
A
13.当企业采用问卷形式询问消费者的收入水平时,所得到的数据大多是反映消费者的()。
A.个人收入
B.个人可支配收入
C.个人可任意支配的收入
D.名义收入
答案:
D
14.消费者理想状态与现实状态之间的差距可以通过同一类产品中的不同品牌来缩小,此时消费者面临的是()认知。
A.选择型问题
B.一般型问题
C.扩展型问题
D.有限型问题
答案:
B
15.将刺激物展现在消费者感觉神经范围内,使其感官有机会被激活,称为()。
A.展露
B.注意
C.理解
D.记忆
答案:
A
16.因决策失误而受到他人嘲笑、疏远而产生的风险是()。
A.功能风险
B.经济风险
C.社会风险
D.心理风险
答案:
C
17.个体感觉到的最小刺激变化量称为()。
A.绝对阈限
B.差别阈限
C.感觉
D.知觉
答案:
B
18.与履行消费者功能相关的那些信息称为()。
A.消费者知识
B.信仰
C.效率
D.信息
答案:
A
19.消费者不针对某一特定的购买需要或购买决策而进行的信息收集属于()。
A.内部信息
B.外部信息
C.购买前信息
D.即时性信息
答案:
D
20.先学习的材料对后学习的材料所产生的干扰作用称为()。
A.痕迹衰退说
B.强化说
C.前摄抑制
D.倒摄抑制
答案:
C
21.学习理论认为态度的形成和变化一般经历()。
A.顺从
B.认同
C.内化
D.固化
答案:
ABC
22.消费者学习的方法有()。
A.模仿法
B.试误法
C.观察学习法
D.背诵法
答案:
ABC
23.弗洛伊德认为人格结构由()系统构成d的。
A.本我
B.自我
C.超自我
D.忘我
答案:
ABC
24.消费者态度的功能有()。
A.适应功能
B.自我防御功能
C.知识或认识功能
D.价值表达功能
答案:
ABCD
25.马斯洛需要理论包括()。
A.生理需要
B.物质需要
C.自尊需要
D.精神需要
答案:
AC
26.非店铺购买包括()。
A.电视购物
B.上门推销
C.直接邮寄
D.网上购物
答案:
ABCD
27.依据赫茨伯格的相关理论,以下属于保健因素的有()。
A.提职
B.工资水平
C.福利待遇
D.工作上的成就感
答案:
BC
28.认知相符理论的主要变式有()。
A.平衡理论
B.认知—情感相符理论
C.认知失调轮
D.诱因理论
答案:
ABC
29.影响消费者对产品实际绩效认知的因素有()。
A.消费者归因
B.消费者对产品的期望
C.商品价格
D.消费者对交易是否公平的感知
答案:
ABD
30.消费者决策中通常运用的选择规则有()。
A.连接式规则
B.编纂式规则
C.按序排除规则
D.综合规则
答案:
ABC
31.个体可以觉察到的刺激强度变化量与原刺激强度之比是个常数。
()
A.错误
B.正确
答案:
A
32.近因效应是指最先出现的刺激物会在理解过程中被赋予更大的权重。
()
A.错误
B.正确
答案:
A
33.近因效应是指最先出现的刺激物会在理解过程中被赋予更大的权重。
()
A.错误
B.正确
答案:
A
34.依据频率测定法S/T的值越大消费者的品牌忠诚度越高。
()
A.错误
B.正确
答案:
A
35.通常可以利用消费者购买广告产品的数量衡量零售广告的效果。
()
A.错误
B.正确
答案:
A
36.惰性域是由那些消费者了解但不关心的产品或品牌组成的。
()
A.错误
B.正确
答案:
B
37.消费者担心产品定价过高而招致损失的风险是社会风险。
()
A.错误
B.正确
答案:
B
38.从消费对象的有形性或有形程度看,消费品可分为有形物品和无形服务。
()
A.错误
B.正确
答案:
A
39.冲动性购买就是无计划购买。
()
A.错误
B.正确
答案:
A
40.一般性惯性重复购买者较忠诚型购买者更容易受竞争者行为的影响。
()
A.错误
B.正确
答案:
B
41.对于消费者来说,展露是一种完全被动的行为。
()
A.错误
B.正确
答案:
A
42.重复性购买就是忠诚型购买。
()
A.错误
B.正确
答案:
A
43.习惯性购买和忠诚型购买的区别是后者表明消费者与产品间建立了特定的情感。
()
A.错误
B.正确
答案:
B
44.需要一经唤醒,可以促使消费者为消除匮乏感采取行动,因此,需要具有对具体行为的定向作用。
()
A.错误
B.正确
答案:
A
45.习惯型购买和忠诚型购买都属于名义型决策。
()
A.错误
B.正确
答案:
B
46.个体可以觉察到的刺激强度变化量与原刺激强度之比是个常数。
()
A.错误
B.正确
答案:
B
47.在有限型决策情形下,信息搜集主要来自内部,外部信息收集比较有限。
()
A.错误
B.正确
答案:
B
48.操作性条件反射理论认为,学习时反应概率上的变化,而强化是增强反应概论的手段。
()
A.错误
B.正确
答案:
B
49.消费者将产品闲置不用将会给企业带来损失。
()
A.错误
B.正确
答案:
B
50.消费者理想状态与现实状态之间的差距通常只有某个特定品牌才能予以解决,此时消费者面临的是一般性问题认知。
()
A.错误
B.正确
答案:
A
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